KFC

KFC

Жалоб: 103
Решенных жалоб: 27
Отвеченых жалоб: 20
31%
Адрес
Россия
(800) 225-5532 (бесплатный телефон)
www.kfc.ru
Общественное питание  •  Ресторан
KFC — это легендарные блюда по рецептам Полковника Сандерса, качество по мировым стандартам и свыше 300 ресторанов в России и СНГ!

Жалобы и отзывы о KFC

Несоответствие товарного вида заявленным параметрам.

Несоответствие товарного вида заявленным параметрам. 8декабря забежала в кфс быстро перекусить. Помимо всего заказала шефбургер. Посмотрев на картинку. То, что получила... даже едой назввть сложно. Меж двух недогретых булок- мясная лепешка, соус,сыр и 1 огурец! Была пятница, спешила,ссориться не хотелось. Но ощущение, что над тобой посмеялись осталось. Сравните 2 картинки и найдите 100 отличий.

Не поменяли бургер с недожаренной курицей

Не поменяли бургер с недожаренной курицей Только что примерно в 21: 20 я приобрёл комбо, с двумя шефбургерами, картошкой фри и двумя колами, на себя и друга, откусил этот шефбургер 2 раза, т. К. Мясо начинается не сразу, и сразу же понял что курица сыровата, я взял чек, подошёл к администратору, мужичина лет 38-40, нехотя взял мой бургер, раскрыл его, и разрезав (естественно превратя все в кашу) и сказал мне, что мясо готово и вы почти доели бургер, после чего я задал вопрос вы будете мне менять бургер с недожаренным мясом, он ответил...

Не доложили товар на сумму 249 руб.

Не доложили товар на сумму 249 руб. Сделал заказ № 384 в kfc на ул. Урицкого д.5-7 в 19-34, 12.12.2017 года на сумму 1647.00 руб. , уточнил что на вынос. Сотрудники kfc, собирая заказ ругались между собой, долго не могли собрать мой заказ. Придя домой, я обнаружил, что мне не доложили 9 "стрипсов" на сумму 249 рублей. Осталось неприятное впечатление, хоть и сумма не такая большая, но все-таки не приятно. Надеюсь на решение данного вопроса.

Непрофессиональная работа менеджера по кадрам kfc shell на Каширском шоссе

Непрофессиональная работа менеджера по кадрам kfc shell на Каширском шоссе Регулярно заправляюсь на автозаправке shell на Косинском шоссе, часто покупаю в kfc авто на эхтой заправке. После открытия с какого то технического ремонта или чего то подобного, персонал поражает своими профкачествами: то, что не положат несколько соусов, уже вызывает лишь легкую досаду, но 10.12.2017 я сделал заказ на 1034 рубля на пять позиций и вот тут меня реально удивили, если не употреблять слово "бешенство". Очкастый клоун мало того, что не выдал мне чека после оплаты, я простоял в...

Волосы в еде

Волосы в еде Обнаружили волосы в еде! Ужас! Знаете мало приятного в том, что ты после тяжелого дня, стрессого, зашел перекусить, отдохнуть а тут такое! Персонал хоть и в гол. Уборах, но все махнатые, и судя по всему волосы летят в разные стороны! Если не отреагируете, пойдем другим путем!

Пожертвование

Пожертвование 9.12 около 13:10 пришла в КФС в Золотой Вавилон, заказала по купону еду, смотрю на кассе какие - то всплыли 10 рублей на «пожертвование» спрашиваю, это что такое? Наглым образом девушка мне отвечает, что это детям-сиротам можете больше пожертвовать, не а****ли ли? Такое спрашивать нужно заранее, а не включать в чек как крысы! Будье внимаьельней -на*****ют

Плесневелая продукция

Плесневелая продукция Решили покушать с молодым человеком в kfc, он скушал раньше меня, через некоторое время ему стало плохо, ну мы подумали, мало ли заболел, через час решила и я съесть такой же"бутерброд"начинаю откусывать и чисто случайно он заметил плесень! Ещё через некоторое время, у него началась рвота! И ясное дело, что она из-за некач. Продукци, т. К до этого он ничего не ел! Требую разрешения ситуации! Обязательно обратимся в роспотребнадзор, для проверки данного заведения!

Обманули

Обманули Заказали обед с собой. Дома обнаружили, что В заказ положили вместо бокс мастера обычный твистер! Постоянно происходят ошибки подобного рода, замечаем дома и возвращаться для разборок уже не целесообразно. То не доложили, то дешевле что то положили вместо более дорогого. Неужели нельзя нормально собрать заказ? Разница в 100 рублей! Фото прилагается.

Бесконечно долгая доставка, в результате принесли неполный заказ

Бесконечно долгая доставка, в результате принесли неполный заказ Вчера с женой сделали заказ на сайте в 18:32, сразу насторожило отсутствие обычного выбора курьера с оплатой с помощью карты. "Ну ладно, может какой-то глюк на сайте, или наконец-таки курьерам выдали по терминалу для оплаты", - подумал я, но на всякий случай позвонил на Горячую линию, где меня заверили, что картой оплатить можно. После оформления заказа пришло смс о том, что курьер будет у нас с 19:00 до 19:30. Прошло ПОЛТОРА часа с момента заказа, в течение которых я дважды звонил и уточнял...

Долгое ожидание

Долгое ожидание Только что вышла из кфс недовольная, весь вечер испорчен. Долго ждала, что на кассе, что на выдаче, почитателей было много, не спорю, но почему не увеличить сотрудников на вечер, одного человека не достаточно! Спасибо за обслуживание, зла не хватает! Прошу разобраться с числом сотрудником на смене, или куда идти дальше жаловаться?

Некачественный продукт

Некачественный продукт Купила сегодня твистер в лаваше. Сверху лаваш был оторван или откусаный. Соус заверенный. Такое ощущение, что положили чей-то откусаный твистер. Обнаружила это не в ресторане, а на работе, поскольку брала на вынос на обед. Идти в ресторан разбираться не вижу смысла, так как прошло время и могут сказать, что я сама откусила и т.д. Хотелось бы получить объяснения от компании, как так вышло.

Качество и внешний вид продукции

Качество и внешний вид продукции Два дня подряд ела в двух разных точках КФС, и там, и там отдали в заказе нечто. Словно шлёпнули куски всего в лощёнку. Работала сама некоторое время в компании, но такого себе не позволяла - готовить вместо аккуратного бургера непонятную жижу с растёкшимся соусом. Пожалуйста, делайте свою работу качественнее.

Новая стратегия от KFC по обманному заработку [Разрешена]

Новая стратегия от KFC по обманному заработку KFC не доложили стрипсы в заказ (авто). То, что все мы люди и кассир забыл не принимается, компания франшиза и работает уже давно. Если кассиры забывают, надо делать инструкцию и штрафовать кассиров, а еще нужно отвечать пользователям в соц.сетях, а не игнорить их. ФН 8710000100415512 ФД 45852 ФП 381322535

Заказ на дом так и не был доставлен

Заказ на дом так и не был доставлен Заказываю уже второй раз и второй раз огорчена вашем заказом! Первый раз заказала 22 октября было примерно 16: 00 с лишним, ждала ждала, позвонили ближе к 9 вечера: сказали ваш заказ мы не заметили, якобы какие-то неполадки, спросила готова ли ожидать я ответила да, заказ только привезли в 22 с лишним. Курьеру я дала положительный отзыв, так как его мне стало жалко и думаю он не виноват, а выполняет свою работу как надо, а службе доставке стоит нанять побольше работников, если не справляются...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Через приложение заказала еду. Для меня был указан временное ограничение, в течении которого мне привезут мой заказ. Прошло уже давно время заказа, мне даже никто не позвонил. Я решила Позвонить на номер горячей линии (который мне предложили в самом приложении). Я звонила минут двадцать, так трубку никто не соезволил взять. Мне пришлось искать в интернете номер другой, но и по нему трубку не берут. Я даже элементарно не могу узнать готовили ли для меня вообще? Или не готовили? Или может быть...

Мошенничество на кассе

Мошенничество на кассе В KFC-авто заказал 16 крылышков. Предложили соус - отказался. Назвали цену - 369 рублей. Оплатил покупку картой. Предложили отъехать чуть в сторону, подождать. Очень скоро юноша вынес мой заказ. Уехал. Только дома проверил сообщения на телефоне - оказалось, что кассир пробила с меня и сняла с моей карты не 369 рублей, а 509. Покупка совершена сегодня в 19-16

Из 2 заказанных позиций забыли положить напиток

Из 2 заказанных позиций забыли положить напиток Минут 20 назад посетил кфс на Ярославском Вокзале (который не рядом с Ленинградским. Заказ состоял из 25 крыльев. Стакан пепси. 3 соуса. С собой. Вроде всё просто. Но крылья ждал 20 минут. А когда уже распоковал заказ в электричке то там не было пепси. То есть из 2 предметов (соус не в счёт) которые основные для данного заведения 50% готовят не своевременно, а 50 % просто не докладывают. Я сейчас несколько зол, потому как есть острую горячую еду без запивки весьма не приятно.

Ужасные ножки

Ужасные ножки Просто ужасные ножки вкус будто они неделю назад были приготовлены и их подогрели, попросила поменять , поменяли но эти же такого вкуса фу, никакого хруста ,вам сотрудникам стоит сначала самим попробовать , не советую покупать ножки да теперь и есть там !

Вчерашние блюда, обман на кассе

Вчерашние блюда, обман на кассе Вчера зашли в ТЦ "Солнечный" г. Новый Уренгой по адресу ул. Сибирская, дом 26. Заказа "Баскет" 16 крыльев, мне сказали, что в нём не будет картошки, так как её нет. Я спросила, а стоимость будет такая же, как с картошкой? На, что мне ответили, что картошка идёт как бы в подарок. Дома увидела в чеке, что отдельной строк идёт стоимость двух картошек фри (180 рублей), за которую собственно я и заплатила? Напрашивается вопрос, а подарок то кому? Получается, это я сделала подарок для кафе, подарила...

Жалоба [Недействительная]

Жалоба Добрый день! Работаю на метро академическая, почти каждые выходные захожу в KFC по адресу ул. Дмитрия Ульянова, 20, корп. 1, взять перекусить на обед. Почти всегда на кассе стоит Исмаилова Жанара (фамилия и имя в чеке), так вот, стоит всегда с самым недовольным лицом в мире, как робот. Заходить и покупать совершенно не приятно. Однажды, заказала одно, положили другое, когда вышла проверила, потом вернулась, сказать и переоформить заказ. Так она взяла пакет швырнула его на стол, и потом говорит...