|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
15.08.2017г. купила сот.телефон Apple iPhone 6,телефон сломался, 4 раза обращалась в магазин. Продавец отказывается принимать на гарантийный ремонт под любым предлогом. Придётся обращаться в суд. Работники не компетентные на вопросы не отвечают. Советуют обращаться в гарантийную мастерскую которую должна искать сама по интернету т.к. они не знают.
Купила в мтс магазине телефон, не дали кассовый чек, на след. День по требованию дали товарный, телефон сломался через 1 мес. (не включился после зарядки) , продавцы нажимая на все кнопки чудом включили (факт не зафиксирован) через полтора месяца поломка повторилась, отправили на гарант. Ремонт, плюс мастер выявил незаявленную мной поломку (хрипит динамик) . Через 2 мес. Телефон вновь сломался, написала претензию на возврат денег и паралельно мне продавец подсунул квитанцию на мое согласие...
07.09.2017 в салоне мтс по адресу пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина 71 б. Был куплен сотовый телефон samsung galaxy j7 2017 г. В, а 09.09.2017 в 13.20 я обратилась с проблемой-телефон на все манипуляции отвечал сильным гулом, на что сотрудники салона не в самой вежливой форме сказали, что в данном случае нужна проверка качества и для ускорения процесса ее нужно сделать самостоятельно в городе пенза т. К в нашем городе ее не проводят, при этом дав мне адрес, по которому я должна буду...
Приобрела плеер, оказался не рабочий, сдала на комиссию, постановили вернуть средства. Товар оплачивался по безналу. Обратилась в магазин - сказали слишком поздно пришли, надо переоформлять все с нова. Покупка 17.07.2017, возврат 19.07.2017 - товар отправлен на экспертизу. Деньги не смогли вернуть 07.08.2017. Московская область, Щелковский район, Монино, ул. Железнодорожная, 35 стр. 9. На документах ни телефонов ни адресов нет, связаться с розничной сетью компании по тел. 8 495 710 86 60 в течении двух часов 08.09.2017 с 9-00 не удалось.
При гарантийном ремонте выявлен заводской брак разъёмного заднего устройства. После ремонта стал мерцать экран и снова отправили телефон в ремонт. Ответ-обнаружены следы попадания жидкости на плату, как жидкость могла туда попасть после вашего ремонта? Когда эксперт вскрыл телефон там не оказалось шурупов, а может в этом виноват ваш проверяющий?
Добрый день! Купили телефон 3 августа 2017г. Samsung A310 Galaxy A3 сотрудница Гурбанова Гюльнур Айдын Кызы сказала по акции -бесплатный интернет 6 месяцев,сразу после оплаты у кассы, выяснилось сотрудник ошиблась, акции нет(сотрудник даже не извинилась) Телефон мы не включали, попросили сотрудницу Гурбанову Г.А.К. сделать возврат, на что она ответила банк у них уже не работает. Было написано заявление претензия на возврат денег или подключения услуги интернета(т.к. телефон был куплен для...
Продали несовершеннолетнему ребенку смартфон за 3999 рублей без ведома родителей, на тайно вынесенные деньги из дома, узнав об этом и придя в салон связи просили вернуть деньги, но получили отказ. Начальник офиса Колесникова Анастасия Александровна даже отказалась поставить подпись на претензии.
Здраствуйте, мы с мужем преобретали телефон в г Шахты Ростовская область проспект Победа Революции 99 в рассрочку, 16.08.2017г Телефон стоил 34990, консультант Цененко Виктория нам сказала, что при покупке телефона в рассрочку рбязательно надо оформить защиту покупки, сумма еще 3097 руб! Мы согласились, потому как нам сказали, если в течении года мы разобьем телефон, нам его заменят! После оформления документов нам отдали документы и сам телефон, но не касовый чек, не бланк на защиту покупки...
29.06.17 купила телефон в офисе мтс по адресу г. Воронеж московский проспект 90/1 smart start3 телефон не заряжается. Чеки имеются 30.06.17 в 12-00 менять телефон отказались. Написала заявление на возврат, заявление заверили. Вынудили сдать в сервисный центр на экспертизу телефон. С ао ртк по sms сообщили, что претензия будет удовлетворена обратиться в центр продажи. На торговой точке f088 не ведают ничего"ждите ответ с сервисного центра". Опять sms c ртк "принято решение об удовлетворении...
Сотрудница компании МТС Жорина Тамила цинично отказалась сделать возврат купленной у нее же несколько часов назад не вскрытой карты памяти Smartbuy. Мной была написана жалоба и передана сотруднице. Прошу помочь сделать возврат. Событие произошло 13.08.17. в салоне МТС на ж./д. станции Химки. Чеки и копия заявления у меня есть.
8 916 6433998. Борис
ПРЕТЕНЗИЯ.
«Самовольное изменение тарифа оператором МТС без вмешательства пользователя сотовой связью».
Я, Упырь Ольга Николаевна, пенсионерка, являюсь пользователем сотовой связи МТС. Пользуюсь тарифом Smart mini , мой счет 042017. 18 июля в 16.21 час с.г. перечислила на свой счет 300(триста) рублей. Получаю 03 августа 2017 года СМС-ку с сообщением, что на счете осталось 9 руб 15 коп! В офисе ( 690105, Приморский край, г. Владивосток, ул. Русская, дом 59, корпус 2 ), в котором я постоянно...
Заказала порошок для ПММ, оплатила, товар был доставлен к выдаче в салон МТС, на Пражскую 48. На мой телефон поступило несколько сообщений и прибытии товара и его номер. Пришла в пункт выдачи, товар мне не выдали, из-за отсутствия паспорта (хотя информации о том, что он должен быть обязательно, я не получала), товарищ Сигалаев Дмитрий - представитель салона МТС, даже не выслушал и не пытался разрешить ситуацию.
При этом!я пришла на 8-м месяце беременности; с маленьким ребенком; у меня было...
22.07.17г в сети мтс русская телефонная компания. По адресу ул. Дьяконова 26 куплен телефон у продавца Каразеев Р. А. И не был предоставлен кассовый чек (онлайн чек фиксируется и отправляется в налоговую) отсутствие чека является уклонением от налогов. В товарном чеке имеются грамматические ошибки. Легальна ли эта продажа! И кто понесёт ответственность?
Здравствуйте, Я возмущена отношением и беззаконием которое происходит в вашей розничной сети "МТС. 25.06.17г. мной был приобретен телефон в салоне связи МТС г. Набережные Челны пр. М.Джалиля д.58, на следующий день телефон отказал в работе, не работал сенсор.Телефон мною был сдан в салоне на экспертизу в ваш сервисный центр, для определения причины дефекта. На время экспертизы магазин был обязан предоставить телефон с такими же характеристиками, в чем так же было отказано. Телефон пришел после...
На гарантийном телефоне вздулась аккумуляторная батарея, в следствии чего не держится заряд. Отдали в сервисный центр, по истечении 46 суток вернули телефон в том же состоянии (ремонт не производился, была смс что телефон исправен, в акте написано что вернули к заводским настройкам, но на телефоне даже пропущенные звонки остались, что с ним делали?) . На претензию вернуть деньги за товар отреагировали только на 8-ой день. В ответе на претензию написано. Что деньги возвращать не будут, т. К. Товар находился в эксплуатации.
А нужно всего лишь было поменять батарею
21.05.2017 сдала планшет , в ремонт по гарантии ,не проходил заряд. Планшет приняли по адресу Кемеровская обл. г.Анжеро-Судженск ул.Ленина д.24 . 03.07.2017 позвонили сказали, что можно забрать. Придя за планшетом оказалось, зарядное устройство расколото, а защитная пленка снята, хотя в договоре написано, что пленку снимают только при не исправности сенсора. Оставленная мной претензия 03.07.2017 о замене зарядного устройства до сих пор не рассмотрена, а если и рассмотрена, то меня в известность никто не поставил. Сегодня-20.07.2017
Купила сотовый телефон. В ао " ртк" по ул фрунзе 17-21) г. Калининград при покупке, продавец компании. Соломатина в. О. Нанесла механический вред одному из слот-ов телефона, что привело к повреждению. Телефон я сдала в гарантийный срок, - но, мне было отказано в гарантии. На мои три претензии, с просьбой, открыть запись камеры при покупке телефона, которая выявит истинную причину.. Повреждения моего телефона, компания мою просьбу игнорировала! Напротив, в ответе, на мои претензии, -...
В розничной сети салона МТС АО "РТК" г. Королева 13.12.16г. приобрел смартфон Alcatel onetouch idol 3 (5.5). В телефоне был выявлен дефект (потеря сигнала сотовой связи). 19.12.16 телефон был сдан обратно в магазин на проверку качества. 13.01.17 телефон прибыл в магазин с тех. заключением - что он исправен, что было не правдой (вообще не понятно в какой сервис они возят телефоны). И тут то все началось. Я писал письма в организацию о возврате денег за телефон- в чем мне было отказано. Хамское...
Генеральному директору АО «РТК»
Мосякину А.А.
Володиной Ольги Викторовны
г. Саранск, ул. Гожувская, 44-28, тел. 89271946144
электронная почта: volodina.ov@mail.ru
паспорт 8914 358664 выдан 14.02.2015 г.
О УФМС России по РМ в Пролетарском р-не г. Саранска
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Володина Ольга Викторовна, в связи с нестабильной работой сотового телефона Huawei Honor 6C прошу вернуть денежные средства в течении 10 дней (на основании ст. 22 «О защите прав потребителя») либо заменить на исправный сотовый...
При покупке телефона Galaxy A5 сотрудник офиса МТС (Тамбовская обл., г. Мичунинск ,ул Промышленная,д.2) проинформировал , что при приобретении или переходе на тариф Смарт+ (не точно помню тариф) нам будет предоставлен полу годовой оплачиваемый тариф (трафик) . Когда мы подошли к кассе сотрудник несколько раз предложил дополнительно приобрести и защитную пленку и различные чехлы, но забыл предупредить о том , что тариф необходимо поменять до оплаты за телефон. Если бы я была информирована...
|
