Мебель / Интерьер Жалобы

Hoff

Нарушение прав возврата

Нарушение прав возврата Уровень сервиса и обслуживания позорно низкий. Довели пожилого человека до нервного срыва и врачей. Пенсионерка 75 лет, ветеран труда, пришла в магазин купить себе подарок по подарочному сертификату на 25000 рублей, а ей нужно было купить всего лишь шкаф и матрац. Сначала ее погоняли от одной кассы к другой, так как на разных кассах просили доплаты разного номинала, потому что одни консультанты говорили, что положена скидка, другие говорили, что не положена. В итоге помогли ей и уложили в...

Много Мебели

Две ножки со стола не соответствуют своим местам

Две ножки со стола не соответствуют своим местам По договору М-ЕД0000000658 от 01 октября 2019года. Две дощечки от ног стола, а именно в которые вставляются три пластмассовые гайки под болт, не соответствуют посадочному месту. По фотографии видно, что кант не стой стороны наклеен и сами места под болты чуть в сторону должны быть перенесены.

Много Мебели

Обман продавца

Обман продавца В данном магазине происходит заведомый обман со стороны продавцов/производителя! При этом стараются выманить у покупателя всю сумму за товар в 100% объеме! Зная что не исполнят обещания (а нам клятвенно обещали за неделю привезти диван), перестали с нами общаться и даже не соизволили позвонить и сказать что дивана не будет в указанный срок. Пытаясь выяснить хоть какую ту информацию в магазине продавцы посылают в коллцентр, в котором всячески скрывают информацию о настоящем юр.лице и снова...

Много Мебели

21.10.2019 anz111189
Не возвращают деньги после отказа от покупки

Не возвращают деньги после отказа от покупки Договор Д-ЖГ0000001027 от 13 сентября 2019 года. 13 сентября заключила договор на покупку дивана ATLANTA LUX 3. Оплату произвела безналичными (банковской картой). 9 октября (через три недели ожидания и кормлением завтраками), приехала лично в салон, расположенный в ТРЦ Калейдоскоп, для уточнения по заказу. В этот день управляющей не было, продавец-консультант Морозова С.С. представилась заместителем управляющей и сообщила, что диванов нет на складе и до фабрики дозвониться не удается, после...

Много Мебели

21.10.2019 Eranik
Брак

Брак Я купила в этом магазине стенку и диван. Качество ужасное! Стенку привезли с браком! Когда я обратилась в этот магазин за помощью, мне отказали. Когда доставщики привезли мебель я попросила вскрыть, но они отказались. Сказали, что с мебелью всё хорошо и, что они за всё отвечают! Когда это произошло у меня дома находилась соседка, которая может доказать. Мебель собирал сборщик с магазина много мебели, который тоже мог бы это доказать. Я не хотела возвращать стенку, а просто поменять. В этом мне...

Hoff

Отказ в возврате товара

Отказ в возврате товара Отказ в возврате мыльницы на присоске по причине вскрытой упаковки. Мыльница не держится на плитке, порядок установки выполнен в соответствии инструкцией на упаковке. Повреждения на товаре отсутствуют. В сервисном центре попросту нелепо пытались объяснить причину отказа, даже статьи закона о защите прав... пытались исковеркать на свой лад, вообщем неграмотность и расчёт на лохов.

Много Мебели

Ужасный диван

Ужасный диван Заказала диван Атланта. В магазине в наличии его не было, показали аналогичный. Продавцы говорили, что будет такой же как и показывали, но по длине, которая мне нужна. Купила. В итоге привезли ужасный диван! Пустые подлокотники, тонкий, хлипкий, очень жёсткий. Никогда не заказывайте там мебель! Обманщики!

Много Мебели

19.10.2019 Daria Moroz
Просрочка поставки

Просрочка поставки 30.09.2019 мной был заключён договор за номером Г-СГ0000000683 на поставку стенки лофт белый глянец, стоимостью 19999 руб. Оплачена стенка на месте 100% наличными. Обещали поставить в течении 14 календарных дней. По истечении данного срока начали рассказывать о том что стенки нет в наличии и не должны поставить в ближайшее время , в магазине управляющая Анна дала обещание, что 16.10 стенка будет у меня дома. По истечении этого срока пришлось снова ехать в магазин , так как к телефону менеджеры...

Много Мебели

16.10.2019 Зинаида 1991
Неисполнение решения суда

Неисполнение решения суда 19.01.2019г мы приобрели шкаф и стенку номер договора-В-ЖМ0000000068. Товар был оплачен и доставлен в срок, однако во время сборки стенки было установлено, что цвет отличается от того который мы заказывали. Досудебном порядке не удалось решить проблему. Решением мирового судьи наш иск был удовлетворен. Получен исполнительный лист, однако в магазине не смогли нам помочь с исполнением. Хотелось бы исполнить решение суда как можно быстрее и не обращаться к приставам.

Много Мебели

Возврат денег по исполнительному листу [Решена]

Возврат денег по исполнительному листу Здравствуйте! Много мебели, когда будут перечислены денежные средства по исполнительному листу 2-1027/4-2019 от 23.08.2019г? Оригинал исполнительного листа с решением вы уже получили. Ждём вашего ответа в ближайшее время.

Недопоставка товара, игнорирование [Решена]

Недопоставка товара, игнорирование Прошу незамедлительно связаться со мной по тел, указанным в заказе кухни 7251373415 по поводу недопоставки четырех фасадов по заказу, сделанному еще 06.09, сделанному в вашем магазине по адресу Москва, Каширское шоссе Сегодня 15.10 у меня собирают кухню, мне неоднократно говорили, что фасады мне доставят бесплатно, если до сборки фасады я не заберу в магазине. Вчера я сам дозвонился до вашей горячей линии и мне предложили забрать фасады на складе в г. Домодедово, я и на это был согласен, но...

Много Мебели

13.10.2019 _Надежда_
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В салоне Много мебели был заключен договор №Т-АБ0000000305 от 30.08.2019 на поставку мебели. Оплата за наличный расчет и с оформлением кредитного договора. 02.09.2019 подано заявление о возврате денежных средств и отказе от поставки мебели. На 13.10.2019 денежные средства не возвращены что является нарушением ФЗ «О защите прав потребителей». Неоднократные звонки на горячую линию проблемы не решили. Требую до 15.10.2019 вернуть денежные средства. В случае невозврата я вынуждена буду обратиться...

Много Мебели

12.10.2019 Юлия
Некачественный товар

Некачественный товар «30» сентября 2019г. между мной и ИП Батенев Александр Александрович (далее – продавец) был заключен договор купли-продажи мебели № Т-ОЖ0000001079 от 30 сентября 2019 (далее – договор). Согласно условиям заключенного договора мной в счет покупной цены мебели была уплачена денежная сумма в размере 52 997 (Пятьдесят две тысячи девятьсот девяносто семь) руб. Наименование мебели и цена по договору купли-продажи: Трансформер LUX Стол – 6999 рублей, BOSS кресло+пуф – 14999 рублей, BOSS диван XL угол...

Много Мебели

12.10.2019 Меланья
Проблема доставки

Проблема доставки Здравствуйте, пишу сюда из-за ужасного обслуживания компании. Мало того, что прождала диван полмесяца, хотя обещали привезти в течение недели. Так ещё взяли за вывоз старого дивана на мусорную свалку 1000 руб.,а сами поставили его возле нашего мусорного бака. Мы бы и сами могли его поставить там, и не платить такие деньги, тем более, что живём на первом этаже. Просьба была вывезти его на мусорную свалку подальше от дома. Я не за то платила 1000 руб. Они незаконно берут с людей бешеные деньги и...

Много Мебели

11.10.2019 Meiko
Диваны BOSS оказались хуже некуда !

Диваны BOSS оказались хуже некуда ! 22 сентября 2019 г, мою , гражданкой Шавлиновой Натальей Валиревной , был приобретен диван BOSS XL в мебельном салоне "Много Мебели" по адресу г Волжский Волгоградская область ул Александрова 18. Диван оплачен без привлечения кредитных средств, за наличную оплату. На момент покупку выставочного образца в отделе не было, продавец показывал данную модель в меньшей комплектации и предлагал варианты из электронного каталога.После успешного завершения сделки и подписания всех бумаг о оплате...

Много Мебели

09.10.2019 nika1010
Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Сделали заказ 25 сентября 2019 договор №h-бт0000000605 на имя леусов а. В. 2 раза нам его попытались доставить, 6 сентября когда указан срок доставки, его нам не привезли, что то у них произошло весь товар побит, но мы вам завтра обязательно привезем новую кровать... Наступает 7 сентября, привезли но со сколом на лицевой стороне, очень уверяли что не видно будет, да вы переверните и т. Д. Товар мы не приняли. Пообещали, что привезут завтра 8 сентября... Естественно 8 сентября не привез ее...

Hoff

08.10.2019 edyard1212@mail.ru
Недопоставка оплаченной мебели и замена брака [Недействительная]

Недопоставка оплаченной мебели и замена брака Здравствуйте. Нами был оплачен кухонный гарнитур сразу полностью 29.08.2019. Привезли не через 2 недели 15.09.2019, а через 3 недели 22.09.2019. При этом не довезли два фасада для угловых навесных шкафов, обещая решить вопрос в короткие сроки. При сборке гарнитура обнаружился брак фасада о чем сообщили по телефону указанному в договоре 29.09.2019. С 30.09.2019 звонят каждый день уточняют день поставки. Были конкретные договоренности на 05.10.2019 и 06.10.2019, даже присылали сообщения что...

ИП Васильева Екатерина Сергеевна , ИНН 341901090887 Мебелевагрупп

Не отправляют заказанный и оплаченный товар

Заказали диван трансформер 08.08.2019, внесли предоплату 70%, 12.08.2019 ждем 2 месяца, дивана нет, трубку не берут, несколько раз звонили с других номеров, получаем отговорки типа загружены, нет механизмов теперь вообще не можем дозвониться, предполагаем мошенничество. Есть все копии переписки ватсап и эл. Почты, а так же квитанции об оплате.

Много Мебели

Некачественные детали сборки

Некачественные детали сборки Купила я в салоне ф-ки "много мебели" (в трк "парк-хаус") диван "атланта" договор от 10.03. 2018 года, акт приема-передачи 28.03.18. Недовольна совсем 1) для начала на мдф подлокотнике отпечаталось донышко чашки, хотя мне говорили, что горячее можно ставить, в противном случае, я бы использовала подставку) 2) потом ребенок, играя на диване, сковырнул часть мдф-пленки 3) как только закончилась гарантия, половина пружин перестали держать. Я ободрала покрытие, чтобы выяснить, что стряслось...