Много Мебели - Срыв срока доставки [Решена]

1

21 июля 2018 года с компанией "Много мебели" был заключен и оплачен договор Б-КМ0000000233 на покупку дивана Милан люкс и кресла Милан. Диван привезли, а вот кресла до сих пор нет. В конце августа я звонила, мне ответили что привезли в г.Пенза на склад. Ждём ещё - не привезли. Позвонила 04.09.2018 сказали, что кресла вообще нет нигде, не на складе в Пензе, нет и в Саратове. На мои вопросы как быть и когда мне привезут диван сказали, что они не знают и не знают что даже делать! По хамски отвечают и не могут дать вразумительного ответа. Очень расстроены от такой ситуации. Из-за таких проблем очень хорошо падает репутация "Много мебели"!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.09.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.09.2018

Добрый день. К сожалению, по позиции МИЛАН - 1 (кресло) фабрика задерживает отгрузку. Как только мебель поступит на склад с Вами обязательно свяжется логист для согласования даты доставки. Приносим извинения за продолжительное ожидание.

Жалоба решена Светлана Панина 15.09.2018

Спасибо! Наше кресло сегодня привезли!

Комментарии

Добрый день! А не подскажите сколько нам ещё ждать? По договору время уже давно вышло!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !