KFC - Не вернули деньги [Неподтверждённая]

3

Сделал заказ из мобильного приложения к 8: 15, придя в ресторан увидел что он работает с 9 часов, хотя в мобильном приложении указано с 3: 00 до 4: 00, решил отменить заказ, после отмены заказ был удален из истории заказов, а деньги на карту так и не вернули

Ответ от KFC Help Представитель компании 03.02.2021

Здравствуйте! Денежные средства возвращаются автоматически. Обычный срок возврата – 2-3 рабочих дня, это зависит от банка. Также, не все банки присылают SMS или PUSH уведомления о таких возвратах, в этом случае вам необходимо самостоятельно проверить баланс и выписку. В случае, если возврат не был осуществлен, обратитесь, пожалуйста, в форму обратной связи приложения KFC или непосредственно в ресторан, в котором произошло списание средств. Контактные данные ресторана можно узнать тут: kfc.ru/restaurants

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от KFC Help Представитель компании 02.12.2021

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Комментарии

Оформили заказ через терминал, хотели расплатиться бонусами от Сбербанка, терминал завис и списал деньги. Позвали администратора для переоформления чека, на что он ответил то что денежные средства придут в течение пяти минут, дал копию чека с печатью, прошла неделя денег до сих пор нет.

19.08.2021 Kfс Customer-Servicе Представитель компании

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

28.11.2021 сделали заказ так и не привезли
По номеру 8 (987) 580-45-49 , звонили в службу поддержки по номеру +7 (800) 707-54-77 , они нам отменили заказ и сказали что деньги вернут в течение 48 часов , но так и не вернули ! Сегодня 02.12.2021 , курьер нам так и не позвонил

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !