KFC

KFC International Holdings Inc.

Жалоб: 586
Решенных жалоб: 303
Отвеченых жалоб: 32
53%
Адрес
Россия
(800) 225-5532
Показать все
www.kfc.ru
Общественное питание  •  Ресторан
KFC — это легендарные блюда по рецептам Полковника Сандерса, качество по мировым стандартам и свыше 300 ресторанов в России и СНГ!

Жалобы и отзывы о KFC

Атмосфера как на вокзале

Атмосфера как на вокзале Добрый вечер, в заведении атмосфера ужасная. Куча подростков, которые обсуждают что родители бухают в гараже и можно лопать до 12 ночи. Распивают водку в чистом виде прямо на крыльце, после чего бъют бутылки, половина этой компании в туалете пьют пиво, сползают по стенкам и скулят что им плохо и умирают. За соседним столиком парни закижывают ноги на стол и коввыряются в носу, у вас не то что кушать не хочется, сидеть пративно. Когда алкогольное опьянение подростков достигло апогея они начали...

Просроченная курица и сырая

Просроченная курица и сырая Добрый день, кушали 22 сентября крылья, взяли самое большое ведро вместе с железным банкетом, на вкус были очень острые, на следующий день отравление, кушали с женой. Сегодня рискнули и заказали снова там, 2 Твиттера по купону 22 и баскет фри. Картошка не солёная, не первой свежести, в твистере оригинальном курица совсем сырая попалась. Пожалуйста проверьте срок годности ингредиентов и качество готовки персонал.

KFC

09.10.2020 Sanfrwncisk0
Отравление

Отравление Приобрёл баскет L доставкой, 14/14 крыльев/стрипсов (острых) Поел, через пару часов крутило живот и позывы боли в животе так же недовали мне покоя до глубокой ночи, пока я не измучался бегать в уборную 3-4 раза, и я не про те последствия говорю после которых жгёт пятую точку G А аменно про то что будто ты Съел просрочку или испорченный товар У родственника которого я угостил несколькими крыльями тоже самое Выбросил пол баскета в ведро Записав при этом видео, и фото самого баскета внутри

Не положили картошку

Не положили картошку 24 сентября купил 2 баскет дуэта в КФС Липецк, Заводская площадь, 4. Подъезжая к дому не обнаружил там картошки. Мой сын из-за этого расстроился. Я связался с официальным представителем сети в вконтакте (уже не в первый раз сталкиваюсь с некачественным обслуживанием) и там меня уверили, что в течении суток со мной свяжутся и урегулируют вопрос, но не позднее семи дней. Сегодня уже 8 октября.

KFC

25.09.2020 Petr Vasilev
Долгое ожидание заказа

Долгое ожидание заказа Заказал заказ (двойной баскет по купону 7070) через приложение в телефоне в 16:33 на 18:20, приехав в данное время за заказом, он еще не был готов. Прождав целый час и не получив заказ, так как он еще готовится, уехал очень голодный и злой на работу.

Не вернули деньги

Не вернули деньги 24 августа вечером сделала заказ через терминал, в итоге деньги списали, но заказ не выдали, сказали произошёл сбой и деньги вернутся через 30 мин. Пришлось ещё раз сделать заказ через кассу. Прошло уже две недели, возврат денег до сих пор нет.

KFC

13.09.2020 Andreyka1411
Сняли деньги и не вернули

Сняли деньги и не вернули Заказал через мобильное приложение. Показалась ошибка, но деньги сняли. На кассе решать проблему отказались, отправили на горячую линию. Деньги не пришли. Прошу вернуть деньги. Прикрепляю скриншот из мобильного приложения и из приложения сбербанк онлайн

Испорченная продукция

Испорченная продукция Продали ножки с темной, толстой панировкой, которую нереально прокусить. Вид залежалый. Запах и от панировки, и от самой курицы - несвежий. На вкус - чуть не вырвало, при том что я постоянный покупатель. Был.

КФС

06.09.2020 7000lie
Не доложили заказ

Не доложили заказ Делали сегодня заказ с собой. К боксмастеру шёл в подарок Ай-Твистер по купону. Я сделала себе заказ с ним. По приходу домой Ай-Твиттера не обнаружили. На телефон не отвечают, не очень приятно. Мало того что заказ пришлось ждать 20 минут, дак ещё и не доложили.

КФС

30.08.2020 Oks6113
Не доложили картофель фри от большой покупки 5 за 150

Не доложили картофель фри от большой покупки 5 за 150 Купили всей семьей 5 за 150 5шт ланчбаскетов плюс 8 соусов 4 сырных, 2 томатных, 2 тирияки и 1 дали в подарок. На 760 руб. Естественно сразу не проверили так как была большая очередь' когда уже отьехали от магазина и решили перекусить в машине в пакете не оказалось вообще картошки фри не в одном из 5 баскетов. Отдых детям был испорчен, хотя в чеке все было пробито за что взяли деньги, а так же были пробиты соусы сырные 2 по 13,50руб и 2 по 27руб. Соусы были обсалютно одинаковые. Если вы не...

Списание средств [Недействительная]

Списание средств 26 августа хотел заказать нам с товарищами перекусить через приложение KFC, во время оплаты выдало ошибку мол заказ не оплачен. Ну я и не обратил это внимания мы просто зашли и заказали в самом KFC, и когда я попытался оплатить с карточки мне написали мол недостаточно средств, я заволновался потому что я студент и это последние мои деньги были, проверил списания в сбербанке и увидел что с меня списали 3 раза по 953р за заказ который не был сделан. Я мягко говоря впал в шок тут же обратился к...

КFC

24.08.2020 Руфина
Возврат

Возврат Через приложение оплата прошла за заказ, а в самом приложении заказ не отобразился. Деньги не вернули. Не советую оплачивать через приложение кфс, как оказалось не одна я столкнулась с этой проблемой. Обычно после отмены транзакции всегда сразу деньги возвращались, а сейчас мои денежные средства лежат на счёте кфс. Прежде, чем принимать заказы, наладьте работу своего приложения, кфс.

KFC

15.08.2020 Sofila
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказывала через KFC приложение, вывело ошибку :заказа нету а вот деньги благополучно с карточки сняли. Обратилась к менеджеру она сказала ждать, так вот я жду уже почти неделю, неужели обязательно строчить жалобы, чтобы все уже зашевелились?! Можно пошустрее?!

KFC

13.08.2020 Zara9289
Не доложили чизбургер [Решена]

Не доложили чизбургер Заказали с собой на 779 рублей, но нам не доложили 3 чизбургер с луком на 207 рублей. Kfс парк хаус г. Тольятти. Упаковывал кассир Илья Клушин. Может быть они забыли положить, но я хочу чтобы вернули мне деньги. Звоним, трубку никто не берет, только автоответчик.

KFC

10.08.2020 Zebrax3013
Врзврат денег [Решена]

Врзврат денег Добрый день, пыталась сделать заказ через приложение, на что выдавало постоянную ошибку. Стала позже просматривать историю платей оказалось, что я оплатила КФС аж в Москве, а сама нахожу в Томске! Как вернутл эти деньги? 446р.? Заказ я такоц не получала!

KFC

04.08.2020 Valentinka58
Долгое ожидание [Недействительная]

Долгое ожидание Добрый день. Подошли сделать заказ. Перед нами было более 15 не выданных заказов. В течении пары минут приняли ещё 7 и за это время ни один ранее не был выдан. Так как на раздаче просто ни кого не было! А готовой продукции были уже заложены все полки предназначенные для этого.

KFC

29.07.2020 Senpai
Время ожидания [Недействительная]

Время ожидания Ждал свой заказ более 20 минут, хотя людей тогда было очень мало, в качестве извинений дали какой-то буклетик с 30 процентной скидкой, но больше я точно туда не приду. Все чеки в качестве доказательств есть. Время тогда было примерно 17:00.

Возврат денег [Недействительная]

Возврат денег Сделала заказ за два часа до его выдачи, через приложение kfc, оплатила его сразу же посредством банковской карты. Потом отменила, так как мы решили другой сделать, логично, что деньги должны вернуть за тот заказ. Однако деньги не вернули. Что делать? Считаю это в корне неправильным, так как заказ получен не был

Дважды списали деньги [Решена]

Дважды списали деньги При оплате через мобильное приложение появилась ошибка и приложение предложило повторить заказ. На вторую попытку заказ прошел и было указано "обрабатываем заказ". При этом деньги списались дважды. Спустя 15 минут ожидания статус заказа не изменился, я подошёл к работнику ресторана и он быстро собрал заказ по списку, по поводу оплаты рекомендовал обращаться в банк. В банке сказали что ресторан должен оформить возврат или проверить что платеж был проведен дважды и вернуть деньги на карту, снова...

KFC

20.07.2020 merezhkovski
Качество блюда; сервис [Недействительная]

Качество блюда; сервис Оставила этот отзыв на всех отзовиках. Но никто из вашей компании даже не позвонил мне. Первый раз в жизни писала отзыв. 23.06.20 в интервале 22:20-22:25 ( чек мне не дали) я сделала заказ в кфс, который находится внутри Курского вокзала в городе Москва. Я была очень голодна и зашла в свой любимый кфс, который я очень люблю и являюсь постоянным клиентом! Я много раз покупала там свой любимый острый бургер и много раз мне отдавали его холодным, с холодной курицей, с ледяным соусом - это не...