KFC

KFC International Holdings Inc.

Жалоб: 564
Решенных жалоб: 290
Отвеченых жалоб: 33
53%
Адрес
Россия
(800) 225-5532
Показать все
www.kfc.ru
Общественное питание  •  Ресторан
KFC — это легендарные блюда по рецептам Полковника Сандерса, качество по мировым стандартам и свыше 300 ресторанов в России и СНГ!

Жалобы и отзывы о KFC

Украли деньги за заказ

Украли деньги за заказ Сделал заказ с телефона на сумму 388 рублей (купоны доступны только с приложения). В итоге деньги сняли, а заказа нет (в приложении пишет, что отменён). Консультант сказала, что заказов не поступало. Попробовал ещё раз - та же история. В итоге подарил почти 800 рублей за просто так. Теперь понял, что это частые случаи. Прошу вернуть деньги.

Жалоба по заказу

Жалоба по заказу Был сделан заказ 8 июля 2020 года на вынос 2 пати бокса, баскет 12 крыльев ,3 чесночных соуса, чисбургер с луком на сумму 727 руб по приходу домой было всё в наличии кроме чизбургера, чек сохранился.

KFC

04.07.2020 АляK
Не доложили заказ

Не доложили заказ В этом ресторане постоянно не докладывают заказ - то соусы не положат, то ножки. Вчера вечером (3.07.20, около 9 часов сделали там заказ (4 ножки, 2 большие картошки фри, 2 маленьких, 4 соуса и 6 оригинальных стрипса для детей. Дома открыли пакет, стрипсов нет, в чеке все пробито. Вечер подпорчен, сегодня поедем разбираться. Звонили по номеру, указанному на сайте ресторана, поднял какой-то мужчина, не представился, ничего, но сказал, что жалобы поступают систематично, хоть увольняй весь...

KFC

01.07.2020 OKSANA the sge
Ожидание заказа

Ожидание заказа Ждём свой заказ уже 30 минут, никто не шевелиться, экран заказов не работает. Надо сделать заказ и потом ещё в очереди стоять, чтоб начали его собирать, это вообще что?

Украли деньги

Украли деньги 26 июня 2020 года я сделал заказ в приложении kfc на сумму 442 рубля. Несмотря на то, что деньги сняли, сам заказ не был оформлен и в приложении ничего не указано. Заказ был оформлен с помощью карты сбербанка, и как я заметил, это не в первый раз происходит,. Видимо компании было в общем то плевать, раз ни на один комментарий она не может ответить. Когда компания ответит хотя бы на это сообщение, я могу с удовольствием скинуть фотографию оплаченного заказа. Но что то мне подсказывает, что решиться на дискуссию с потребителями они боятся...

KFC

13.06.2020 Auiobd
Хамское отношение

Хамское отношение Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу, чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано, вкусно, за это 5+, но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, всегда...

Сняли деньги за отмененный заказ

Сняли деньги за отмененный заказ 17.05.2020 заказала еду на самовывоз в приложении kfc. При оплате произошла отмена, позже пошла заказала на кассе и оплатила наличными, вечером в этот же день снимают сумму в 832 рубля, в самом приложении нет истории этого заказа.

KFC

14.05.2020 Stacy954
Некачественные продукты

Некачественные продукты Заехали покушать 14.05.2020 около 16:00 нам не дали чек! Мы думали, он будет с заказом, который доделывали, но нам развели руками! Когда сотруднице показали что нам принесли (а там было страшно коричневого цвета) нам предложили поменять и мы согласились. Принесли нам ещё хуже, и быстро убежали. Бегать не стали, но было очень не приятно. Есть фотография с этим безобразием

KFC

10.05.2020 Бема
Ужасное обслуживание и качество блюд

Ужасное обслуживание и качество блюд Заказали 9.05 самовывоз на 22: 00. Автоматически выдало время 00: 15 администратор анна нет никакого этикета в общении нахальная в общении. Ресторан работал до 22: 00. Мы сами позвонили чтоб уточнить когда можно будет забрать заказ. На что она сказала уже давно готов и что они работают до 22: 00 и уже закрыты. Я говорю в течении получаса заберу а она в трубку эй подожди... Что за общение. Когда пришли забрать ее соответственно давно не было. Заказ вынес нам какой то парень явно не...

KFC

25.04.2020 AnfisaMikh
Не выдали заказ

Не выдали заказ Сегодня столкнулась с прямым нарушением прав потребителя. Мною был оплачен заказ через официальное приложение кфс (ссылка на приложение есть на официальном сайте), указанный способ самовывоз был доступен. В ресторане отказались выдавать заказ, ссылаясь на то, что у них нет никаких приложений. На сайте и в приложении отсутсвует номер технической поддержки или службы поддержки клиентов. При этом в приложении указано, что заказ выдан.

KFC

25.04.2020 Лена2020
Не положили в заказ картошку

Не положили в заказ картошку 24.04 в kfc авто в 18- 57 заказ на сумму 570р. Бросились в глаза, что весь довольно объемный заказ положили в один пакет, заглянула в него много всего. Проверила чек, все на месте. За мной очередь из машин... Я не склонна думать плохо о людях! Но уже дома оказалось, что в пакете нет картофеля по деревенски(( Вы не кормите своих сотрудников? Очень неприятно! Особенно сейчас, когда маски, перчатки. Жду обратную связь! И компенсацию!

KFC

21.04.2020 MaksimSim
Не получил еду "на вынос" [Недействительная]

Не получил еду 'на вынос' 11.04 в 21: 39 сделал заказ в приложении с опцией "на вынос". В указанное время (22: 10) , двери ресторана были закрыты, заказа я не получил. Спустя время, статус заказа изменился на "выдан". Сделал повторный заказ (22: 19) , с указанием "выдать сейчас". Безрезультатно. Звонки в ресторан по номеру 8 (495) 316-68-58 не дали результата, трубку никто не поднял. Звонки на горячую линию привели меня к формированию заявки и к заверениям "с вами свяжутся". Прошло 10 дней. До сих пор никаких попыток...

KFC

17.04.2020 Влад_006
Неполный заказ

Неполный заказ Обслуживание ужасное, заказ на машине приходится ждать 40 минут вместо 15, сегодня (17.04.2020) заказали доставку на дом, курьер опоздал на час, упаковка твистеров оказалась мятая, и в довершение всего не положили Чизбургер Де Люкс - 124р. На звонки никто не отвечает.

KFC

08.04.2020 GuhH
Формирование заказа ужасное.

Формирование заказа ужасное. KFC в очередной раз облажались. 08.04.2020 Решили с сотрудником пообедать. Заказали через RAKETA с KFC продукцию: Товарищь - картошка, соус, крылья. Я заказал - ножки, соус, картошка. Оплачиваем обычно с карты. Зачастую программа не корректна в выборе, в плане количества именования. Тогда то перезваниваем на горячую линию, и корректируем количество. Мало того... В коментариях, я лично указал: Обед на двоих. Не троих, четверых. На двоих. Попросил роспаковать на 2 пакета для удобства. Один на...

Отравление [Недействительная]

Отравление Вчера 4.02. А 20:00 в кфс авто на Трактовой мы с подругой приобрели крылья и Твистер. Ночью обеим стало плохо, рвота, очень сильная боль желудка. Пришлось прибегнуть к помощи медиков! Не советую больше вообще посещать данное заведение! Прошу разобраться и отправить ответ на почту!

КФС

05.04.2020 Марк777
Отравление

Отравление Вчера в KFC авто приобрели сандер баскет. После употребления пищи почувствовали плохое самочувствие. Тошнота, жидкий стул. Рекция организма на старое фретюрное масло

KFC

21.03.2020 Verdict12
Просроченная еда от которой отравился

Просроченная еда от которой отравился Здравствуйте кушал вчера в вашем ресторане еды, город Москва сигнальный проезд дом 17, спустя два часа пришёл домой, крутило живот после вырвало, с девушкой моей такая же ситуация. Прошу разобраться в моей проблеме, и я крайне не доволен вашим рестораном так как заплатил почти 1000 рублей и нас отравили, уйду от вас в бургер Кинг

Не доложили заказ

Не доложили заказ Здравствуйте, 18.03.2020 в 19:33 сделали заказ 2 ЛанчБаскета за 300, 3 соуса по цене двух, такос сырный, и шев такос с собой. По приходу домой увидели, что нам не положили 1 из такосов.

Предвзятое отношение персонала (кассиров и менеджеров)

Предвзятое отношение персонала (кассиров и менеджеров) Доброго времени суток! Я часто хожу в рестораны KFC и помимо бургеров беру себе разливное пиво (кстати неплохое). В большинстве ресторанов KFC продавцы-кассиры не просят меня подтвердить (предъявив документ удостоверяющий личность) достижение мне 21 года (а мне 40 лет, и я далеко на 21 не выгляжу), так как видят что перед ними стоит взрослый человек, возраст которого превышает 21 год почти вдвое. Но в ресторане KFC по адресу: г. Москва, ул. Дубининская ул., 35, продавцы-кассиры постоянно...

Директор не умеет обслуживать поситительей

Директор не умеет обслуживать поситительей По адресу, ТЦ Вейпарк ресторан КФС директор Татьяна, не умеет обслуживать поситительей, не даёт выбирать, не говорить, не про акции не про купону хамить как дура, если видеть себя директор так, то про остальных нет слов, примите меры, и даже она нам не дала мороженое по 29р сказала нет а зато по 79р есть. +7 89035295197 жду от вас ответа.