Много Мебели - Диван "Пекин", был куплен 8.10.18 в магазине г, Ставрополь, пр-кт Карта Маркса 59

1

Диван был куплен 8.10.18, продавец утверждал что диван с салона, так как он там был предоставлен, будет привезен через 10 дней максимум. Диван привезли через месяц! И я не уверена, что это тот диван! На витрине стоял диван с пружинным каркасом, мне привезли подобие его! Даже на глаз видно, что поверхность дивана к центру снижается и намного ниже внешних сторон. Через 10 дней назад выпала задняя планка дивана вместе с шурупами! 4 дня назад, сломалась фанера, под " вымышленным" пружинным блоком в углу кровати. Теперь один угол продакшен. Диван привезли в октябре! Сломался в феврале! Не думала, что диван может так мало прослужить! Горячая линия не отвечает! Жаловаться только в суд?

пр-кт Карта Маркса 59

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019

Заявление есть в магазине на пр.Карла Маркса 59 и на горячей линии

Доп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019

Договор А-РВ0000000437 от 8 октября 2018 года

Доп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019

Город Ставрополь, Ряховская Кирина Игоревна. Заявление о поломке дивана написано 26 февраля, мастер так и не перезвонил

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.03.2019

По указанному
номеру договора не смогли Вас
идентифицировать. Проверьте номер
договора или укажите ФИО полностью и
точную дату приобретения. Заранее
спасибо.

Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019

Договор N A-РВ0000000437 от 8 октября 2018г
Ряховская Кирина Игоревна

Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019

Ваша фирма, просто издевается над покупателями! Я больше 10 дней не могу добиться ни звонка, ни решения по своему вопросу! Спать на нем не возможно!

Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019

Это полнейший беспредел! Без выезда мастера, по телефону, определили, что мой случай не подходит под гарантийный!
Такого отвратительного отношения я не встречала!

Комментарии

Только в суд идите, даже если с вами свяжутся, то 100%откажут. Пишите претензию, подписывайте и в суд. Выиграете, все выигрывают, ещё плюс моральный вред и штраф они заплатят. Главное наберитесь терпения и доведите все до конца!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !