Дом.ру - Ужасный интернет

2

Здравствуйте, ужасный интернет, а точнее его отсутствие! Подключение у нас было 4 года назад договор был заключён с бкс и все было хорошо, пока они не объединились с дом ру. Плачу 760₽, а спрашивается, за что? Что даже жалобу пишу с мобильного интернета. У них ещё хватает наглости звонить и напоминать за 3 дня об оплате, спасибо, но я и без их напоминания помню! Вызывать и оставлять заявки им уже устала! По телефону предлагают перенастроить и проверить интернет и предлагают поменять роутер, когда приходят на вызов с их оборудованием интернет ну немного не дотягивает до нормы, при них же висит и они кроме пожимания плечами ответить ничего не могут. Один парень пришел на вызов и сказал, что это из-за стен так плохо ловит интернет.

Ответ от Домру Представитель компании 14.03.2022

Здравствуйте, Тамара :) Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Хотим помочь разобраться со всеми неполадками. Отправьте ваш номер договора нам vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос

Комментарии

Недобросовестность

Ужасная компания, поняла сейчас попросила просто перенести с адреса на другой, начали вешать долги хотя уже 5 лет всё исправно плачу

29.03.2022 Домру Представитель компании

Здравствуйте, Наталья! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить текущий договор. Возможно произошло недопонимание по форме платежа, так как в нашей компании имеется кредитная и авансовая форма оплаты. Просим написать нам в лс: vk.me/domru ваш номер договора. Мы обязательно проконсультируем и поможем решить вам вопрос

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !