ЗАО "РТК" - Приобретен в салоне МТС некачественный телефон

Здравствуйте, Я возмущена отношением и беззаконием которое происходит в вашей розничной сети "МТС. 25.06.17г. мной был приобретен телефон в салоне связи МТС г. Набережные Челны пр. М.Джалиля д.58, на следующий день телефон отказал в работе, не работал сенсор.Телефон мною был сдан в салоне на экспертизу в ваш сервисный центр, для определения причины дефекта. На время экспертизы магазин был обязан предоставить телефон с такими же характеристиками, в чем так же было отказано. Телефон пришел после экспертизы 14.07.17г.. в акте было указано что телефон исправен! Я потребовала что сотрудник сам проверил исправность телефона, ТЕЛЕФОН БЫЛ В НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ! СЕНСОР ПО ПРЕЖНЕМ НЕ РАБОТАЛ. Я отказалась забирать не исправный телефон, указав это в претензии. 25.07.2017г. пришел ответ, никаках существенных причин для замены телефона или возврата денег НЕТ,оставляйте телефон на гарантийное обслуживание. В итоге телефон неисправен, я им ни одного дня не пользовалась, телефон был сдан на следующий же день, сенсор телефона не работает компания МТС этот факт ИГНОРИРУЕТ. Наверное компания МТС считает , что можно пользоваться и таким телефоном.Продавцы только жмут плечами, ничего поделать не могут, все руководство в Нижнем Новгороде. Как удобно все для МТС , работают только через переписку. Одни формальные отписки.С 26.07.2017г. телефон находится в салоне, я им не пользуюсь. Вынуждена обратиться в суд,