Много Мебели - Сломался диван

1/1
0

Мной был заказан в вашем магазине диван, с ярким названием токио вип, на который, якобы, магазин давал 10 лет гарантии. Гарантия оказалась в кавычках. После трех месяцев эксплуатации у дивана тупо сломалось пополам основание в выкатной части. После обращения через сайт нам прислали каких - то людей, которые все посмотрели, пофоткали и ушли. Потом позвонили и сказали, что в выплате отказано, типа, повреждение это наша вина. При этом никакой бумаги не дали, все на словах. Наша вина только в том, что мы купили диван в вашем магазине с желанием сэкономить. А вашу мебель из опилок можно только фотографировать, эксплуатировать ее нельзя. Буду обращаться в роспотребнадзор, чтобы с вами разбирались, сколько можно уже продавать д***о.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Александр19999 06.03.2019

город Обнинск, заказ DC0000000748 от 29 августа 2018 года ,оформлен на Конова А.А.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.03.2019

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Доп. информация от Александр19999 09.04.2019

Зря надеетесь ) Все равно придется ответить за торговлю опилками ,жалобы написаны куда только можно,ждите проверок.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !