"Мебель / Интерьер" Жалобы

Много Мебели

10.04.2019 Marusya1807
Не возвращают деньги за диван! [Решена]

Не возвращают деньги за диван! Приобрели диван у них, просел через полгода, магазин согласовал возврат, приехал оценщик, подтвердил брак, мебель забрали, мы написали заявление на возврат 09.03.2019 сейчас 10.04.2019, в законные сроки не уложились, кормят завтраками на горячей линии, деньги не возвращают! Мы спим на полу месяц! Верните деньги!

Много Мебели

10.04.2019 Ruzalia
Не возвращают деньги за не купленный диван [Решена]

Не возвращают деньги за не купленный диван 18 февраля купила диван и оплатила карточкой. Оформляя документы, выяснила, что мне привезут не тот диван, который мне показывали. Сделали тут же возврат. И началось.. Сегодня 10 апреля, деньги мне так и не вернули. Звонила на горячую линию-претензии составляют, отправляют. И всё. Денег нет. Один ответ-ждите. Номер договора-h-mk0000000066

Много Мебели

Возврат средств [Недействительная]

Возврат средств 13.03.2018 куплен диван по договору И-ДВ0000000168. В процессе эксплуатации выявлен дефект. 16.02.2019 мастером проведён осмотр дивана, результат, заводской брак. 16.03.2019 диван возвращён и этим же днем в офисе компании оформлено заявление на возврат денежных средств. По состоянию на 09.04.2019 возврат продавцом не осуществлён. Звонки в контактный центр результата не дали. Операторы каждый раз берут ситуацию на ''особый'' контроль, но воз поныне там. Связь односторонняя, сотрудники компании...

Много Мебели

Возврат денег [Недействительная]

Возврат денег В январе 2018 года купил в магазине "Много мебели" диван по акции. После шести месяцев лопнули пружины. Вызвали мастера по гарантии. Сказал, что бракованные комплектующие и заменил пружины. После года эксплуатации диван провалился. Заменить на аналогичный отказались. Предложили возврат денег. 27.03.2019 в магазине написал заявление на возврат средств за диван. Денег до сих пор нет.

Много Мебели

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 27 августа купили за наличные диван Милан Люкс - У. Цена по акции 24997. Через месяц, по середине спального места образовалась вмятина, дырка. В феврале, когда уже не было сил мучиться. Обратилась в офис... 20 февраля пришел рабочий (вскрыл его и сфотографировал) . Спустя дня 3, мне позвонили, одобрили возврат денег (за дефекты) . 28 февраля вывезли. В офисе мне попросили дать реквизиты моей карты (сказали, что безналичными быстрее переведут) . 8 марта всё отдала. Уже месяц мне не возвращают...

Много Мебели

09.04.2019 tourer_maks
Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 09.02.2019 года вывезли бракованную мебель, 11.02.2019г. я написал завлечение на возврат денежных средств, и отправил его по электронной почте. Сегодня 09.04.2019г. денежных средств так и не поступило, звоню раз в неделю на горячую линию, менеджеры "кормят завтраками" ! Хочу задать вопрос руководству компании: У Вас есть совесть или нет? Вывезли мебель у пенсионера и не возвращают денежные средства! Прошу принять меры, или в противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и...

Много Мебели

09.04.2019 АленаТ
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги Договор г-сд 000000070 от 28 февраля 2019 года. Заявление на возврат от 04 марта 2019 года. Деньги не возвращены. Не однократно обращалась в контактный центр. Обещают в ближайшее время перечислить. Платежные поручения стояли на 25 марта, затем 1 апреля, затем 8 апреля, но так и не перечислили. Ужасно работает колл-центр, ни какой информации не дает. Где мои деньги?

Много Мебели, Раменское, Чугунова 15

08.04.2019 Return
Пустые обещания

Пустые обещания Обещают вернуть деньги в течении 10 рабочих дней, в моем случае прошло уже 17, не считая выходных, это такая долгая процедура? Почему вы откладываете это в долгий ящик? Или у вас может нет 20 т рублей? Или вы специально терпите нервы так как вам не приятен возврат мебели? Ну так делайте качественную что бы не было проблем потом. На этом сайте уже оставляла отзыв прислали сообщение что будет разбирательство, что то долго разбирайтесь, надеялась на вашу помощь оказались пустые слова, звонила мне...

Много Мебели

08.04.2019 Дмитрий46
Не возвращают денежные средства [Недействительная]

Не возвращают денежные средства 26.12.18 оплатил заказ в магазине на тумбу по номеру договора Н-ГТ0000000490, в феврале 2019г. узнал, что товар сняли с производства, оформил возврат 28.02.19, но денег до сих пор нет. Изначально связывался с магазином напрямую, сказали, что 22 марта все согласованно казначеем и должно уйти в банк для перечисления. После чего звонки на горячую линию, заканчивались принятием претензии и обещанием перечисление денег в ближайшее время. Прошу решить претензию в течении недели, в понедельник...

Мебель Тут Дешевле

08.04.2019 LARISA DIKANENKO
Качество мягкой мебели [Недействительная]

Качество мягкой мебели Купили диван Амстердам. Сказать, что это не мягкая мебель это не сказать ничего! Это просто каркас обтянутый тканью. Каркас выше посадочного места, из за чего ты просто заваливаешься назад. По каким ГОСТам или ТУ вы производите мебель? Неужели поролон так дорого стоит, что на нём нужно экономить. Всем знакомым буду советовать обходить стороной ваши магазины.

Столплит

08.04.2019 Niktagor80
Нарушение прав потребителей

Нарушение прав потребителей После 2х лет эксплуатации треснуло защитное покрытие столешницы. На мое предложение поменять столешницу компания "Столплит" ответила отказом, несмотря на то, что по истечении двух лет производитель обязан устранять существенные недостатки за свой счет, а замена столешницы соразмерна стоимости нового товара! На вопрос "Кто производитель?" все сотрудники компании "Столплит" отвечают как мантру "Мы не знаем!" Особенное "Спасибо" хочется сказать начальнице гарантийного отдела Пицик Ларисе...

Много Мебели

Задержка доставки [Решена]

Задержка доставки Заказала диван 13.12.2018. Договор №б-по 0000000669 в феврале и марте принять не могла, т. К. Лежала в больнице, с 26.03.2019 обещали доставить, сегодня 07.04.2019, группа логистики отвечает, что привезет по регламенту в 3-х дневный срок. От какого числа у них считается этот срок? Наверно проще отказаться от товара и сделать новый заказ, тогда привезут быстрей.

Нижегородмебель и К

07.04.2019 сергей ло
Бракованная мебель

Бракованная мебель Никогда не покупайте мебель этой с позволения сказать мебельной фабрики, если не хотите проблем с их некачественным товаром и нервотрепки. Купили кухню и очень пожалели, ощущение что сделана из бумаги все отваливается, никакой инженерной мысли, доводчик выдирает крепеж фасада, это не мебель, это тихий ужас! Если купите у них кухню то полы не мойте, не то после помывки в кухне пола цоколи их кухни "лора" расползутся как квашня. Изделия изготовленные этими позорниками тупо бумажные, ими...

Много Мебели

06.04.2019 Natalia1
Полное безразличие к клиенту и абсолютная безответственность [Недействительная]

Полное безразличие к клиенту и абсолютная безответственность Доставили с браком шкаф, в течение 45-ти дней кормили обещаниями, к 45ому дню предложили 1000 рублей в качестве компенсации, после категорического отказа пообещали привезти "небракованную" дверь, вновь обманули, доставка не была осуществлена. После телефонного звонка в Саратов в обещанный день доставки, сказали, что "машина на линии" и что "до десяти вечера привезут", но ничего не привезли. До сих пор "любуюсь" на огромную трещину посреди двери. Также прошу решить вопрос с установкой двери за счет фирмы, т.к в первый раз она была оплачена за мои кровные. Долго везти будем?

Много Мебели

06.04.2019 Кирилл1991
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Заказ OSU14200000742 Дата заказа : 27.03.2019 На кого оформлен: Симбирцев Кирилл Вячеславович 4 апреля мне позвонил ваш "менеджер" по возвратам денежных средств и сообщила, что если я хочу вернуть свои деньги за заказ, то должен отправить письмо в свободной форме на online@groupx.ru с просьбой вернуть деньги и отменить заказ. Было сказано, что я должен написать номер заказа и приложить скан паспорта либо его фото с главной информацией обо мне. Позвонив сегодня на вашу, так называемую, горячую...

Гипермаркет Хофф

06.04.2019 Tuyrrfyh
Обман [Недействительная]

Обман Самый не нормальный магазин. Обманывают людей! Заказал кровать в гИпермаркете Хофф на Киевском шоссе. Сотрудник Чикмарев Роман проконсультировал про кровать и матрас. Мы заказали. Сотрудник этот объяснил что кровать и матрас доставят в магазин в течении 5 рабочих дней! Мы заказ делали 31.03.2019 года. Прошло уже 6 дней звоню спрашиваю за заказ, мне говорят-ваш заказ придёт только до 14.04.2019 года, че за бред? И ещё консультант сказал, что матрас который мы заказали привезут в магазин. По...

Много Мебели (ИП Островская Н.А.)

Возврат денег

Возврат денег Добрый день. 26 марта приобрел диван в салоне Много мебели из тех, что были на складе. Менеджер заверил, что привезут в течении 3-5 дней, по истечению это срока оказалось, что диван ещё даже не изготовлен. Составил заявление на возврат денег(10 дней, 6 из которых уже прошли). При составлении возврата одна из сотрудниц хамила.

Много Мебели

05.04.2019 Никола372
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Заказал диван в магазине много мебели 30.12.2018 при 100 % оплаты. Договор В-ВС0000000512. Продавцы сказали диван привезут после праздников. Так 6 марта выяснилось что такие диваны не выпускают, и в этот же день написал об возврате д/н. Сегодня уже 4 июля, а денег все нет. На горячей линии говорят ждите скоро будут без разъяснения причины.

Много Мебели

Не хотят возвращать деньги [Недействительная]

Не хотят возвращать деньги Уважаемые представители компании Много Мебели! Сколько раз вам писать и звонить? Почему вы не можете решить мой вопрос о возврате денег в сумме 4499 рублей за стол трансформер. Звонила вам на горячую линию, а там говорят, что вопрос решается. Завтра 6 апреля поеду в ваш магазин и не уйду пока не вернете деньги. Может у вас совесть проснется? Я ведь жду, терпению пришел конец. Хотя бы написали, что за причина не возврата денег?

Много Мебели

05.04.2019 Елена 2221
Возврат денежных средств [Недействительная]

Возврат денежных средств Здравствуйте вернули диван по гарантии, заключение мастера фабричный брак, купленный 26января 2018, 07.03.2019 вывезли диван, 14.03.2019 оформили все документы, мило улыбнувшись, обещали деньги в течение 10 дней, деньги конечно не перевели! И тут самое интересное началось, звоню на горячую линию, создают только претензии и не дают внятного ответа, говорят ждите! Что это за горячая линия которая не решает вопросов, только лапшу вешает на уши! Что мне ваши извинения и претензии, мне деньги нужны...