Много Мебели - Товар пришел не в полном объеме. Служба сервиса не перезванивает



01.03.2019 Davidova Lybov

Договор Е-НЖ0000000062 от 30.01.19. По данному договору у нас было две доставки. Стол, диван первая. Собирали сами, проблем нет.
Вторая доставка 09.02 Стенка Каскад 200. Собирать собирались сами. Доставили нам две коробки, их закрытыми оставили у нас. Подсунули подписать Акт, где написано, что коробки вскрыты и все мы проверили. По факту некоторых деталей, включая стенку от шкафа у нас не хватило при сборке. На горячую линию обращалась уже дважды. Сервисная служба до сих пор с нами не связалась. Если стенку не поменяют, буду обращаться Роспотребнадзор.

г. Люберцы, ул. Инициативная, д.7Б

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Davidova Lybov 05.03.2019

02 марта 2019 мы обратились в Салон, чтобы написать заявление на компенсацию, которую нам обещало Много мебели. В общей сложности мы там пробыли больше часа. В итоге, заявление приняли. Так как договор на мужа, у него банковской карты нет, я указала в заявление свои банковские реквизиты. Как и сказала продавец. На следующий день позвонили из салона и сказали, что на мою карту не могут отправить деньги, тк я третье лицо. Это просто издевательство. Такие не компетентные сотрудники. Никто ничего не знает и не за что не отвечает! За почти месяц никто из сотрудников Много мебели даже элементарно не извинились.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.03.2019

Добрый день. Проверьте номер договора пожалуйста, в составе заказа нет стенки.

Доп. информация от Davidova Lybov 07.03.2019

Изниняюсь, на конце 61

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер