KFC - Недоразумение [Решена]

Впервые в жизни решил заехать в KFC авто. Порядков не знаю.
Заказал, Оплатил (17:24 МСК, 19:24 местного).
Дальше подъезжаю к окошку, на котором сбоку написано "выдача". Окно закрыто. Сотрудников рядом нет, все чем-то заняты. Нигде нет ни намёка о том что ожидать заказа нужно именно у этого окошка.
Вижу - прямо стоянка, где много машин. Сзади подпирает очередь. Так же сбоку объезжают другие автомобили. Вывод - надо ехать прямо, на стоянку, ждать, потом подходить (ведь в пешеходном KFC такая логика обслуживания).

Думаю, дальше всё понятно? Заказ отдали следующему автомобилю. Девушка на выдаче была вообще в ступоре, когда я подошёл. К ней претензий нет, есть претензия к слабой организации и плохой системе информирования покупателя.

Прошу вернуть деньги (1176 рублей)