KFC

KFC International Holdings Inc.

Жалоб: 607
Решенных жалоб: 309
Отвеченых жалоб: 34
52%
Адрес
Россия
(800) 225-5532
Показать все
www.kfc.ru
Общественное питание  •  Ресторан
KFC — это легендарные блюда по рецептам Полковника Сандерса, качество по мировым стандартам и свыше 300 ресторанов в России и СНГ!

Жалобы и отзывы о KFC

KFC

19.01.2021 tallnarwhall
Не вернули деньги за заказ

Не вернули деньги за заказ Заказал через моб приложение купон, оказывается этот кфс не поддерживает моб приложение, отменил заказ, деньги так и не пришли, уже жду 4 день, поддержка компании работает просто ужасно, другие ресторани возвращают деньги нормально, только кфс не может

KFC

17.01.2021 Serfed
Положили не тот заказ

Положили не тот заказ В kfs-авто вместо 12 крыльев, 12 нагетсов положили баскет дуэт. Помимо того, что он дешевле, так ещё ощутимо меньше. Остались голодные. Перепроверять каждый раз содержимое это конечно не то, о чем думаешь в момент, когда получаешь свой заказ.

Возврат денег

Возврат денег Через приложение заказал купон, в момент заказа приложение жутко тормозило с оплатой, позже оказалось что оплатилось два заказа я забирал только один, написал отзыв в приложении, один заказ мне отменили и из приложения пришло уведомление, а деньги не вернули и ничего не объяснили.

KFC

09.01.2021 Yury A
Недоразумение

Недоразумение Впервые в жизни решил заехать в KFC авто. Порядков не знаю. Заказал, Оплатил (17:24 МСК, 19:24 местного). Дальше подъезжаю к окошку, на котором сбоку написано "выдача". Окно закрыто. Сотрудников рядом нет, все чем-то заняты. Нигде нет ни намёка о том что ожидать заказа нужно именно у этого окошка. Вижу - прямо стоянка, где много машин. Сзади подпирает очередь. Так же сбоку объезжают другие автомобили. Вывод - надо ехать прямо, на стоянку, ждать, потом подходить (ведь в пешеходном KFC такая...

KFC

05.01.2021 Валерия0209
Возврат денег

Возврат денег Сделала заказ в Kfs посредством приложения,при этом указала,что заказ заберу из точки по адресу: город Пермь, шоссе космонавтов, 325, поняв, что я перепутала адрес, так как находилась в точке по адресу: город Пермь, ул. Мира, 20, я подошла к администратору и объяснила ситуацию. По итогу, заказ в точке шоссе Космонавтов 325 отменили , но день не вернули до сих пор. Оплата была онлайн. В точке на Мира, 20, я вновь оплатила заказ.

KFC

31.12.2020 Sasha1337
Верните деньги

Верните деньги Оплатил заказ в терминале, деньги сняли, а терминал выдал ошибку и попросил ещё раз оплатить или сделать заказ заново, администратор сказала обращаться в банк тк у них нет чека об оплате моего заказа, деньги не вернут. Пришлось оплатить заказ повторно.

KFC

29.12.2020 Угролук
Косячное приложение и наплевательское отношение к клиентам

Косячное приложение и наплевательское отношение к клиентам Больше часа пытался заказать с помощью приложения заказ на самовывоз, заказывал в первый раз через приложение с промокодом с скидкой на первую покупку. Сначала косячила оплата потом и вовсе промокод перестал применятся, в общем плюнул и ушел. Когда после этого написал отзыв меня блокнули в их группе вк.. Ну да чего проще чем что то делать.)

Долгое ожидание и неполный заказ [Недействительная]

Долгое ожидание и неполный заказ Мало того что ждали пол часа, наблюдали хамское отношение персонала, ещё и по приезду домой, достав заказ из пакетов обнаружили не довложение по заказу.. Испортили настроение и аппетит! Реагируйте как то господа, в противном случае будут обращения в роспотребнадзор о защите прав потребителей!

Ужасное обращение к сотрудникам магазина

Ужасное обращение к сотрудникам магазина Ужасное отношение со стороны руководства работаешь ставят график, мало того что в с 12 дня и до 00 ночи, потом закрывается ресторан, и заставляют мыть ресторан почти до трёх часов ночи утром опять на работу график обещают один, а потом ставят как хотят, опираясь на то что некому работать надеюсь что есть кому посмотреть обращение и принять меры

KFC

19.12.2020 Снежа 🐰
Списали деньги в мобильном приложении и вылезла ошибка, деньги не вернули

Списали деньги в мобильном приложении и вылезла ошибка, деньги не вернули Заказ делала в приложении онлайн, нажала оплату заказа, она прошла, но вылезла ошибка и заказ сделан не был. Но сейчас он находится в истории заказов. Последнего заказа на фотографии - не было, только сняли деньги. Вылезла ошибка - что нет сети. Можно как то проверить, поступал ли сегодня такой заказ в кфс и кому он тогда был выдан, если чек и номер заказа у меня.

Возврат денег

Возврат денег Не доложили картошку в баскет, не довезли картошку не вернули деньги, звонил 4 раза, не могут решить эту проблему с 30 ноября 2020 года, заказ по номер 89146722183 Заказ был оформлен 30.11.2020, примерно в 17:00, два баскета XXL,но не довезли к нему картошку, я сразу же обратился в кфс, мне сказал оператор,чтобы я оставил старый заказ, мне соберут и привезут новый, в итоге я ждал до 22:00, мне так и не привезли ничего, я оставлял уже 4 жалобы, звонил миллион раз, но так и ничего не вернули! Ни денег, ни нового заказа! Ещё и испортили день рождения! Верните деньги или доставьте новый заказ!

Неадекватный сотрудник

Неадекватный сотрудник На прошлой неделе 3 раза был в ресторане KFC "Ворота Минска" и хочу сказать что в данном ресторане на зале работает менеджером парень который очень навязчиво и не совсем адекватно ведет себя. Заключается это в том, что он на протяжении всего нашего пребывания смотрел на нас во время заказа и приема пищи так, как будто мы ему что-то должны, может понравились и т.д. Боюсь предположить что у него не все нормально с ориентацией так как засматривается он на парней! Кроме этого в данном ресторане...

KFC

28.11.2020 Commondorre
Самый ужасный фастфуд

Самый ужасный фастфуд Ужаснее этой забегаловки наверное на свете нет ничего. Заказывал ланч 5 за 300. В итоге ланча мне досталось только картошка и два куска курицы, на этом всё. Проверить на месте не было возможности, увидел только по приходу домой. Как можно так косячить, с такой маленькой проходимостью. Прошу вернуть деньги за заказ, который был неправильно собран. Не советую к посещению.

Ждём заказ пол часа [Недействительная]

Ждём заказ пол часа Ждём заказ уже 30 минут в КФС. Спасибо. Так и не поели. В итоге спустя 40 минут, получили ужасную горелую картошку и потекший Твистер, КФС, вы худшие! Времени на разборки уже не было! По этому быстро ушли. Что интересно, мужчине, который ждал 15 минут, положили картошку «за долгое ожидание» , мы же которые неоднократно подходили, получили - ничего.

Не доложили заказ

Не доложили заказ Заказала сегодня в кфс на дуси ковальчук с собой приядя домой обнаружила что в заказ не доложили один боксмастер и три стандартных картошки фри заказывала три ланчбаскета 5 за 300 обнаружили придя домой, это просто безответственно. Могу отправить фотографию чека по надобности

Отвратительная еда [Недействительная]

Отвратительная еда Заказали нагетсы, твистер, картошку, милкшейк и липтон. Нагетсы недожаренные, курица на вкус странная была, все в масле. Картошка заветренная и сухая, пересоленная. Твистер наполовину холодный. Мы ещё с подругой пошутили про отравление. Вечером начал болеть живот. Исход-отравление

KFC

13.11.2020 Ольга3445
Отравление [Недействительная]

Отравление Заказала доставку баскет л через деливери клаб. Через час где то, заболел и закрутил живот, пару раз простите вырвало. Хотя было сьеденно пару крыльев и 3 стрипса. Впервые такая ситуация. Сейчас буду вызывать скорую, состояние становится только хуже. Заберите вашу еду и верните деньги

Не вернули деньги

Не вернули деньги Через приложение сделал заказ купон 1760 на сумму 389 руб. После его отменил его, естественно, не забирал и отмена была до времени выдачи. В итоге у меня нет ни заказа, ни денег, хотя в правилах пользования указано, что средства будут возвращены

KFC

06.11.2020 Ирен123
Просроченные продукты, равнодушие сотрудников [Решена]

Просроченные продукты, равнодушие сотрудников Здравствуйте! Я являюсь постоянной посетительницей ресторанов сети kfc. 5 ноября 2020 года в 17 часов 54 минуты я посетила kfc, который располагается на ул. Фестивальной, д. 2 а, в торговом центре " у речного" на втором этаже, г. Москва. Номер моего заказа 347236, на сумму 281 рубль. Кассир, указанный в чеке - абылкасымов бекжан (но чек мне выбивала девушка) . Чек у меня имеется. Я заказала куриные стрипсы 3 штуки, соус сырный, чай зеленый и донат " яблоко-корица". После этого я села там же за...

KFC

31.10.2020 Elena.ale10
Не вернули деньги

Не вернули деньги Заказала самовывоз, потом сразу же отказалась, т.к адрес был указан не тот. Деньги снять не зыбили, а вернуть забыли. Пришёл чек о возврате денежных средств, но деньги так и не поступили на счёт. Звонила на горячую линию 3 раза, обещали связаться, так никто и не позвонил! Такая большая компания, а вернуть 600 р не могут уже 2 месяца