Ресторан Жалобы

Добрый вечер. 5 октября 2021года примерно в 18.00 через сайт ресторана тануки был оформлен заказ (который включал в себя горячие блюда) , время доставки должно было составить 90 минут. Начиная с 19.40 при звонке в колцентр время доставки постоянно увеличивалось на 10 минут, в итоге заказ был доставлен в 20.45, в связи с чем блюда остыли. На 7 порций ролл привезли 50 мл! Соевого соуса, имбирь заветренный, васаби размазан по ячейке, роллы меньшего размера и соответственно вес меньше чем указан на...

По купону 4471 (шефбургер новый сб, стандарт картофель фри, соус барбекю) за 219р+ отдельно 3шт куриные крылышки 144р, наггетсы чикен 78г за 74р. Поехала домой с эти пакетом, позже обнаружила, что не доложили куриные крылышки. После работы, в вечернее время уже ну просто не хотелось никуда ехать, за тем что задолжали.

Сегодня в честь дня рождения оформили заказ. К сожалению, с каждым разом блюда все хуже и хуже. Заказали роллы "аригато", которые очень любим, но сегодня это отстой. Внутри сплошной рис, хотя должны быть обжаренные хрустящие шарики. Специально сделала фото "аригато", которое на сайте и то, которое привезли нам. На фото внутри риса около 8-10 шариков, у нас 2-3, не больше (см. Фото) ! И сплошной рис! Маринованный имбирь в крошечных порциях! На 6 ролл дают имбирь максимум на 2-3 роллины (фото) ...

Мелочь, а не приятно. Делали заказ в kfs-авто. Компанией из 4х человек выбирали соусы. Уже дома выяснилось, что один соус не доложили. Чуть не подрались между собой)

Я хочу оставить жалобу кфс владикавказ, проспект мира 37. Некомпетентные сотрудники, которые не знают свою работу, и не умеют общаться с постоянными клиентами, делаем заказ на вынос, один итог, получаем другой, и так систематически. Я надеюсь что вы примите меры, что бы они хоть как то осознавали свои ошибки и элементарно приносили извинения, нужно иметь уважение к клиентам, звонили на в «ресторан», там сначала отвечает один, потом тр берёт другой, в оконцовке - общаешься с пятым, примите меры...

31.08.2021. Заказали по ошибке в ресторан по улице шахтёров 69, сами были в kfc по улице ястынская 19 д. В приложении заказ выдали. Заказ номер 535. Мы физически не могли его забрать, так как были в другом месте. И номер заказа в приложении никто не мог показать кроме нас, значит, они на выдаче не проверили и отдали заказ другому человеку. Прошу вернуть деньги.

27 июля 2021 года мы делали заказ через терминал в кфс на 530 р оплата заказа прошла, деньги списали, а в терминале вышло, что заказ отменен. Мы подошли к кассирам, они сказали, что деньги должны прийти. В итоге, сегодня уже 30 июля, а деньги не пришли

14.07.21 я ошиблась при выборе ресторана в приложении и сделала заказ в ресторане на Никольской N232 на сумму 189₽. Сразу поняла, что ошиблась и отменила заказ по телефону +7 (963) 630-50-81. Оператор сказал, что отменил заказ, но заказ поменял статус на выдан. Я ещё дважды звонила, но деньги так и не вернулись на счёт. Требую разобраться и вернуть 189₽ за отменённый заказ.

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на KFC в г. Красное Село. Заехала называется на 5 минут перекусить. Уехала через 20минут голодная, злая, денег не вернули ещё и везде опоздала. Ситуация произошла сегодня, 12.07. В 16:58 я подъехала к кфс авто и сделала заказ(баскет, картошку, сырные подушки и кофе). Очереди не было, я была ОДНА! Оператор попросил немного подождать за окошком. Ок. Прошло 10 минут. Вынесли заказы тем, кто уже успел подъехать после меня. Я остановила молодого человека и объяснила...

Заказала купон 3988, там должно быть 2 Джуниора, баскет и 2 напитка, когда забирала торопилась на работу, а потому увидела только тогда, когда уже пришла. Звонила в поддержку, в которой из поддержки одно название, т.к. трубку они не берут. Зачем номер поддержки, если никто не берет трубку?

Добрый день, 13.06. 2021 примерно в 14:30 сделал заказ, оплачивал на терминале самообслуживания. Сначала при выдаче, заказ дали на подносе, хотя было указано что заберу с собой, ну это ладно, после того как забрал заказ и вернулся домой уже понял что не хватает картошки фри, все бы ничего я забил бы на эти 100 рублей, но это уже принципиально, пытался найти в приложении чат или номер куда позвонить можно в таких случаях, но все бестолку. Чек сохранился, вот только ресторан не совсем близко и вернутся уже не получится для решения проблемы лично.

Здравствуйте, 8 июня (4 дня назад) я сделала заказ в кфс на 50 лет влксм 2/1, по купону 1738 на 109₽, оплатила картой по автомату, и мне выдало ошибку, я подошла к кассе узнать почему так, мне ответили что в течении часа деньги вернутся на карту, я просидела там час, мне ничего не вернули, подошла опять к кассе и спросила почему не вернули деньги, на что мне ответили: вернут в течении часа либо в течении суток, зависит от вашего банка. На следующий день я пришла и спросила почему мне так и не...

Льда положили больше чем напитка, погрыз лёд со вкусом пепси. При объёме в 0.4 льда там больше чем 0.2. К сведению кфс лёд должен покрывать только верхушку напитка, а не заполонять стакан полностью. Соус терияки отвратительный, сырные подушки в первый раз сделали вкусными.

Обслуживание поганое обслуживание! Не обслужили с этим ведром! Хотя в начале мая 2021 в других местах обслуживали! Чек который нашла за последнее время в фото. майский выкинула к сожалению ( везде со скидкой а на покрышкина д 3 запойный обход жадины 😝

26.05.21 сделал заказ на терминале на 338 рублей. Чек аппарат не выдал, номер заказа не был присвоен. Подошёл к сотруднику- сказала, что оплата не прошла и деньги вернутся. Прошло более 5 часов, денег нет. Прошу разобраться!

Добрый вечер покупала в приложении два купона 7070 заказ 1117, но неправильно указала местоположение, живу на братиславской, а указала белорусская, звонила в службу поддержки, в ресторан, никто трубку не берет, я бы физически не смогла его забрать, помогите его отменить.. Спасибо

Ждали более 30 минут, заказов было не так много как обычно, тем более время вечернее, в итоге никакой компенсации за ожидание не получили и даже не извились и не предупредили что заказ задержат, потратил кучу своего времени зря чек так же прилагаю во вложении

Отработал куръером более недели, не понравилась работа - супервайзер @Gromova_EV сказала отработать 5 дней. По истечении 5 дней - её указания поменялись на 2 недели. По требованию не выставлять мне смену, так как мои 5 дней отработки закончились - в смену меня всё равно выпихнули. Итог: аккаунт в приложении мой удалили, денег не заплатили, выкинули из общего чата ничего не пояснив. Данный супервайзер - не может обеспечить стабильную работу курьеров без срывов заказов по её же вине. Объясняю ...

Взял два бокса по 300, и две куриные ножки, спешил, проверил второпях не заметил а дома оказалось что не доложили напитки! Сам их не очень и пью но сам факт что плачу за воздух.. Очень неприятен!

Уже который раз ни доложили товар. Сегодня снова обманули на деньги. Чек прилагается. Пирожки отдали тёще, Твистер, байцы и сырные подушки съедены и потом обнаружилась недокладка. Чек на месте, товара нет. Деньги заплачены. Меня не сильно волнует, что у них большой поток людей и что они скидывают заказы и собирают на память, чтобы время не превышать. Я работал в Фаст фуда и знаю, как это делается. Где мои около 1000? Рублей за все товары? Хоть бы какой купон дали или деньги вернули за заказ.