"Мебель / Интерьер" Жалобы

Двери нет месяц

Двери нет месяц Заказали шкаф, в заданный срок не приехал (логисты зажрались конкретно) врали, отмазывались как могли, шкаф вместо субботы приехал только во вторник. Собрали по итогу брак с дверью, и тут понеслось. Эти люди, я даже не знаю как их обозвать, тут только мат необходим! Каждый менеджер врёт, приукрашивает, скидывают и несут друг на друга! Сказали что дверь будет через 1-1,5 недель, окей, прошло время двери нет, звоню в отдел качества не кто не отвечает, скидывают в ожидании по 10-15 минут, эти...

Много Мебели

23.02.2019 Денис1988R
Получение денежных средств за возврат товара

Получение денежных средств за возврат товара Приобрёл диван милан люкс 7 апреля 2018. Не прошло и года диван весь промялся, пришёл эксперт установил брак. Диван увезли, обещали в течении 10 дней перевести деньги на карту. Прошло уже 20 дней денег так и не поступило. Звоню на горячую линию говорят претензия составлена (раз 5) ожидайте денежные средства в ближайшее время. В итоге остался без денег (30000 т. Р) , без дивана. В понедельник иду составлять исковое заявление в суд. На 2 дела.

Много Мебели

Брак товара

Брак товара По договору №н-тс0000001148 была куплена кровать люкс, прошло 3 месяца, кровать пришла в негодность, оторвалось крепление подъемного механизма от боковой царги. Звонили в много мебели, оператор сразу же определил по телефону, что это не гарантийный случай т. Е. Без осмотра мастером был вынесен вердикт. Считаю продукцию данной фирмы не качественной, а действия персонала не компетентны.

Много Мебели

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 26 Января писала заявление на возврат средств за Мебель , которую ещё не привезли, по дог. Р-ЛЕ0000000002 от 02.01.2019. Сегодня 22февраля 2019, прошло 20рабочих дней, возврата нет. Придётся подавать в суд жалобу на компенсацию, в размере 50% от стоимости товара а так же моральный ущерб.

Много Мебели

22.02.2019 Darya Chertkova
Нет возврата денег за мебель

Нет возврата денег за мебель 10 февраля писала заявление на возврат средств за мебель, которую ещё не привезли, по дог. Г-он000000004 от 06.01.2019. Сегодня 22февраля 2019, прошло 10рабочих дней, возврата нет. Придётся подавать в суд жалобу на компенсацию, в размере 50% от стоимости товара а так же моральный ущерб.

Мебель Тут Дешевле

22.02.2019 Юлия 777
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Щукина Юлия Михайловна. г.Павловский Посад. Договор №П-ИП0000000518 от 16 декабря 2018 года. По вине менеджера Еремина Артема, который не умеет работать с программой компании, мне пришлось заново полностью оплатить этот договор, а внесенный аванс вернуть не могу. 13 января 2019 года написала заявление на возврат денег. Обещали через 10 рабочих дней вернуть и эта ситуация повторилась трижды. Сколько еще ждать возврата. Прошу срочно разобраться в ситуации и вернуть деньги. Считаю, что менеджера, виновного в ситуации, следует наказать.

Много Мебели

Довели обычный возврат денежных средств до суда

Довели обычный возврат денежных средств до суда Много мебели - компания мошенник. Довели обычный возврат денежных средств до суда. Казалось бы банальная ситуация. Отказался через два дня от покупки и написал заявление на возврат денежных средств. Но здесь и начинается самый геморрой. Деньги эта компания возвращать не хочет. Будет кормить завтраками! У них все согласовано, претензии все отправлены, но дело не двигается. По закону деньги должны вернуть в течение 10 календарных дней (выходные тоже считаются) после написания заявления о...

Много Мебели

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте! Договор номер О-ОЗ0000001015 от 20 декабря 2018 г. Заказала я мебель на сумму 25496 руб Предоплата была 100% картой , но приехала я домой всё измерила и поняла, что в комнате по размеру не подойдёт и в этот же день поехала обратно и написала на возврат денежных средств. 11.01.2019 г. Позвонил мне сотрудник магазина и сказала, что деньги вернуть не могут т.к. заявление писала я от своего имени, а картой расплатилась маминой. Приехала опять я в магазин 11.01.2019 г. Написала новое...

Мебель Тут Дешевле

Не привозят диван

Не привозят диван 17 января заказали диван, продавец клятвенно обещал, что доставка будет от 2 до 7 дней, может десять. Сегодня 21 февраля, дивана до сих пор нет, продавцы каждый раз "кормят завтраками", мол машина у них сломалась, скоро привезут на склад, и так постоянно.

Много Мебели

Отказ в возврате денежных средств по гарантийному товару с заводским браком

Отказ в возврате денежных средств по гарантийному товару с заводским браком При заявленном сроке гарантии на сайте компании 10 лет, и по договору 3 года, диван развалился не прослужив и года! Подала заявку на возврат денежных средств, приходил мастер, составил акт осмотра товара, в котором указал, что дефект заводской - не проклеенный каркас. Но в возврате денежных средств мне отказали, причем по телефону, без оформления каких либо документов. Девушка сообщила мне, что они приняли решение, что это механическое повреждение в процессе эксплуатации. На сайте компании...

Много Мебели

Обман при покупке дивана

Обман при покупке дивана 24 января была оплачена полностью стоимость дивана МОНАКО, обещали до 2-х недель срок поставки. Гончарова И. А. Через 3 дня будет месяц. Кормят завтраками. Очень пугает наглое отношение к покупателю, и обман при покупке. Сегодня идем писать заявление на возврат ДС. При затягивании процесса возврата будет написано заявление в ПРОКУРАТУРУ и РОСПОТРЕБНАЗОР за откровенный обман покупателей в огромном масштабе. Не пожалею своего времени. Предлагаю закрыть глаза на ваши косяки и вернуть нам ДС в...

Мебель Тут Дешевле

Фурнитура

Фурнитура Приобрели диван Атланта лайт евро книжка 1 декабря. Привезли через 2 недели. При осмотре повреждений не было. Доставщики как обычно торопились и просили подписать договор. Так как вместе с диван нам привезли еще два дивана угловых в которых фурнитура была упаковка и закручена во внутрь диванов, можно было только по звуку определить что она там есть. Мебель доставляли нам на адрес у соседям так как мы достраивали дом. В конце января начали обставлять дом и оказалось что в Атланте Лайт нет вообще...

Много Мебели

Возврат денежных средств на карту Сбербанка

Возврат денежных средств на карту Сбербанка Здравствуйте! Договор от 10.02.19 г № в-зн0000000090 сорокина екатерина олеговна. 10.02.2019 г. Оплатили 100% стоимость товара картой сбербанка 11.02.19 написано было заявление на возврат денежных средств, и вот сегодня 21.02.19 деньги на мой счёт не поступили, мой консультант по этому поводу ничего не говорит. Жду ответа, если его не поступит уже готовы заявления в роспотребнадзор, прокуратуру. Если понадобиться пойду к мировым судьям. Что за беспредел деньги заплатили, менее суток прошло...

Мебель Тут Дешевле

Халатное отношение к клиентам

Халатное отношение к клиентам Привезли мебель в субботу в 22.00 начали просить деньги за доставку 1300 рублей хотя доставка по договору бесплатная. Мне ночью пришлось нанимать грузчиков. На мебели были недостатки. На диване материал был протертый+трещина на двп (днище) . Со шкафом тоже проблемы. Не хватило евроболтов, гвоздей и не было клея для зеркал. Главное были надломаны углы наружных стенок шкафа.

Много Мебели

21.02.2019 anshapo
Просрочены все допустимые сроки возврата денежных средств! [Решена]

Просрочены все допустимые сроки возврата денежных средств! Договор № Р-КП00000000194 от 14 марта 2018 года с ИП Бачурина Татьяна Александровна на покупку дивана Мартин стоимостью 14999 руб был заключен в магазине "Много Мебели" по адресу Дмитровское ш., 116Д. Оплата была совершена картой. Уже через 4,5 месяца на диване появился дефект – на одном из спальных мест под обивкой слетели пружины (сломались ненадежные пластмассовые крепления, которые их держат), и образовался так называемый «гамак», т.е. вмятина в спальном месте. В связи с чем нами был вызван...

Много Мебели

Срок доставки

Срок доставки Договор № В-МП 0000000039 от 17 января 2019г. Г.Смоленск. 17 января я приобрел диван (Дубай) и стол-трансформер на сумму 32497 руб., стенка Каскад шла в подарок. Стол и стенку доставили в указанные договором сроки, а дивана как не было так и нет. Срок доставки закончился 19 февраля 2019 года. По средствам телефонных разговоров с горячей линией вразумительных ответов о дне доставки не поступает. Буду ожидать обратной связи до 25.02.19(понедельник), после этой даты буду вынужден обратиться с претензией к салону, с последующим написанием заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Много Мебели

Брак товара

Брак товара 20 января приобрели стенку ЛОФТ. 21 позвонили и сказали,что стенка на складе, договорились о доставке. В течении трёх недель находили различные причины нам ее не привезти. Последней причиной был обнаруженный брак . Через неделю нам привезли стенку. Вскрытие и сборка осуществлялись сборщиком компании. После вскрытия были обнаружены царапины на всех дверцах. Сборщик сделал фото и отправил в сервисный центр. Нами была написана претензия. В которой нам отказали. Сославшись на то, что мы осуществили...

Ужасная доставка

Ужасная доставка Ужасная доставка! Заказывала детскую в спальню и никак не могу ее получить!Могу ли я получить назад свои деньги? Два раза согласовывают дату доставки, и по непонятным причинам нам отказывают. Первый раз когда была назначена дата доставки мы очистили комнату и выкинули кровати деток, в итоге - спать детям теперь просто не на чем! Во вторых мы каждый раз с мужем отпрашиваемся с работы, потому что почитав отзывы я была в шоке от количества брака. Сколько нам ещё ждать. Сегодня подала жалобу номер...

Много Мебели

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги После того, как я не дождалась диван, пришлось ехать писать заявление на возврат денег, потому что кормить завтраками ваши сотрудники умеют, а работать нет. Менеджер все оформила, сказала что в течении 10 рабочих дней деньги поступят на карту обратно. Прошло 14 рабочих дней - денег нет. Пишу жалобу в Роспотребнадзор и если до пятницы не вернут, то и в прокуратуру тоже. Договор В-ДР0000001078

Много Мебели

20.02.2019 Макс029
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 27 января 2019 года мной заключен договор №Г-ВМ0000000087 на покупку дивана ЛОФТ ЛЮКС - 3 (диван-кровать с механизмом). Денежные средства оплачены в полном объеме в сумме 22 999,00 руб. 28.01.2019 написано заявление на возврат денежных средств. На 20.02.2019 денежные средства не поступили. Сроки на возврат денежных средств уже вышли. При звонках в адрес компании просят подождать. Думаю, что и не дождусь! Завтра пойду к юристу!