Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день, мною была приобретена в компании много мебели стенка мальта по договору л-гл408 от 8.06.2018. В процессе сборки оказалось, что в одном из шкафов посадочные отверстия смещены на 1.5-2 см. Обратились на горячую линию. Из сервисной службы позвонили, нахамив беременной женщине на 4 месяце сказали что руки кривые и все детали симметричные, и крутить их надо. При этом официальный отказ в письменном виде давать отказались. Обращение было на получение скидки на данный товар. После...

Купил диван Берг, который сломался через 4 месяца регулярного использования. В связи с разъездами терпел несколько месяцев, нo некоторое время назад обратился через форму сайта для решения проблемы. И вот уже 2 недели ни мастера, ни другого дивана, ничего. Горячая линия традиционно молчит, а я сплю на диване, в котором провалилось пространство для сна. Готовлю досудебную претензию и пойду вспоминать юридическое прошлое. Такие дела, думайте, когда покупаете в Много мебели. Номер рекламации ИМ0053046.

И так получение заветного, устранения недостатков (это так скромно) , от магазина Хофф продолжение: Опубликовано: 25.06.2018 Хофф Представитель компании Владимир, добрый день. Благодарю Вас за предоставленные данные. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению №434624 мы ожидаем необходимую деталь от товара арт.80310844, для того, чтобы мы могли её доставить и собрать Вам. Что касается Вашего обращения №434836,то к арт. 80281600 нет в наличии на...

Здравствуйте, отправляю на ваш адрес фотографии поломки дивана МАНХЭТТЕН - У (угловой с механизмом). Поломалась дно у выездной части дивана. Договор № OSUR2140000023 от 14.01.2018 г. Данный диван приобретен в кредит и прослужил 5 месяцев. Больших нагрузок на него не было. На сайте https://mnogomebeli.com, было указано, что диван выдерживает большие нагрузки (фото прилагается). Позиция на гарантии. Убедительная просьба заменить товар на аналогичный по стоимости или осуществить возврат денег...

Добрый день. 17.06.18 приблизительно в 20:00, я забрал заказ №7240627676 кровать "Европа" 160х200 из магазина "Hoff Ходынское поле" тц "Авиапарк. При выдаче товара, никто не предложил проверить качество и комплектацию, у меня же в свою очередь в связи с доверием к бренду Hoff, не возникло и мысли о том, что что-то может быть не так, хоть и сотрудник прямо при мне обматывал упаковку скотчем с брендом Hoff. Кровать перевозил бережно на автомобиле. 18.06.18 приблизительно в 14:00 я решил...

Несоответствие просверливаемых отверстий из за чего полки не ровно крепятся между стенками шкафа одна сторона ниже другая выше. Фото прилагается ниже, хотелось бы исправить ситуацию с вашей помощью, с минимальными потерями

25.05 заказали и полностью оплатили кухню в hoff. Номер заказа 7160944191. Перед покупкой абсолютно каждый менеджер уверял что кухня в наличии и ждать будет не нужно, соответственно, решили оформлять позднее, когда будет закончен ремонт, при оформлении заказа на кухню выяснилось, что ждать нужно будет три недели! Согласились, срок изготовления по договору 03.06 +14 дней, итого три недели, в итоге уже 26.06 кухню нам так и не привезли, а сотрудники компании при обращении каждый раз увеличивают...

Был приобретен шезлонг 12.06.2018 и согласована доставка на 16.06.2018 по краю, к концу дня 16.06 мало того, что ничего не привезли, так еще и не потрудились об этом известить нас, пока сами не позвонили в службу доставки, где далее нам сообщили, что назначен ответсвенный по нашему вопросу и причины проблемы в доставке обсуждать только с ним! А ответсвенный находится в москве, которому позвонить самостоятельно нельзя, только когда он сам соизволит. Далее ответсвенный звонит и сообщает, что...

При доставке заметили, что упаковка была надорвана. Обратили на это внимание грузчиков и получили ответ: "Всё нормально", поэтому не подумали о возможных дефектах. Коробки не вскрывались до прихода сборщика мебели, который и заметил повреждение столешницы ТВ-тумбы. Прошу заменить бракованную деталь.

Заказали кровать, матрас и две прикроватные тумбы не по акции. Заказ был совершен от 9 мая 2018 года № б-жп0000000232 срок передачи мебели был назначен на 23 рабочих дня, оплата была произведена 100%, то есть срок давно истек, а точнее 13 июня. После долгих звонков в компания, нам доставили только матрас и тумбы, на счет кровати все так сказать отнекиваются, тем что нет поставки кроватей при этом говоря, говорят что у них поставка мебели осуществляется каждый день. На сегодняшний день...

Добрый день ! 27 мая 2018г заказала в компании "Много мебели" , договор №Ж-ВЛ0000000256 от 27.05.2018г, шкаф и комод по акции. Заказ оплатила полностью по безналичному расчету. Придя домой и заново измерив комнату, поняла что данная мебель по размерам мне не подходит. Поэтому позвонила в компанию и отказалась от заказа. Мебель мне доставлена не была. 30 мая 2018г я обратилась в офис продаж и написала заявление на возврат денежных средств, приложив к нему выписку из банка с указанием реквизитов...

17.06.18 приобрели в городе клинцы по ул. Октябрьской. Д.5 в салоне "много мебели" кровать и матрас с экспозиции, его не осматривали так как находилась в собранном состоянии.. 18.06.18 когда стали забирать мебель в магазине, при разборе кровати были замечены повреждения, на кровати и на матрасе. , о них на момент покупки не было заявлено, а в собранном состоянии не было возможности увидеть эти повреждения. Попросили продавца елену зафиксировать повреждения она отказалась, сослалась на...

Заказывали диван аж 29 апреля, намучившись с ожиданием этого дивана, написали на возврат денежных средств в размере 18т.р, для преуспевающей компании небольшие деньги казалось бы, но увы в течение 10 дней деньги на счёт не пришли! Открыл интернет, понял что с этой компанией только через суд можно разговаривать, куда мы и поедем на следующей неделе! Никому в жизни не порекомендую этот «магазин». Номер договора А-НА0000000209

И так опыт использования «чудо мебелью» в «европейском качестве» продолжается, чудесный магазин с европейским качеством (полностью отсутствующим как таковым, как в плане качества товара, так и в качестве сборки, о чем говорит написанное мною ранее), качественно пытается мне, что они что то со мной согласовали)))), но это не так, я категорически не согласен, брать бонусы HOFF. Довожу до сведения работников HOFF - российский рубль – официальная денежная единица Российской Федерации (Билет Банка...

Опыт использования «чудо мебельи» в «европейском качестве» купленной за собственные средства от прекрасного магазина Гипермаркет «Hoff» продолжается … … предостережение для тех кто хочет купить себе новую мебель, ВНИМАНИЕ! Вы не сможете насладится этим чувством, Вы будите бегать и доказывать, что Вы не покупали БРАК!, а Гипермаркет «Hoff» будет говорит, что он работает, над проблемой, и писать ответы не соответствующие действительности. Ответ первый: Добрый день, уважаемый Владимир. Как...

Купили диван, через три недели при раскладке дивана, вылезла пружина и разорвала всю ткань на диване. Обратившись в магазин мы составили обращение, в надежде на замену этой части дивана, ведь на него действует гарантия-но не тут то было! Прождав экспертизу которую делал сотрудник этой компании, выявили что это их ошибка и замену сделают, в итоге мне позвонила девушка и сказала что замену сделать не смогут и претензию отправят поставщику, прождав ещё две недели (а в общем полтора месяца) девушка...

Договор Е-НЖ0000000265 Москва 12.05.2018 Доставку мебели обещали 16.06.18 вы уже утомили меня со своим маршрутным листом Воз и по сей день там отвратительная служба доставки для особо тупых в коментариях продавца было указано что меня не будет с 01.-13.06.18 нет позвонили 04.06.18 по доставке на 06.06.18 аууууу есть дома кто?на 16.06.18 кинули теперь даже телефон не берут в выходные пойду писать на возврат денежных средств вовремя не отдадите буду судиться Это уже будет принцип. Благо есть возможность получить больше денег если довели до суда.

Уважаемые работники "много мебели"!, так дозвониться до вас нет возможности, так как трубку вы не берет 14 числа я сделала заказ, товар в наличии, на вашем сайте написано при наличии товара доставка 3 дня! Сегодня 20 число, со мной не связался не кто! При просьбе отменить заказ, оператор сообщает про договор, но прошу отметить что заказывала я товар из интернет магазина, у меня нет не номера договора, да и в принципе договора я не видела, о чем вообще идет речь? Прошу вас или сообщить когда...

Отвратительный магазин hoff Больше никогда туда не обращусь в этот хофф , ванную комнату, кухню и детскую полностью заказывала в другом магазине (название не напишу, а то подумаете, что рекламирую). В Общем ванная, кухня и детская на все 100% супер ни каких проблем, только положительные эмоции. И тут черт меня дернул поменять поставщика и связаться с этим ужасным Hoffом 01/06/2018года внесли 100% предоплату 25 500р по заказу № 7360160762 за кровать и доставку , (выбирали кровать, которая есть...

И так, посоветовал бы я кому этот магазин? Нет, нет, и нет... Есть моменты когда ты радостно бежишь в магазин, покупаешь мебель, причем, не в кредит не в рассрочку, а за кровно заработанные... - Приветливые продавцы, радостно рассказывают о том, что так как вы купили, аж 6 позиций из них 2 комплекта, к Вам радостно прибегут, целых четыре сборщика... После оформления заказа начинается самое интересное, на кассе после оплаты, ты уже не нужен, ну и правильно, там понимают, что те кто пришел сюда...