Интернет-магазин Жалобы

Претензия. 4 июня 2022 г. случайно зашла в мобильный банк и увидела, что я якобы что-то купила на Wildberries, хотя я не делала ни каких покупок. Сразу зашла в личный кабинет в Wildberries и увидела, что 3 июня 2022 года был оформлен заказ на товары. В перечне покупок некоторые товары не открываются и не понятно, что там за товар. Кредитная карта покупателя привязана к личному кабинету, с неё и было произведено списание денежных средств в размере 75 391 рубль (в т.ч. доставка в размере 200...

Прошло почти 2 месяца с момента возврата товара (13.04) постоянно писала в службу поддержки и оставляла обращения. Деньги до сих пор не вернули (09.06) и видимо не собираются. Ответы одни и те же под копирку "ждите, и возможно дождетесь". Видимо придется решать проблему через соответствующие инстанции.

Вчера 8 июня wildberries у меня с карты списал 3 раза по 697 тг. Карта была привязана. Написала онлайн несколько раз жалобу. Никак не реагируют. Нет телефонных номеров, для того чтобы оставить жалобу, только пишешь онлайн и не получаешь ответа за что списали. Вроде серьезный магазин, столько точек по всем городам казахстана, но при этом нет контактных номеров. Ужасно. Такое чувство будто специально не выставляют тел. Номера, чтобы люди не могли вернуть свои деньги

Сотрудники вайлдберриз не смогли вручить два оплаченных товара из заказа, так как не нашли их на складе. Сказали поищут, просмотрят записи видеонаблюдения и позвонят. В итоге не позвонили и закрыли эти товары, как будто они были мне вручены. Было написано 9 обращений - в ответ дежурные отписки, будто проводится некая "проверка". По результатам проверки, которая длилась 5 месяцев, прислали отписку о том, что излишков на складе не обнаружено. Очень нагло. Верните деньги.

Здравствуйте, сегодня мне пришло оповещение о том что с моей карты пытались списать 16 тысяч, хорошо что денег на карте не было. Как быть дальше? Вдруг опять попытаются снять деньги. Я удалила свои реквизиты в валдберис, а что делать дальше, спишут ли деньги ещё раз?

Доброго времени суток! Мною 29 мая были приобретены наушники (фото прилагаю). 3 июня наушники частично перестали работать. Что значит частично? Это значит, что 1 наушник не работал вовсе, второй издавал треск и тоже переставал воспроизводить музыку. Мною, по инструкции, была произведена попытка сбросить наушники до заводских настроек. По инструкции я всё это сделала, и пришли мы к следующему результату. Наушники просто перестали синхронизироваться между собой, при подключении обоих наушников к...

Заказал карту памяти. Пришла карта памяти в упаковке, запечатанной, все как полагается. Оказалось, что на ней уже были записаны файлы, а во вторых карта не форматируется оставил заявку 1337026730 но меня интересует вопрос, почему я не могу вернуть товар сразу в этот же день, в пункт выдачи? Почему я не могу проверить технику на месте? Артикул 36999883 на мой негативный отзыв продавец написал, что мол много покупателей, которые хотят старый товар обменять на новый путем отказа от товара) ) ) ...

В апреле 2021 г. получила саженцы из магазина Беккер. К растениям с ЗКС претензий нет. Вот с ОКС все плохо. Из четырех флоксов три оказались нежизнеспособными (в пакетах была сухая труха), а один не попал в сорт. Что касается саженцев с ОКС, то 4 из 6-ти не прижились. Обратилась в магазин, долго переписывались, высылала фото камбия и самих саженцев. В итоге саженцы на замену должны были прислать осенью. Просила весной следующего года, но ответили, что замена производится в течение календарного...

Пишу уже в 100 раз! Прошло уже два месяца а возврата денег на мою карту так и не поступил. Я по адресу [email protected] уже много раз написал и отправил выписку моего банка всеми документамы, что никакого перевода денег небыло. А ответа до сих пор нету! Что это как не обман? Где доверие? ! Верните мне мои деньги! Все кому я написал мою жалобу, практический не отвечают а направляют на таго сотрудника кто все поступающие жалобы игнорирует! Вот артикул тавара 35669707! Вот доказательтво, что не было никакого перевода денег!

Здравствуйте! Разберитесь, пожалуйста! Почему сегодня утром уже сделали возврат когда написано, что я могу получить товар до 9 июня включительно? Сейчас посмотрела даже не утром, а возврат сделали 8 июня! Это что пункт выдачи вб может не соблюдать сроки?

Здравствуйте! Я работал сборщиком на складе 4-5 дней я не выходил на работу, устроился по гпх там указано свободный график. Всегда работал хорошо и старался без потеряшек вот 6-го числа захожу кабинет там было заблокировано это как? За что? Я даже на работе не был! До 6-го числа я каждый день заходил посмотреть тарифы было норм

Оставила заявку на заказ в интернете вечером, должен был связаться консультант о подтверждении. В итоге мне шли звонки весь вечер и ночь, но консультанты все якобы заняты, а я просто вишу на линии с ботом. При чем, я перехотела даже заказывать после такого отношения, а звонки эти всё равно мешают, у меня из чс приходит оповещение. И это за минут 30-40

Под видом бренда DeWaLT мне было продано это. Нет паспорта, только типа гарантийный талон, с несуществующим номером изделия. Номер телефона с которого мне звонили не соответствует с номером на талоне, нет адреса только индекс и а/я. Мошенники. Статья 209 УК РБ

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришел квадрокоптер дешёвый. Который не соответствует описанию, озвученному при заказе. 2 товара которые были предложены в подарок их не было. Дозвониться и дописаться для возврата денег не можем, просьба отреагировать на данную жалобу.

В кабинете всегда удаляю карты, однако сегодня 08 июня 2022г, списалась небольшая сумма 697 тенге, (с этой карты ранее делала покупку, но сразу после оплаты онлайн ее удалила!) , закрыла покупки в интернете, сразу же с другой карты тоже когда-то с неё оплачивала, 10 раз списалась одна и также сумма 697 тенге, итого 11 раз, в кабинете в доставке ничего нет. Позвонила в банк там робот отвечает у вас неудачные покупки в интернете и объясняет как открыть покупку в интернете, т. Е при закрытии были дальнейшие попытки. Wildberries вас взламывают, верните деньги, надеюсь вы сможете отследить!

В марте 2022 оформила возврат товара - до сих пор (08 июня 2022) - мне не возвращают деньги! Создаю обращения - в ответ невнятные отписки и причины. Сначала писали - деньги отправили, это у вас проблемы - идите в банк разбирайтесь. Я ходила - и проблема в том, что они даже ничего не отправляли.. А я как дура ходила по банкам. Сейчас новая фишка - мы не против вернуть деньги, просто добавьте реквизиты. Добавила - пишут "все ок, отправили деньги". Через неделю пишут, что реквизиты не верный и так уже месяц меня разводят с реквизитами. Хотя всё верно заполнено.

При оплате выдало два раза ошибку 503, а потом дважды списались деньги. Выписка с банка есть, в чате не отвечают, верните мне 5032₽. Я сделала книги, а теперь пишет, что вернуть заказ нельзя? ! Уже второй раз с меня так сдирают деньги, а сейчас ещё доставка платная, за возврат с каждой единицы списывают по 100₽.

Здравствуйте, 7.06.2022 в 18.10 пришла на пункт выдачи делать возврат товара, очень спешила домой тк маленький ребенок был один, я корректно отдала вещь, на что вежливо спросила - могу ли идти, на что ответ сотрудника привел в шок - нет нельзя. Вы что не видите я в коробку кладу, а если товар не уместится я что вас отпущу и далее в повышенном тоне начала мне рассказывать что она меня не отпускает! Я ответила корректно, что задала вопрос и не хочу слушать ответ мне неважно на что сотрудник начал...

Жаль, что я давно не заглядывала сюда... Никогда не было проблем с возвратом денежных средств за товар. 1 июня, привязывая кредитную карту, случайно подтвердила оплату товара, отменив ее тут же... Но почти 73 тысячи списались и прочно закрепились в разделе "Финансы" в оплаченных онлайн за отменённый товар. Ответ в обращениях "Ждите 10 дней... Не пришлем, так спросите о номере транзакции... Обращайтесь в банк"...

При заказе товара на Вайлдберриз высвечивается окно, что возврат для меня бесплатный, т.к. я подхожу по условиям (сумма выкупа более 45% и более 10 тыс.руб). Но потом в разделе Доставки сумма возврата указана 100 руб. При обращении в службу поддержки мне ответили, что для моего региона возврат в любом случае платный. Но при заказе эта информация нигде не отображается. Прошу сделать бесплатный возврат на уже заказанные мной товары, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд.