Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3240
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Поломка дивана. В сервис не дозвониться [Неподтверждённая]

Поломка дивана. В сервис не дозвониться В течение месяца после покупки диван начал проседать. Пружины отваливались. Сейчас на нем невозможно сидеть. Оставила заявку на сайте на вызов мастера. Тишина. Дозвониться невозможно. Адрес никто не дает. Как мне вызвать мастера? Буду жаловаться в роспотребнадзор. Вы продаете отвратительную мебель.

Нет товара [Неподтверждённая]

Нет товара Договор з-жб0000000216 от 3 февраля. Купили диван, внесли 100%предоплату, обещали доставить через 2-3 дня. Диван так и не привезли, назначили доставку, водители позвонили и сказали, что им не по пути и они не привезут. На вопрос когда привезут отвечают не знаем.. Несколько раз звонила в службу поддержки, ничего внятного ответить не могут, теперь вообще не отвечают когда она будит. Деньги не возвращают. Хотя подали заявку, чтобы перезвонили... В итоге несколько раз звонила, чтобы согласовать доставку отвечают, что не знают когда она будет. Такого отношения к клиентам я ещё не встречала.

Не возвращают деньги за не поставленный товар

Не возвращают деньги за не поставленный товар 15.12.2018 оформила заказ на диван берг и оплатила всю стоимость. По договору диван должны были доставить до 25.01.2019г. , но сроки по доставки были нарушены. Написала заявление на возврат денежных средств 26.01.2019г, но деньги не возвращены и сроки также нарушены. 11.02.2019г. Написала и отдала претензию. По истечению 10 дней при неудовлетворении претензии обращаюсь в суд! Компания много мебели - хуже нет.

Не везут диван [Решена]

Не везут диван Купили диван 28.12.18 договор # а-аг0000000568 обещали привезти в течение месяца, скоро 2й месяц истечет. Звоню в магазин, вечно отмазываются и переносят сроки, уже идет нарушение сроков по договору! Что делать? Очень неприятно, что связались с этим магазином ( (

Производственный брак [Неподтверждённая]

Производственный брак 20 июля 2018 г., купили комплект мебели по договору № Ж-ТД0000000206 и № Ж-ТД0000000205. Кровать лопнула сразу после сборки. в августе 2018 г. 7 февраля 2019 г. сломался диван LOFT LUX, лопнула нижняя часть. . Написали заявление на в магазине, расположенном в г.Магнитогорске, ул. Герцена, д.6. Дозвонится по горячей линии не возможно. Просим принять меры по проблеме.

Не возвращают деньги! [Решена]

Не возвращают деньги! Покупали диван Монако, прослужил год. Мастер составил акт на возврат, так как сломался каркас. 21 января диван забрали, 23 января были отданы все необходимые документы на возврат денежных средств. Сегодня уже 11 февраля, а денег как не было, так и нет! Если сегодня не будет поступления, пойду в прокуратуру и в суд! Номер договора З-АТ0000000184

Не возвращают деньги!

Не возвращают деньги! Договор от 12.11.2018 №СБ145ГМ0000008 В конце концов к нам таки приехал настоящий мастер по рекламации на наш бракованный диван Милан-Люкс! Кстати сказать, там выявились некачественные материалы, в следствии чего разъехалось спальное место, а спинка у дивана была совсем от другой модели! Ну вот забрали с горем попалам наш диван, на третий день после назначенной даты и времени вызова! Приехали мы в магазин с этим актом, а нам говорят, что деньги вернут банку, т.к. расчет был с их счетов! А то...

Долгая доставка [Неподтверждённая]

Долгая доставка 31 декабря 2018года в магазине Много Мебели купили диван по договору О-ОЗ0000001066 оплату произвели полностью. Пообещали доставку с 4-10 января. После 10 числа отвечая на звонки начали вешать лапшу , что неизвестно когда вообще будет диван, то не хватает ткани, то еще миллион проблем, кормили завтраками что вот через пару дней будет. Хотела расторгнуть договор с ними, сказали что легче дождаться пару дней, чем ждать наши же деньги обратно. У нас новая квартира, маленький ребенок, невозможно...

Долгая доставка, отсутствие информации о дате доставки [Неподтверждённая]

Долгая доставка, отсутствие информации о дате доставки Добрый день! Оформила договор Д-ГН0000000009 от 4.01.2019 года на приобретение дивана. 9.01.2019 оплатила товар полностью. При оформлении договора, консультантами салона была обещана доставка в течение двух недель. Все таки порядочнее было бы сообщать реальную ситуацию с долгой доставкой. Прошел месяц! Узнать на какой стадии находится исполнение договора невозможно. Начитавшись отзывов, понимаю что долгая доставка - нормальная практика для этой компании. Страшно уже даже не только долгое...

Доставка

Доставка Ужасный сервис обслуживания клиентов. Оплатили мебель 06.02.2019 обещали привезти на следующий день и вот который день уже по техническим причинам в доставке отказывают и срок доставки при очередном вопросе - когда? Не известен... Старый диван утилизировали, спим с ребенком на полу. На сегодняшний день нас вообще нет в списке на доставку и когда будет ни кто не может сказать конкретно. Как работают логисты? Буду возвращать деньги и в много мебели уже ни когда ни чего не приобрету однозначно! Друзьям и знакомым тоже уже не посоветую покупать что-либо. Сервис и отношение отвратительное!

Не доставлен купленный товар

Не доставлен купленный товар Мною был сделан заказ номер: osyug189002820-20181217 от 17.12.2018г. В заказе три позиции, две из которых были доставлены ещё в декабре, а вот третью жду до сих пор. С огромным трудом удалось дозвониться. Девушка очень извинялась и уверял, а что в ближайшее время со мной свяжутся и сообщат дату доставки. Прошло ещё две недели и тишина. Мало того, если раньше я видела свой заказ на сайте, то теперь его нет. При проверке состояния заказа появляется надпись - заказа не существует. Это что? Меня кинули на 8499 рублей? Весело. И что теперь в суд? В прокуратуру?

Обман [Неподтверждённая]

Обман Пришли в салон поинтересоваться мебелью. Нам приглянулся диван, консультант Полина нам все рассказала и пояснила, что если сейчас сразу заказать его, то доставка через два дня будет. Нас это завлекло и мы согласились. Попросили нас оплатить 100%. Мы оплатили, чек нам выбили, поинтересовались куда доставить и дали договор на на условия доставки. Договор Л-РИ0000000012 от 08.01.19 Ип Беляков АА г Арзамас. Прошло несколько дней, мы перезвонили уточнить информацию, но нам сказали что придётся...

Отказывают исправить дефект

Отказывают исправить дефект Договор Б-ЕА0000000922 от 24 12 2018, Привезли диван. На левой боковине дивана ткань натянута с большим заломом. Очень некрасиво. Обращалась три раза с просьбой устранить производственный дефект на левой боковине дивана. Сервисный центр отказывает что теперь делать?

Цвет не соответствует заявленному по договору [Неподтверждённая]

Цвет не соответствует заявленному по договору 26.01.2019 года была приобретена стенка Мальта, Венге. Доставка была осуществлена 28.01.2019 года, доставщики (грузчики) привезли Мальта стенка в другом цвете Венге + Дуб, которая не соответствует заявленным требованиям в договоре Д-КН0000000009 от 26.01.2019г. 01.02.2019 Была создана притезия, заявления о замене товара настоящему договору Д-КН0000000009, продавец в магазине который принял заявление сказал ждите в течении 10дней, сегодня 08.02.2019г. Не было не какой обратной связи от...

Сломался диван [Неподтверждённая]

Сломался диван Договор О-СБ0000000910 от 2 июля 2018 года. Поломался диван спустя полгода, 2-ю неделю жду мастера, никто не созванивается со мной. Прошу решить вопрос или придется идти в салон и разгонять покупателей.

Нарушен срок поставки [Неподтверждённая]

Нарушен срок поставки 03 января 2019 года по договору Т-ЛН0000000004 сделан ЗАКАЗ И ОПЛАЧЕНА полностью, сегодня крайний день поставки, мебели нет. Направлена через оператора претензия, но исходя из отзывов, прочитанных здесь, на данную претензию никто не отреагирует. Давайте не будем доводить до жалобы в Роспотребнадзор. Исполняйте обязательства.

Нарушены сроки доставки [Решена]

Нарушены сроки доставки Номер договора OSSM1750000718. Заказ был сделан 30.12.2018 на сумму 14999, полностью оплачен. В договоре указана крайняя дата доставки 30.01.2019. Сегодня 08.02.2019. До сих пор дивана нет. На горячую линию звонить бесполезно, операторы отвечают заученным текстом, что диван еще не поступил на региональный склад. Просили вернуть деньги, операторы обещали что по этому поводу с нами свяжется наш менеджер, уже неделю ждем его звонка.

Не доставили товар в срок [Решена]

Не доставили товар в срок Здравствуйте. Перед новым годом заказали в данной компании мебель, продавцы клятвенно обещали доставить к новому году. Сегодня 8 февраля, а воз и ныне там. Компания не звонит и не сообщает о переносе сроков доставки. Приходится звонить самим, постоянно слышны какие-то отмазки: мол не привезли, привезли не тот, привезли с браком, сняли с рейса. Уже закончилось терпение. Где наш диван? Заказ на фамилию коржуев с. О. Номер договора сказать не могу, т. К он у мужа.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 30.12 был оформлен заказ, много раз уточняла доставят ли диван к 13.01. Квартира новая - мебель вообще отсутствует. Уверяли что да. Поспав на полу две недели, послушая по телефону, что диван привезут в город завтра на протяжении того же времени , я оставила жалобу по общему телефону что отказываюсь от заказа. Три дня не было никакой реакции, пришлось ехать в магазин и оставлять заявление там. Завтра 10 рабочий день для возврата 100 % оплаченной суммы за диван, который не доставили по...

Просрочка доставки [Неподтверждённая]

Просрочка доставки Добрый день! Произвела оплату за диван атланта 22 декабря, дата доставки в договоре 21 рабочий день, начала звонить и уточнять по доставке где-то с середины января начитавшись негативных отзывов, думала мои звонки как то ускорят процесс, но чуда не случилось, сегодня 07.02.2019, меня кормят завтраками, один день говорят что диван на складе и распределен на меня, на следующий день говорят что дивана нет, звонила, жаловалась, когда уже истекли сроки, сказали направят жалобу на претензионный...