|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Ну что сказать, ужас а не провайдер, 70 метров кабеля не захотели протянуть через чердак, из одного подъезда в другой. Посоветовали подключиться к Ростелекому, то ли они в стадии покупки РТ, то ли просто на фиг не нужны клиенты. Хотя я хотел подключать не самый дешевый тариф! В общем самые негативные ощущения. До этого когда был БКС, было намного проще сделать подключение, и это хочу заметить, самый центр ГОРОДА! В общем не советую данного провайдера от слова совсем!
С Дом . Ру договор был 10 лет. Оператор обещал за сумму что плачу 713 рублей в качестве бонуса пакет Настрой кино. Однако прошёл месяц опять отключили ещё и оператор Екатерина спокойненько расторгнула договор. Осадок отвратительный. Хотя уговаривали остаться.
Навязывание услуг, заплатил компании за оборудование с рассрочкой около10 тысяч рублей. И не задавал бы вопросов, если бы не жадность провайдера. Стоимость оборудования, явно завышена и не отвечает современным требованиям. Но самое главное отключили все каналы спустя как я выплатил всю сумму.
Номер договора 550010411973 оформлен на Боровских Виталия Святославовича
в воскресенье 30 мая отключился интернет и тв, надеялись, что временно и само заработает. В понедельник после обеда ничего не изменилось, позвонила на горячую линию. Специалист смог дистанционно предложить решить проблему лишь путем выкл/вкл роутера, и попробовать переставить кабель в другое гнездо, после чего сказал, что нужен выезд специалиста. Для сравнения были раньше на билайне, интернет глох раз в месяц стабильно, но...
Дом.ру просто некомпетентная организация. Мастера на обьект не выходят, закрывают обьект якобы были. Этими действиями воруют чужие деньги закрыв наряд. С 24 числа ждем по адресу Народная 65 2 подьезд мастера, мастер сообщает что ремонт сделал, а на самом деле и не приходил на адрес. До сих пор мастер не пришел, никакой дисциплины нет. Как добиться ремонта доводчика?
Дом ру пришло к нам в подъезд поставила новые двери и ушла не выдав ключи, может быть двоим, троим и выдала но пока я стоял у подъезда еще несколько человек было без ключей, купил квартиру и результат. Главное нету ответственных многим звонил, дом ру говорит приходите с кучей документов на квартиру итд, итп, и берите ключ, это далеко я сейчас не здоров ехать не могу почему везде такая без ответственность должны по квартирам раздавать, куда не звоню все отмахиваются, до чего мы дожили не кто не...
Безобразно работает роутер. Телевидение и интернет зависают. Скорость интернета маленькая. По договору должны представлять 300 мг, а рокер может дать только 100. Деньги берут за 300. Вызываем мастера, вроде бы что-то делают, но скоро опять возникают неполадки. Мастера плохо подготовлены профессионально. Будем расторгать договор.
Продали роутер за 1500 со словами "сможете в дальнейшем им пользоваться хоть где и хоть в какой компании". Через два года после того как уже просто устали от постоянно зависающего интернета и звонков на горячую линию, расторгли договор. Оказалось роутер действителен только в этой компании!
Второй день нет интернета и ТВ -это нормально? При БКС такого не случалось . Плачу компании 1000р/м и ни какой ответственности к своим абонентам. Нужно переходить опять на триколор 1500 в год
Сегодня в 10-00 утра решила стать клиентом данной организации и столкнулась с хамоватой, некомпетентной, самонадеянной "еще не директор" Анастасией.
"еще не директор" не смогла мне ответить на поставленный вопрос и соединять со специалистом так же отказалась. Вела себя вульгарно, надменно.
Дом. Ру - побольше вам таких "директоров" в компанию, процветания.
Неделю, каждый день обещают перезвонить и подключить интернет! Нет ни мастера, ни обратного звонка! Неделю мой бизнес который зависит напрямую от интернета просто стоит. Хуже качества работы я не встречала нигде! Никак нельзя связаться с начальством. Имен менеджеры не предоставляют чтобы хоть как то оставить жалобу!
Третий день не работает интернет. Операторы обещают приход техника, но увы 2 дня никто не приходил. Просят прощения и в качестве извинений предлагают скидку, то на 10%, то на 15%, но никак не решение моей проблемы! Больше 10 лет являюсь клиентом бкс и дом.ру, которые объединились. Такая халатность к своим клиентам уже не в первый раз проявляется
Если у вас ведутся плановые работы, клиентов не предупреждают смс, как это происходит в других компаниях! Спят дежурные операторы! Звонила с 4-00 на номер 640-31-31 и робот усиленно предлагал подождать ответа оператора. Итог: оператора не дождались, а деньги с тел ушли! Раз спят дежурные операторы, то почему хотя бы робот не говорит о плановых работах и до скольки не будет интернета?
Ко мне просто не пришёл мастер и никто не позвонил. Пришлось звонить самой 6 раз и просить хоть как-то решить проблему. Каждый раз я с надеждой ждала, что эта компания мне перезвонит, но dom.ru словно мой бывший игнорировал и меня. В итоге, мне пришлось их чуть ли не уговаривать решить мой вопрос, шёл третий день, а со мной все ещё не хотят работать. Хуже компании я не видела не в одной отрасли. Мне обещали, что срочно решат мой вопрос, в итоге звонит мастер и говорит «ну дня через 3 могу». В...
Сначала неправильно оформили договор на предоставление услуг, которых я не хотел подключать. Хотел только гигабитный интернет, а пришли кабельное подключать и 100 мб интернет, который я не просил. Долго ругался, отправили на переоформление, сказали ждите, уже 5 дней прошло, только ждите и ждите, конкретики нет.
Разреза ли провода инет, тв и тд. Утром пришёл с работы, всё работало. Прилёг поспать, проснулся – ничего не работает. В доме всё отлично. Вышел в подъезд, везде визитки дом.ру и вырванные провода. Судя по фото, тут ещё не хватает связующих узлов. При звонке на номер из визитки (89222075470) меня, грубо говоря, послали подальше.
Консультировалась по подключению вначале на горячей линии, потом напрямую с менеджером, в итоге оба дали разную информацию. Цены необоснованно завышены, но т к вариантов не было других, пришлось подключаться. Оставила заявку, но в день подключения сообщили, что техников свободных нет, ещё и трубку бросили.
22.12.2020 пропал интернет, позвонила в первичную службу, обещали, что проблема будет решена в течении суток. каждый час звонила им, отвечали все по-разному. сегодня 23.12.2020 15ч. проблему даже никто не решает. работаю удаленно дома. нарушаю ТК РФ из-за непонятных перебоев провайдера. проблема не решена до сих пор. УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Делаю заявку на подключение интеонета. Первый раз техники по установке приехали не к установленному времени, меня не оказалось дома. Перенесли заявку на неделю позже, в этот раз вообще никто не приехал, весь день прождал. Вечером по обратился по горячей линии, мне перезвонил менеджер и предложил установку в конце недели. Это просто издевательство.
Приехали в область, намазали клеем и наклеили листовку на частной территории. Позвонил в их колцентр и подал жалобу- обещали разобраться с менеджерами продаж и снять рекламу. В прошлую субботу менеджер приехал, сорвал листовку, помял и тут же в остервенении и бросил. Вместе с листовкой сорвал и краску- теперь зияет голый металл.
Подал еще одну жалобу. Сегодня позвонил их якобы руководитель отдела продаж Дмитрий (89191937532), который уведомил, что менеджер уволен и больше такого не повторится...
|
