Кухни Мария - Повышение стоимости после подписания договора

Ну что ж, начну и я свой отзыв. Скажу сразу, кухню нам еще не привезли и в каком виде привезут мы уже даже и не ждём того качества, что было несколько лет назад.
Нам предложили вариант по нашим эскизам, устроила цена и мы внесли аванс. Что было нашей ошибкой и надо было бежать в тот момент и возвращать аванс. Но нет, это же бренд и у нас стоит офигенный набор в Сочи уже 10 лет, видно Москва работает на поток. Мы построили дом и конечно же, первым делом решили сделать кухню. Нам позвонила директора салона и сказала, что у них акции. И с нами свяжется дизайнер София. Она связалась, мы отправили наш проект и пожелания. София предложила нам вариант в нашей ценовой категории и он устроил нас. Мы внесли предоплату в размере 120 000 руб. И после этого начались хождения по мукам. Мы конечно же начали вносить корректировки. София то была на выходном, то занята и отвечала в ночи. В итоге мы подписали договор и внесли аванс 27 марта, а 10 апреля написали Алевтине, что хотим сменить менеджера. Директор Алевтина сказала, что лично займется нами, но как оказалось, продолжала рисовать нам наш проект дизайнер София.
В итоге пройдя различные изменения и спасибо директору Алевтине, она предложила подходящий нам вариант. Мы все согласовали и внесли доплату в размере 195 000 за встроенную технику и 170 000 за саму кухню. И после этого стало еще веселее. И тут 14 мая нам прилетает сообщение от менеджера, что она забыла учесть стеклянный шкаф и нам надо доплатить 40 000. Мы конечно отказались, потому что договор подписан и это не наша вина. То есть вы понимаете, что кухня должна быть уже почти готова, а ее даже в производство не запустили. ( Фото прилагаю). Прошу позвонить мне директору. И оказывается, что Алевтина на больничном и мне кто-то позвонит. Как вы читали все здесь, мне никто не позвонил. И опять дизайнер на выходном. ( Фото прилагаю). 20 мая опять надо подписать очередное соглашение, ок, только запустите кухню. Вроде все хорошо, подписала. Дизайнер обещает подать на ускорение. 27 мая очередное доп соглашение. То есть с 14 апреля по 27 мая кухня еще не запущена. А мы должны были ее получить после 20 мая 😂
Ну что ж, все в очередной раз мы получили перенос срока на 23 июня!
Ждём.
С 27 мая наш дизайнер перестала выходить на связь.
И вот чудо / мне звонят уже с логистики 06 июня и предлагают дату доставки -20 июня, а сборки -21 июня. Ура, у нас будет кухня и напоминают, что надо доплатить.
Я счастливая, захожу в личный кабинет и что же я там вижу?
А то что к оплате у меня не те суммы, что согласованы в договоре.
Не учтена оплата за технику, в размере 150 000 тысяч. Вдруг взялся договор на установку в размере 13 000 и 40 000. При чем в договоре стоит цена 20 730.
И что же, я везде звоню, пишу, чтобы мне проставили верные суммы в приложении и знаете что?
Горячая линия меня соединила со студией! В которой Ирина сказала, что никого нет и она вообще стажер. Записала данные, но конечно же со мной никто не связался.
Я написала на инфо и там тишина, ну что сказать, не хочу обижать свою страну, но почему мы так не защищены?
Почему я должна трепать себе нервы за то, что в компании просто не хотят работать сотрудники?
Зато очень много денег вливают в рекламу и звёздных клиентов. Уверена, что вряд ли они сталкиваются с такими проблемами)
Мы отдали почти 500 тысяч и еще должны отдать 300. Неужели это так мало? За кухню не в эмали, чтобы вы понимали! Почему такое отношение к клиентам?
Ах да, я видела надо добавить номер договора: 001-0735-00919
Ну посмотрим, может хоть интернет поможет.