Wildberries - Wildberries встает на сторону продавца и позволяет им кидать покупателей

Купила рукавицы для электровелосипеда парню, через день порвалась одна перчатка, заявку продавец отбраковывает, отписываясь как о сложнотехническом товаре. По отписке продавца я должна нести эти рукавицы в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР на диагностику, хотя это ВЕЩЬ, а не ЭЛЕКТРОНИКА. После продавец уже изменил свой ответ, видимо, подсказал это сам Wildberries, что так же доказывает недобросовестность как продавца, так и компании. На моих фото прекрасно виден факт брака товара и некачественного пошива вещи, что полностью игнорируется и продавцом и компанией, так как продавец не желает терять денежки и таким образом незаконно наживается на покупателях. Прекрасно видно, что продавец изначально торгует некачественным товаром и Wildberries покрывает недобросовестного продавца, даже не пропуская отзыв о некачественном товаре, хотя мой отзыв не нарушает правила. Сколько еще подобных продавцов покрывает компания, забывая о справедливости?