"Мебель / Интерьер" Жалобы

Много Мебели

04.01.2019 Микась
Доставка

Доставка Здравствуйте. 16декабря 2018 был выбран диван барон 3, взят кредит на покупку. Консультанты уверяли в течении двух недель диван будет доставлен. Позвонив, сказали все точно, третьего января. По кредиту уже внесен первый платеж. Теперь вообще выясняется, что дивана нет в наличии. Договор номер к-гк0000000570

Много Мебели

04.01.2019 Natalia Kleymenova
Сроки доставки нарушены

Сроки доставки нарушены Договор е-лм0000000806 от 29 октября 2018 года. Мною был заказан диван сансет стандарт. В договоре прописано что мебель будет доставлена в течении 46 рабочих дней, ни звонка ни дивана нет, ездили в магазин сказали что позвонят в течении трёх дней, звонка так и не дождались, оплата была произведена полностью наличными, очень хотелось бы приобрести этот диван, но к сожалению придется делать возврат так как ждать уже 3-ий месяц невозможно.

Много Мебели

Самая безответственная компания

Самая безответственная компания Третий раз за 2 года покупаю мебель в данном магазине и всегда проблемы! (больше выбора нет) всегда одно и тоже, доставка, точнее отсутствие своевременной доставки. По горячей линии не дозвониться, менеджеры никаких вопросов решит не могут. Только обещания. Некомпетенты, а сроки постоянно новые обещают... Приобрел стенку 7 декабря, по условиям акции должны были доставить до 01.01. Номер договора ж-да 0000000751от 07.12.2018.. Разберитесь с данным вопросом, разумеется в суд жалоба будет тоже подана...

Много Мебели

04.01.2019 Tat-iv
Не выполняют договоренности о поставке

Не выполняют договоренности о поставке Договор З-ИП0000000777 от 25 декабря 2018 комплектация Милан Вип-У, Velvet Beige, стоимость 34 999 руб. Обещана была доставка продавцом Анастасией Елаевой до нового года, т.к. диван "в наличии и на складе". Мне показали в информационной системе, как якобы распределили товар. Через пару дней позвонили, что диван отгружен и с минуты на минуту будет звонок от транспортной компании..., ждем, ночи не спим...))) Через пару дней обещали привезти 3 января, "ну уже точно", воз и ныне там. Вот, думаю...

Много Мебели

Пахнет кровать

Пахнет кровать Здравствуйте купили кровать из экокожи, она очень пахнет невозможно находится в доме, ужасное качество. У всех болит голова, у детей появился алергический кашель. Думаю не стоит ждать представителей компании нужно идти и делать забор воздуха, тогда по результатам можно через суд не только поменять но и за причинённый вред здоровью потребовать компенсацию.

Много Мебели

03.01.2019 Марина .П
Где наша мебель???

Где наша мебель??? Здравствуйте! Устали ждать свою купленную мебель. 100% оплата, дата покупки 8.12.2018 и диван и стенку обещали доставить до нового года, но до сих пор ничего нет! Сколько можно!? Каждый раз только кормят обещаниями! Помогите разобраться! Уже хотим обратиться в суд!

Много Мебели

03.01.2019 Oxana Kazachenko
Задержка доставки

Задержка доставки Мною Журавлевой О. Е. От 05.11.2018г. Был составлен договор на покупку дивана по договору в-лз0000001398. Диван до сих пор не изготовлен. Администратор салона в ответ на обращение отвечает что задержка вызвана в связи с большим количеством заказов. Я конечно рада что спрос у магазина большой, но на моем заказе это не должно отражаться. Прошу решить ситуацию в срок согласно договор договор на покупку дивана был составлен в тц северный молл по адресу пр. Культуры 41

Мебель тут дешевле

03.01.2019 I’m
Ужасное обслуживание, сроки доставки запредельные

Ужасное обслуживание, сроки доставки запредельные Купила диван ,,Эвита-3,, 24 ноября 2018, оплатила всю сумму сразу, до сих пор доставки нет, никто не звонит не пишет. Приходила в магазин продавцы ничего не знают, руководителей и ответственных не знают не видели ! Дали номер какой то женщины( она внятно сказать ничего не может). Прошло 1,5 месяца! Подаю в суд ! И во всевозможные инстанции!

Много Мебели

Доставка

Доставка Оформила договор 21.12.2018 года. Сделали резерв дивана в Челябинске. Сказали, что привезут через 5-7 дней. В итоге прошло 14 дней, а ответа так и нет. С отделом логистики связаться не могут. Ответить где диван не могут. Зато договор оформили на 1000 руб больше чем стоит мебель. Примите меры!

Много Мебели

01.01.2019 2332Динара
Не возвращают деньги, подаю в суд [Решена]

Не возвращают деньги, подаю в суд Здравствуйте! Сделала возврат денежных средств 11.12.2018г, деньги так и не поступили на счёт. Внятного ответа по поводу, что с переводом не дают, обещают только разобраться и связаться. Никто конечно не связывается. Моя претензия, была отнесена в магазин, в котором приобретала мебель. Если в течении 10 дней после претензии, деньги не поступят на счёт, я подаю исковое заявление в суд на взыскание денег. Номер договора в-на 0000000482 от 24 ноября 2018г, Багапова Динара Ришатовна

Много Мебели

Возврат [Решена]

Возврат Договор номер Б-РО0000000059 от 3 февраля 2018 г. Сломался диван, нам одобрили возврат денежных средств, но диван не забирают. 2 недели не могут забрать диван. Как часто нам надо подготавливать диван чтобы его забрали? Экспедитор - водитель смеётся по телефону что можете сегодня не ждать. Безобразие какое то. Как позвольте узнать, спать на таком диване?

Мебель тут дешевле

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Очень жаль, что имела глупость купить мебель в этом магазине. Сделала ремонт и решила взять всю мебель в комнату там. Привозили по одной, а матрас на кровать так и не пришёл. Спустя месяц! Сказали, что матрас снят с производства. Отказалась от кровати и матраса, но уже почти месяц жду возврата денег за неё. Жаль потраченного времени и нервов. Буду обращаться в суд, другого выхода просто не вижу.

Много Мебели

Просроченная доставка дивана Бристоль [Решена]

Просроченная доставка дивана Бристоль Приобрела два дивана 09 декабря 2018, договор С-ЗБ0000002255 обещали доставить заказ три дня, статус товара на сайте оплачен, только 24 декабря был звонок от логистов, договорились доставить 30 декабря, 29- го замолчала горячая линия, в магазине менеджеры внятно ничего не говорят, типа пишут письма в Саратов. Директора Алексея нет и неизвестно когда будет, скорее всего в 2019 году 5 января, написала заявление на возврат денег, продавец его принять не может, так как только продает, связи с головным офисом нет, очень странный сервис. Никому не советую. После праздников иду в суд.

HOFF

30.12.2018 Sergey100
Невыполнение оплаченного заказа

Невыполнение оплаченного заказа Нами была заказана мебель для прихожей, ее привезли не полностью, сборщики пришли на следющий и не смогли собрать, так как отсутствовала часть деталей необходимых для сборки. В итоге была составлена рекламация, а в прихожей у меня осталась гора дров непригодных к использованию по назначению. В итоге в течении недели сотрудники хофф по телефону обещают связаться и решить данный вопрос, однако дальше обещаний дело не идет. Обращение номер 572779, ответственный сотрудник алина, категорически не...

Много Мебели

Нет доставки

Нет доставки Доброе утро! Заказали диван 18 декабря в Много мебели, продавцы клялись и божились, что до 31 декабря привезут! Вчера 30.12.18 званили им и говорили что на праздники мы уезжаем, на что нам сказали ждите. Планировали после новогодних праздников покупать полный комплект мебели в квартиру в этом магазине. А теперь боюсь, т.к. мы и так спим на полу, у нас дети на улице зима.Почему такой сервис? Магазин всегда прав? Неприятный подарок на Новый год!

Мебель тут дешевле

Нет доставки вторую неделю

Нет доставки вторую неделю 21 декабря 2018г. Оплатил диван обещали привести через два дня, вторую неделю жду, пока нет. Звоню каждый день один ответ: пока информации нет, если что будет мы с вами свяжемся, отвратительная компания. Не покупайте там ни чего, обман сплошной.

HOFF

30.12.2018 Curlyhead753
Отвратительный магазин

Отвратительный магазин 13 декабря 2018 мной был оформлен и сразу же оплачен в полном размере интернет-заказ номер 7931270500, в том числе доставка и сборка кухни в магазине hoff. Оператор сказала, что заказ будет доставлен через 10-14 дней с момента его оформления. Прошло 12 дней. Я решила узнать, почему же нет никакой информации по моему заказу? ! Я позвонила на горячую линию. Оказалось, что не хватает двух торцевых планок. Из-за этого мой заказ не может быть доставлен. Так как мне очень уж хотелось отпраздновать...

HOFF

Неправильная комплектация, задержка доставки

Неправильная комплектация, задержка доставки Мы приобрели в магазин hoff прихожую Прованс. При сборке шкафа обнаружили две правые двери. Написали претензию в отдел рекламаций. Специалист этого отдела Константин предложил нам подождать еще 45 дней, потому что дверь заказали на фабрике в г. Волгодонске, хотя на складе магазина - 12 комплектов шкафов. Так что класть одежду в новогодние праздники мы будем на стулья. Связаться со специалистом отдела рекламаций невозможно, потому что он дал заведомо неверный электронный адрес. Нежелание работать с клиентами—основная черта работников данного магазина.

Много Мебели

29.12.2018 angelina82
Сроки доставки

Сроки доставки Заказала диван Атланта Люкс - у 6 декабря 2018 договор № т-нн0000000698, по акции доставим до 2019. Оплата 100%. Продавец обещал что привезут до 31 декабря 2018. Дивана нет, звоним в салон много мебели нам говорят ждите. Где диван? Зачем людям рассказывать сказки о сроках доставки, мы же при покупке рассчитываем на что то! Ничего что мы спим на полу ожидая вашу службу доставки. Что за отношение к покупателям!

Домовой-РП

29.12.2018 Igor Gorodionok
Некачественная мебель и никакого обслуживания

Некачественная мебель и никакого обслуживания Спустя 2 года эксплуатации мебели хочется сказать "огромное спасибо" как за мебель, так и за гарантийное/постгарантийное обслуживание. Был приобретен совсем не за маленькие деньги диван Диана-3. В первые же месяцы пришлось обратиться в гарантийный отдел, поскольку один из подлокотников даже при бережной и аккуратной эксплуатации начал болтаться, механизмы начали скрипеть так, что живя на восьмом этаже меня явно было слышно на первом. Да, это первый случай, когда я обратился за помощью в...