"Мебель / Интерьер" Жалобы

Невозврат

Невозврат Заказ 7201280632 от 08.05 .2019.. Хофф, на ул. Ленинская слобода оформили заказ - два кресла, доставка 14.05.2019... После доставки сразу поняли, промахнулись с цветом, совсем не вписывались в интерьер... На след день, 15.052019 по звонку создали обращение 673689 (ответственный - Коробкова Екатерина) на обмен (не возврат!) . мурыжили перезвонами, попросили прислать фото в результате - отказ—объяснение - мы сняли упаковку (. Кресла были доставлены в обмотанной пленке) . Прикрутили ножки!... Интересно, а какие предметы мебели допускаются к возврату в хофф, до которых даже не дотрагивались?

Много Мебели

17.05.2019 gorinishna
Не возвращают деньги за некачественный товар.

Не возвращают деньги за некачественный товар. 13.01.18 Купили диван БЕРГ-3. Договор №М-ЛВ0000000010 Диван весь провалился и вылетели пружины, корпус весь полопался. 12.03.19 написали заявление на возврат денег. После осмотра мастера заключение заводской брак и ремонту не подлежит. 25.04.19 диван забрали. Сегодня 17.05.19 возврата денег нет. Слышим только обещания. Сроки уже вышли.

Мебель Тут Дешевле

16.05.2019 89850780878
Возврат денег

Возврат денег мной 20 марта 2019г. был приобретен диван за 14999 рублей.Покупку оплатили картой. В этот же день от покупки я отказалась. Все реквизиты своего счета я предоставила и написала заявление. Мне сказали что деньги вернут в течении 10 дней.Деньги так и не поступили мне на счет. Я не раз звонила на горячую линию в компанию меня уверяют что скоро деньги поступят, но прошло почти 2 месяца, а проблема так и не решена. На мое заявление о том что бы установить конкретную дату возврата денег не какого...

Много Мебели

15.05.2019 MarusyaM
Возврат товара

Возврат товара 11.05.2019 оформили покупку на диван. Девушка продавец уверяла нас, что такой диван имеется на складе в светлой сером цвете, и у дивана имеется все тоже самое, что и на витринном образце. Мы согласились. Оплатили диван в полном объеме. 14.05.2019 позвонили грузчики, сказали что через час привезут. Окей. Приехал диван грузчики говорят либо мы сами поднимаем и осматриваем и за это нужно заплатить 1500т, либо вы сами поднимаете и если что-то не так, то без проблем указываете в сервисной службе. В...

Мебель Тут Дешевле

15.05.2019 Ибрагима
Беспредел

Беспредел Зашли в торговые ряды в кстово, пл. Ленина 3. Цена и товар выбранный устроили. Стали оформлять заказ и предоплату 50%. С номером телефона и адресом, продавец потребовал дату рождения! Я сказала, чтобы написала примерную. Продавец стала дерзить и угрожать потребовать паспорт. Что за хрень? За товар, который я оплачиваю, должна дать свои пд! Итак даю фио, адрес, телефон и пол оплаты. Скоро в уличном туалете за 20руб будут требовать паспорт! Когда я сказала, что буду жаловаться начальству...

Много Мебели

Скол на комоде

Скол на комоде Ужасная фурнитура, не закрываются ящики, скол на комоде номер договора С-АГ0000000689 от 20 апреля 2019года

Много Мебели

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 18 апреля мною была совершена покупка в Много Мебели на сумму в 52893 рубля. Номер договора Н-ТЛ0000000251. Менеджером магазина было доведена до меня информация, что товар прибудет в течении 3-5 рабочих дней. По факту часть товара мне доставили в течении 2 недель. Часть товара не доставили и я написала заявление о возврате денежных средств. С момента заявления прошло 2 недели, но деньги так и не вернули. Менеджер магазина обещает вернуть деньги день ото дня даже с неустойкой, каждый день по...

Много Мебели

Не возвращают деньги за товар, который уже забрали по рекламации

Не возвращают деньги за товар, который уже забрали по рекламации Договор Д-ТН 0000000196 от 08 апреля 2018 года. Заявление на возврат от 05 апреля 2019 года. Брала в кредит. Все уже выплатила. Справку из банка предоставила. Товар забрали по рекламации 04.04.19 Деньги не возвращены. Не однократно обращалась в контактный центр и в магазин, где брали товар. Обещают в ближайшее время перечислить. Платежные поручения стояли на 24 апреля, затем 7 мая апреля, но так и не перечислили. Колл-центр работает ужасно, ни какой информации не дает. Говорят что заявление ваше принято, ждите. Когда вернут мои деньги?

Много Мебели

14.05.2019 Кристина111
Доставка

Доставка Отвратительное отношение к клиенту после оплаты! Заказали диван 09.05.19, обещали доставку двух диванов на 11.05.19 и как вы думаете привезли, а нет! Вдруг один диван исчез со склада и теперь кормят завтраками! Обещали доставку на 18.05.19 клялись и божились, что привезут, а теперь опять говорят ждите... Концентр отдельная история, там как попугаи по листочку говорят информацию... Вопрос зачем обещать доставку и говорить, что диваны в наличии, а потом кормить завтраками... Вдруг чудеса...

Много Мебели

14.05.2019 Вадим153
Возврат товара и денег

Возврат товара и денег Три дня назад купил угловой диван и кресло в одном из магазинов данной компании. Образец был представлен в наличии в магазине, но заказал с другой обивкой (было 3 клочка образцов материи на выбор). Сегодня мне его привезли и выяснилось, что мебель мне не подходит ни по размерам, ни по расцветке. Ну вообще не вписывается в интерьер. Позвонил в магазин узнать, какие процедуры необходимы для возврата. Мне ответили, что по их ИП товар и деньги не возвращает. Позвонил в другой офис, сказали, что...

Много Мебели

14.05.2019 Виленс
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Представитель компании "много мебели " можно хоть от вас узнать актуальный адрес электронной почты, куда нужно направлять заявление на возврат денежных средств, т. К на все те адреса, которые были мне сказаны вашим менеджером, просто напросто ничего не уходит, пишет что не найден адресат! Большая просьба верните наши деньги! Почему нет никакой обратной связи с вашей компанией osu15200000882 - 20190506

Мебель Тут Дешевле

14.05.2019 ЕленоваЕ
Доставка

Доставка Повелась на рекламные слоганы компании - доставка в течение 2-х дней, 05.05.2019 купили стол - подарок новоселам. Менеджер магазина заверила, что мебель есть на складе и максимум 08.05.2019 будет доставлена по нашему адресу. В итоге 08.05.2019 выясняется: стола на складе нет и не было, доставки покупки и, соответственно, подарка в указанный срок не будет. Горячая линия - фикция, все, что могли ответить - напишут претензию на менеджера магазина, а нам позвонят доставщики, когда мебель будет на...

Мебель Тут Дешевле

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Диван вывезли 15 апреля, сегодня уже 14 мая денег нет! Собираюсь идти в суд, может кто нибудь подскажет официальный адрес компании или подавать в суд на салон в котором покупалась мебель? На горячую линию обращалась не однократно денег так и не вернули!

Много Мебели

14.05.2019 Виленс
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте, оформили в интернет магазине заказ диван и стенку 06.05.2019, в итоге до сих пор нет ни мебели не денег, на сайте красиво расписано что доставка 3 дня, по итогу за эти три дня нам даже никто не звонил, звонили сами выясняли где и когда будет мебель и каждый день кормят завтраками, в итоге через пару дней звоним отменяем заказ, требуем возврат денежных средств, на что они говорят что нам перезвонит менеджер по возврату, только дозвоны кидают, при многочисленных требованиях по...

Много Мебели

Товар не соответствует размерам. Срочно заберите!!!

Товар не соответствует размерам. Срочно заберите!!! Старший продавец консультант выдаёт неверную информацию о товаре, поэтому произошло не соответствие размеров, мы хотим чтобы забрали диван и вернули деньги. Заберите диван как можно быстрее, занимает пол комнаты!

Много Мебели

Долгая доставка

Долгая доставка Договор оформлен 30.04.19. Нужна была срочная доставка. Специалист заключивший договор пообещала что товар прибудет сразу после майских праздников до 9 мая. В связи с этим приобретали товар в данном магазине. Сегодня 13.05.19 товара нет. Телефоны указанные на буклете не отвечают в том числе и горячая линия! Безобразие!

Много Мебели

13.05.2019 Мария2009
Дезинформация и длительная доставка

Дезинформация и длительная доставка Покупала матрац, специально уточнила реальный срок доставки , мне ответили, что он на складе есть, доставка в течение недели (прошу заметить, что не рабочей недели или рабочих дней, а именно в течение недели) и даже спросила , доставляют ли в выходные дни, на что подучила положительный ответ. Спустя неделю звоню по номеру, который указан в договоре (не утром, в районе обеда), телефон выключен, позвонила на горячую линию, там мне сказали, что у них нет подобной информации о доставке, надо...

Мебель Тут Дешевле

13.05.2019 Алла К.
Не реагируют на заявление о гарантийном ремонте

Не реагируют на заявление о гарантийном ремонте Купленный диван атланта прослужил где-то полгода, на заявление о рекламации поступил звонок ,что в течение десяти дней со мной свяжется мастер, это было 17.04.2019. Сегодня 13.05.2019 где мастер. ? Номер договора в-гб0000000139 от 23 декабря 2017.

Мебель Тут Дешевле

12.05.2019 tanadans
Возврат денег

Возврат денег Диван очень жесткий чувствуются в нем все пружины, очень неудобный, люди не ведитесь на этот магазин, толщина пара лона всего 2 см. По гарантийному талону срок не вышел вызов мастера ни к чему хорошему не привел, заменить диван или вернуть за него деньги не возможно. Объясняя тем, что фабричных дефектов нет, а то что он не соответствует стандартам положенным им все равно, это самый ужасный магазин из всех. Верните денежные средства!

Много Мебели

12.05.2019 Elenatar
Некачественный товар

Некачественный товар Купили диван такой как на фото, прошло полгода только, а в нем образовалась яма, и документы как назло не могу вспомнить куда положила от этого дивана, иначе бы пошла бы в суд писать или в прокуратуру, чтоб прекратили работу этой грабежной компании. Больше даже связываться с этим магазином не буду никогда ,покупала в апреле или в мае 2018 года