"Ресторан" Жалобы

Не доставляют оплаченный заказ

Не доставляют оплаченный заказ Заказала я значит доставку из кфс, оплатила картой онлайн, назначили время доставки с 14: 00-14: 30, в итоге время уже семь часов, что с заказом понятия не имею, куда обращаться тоже не знаю, ни курьер, ни ресторан не перезвонили даже. Самое интересное, можно было бы сослаться на то, что ресторан далеко, но нет, живу в 10-15 минутах от одной из точек.

KFC

09.09.2018 Виктория17
Отравление

Отравление Поужинали с мужем в четверг в KFC авто, думали не выживем, ночью начало морозить, температура весь день держалась 37,7 на следующую ночь была 38,2! Рвота и понос просто замучали, сегодня 3 день, желудок болит до сих пор! Не знаю что они нам подмешали там, ну такое отравление и до летального исхода может привести! У меня просто нет слов, а ведь туда и дети ходят.

KFC

08.09.2018 KenjiLP
Заказал одно дали другое

Заказал одно дали другое Уже достали! За последний месяц купил 10 пирожков с чернично-малиновой начинкой но каждый раз там яблочная начинка! Как это происходит? Я при получении уточняю и все равно яблочная начинка! Вчера купил 2 пирожка пришел домой, а там? Яблоки! Еще 4 дня назад купил 3 пирожка якобы с чернично-малиновой начинкой ! Уточнил там точно чернично-малиновая начинка ! Да, да там чернично-малиновая начинка ! Но там опять яблоки! Я визуально не могу определить что в упаковке так как упаковка у них одинаковая и для яблочной начинки и для чернично-малиновой! Мне что их прям при получении жрать или что?

KFC

03.09.2018 Ольга
Грязно и долго [Недействительная]

Грязно и долго Очень долгое обслуживание . Ужасно грязные туалеты. На полу валяются упаковки от шприцев. Весь пол и туалет изгажен. Нет туалетной бумаги. Уважаемые представители, Вы бы пошли в такой туалет? Есть мужской и женский туалет, ходят все только в женский! Ужасно противно, после такого не хочется посещать ваши заведения. Прошу принять меры и оповестить.

KFC

03.09.2018 An758427@gmail.ru
Хамство и грязь [Недействительная]

Хамство и грязь Обслуживание ужасно. По русски никто не говорит. Кассиры нормально состав сказать не могут. Кухня отдаёт заказы очень долго. Или вообще старое. Не сочное и холодное. Играет узбекская музыка. Это кфс или узбекистан. Противно туда заходить. Можно вечером в очереди 30 минут отстоять. Ужасное место. Со столов не убирают. Вечно грязь. Зделала замечание уборщицы меня конкретно послали матом

KFC

02.09.2018 Kfc shit
Долгая доставка

Долгая доставка Сделал заказ в 19.00. Постоянно переносят время заказа. Звонил курьер сказал приедет в 19.30 до сих пор нету! В итоге прошло 2ч и ни ответа ни привета. И это не в первый раз! Ещё бывало что вообще заказ не приходит, просто напросто не брали трубку! Итог времени потрачено впустую 2.30ч

KFC

30.08.2018 Полина0066
Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте! Хотели бы обратить Ваше внимание на обслуживание ваших сотрудников по указанному мною адресу. Уже не в первый раз я возмущена. Заказ не соответствует действительности, как указано в приложении кфс. За место деревенской картошки, ложат обычную фри, попросили чай липтон,в ланче 5 за 300 , сказали что теперь и навсегда пепси. Пришлось уговаривать, чтобы нам пометили острые блюда, от оригинальных.как будто это наша вина, что упаковки у вас одинаковые. И сегодня еще взяли денег за...

KFC

29.08.2018 Ruzskii
Порядок [Недействительная]

Порядок Здравствуйте, пришёл вчера вечером в ваш ресторан и возмутился качеством уборки в ресторане, все сами увидеть на фотографии, прошу решить вопрос, убрали через минут 20 после прихода, не знаю сколько до меня это все лежало, сесть почти не куда было, одна касса работала, ожидание долгое, делают все долго, в другие смены всегда чисто, опрятно и делают все быстро

KFC

28.08.2018 МИЛА78
Прием заказа

Прием заказа 28.08.2018 стояли в очереди с дочкой, впереди 1н человек, подходит работница в униформе кфс и предлагает сделать заказ через телефон. После чего говорит, что на табло номер заказа не высвечивается (№11) . Мы 15 мин стоим у стола выдачи, после уточнения нам объяснили, что нужно стоять в очередь в кассу. Зачем нас от туда было выдергивать? Стоим еще 15 мин в кассу, выясняется, что нашего заказа и в помин нет. Куда она отправила эту смс с нашим заказом? Делаем новый, ждем сборку. Около 40 мин в...

KFC

27.08.2018 QubicQube
Хамство и некомпетентность сотрудников [Недействительная]

Хамство и некомпетентность сотрудников 27.08.2018 Это была последняя капля. в 21.00 я зашёл сделать заказ и занял очередь. Узбечка за кассой (имя не увидел посмотрите по камерам) в наглую пропускала тех кто не соблюдал очередь (своих сородичей), смеялась над клиентами из за того что они не хотели после этого делать у неё заказ. Было очень не комфортно. Это не единичный случай хамства.

КФС

Платные пакеты [Недействительная]

Платные пакеты Брали еду на вынос, оплачивали заказ в терминале. При получении заказа, уточнили что на вынос. Заказ был на подносе. Ответ сотрудника на нашу фразу, что мы заказывали на вынос: "пакет нужно купить на кассе". Позор! Может теперь, если на вынос будем брать, то сразу нам в ладошки будете складывать? Зачем ещё поднос на нас пачкать?

Отравление [Недействительная]

Отравление Приобрел в этом ресторане по купону 3792 боксмастер, севенап, стандартный картофель фри.21.08.18г. Кушал у ресторана. После приехал домой. Через несколько часов началась сильная рвота, появились сильные боли в желудке, поднялась температура 37,6 Пролежал целый сутки с температурой , периодически бегая в туалет с жидким стулом,и до сих пор жидкий стул.И дискомфорт в области желудка. Хотелось бы чтоб им это не сошло с рук.

KFC

Холодные крылья [Недействительная]

Холодные крылья Сегодня 23.08.2018, я пришла в кафе сделала заказ и уточнила что бы крылья были горячими. Кассир показала мне ведро и спросила, такие подойдут? На что я ответила нет можно свежие а не которые там лежали. Она повернулась к повару сказала ему что-то, потом сказала нужно будет ждать 15 минут, я согласилась, в итоге она дала эти крылья повару, он их разогрел и она дала мне их, крылья были холодные.

I-twister для собаки? [Недействительная]

I-twister для собаки? Пришла в ресторан, решила выбрать между лонгером и i-twister, спрашиваю у кассира Анохиной Анастасии, что входит в лонгер, в итоге она назвала какие-то огурцы и дальше что-то невнятное. Я сказала, давайте I-twister, но только без соуса. Что ж, мне дали его без соуса. И без помидоров, и с замшелым куриным байтсом. Это что вообще такое? Я недовольна!

КФС

22.08.2018 Ангелина19A
Баскет 25 крыльев [Недействительная]

Баскет 25 крыльев 20.08.2018 решили в честь дня рождения посетить кфс находящийся по адресу г. Уфа, улица королёва 2а. Заказали баскет 25 крыльев. Принеся домой мы обнаружили что у нас полупустое ведро. И там нам накидали одни крылья и ни одного предплечья. Хотя когда раньше заказывали баскет он был всегда полным и там всегда присутствовали предплечья. Прежде всегда были довольны качеством обслуживания и едой. Прошу разобраться в данной ситуации. Получили крайне неприятные эмоции от покупки. Деньги отдали за полупустое ведро.

KFC

21.08.2018 Людмила 35
Еда на вынос [Недействительная]

Еда на вынос 21.08.2018 пришла в КФС купила еду на вынос, оплатила и мне кассир Ханафеева Альбин предложила пройти в зал и ожидать свой заказ. В то время она собирала мой заказ и параллельно обслуживала вновь пришедших клиентов. После ожидания меня известили что все готово, мой заказ был упакован в бумажные пакеты, кассир не продублировала по чеку покупку и я благополучно ушла. Когда уже дома стала смотреть, то у меня не оказалось 2 напитков и байтсов, было очень неприятно и пропал аппетит, в итоге...

KFC

21.08.2018 Lecsio
Поведение сотрудников [Недействительная]

Поведение сотрудников 20 августа примерно в 17:15 сделала заказ в ресторане по адресу г. Краснодар, ул. Стасова/Сормовская 178-180/1. Картофель фри и тирамису. Оплатила. Минут через пять подошла молоденькая девочка, точно в два раза меня моложе, и сказала, что тирамису заморожено и надо около часа ждать, пока разморозится. Предложила взамен маффин. Я маффины не ем, поэтому попросила вернуть деньги. В ответ сотрудница молча вытащила из холодильника десерт, ШВЫРНУЛА (иначе не скажешь) в бумажный пакет, ШВЫРНУЛА пакет...

KFC Магеллан Тюмень

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Час назад заходили в kfc в городе Тюмень, ул. 50 лет октября 14, чтобы купить домой бургеры и картошку под фильм, отчетливо спросила у кассиров - какие бургеры без огурцов! Услышав, что шеф бургер де люкс без огурца (!) с сыром и беконом, заказали 2, дождались заказ и ушли домой. В итоге: чизбургер де люкс, две штуки! С огурцами и луком! Вечер испорчен, если бы не усталость после работы, пошла бы швырнула в них этот чизбургер! Кассир - Шахова Анна

Время ожидания заказа больше 15 минут [Недействительная]

Время ожидания заказа больше 15 минут Не однакротно приходила в кфс около метро Щелковской. Постоянно огромные очереди, сотрудники не расторопные, вообще не понимают что им делать. время ожидания сегодняшнего заказа составило больше 15 минут. При этом в заказе было 3 позиции. Отпускали клиентов, с таким же заказом, которые пришли раньше меня. Это что за не уважение?! За чем открывать ресторан, и нанимать не компетентных сотрудников с такой проходимостью около метро!

KFC, ТЦ Вешняки

Замороженные продукты

Замороженные продукты Заказал покушать в ресторане кfc по купону 3798 (2) и (2) лонгер русс дождались своего заказа но были разочарованны так как продукты оказались замороженными и отдавали привкусом холодильника не первой свежести так и это оказалось не докончат разогрето, просьба разобраться в ситуации и наказать виновных, надеюсь ваша компания заботится о своих клиентах Улица Вешняковская 18, тц Вешняки