Косметика и парфюмерия Жалобы

10/11 был оформлен заказ через интернет магазин, сегодня 08/12 заказ в статусе "в пути курьерской компанией" почти месяц по москве доставка. Оставила 2 претензии через операторов, никто не перезванивает, на вопрос о том, что товар со склада ушел, до покупателя не дошел, соответственно летуаль недополучила денег на сумму почти 10 тыс. , девушек - продавцов не смутил, сказали не наши проблемы, хотела сама ускорить процесс, попросила телефон курьерской службы, не дали. Я в шоке, одно хорошо-не сделала оплату картой через сайт.

Очень грубое отношение охранника к покупателям в магазине , неприятен пофигизм консультантов ! Консультанты ничего не отвечают, приходиться бегать и искать их по всему магазину , т.к нет на рабочих местах . Охранники просто бросаются как собаки , желание что-то покупать сразу отпадает !

11.11.17 сделала 2 заказа, 17.11.17 курьер должен был доставить в магазин, но увы. На горячую линию еле дозвонилась, а что толку там сидят девочки, которые мямлят и ничего не знают. У них там даже не отслеживаются заказы,чему была я сильно удивлена. Очень надеюсь, что в течении нескольких дней заказы получу, в противном случае придется обращаться в роспотребнадзор. Никому никогда не посоветую сделать заказ в Лэтуаль.

Отвратительное отношение к клиентам интернет магазина! По глупости своей оплатила заказ картой (всегда так делаю в других магазинах, проблем ни разу не было). Сижу жду уже 5-й день! Ни звонка от менеджеров магазина, ни оповещения о заказе. Вообщем я без заказа и без денег! Жаль, что не прочитала все негативные отзывы раньше, заказала бы в другом магазине.

В магазине Л этуаль ,по адресу ул. Вавилова,3 в ТРЦ Гагаринский приобретена парфюмированная вода жен (327470422300) на сумму 2649руб. упаковка оказалась пустой, без вложения флакона. Администратор магазина, Дарья отказалась принимать жалобу по факту предъявления пустой упаковки и чека, о подтверждении факта приобретения товара в данном магазине, уверяя меня, что такого быть не может, ни одному покупателю не интересно приобрести пустую коробочку за 2649 руб, прошу администрацию компании разобраться в данной ситуации

Почему в тц варшавский в лэтуаль никогда не дают подарки к покупкам. Цены не маленькие. Можно же дарить людям маленькие тестеры или пробники. И почему продавцы некомпетентны. Называют парфюм монте блан. А не мон блан. Или коч, а не коаш. И охранники должны работать профессионально, то есть незаметно. А не ходить за мной по пятам. Хотя откуда профессионалы, если они из деревни. Понабрали работников отбросов. И зачем ставить на чеке код продавца, если я сама себе всё выбираю всегда. Чек 100029551...

Посетила магазин Ив Роше в Марфино и осталась очень довольна. Консультант Сустанова Дарья ответила на все интересующие вопросы, посоветовала новую линию ухода за кожей и волос, очень благодарна ей .Побольше бы таких грамотных и доброжелательных консультантов в магазинах. Рекомендую всем посетить этот магазин. Являюсь постоянной клиенткой и такого хорошего отношения к покупателю ещё ни в одном магазине не видела

Заказал духи за 1880 рублей +налог 50 рублей. Вскрыв посылку я был шокирован, пришёл один пробник и подарок, каторый мне в принципе не нужен. На эту сумму "1880рублей" я у себя мог бы у себя в городе купить 180 таких пробников стоимостью каждого по десять рублей

11 сентября в магазине Ашан Лефортово продавец Слободняк пробивала покупки, путала со скидками, подарками, а итог: чек дали только банка, какой товар пробили не известно т. К чек бросили в мусорку у кассы и искать его не стали. Сумма товара пробитого оказался больше чем после подсчета цен за мой товара. Пришлось все сдать и набирать заново, но под внимательным контролем. Скидку по открытки не дали. Обидно, что покупателя считают лохом

Хотела купить тушь, но настроение испортили! Подошла к стойке с max factor , ни одного пробника нет, я начала открывать тюбики с тушами, чтобы просмотреть какие у них кисточки, консультант запретила открывать тюбики с тушью, я спрашиваю как тогда мне выбрать товар, если нет ни одного пробника? Вразумительного Ответа не последовало! В итоге ушла без товара с плохим настроением! Разочарована не в первый раз(((((

Уважаемые сотрудники Yves Rocher, недавно я получила рассылку в которой написано, что мы с вами уже 9 лет. 9 ЛЕТ, 8 из которых вы были моим любимым магазином, в который мне нравилось, даже не собираясь что-либо купить, просто зайти. Но в этом году вы почему-то резко испоритились. Второй раз подряд меня обманывают с подарком, первый был 2 июля , тогда неоказалось кейса, который в течение еще целого месяца так и не появился в магазине и ничего взамен так мне и не предложили. Сегодня, делая...

Зашла в мамин день рождения купить ей духи, походить по магазину, прикупить что-то из косметики. При входе в совершенно пустой Летуаль, не здравствуйте, ничего похожего, подошла женщина консультант с очень кислым лицом и начала с недовольным посылом, как бы делая нам одолжение, предлагать свою помощь, я конечно же отказалась от помощи, сказала, что мы все выберем сами, с тем же недовольным лицом она продолжила стоять рядом. Мы ходим, выбираем матушке духи, подходит ещё охранник, стоит тоже в...

В магазине Ив Роше в трк Родник консультанты обманывают покупателей. Я пришла за блеском Сси объем, нашла ценник на него, но бутыльки были иной формы. Консультант заверила меня, что это тот же самый блеск, просто в новой упаковке. Обман я раскрыла только дома, прочитав этикетку в очках. Блеск к тому моменту был уже открыт. Вообще консультанты в ив роше очень агрессивны, стараются впарить и навязать товар. Будьте бдительны или выбирайте продукцию другой марки!

Никогда! Слышите? Никогда не покупайте продукцию сети "летуаль". Я приобретаю парфюмерию в данной сети вот уже почти 10 лет. Имею карту с максимальной скидкой! 27 мая 2017года, в свой день рождения, я приобрела 2е душков, 50мл и 30мл, lanvin eclat, заплатила 10 000 тыс. Рублей! Наконец-то дошла очередь до новеньких душков, которые я, дура, открыла только спустя месяц, и вуаля! Спирт в чистом виде, ароматы электрика, так сказать. Конечно, доблестный "летуаль", прикрывшись законом о "бла бла бла...

Невероятно некомпетентное отношение консультантов к своим покупателям. Пользуюсь продукцией Ив Роше уже довольно давно, но впервые столкнулась с таким отношением в магазине. На мой вопрос: "Что означает 1+1 на ценнике, это скидка?" Я получаю в ответ: "Я откуда знаю, посмотрите на ценнике. Там все понятно". Кто и каким местом набирает консультантов в магазины? Пробивая товар на кассе, я сразу подготовила деньги, ясно дав понять, что меня больше ничего не интересует. Но нет же. Опять же наш...

Купила в ТЦ «Ашан Алтуфьево» (маг. Ив Роше) духи "Как явность", а также лосьон для тела с таким же ароматом. Суть жалобы в том, что принеся домой пакет с покупками я обнаружила, что флакон с лосьоном закрыт неплотно и содержание в большом количестве вытекло в мою сумочку. В итоге - сумку пришлось отдать в химчистку. Обожаю этот аромат, однако советую консультантам лучше следить за состоянием флаконов. У меня все. Спасибо.

09.07.2017 в 14 часов 51 мин. (согласно сведениям в кассовом чеке) в магазине «Л.Этуаль» по адресу: г.Воронеж, ул.Театральная, д.36, мне продали просроченный товар. Так, я просила для своей дочери подростка подобрать мне крем для удаления прыщей, наиболее эффективный. Консультант (по моему, Лариса), но в любом случаев, я запомнила ее внешне, на чеке указано «продавец 15, кассир 57, чек 10021992», посоветовала мне взять именно эти кремы, рассказав про их эффективность. На мой вопрос, почему на...

В торговом цетре ШТАЕР , Неадекватная сотрудница Лэтуаль с длинными Тёмными волосами , оскорбляет своих сотрудников и унижает охрану при посетителях. Пишу потому что это происходило не однократно . Потом спросила консультантку а кто это вообще и почему она так себя ведет , на что мне ответила консультантка что это наша заведующая... Прошу Вас принять меры так как эта заведующая не корректно ведет себя с сотрудниками Лэтуаль так и с охраной ... Примите меры пожалуйста , просто уже не выносимо на это смотреть и я буду в следующий раз Снимать на ВИДИО и фотографировать на телефон !

Пришла в магазин, хотела попробовать тестер туши, открываю, а она просроченная, вся в каких то катышках, кисточка свалялась! Сообщаю продавцу, что мол ненадлежащий товар, надо бы заменить! А она мне: товар хороший как хороший? Этим невозможно даже протестировать продавец: а тестировать и наносить не надо, тестер для того, чтобы смотреть! И стоит, спорит! Бессовестная вообщем день был испорчен, да и настроение тоже!

К сожалению, к подобному способу мошенничества прибегает не только "Ворлд мед"! Есть огромное количество "фирмочек" с другими названиями, которые действуют по той же схеме! Поэтому, если вас пригласили на бесплатную консультацию БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! У новоявленных "косметологов" (кстати, не имеющих медицинского образования и обученных только минимальным навыкам) вход идут любые средства чтобы уговорить вас КУПИТЬ ДМО за ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ! Бесплатная консультация по возврату косметики. Звоните...