"Мебель / Интерьер" Жалобы

Много Мебели

21.12.2018 Kamila23
Не возвращают деньги!

Не возвращают деньги! По договору д-сг 576 от 18 ноября 2018 г. Было написано заявление на возврат денежных средств от 22 ноября 2018 г. , за стенку мальта (ее нам не привозили) . Денег до сих пор нет! По словам сотрудников салона платежное поручение переносят уже целую неделю! На основпнии чего переносят возврат денежных средств? Представители компании здесь мне отвечают про исправление каких то деффектов, хотя вопрос вообще в другом! Верните законные деньги! Завтра иду в роспотребнадзор и составляю на вас заявление!

Много Мебели

Где наши деньги?

Где наши деньги? Добрый день! По договору б-по0000000340 от 7 июля 2018 года. Наш диван просел через 2 месяца использования, брали диван Милан Вип-у. Вызывали мастера, на удивление приехали быстрее чем обещали на горячей линии, но сказали, что диван будут забирать по рекламации и возвращать нам деньги. Диван забрали 4 декабря 2018 г. 5 декабря в офисе было составлено заявление на возврат денежных средств, в итоге наше платежное поручение постоянно переносят сначала обещали 19.12, потом 21.12, теперь 24.12...

Много Мебели

21.12.2018 vel1988gtnfilippov
Не меняют диван с дефектом и не возвращают деньги. [Решена]

Не меняют диван с дефектом и не возвращают деньги. Приобрёл диван по договору пж о 000000180 В апреле года в итоге диван с дефектом и с октября его пытался отдать обратно Итог диван забрали тол кл 19 ноября а деньги за товар не вернули 25 тыс рублей Это просто мошенничество буду вынужден обращаться в правоохранительные органы

HOFF

Сотрудник постоянно отсутствует на месте, затянули с возвратом

Сотрудник постоянно отсутствует на месте, затянули с возвратом Покупала в магазине кровать и матрас. По совету сотрудника интернет магазина мне подобрали матрас, который как она сказала что подойдет к данной кровати. После доставки заказа собрали кровать и положили еле распакованный матрас (который был обильно замотан скотчем) итог: размер меньше и совсем не то, что представлено на сайте. Цена данного матраса 6600. Это просто смешно. За такую цену, мне прислали коврик какой-то, да еще меньше размером. Оформили возврат, и уже почти месяц ожидаем возврата...

Много Мебели

21.12.2018 Dmitry Ivanov
В первый раз столкнулся с таким отношением

В первый раз столкнулся с таким отношением Заказали диван перед отпуском через сайт. Позвонила менеджер и сообщила, что по-любому диван привезут через 7, край через 10дней. Прошло уже две недели, но товар так и не доставили. Кое-как дозвонился по горячей линии, сообщил о своем желании расторгнуть договор и вернуть свои денежные средства. Оператор сообщила, что передаст эту информацию соответствующему специалисту и мне перезвонят. Но до сих пор тишина... Не знаю куда теперь и обращаться. В первый раз столкнулся с таким отношением... Договор OSMV1090017685.

Мебель тут дешевле

20.12.2018 Тут мебель
Некачественный товар

Некачественный товар Привезли мебель. Мы расписываемся в получении. Стали распаковывать ,а там доска сломанная. Когда мебель покупали сказали в случае сломанных деталей все поменяют. В итоге мы позвонили на горячую линию,а нас грубо говоря послали. Сказали это ваши проблемы. Ничего менять не будем.

Много Мебели

20.12.2018 Vtk
Подходит время для составления искового заявления в суд

Подходит время для составления искового заявления в суд Здравствуйте! Расторгли договор купли-продажи дивана по дог. Л-ов0000000445 от 13 ноября 2018 г. Написав заявление на 13 день покупки (26.11.18) ! Прошло уже более 10 дней с момента подачи заявления! Денег нет, звонки на гор. Линию, обращение в магазин эффекта не дают! Отвечают заученными фразами!

Много Мебели

Плохой сервис

Плохой сервис Пятый день жду мастера из сервисного центра! Когда дождусь не знаю! Очень жалею, что связалась с этим магазином! И трубки не берут, видимо есть определитель номера! Не довезли фурнитуры. Заплатила за стенку полную стоимость. Почему за халатное отношение к своей работе, должны страдать покупатели? Шарашкина кантора! Очень много плохих отзывов! По закрывать надо все эти магазины!

Много Мебели

20.12.2018 Галинка
Просто издевательство

Просто издевательство Договор номер е - пк 0000000432 от 18 мая 2018. Вы издеваетесь, через пять дней деньги вернут за диван, доставку и проценты!? Я хочу уже диван купить к новому году, я на чем спать то должна. Вы все рамки перешли, я никогда бы не подумала, что такое будет. Просто издевательство... Уже 21 день прошел, как диван забрали, и еще ждите 5 - ть дней, замечательно, чтоб деньги получить свои, вы уже не по закону.

Много Мебели

Где доставка?? Оплата 100%.

Где доставка?? Оплата 100%. Подскажите пожалуйста номера телефонов логистов. Ждем доставку с 12.12.2018. В офисе наивно поверили продавцу, что логисты с вами свяжутся для доставки. В договоре прописано что ни каких претензий к продавцу по счет доставки. Он не несет никакой ответственности.

Много Мебели

20.12.2018 Kristofor
Не доставляют оплаченный диван

Не доставляют оплаченный диван Взяли в кредит с мужем диван кровать Сансет 3,по срокам договора должны были доставить в течение 33 рабочих дня, покупка была оплачена 30 октября, сегодня уже 20 декабря, все сроки прошли, на мои звонки на горячей линии отвечают как роботы, ничем помочь не могут, в общем я написала претензию в Роспотребнадзор, которую должны рассмотреть в течение 10 дней, но и на это они не реагируют, придётся судится, платим кредит второй месяц и спим на полу, кошмар, а не компания, буду везде распространять антирекламу, чтобы никто и ничего у них не покупал

Много Мебели

20.12.2018 Наталья пр
Жду когда руководство отреагирует на претензию

Жду когда руководство отреагирует на претензию День добрый! Решила тоже описать свою ситуацию. Договор№ О-КК-0000000097 от 17.07.2017г. Угловой диван "Атланта" вполне устраивал, но в период гарантийного обслуживания просел так, что стало просто не возможно использовать. Обратились в магазин с заявлением, прислали специалиста(осмотр, фото, заключение) который прямым текстом сказал что бесполезно по гарантии действий никаких не будет, ремонт только платный, после этого позвонили типа с сервисного центра и сказали что заводского брака не...

Мебель тут дешевле

19.12.2018 Smold
Провалилась спинка дивана

Провалилась спинка дивана История началась как у всех, с доставки, 22.11.2018 года купил диван через интернет магазин, обещали быстро, в итоге диван доставили только 30.11.2018г. Номер договора osur2620000586 началось все с первого дня, при сборке обнаружилось что крепления просверлены криво, но думаю это мелочи. Но 9 декабря начал проваливаться поролон, 13.12.2018 совсем провалился. Дозвонился до них только сегодня! Ответили что бы писал претензии, сказали что вся информация на сайте куда отправить и кому! Ничего на...

Много Мебели

19.12.2018 Kamila23
За месяц ситуация не изменилась

За месяц ситуация не изменилась Была создана жалоба по договору Д-СГ 576 от 18 ноября 2018 г. Заявление на возврат денег от 22 ноября 2018 года. Представитель компании написали, что вопрос решился, ждите поступление денежных средств. И так, на сегодняшний день 19.12.2018 ситуация не изменилась! Денег нет! В салоне дали информацию, что выплату согласовали, дата выплаты 17 декабря, затем перенесли на 19 декабря. Сегодня звонила, дата выплаты уже на 20 декабря! У меня просто нет слов приличных! Это просто издевательство! На...

HOFF

Возврат товара

Возврат товара Заказали диван Диван Мадрид Lux #80308560 в розничном магазине, оформили доставку. Когда привезли, мы дома открыли упаковку и обнаружили, что отсутствует одна ножка на коробе для белья и на одной его стенке трещина. Позвонила на горячую линию, прислала фотографии повреждения, дивана ( "чтобы было видно, что он не собран", как сказал мне оператор на горячей линии) и маркировок на упаковке. В возврате средств мне было отказано по той причине, что мы "вскрыли упаковку". Не понимаю, как можно было...

Много Мебели

Ничего на складе нет и никто ничего не знает

Ничего на складе нет и никто ничего не знает Заказала 09.12 диван и стенку. При оформлении договора я уточнила, все ли есть на складе и когда будет возможная доставка, т.к. я планирую уехать на длительное время. Продавец сообщил, что через 3 дня все будет у меня. Звонила 10 числа, сказали ждите. Позвонила 13 числа, сказали что пришел на склад только диван, стенки нет. Позвонила 15 числа, сказали ничего нет для меня на складе. И так я звонила каждый день. По сей день ничего на складе нет и никто ничего не знает. По телефону +7 921 9006817...

Много Мебели

19.12.2018 GoddesSR
0% кредит, обман консультанта по кредитам

0% кредит, обман консультанта по кредитам Добрый день! У меня такая ситуация. Я покупала диван "берг". Оформляли в кредит (который был 0%) . Консультант по кредиту объяснил мне так что переплата будет минимальная за счет того что будет со страховкой, на проценты не смотрите они вам не нужны, для вас это будет как рассрочка. (процент будет платить магазин) т. Е мне надо было оплатить всего лишь основной долг (сумма дивана + сумма страховки) . На днях я захотела оплатить полностью, но оказалась что и процент я должна оплачивать. При...

Hoff Румянцево

19.12.2018 Zzxxcc
Заказ кухни

Заказ кухни Сделан заказ 8021071249 дог. 8021071247 от 06.12.18. Приобретение кухни по программе: Складская программа Все в наличии на складах в Москве. Проблем не будет, кухню привезут во время на 50-й недели.Потом сказали на 51-ой. Сегодня позвонили, кухня не укомплектована привезут на 52! Оплата 100@%+ оплата сборки была. А кухню не везут! Отвратительная компания. Зря с ней связались. Обещают и не исполняют в срок.

Много Мебели

Обман со сроками доставки [Решена]

Обман со сроками доставки Обращаюсь к руководству компании, так как по другому никак не получается связаться. Вкратце - моя мама-пенсионер заказала диван 16 ноября. Договор Г-ИТ0000000084 от 16.11.18 При оформлении заказа озвучили срок - максимум 2 недели. Только после (!) оплаты 100% суммы распечатали договор, где срок доставки указан почему-то 35 рабочих дней. На вопрос, почему обсуждали срок 2 недели и 35 дней нас не устраивает, сказали, что это простая формальность. Мама собиралась поехать в санаторий в конце...

Много Мебели

18.12.2018 Yliaa
В магазине уверяли, что делается все в один день. [Решена]

В магазине уверяли, что делается все в один день. Приобрели диван 15.12.18. Позвонили 16.12.18 и сообщили, что 18.12.18 привезут диван. Время 21.00 - никого нет, никто не звонил. Все номера с которых звонили - недоступны, телефон горячей линии тоже не работает. При проверке статуса заказа на сайте - отгружено. Где кровать... Также 18.12.18 выяснилось, что сборщики приедут отдельно, в течении 7 дней после доставки кровати.