Жалобы и отзывы о Рив Гош

РИВ ГОШ

28.04.2020 Lensi
Нарушает закон и права покупателей

Нарушает закон и права покупателей Всем привет! 25 апреля 2020 года оформила заказ в интернет-магазине Рив Гош. А на следующий день 26-го магазин в одностороннем порядке отменил этот заказ. Тем самым нарушив мои права и не исполнив свои обязательства передо мной. Заказать те же товары уже не могу, их стоимость стала значительно дороже. Звонок и разговор с оператором ничего не дал, отвечают по инструкции "на отвали". ВСЕ обратите ВНИМАНИЕ, что ни один интернет-магазин не имеет права отменять заказ в одностороннем порядке. Это...

Обманчивая информация на сайте

Обманчивая информация на сайте На сайте отображен товар, который можно приобрести в данном магазине. Потратив время, средства на дорогу, данного товара в магазине не было! Мало того, продавцы-консультанты о данном товаре и не слышали! Я виду речь о итальянской фирме " nesti dante". Предлагали мне фирмы франции и греции! Раньше была хорошая фирма "рив гош", которая дорожила своим "именем", а теперь закрывая свои отделения и обманывая покупателей, становится рыночной лавкой!

Отказали поменять тон пудры

Отказали поменять тон пудры Я приобрела пудру в магазине. На следующий день вернулась в магазин, чтобы поменять тон пудры. Старшим продавцом мне было отказано, сославшишь, что косметика не подлежит возврату. Хотя я не возврат просила, а замену тона. Заводская упаковка пудры ни капельки не нарушена. Чек у меня имеется.В интернете я нашла много информации, что я имею право на полный возврат денег, даже если это не заводской брак, а просто тон мне не понравился, с условием сохранения целостности товара и упаковки. Так почему же мне в магазине было отказано?

Недоброжелательный персонал

Недоброжелательный персонал Добрый день. Я - постоянный покупатель данной сети. Но с хамским поведением консультантов в ТРК «Европолис» я сталкиваюсь не первый раз. Консультанты непроинформированы продукцией и не готовы помочь с покупками ( приходится просить самому помочь, от них же получаешь ответ «я занята»)

Беспардонная охрана

Беспардонная охрана Вчера зашла в Рив Гош а "Принц Плаза" Тёплый Стан. Ничего особо не надо, но скидки..Привлёк внимание охранник. Очень нервничал наблюдая как три женщины обсуждают посаду и берут в руки одну за другой. Все это он громко обсуждал с кем то по рации. Я подошла к карандашам для бровей в разделе скидок. Ценника не было. Нашла консультанта у фирменного стенда. Выяснила все про карандаш. Все подошло. Пошла опять к скидкам и взяла в руки карандаш, чтобы пересмотреть номер цвета. И тут слышу: "Подошла к...

РИВ ГОШ

25.07.2017 ta111
Продают слитые запечатанные флаконы

Продают слитые запечатанные флаконы В 2016 году вышла новинка Нарциссо Родригез Пудра. Находясь в Отрадном, я зашла понюхать новинку. Он мне очень понравился. Тяжелый абсолютно непрозрачный куб. Я ту же купила запечатанный флакон 90 мл. Потом решила купить еще один, потому что первые партии обычно самые хорошие. Но купила не в Рив гоше, а в другом магазине, даже дешевле. Ну, а рив гошевским начала пользоваться. За пол года я сделала пшиков15-не больше. Сегодня решила побрызгаться и смотрю что-то пульверизатор плохо распыляет...

В магазине сложно ориентироваться.

В магазине сложно ориентироваться. Последний раз покупала духи Нина Ричи в магазине в районе Маяковской. В магазине видимо произошла перестановка и самостоятельно отыскать их не смогла. Пришлось обращаться к консультанту. Негативных эмоций это у меня не вызвало, но заставила пребывать в растерянности. Конечно консультант мне показал, где они стоят, даже провела небольшую экскурсию по тому как все переставили. Придется привыкать по новой.

Не всегда понятны условия акций.

Не всегда понятны условия акций. Нравится покупать в этом магазине. Постоянно стараюсь брать косметику и парфюм только здесь. По крайней мере я уверена в его подлинности. Единственный минус касается проводимых акций, порой описание на сайте крайне сложно для понимания. Приходится консультироваться непосредственно в магазине. Девочки конечно подсказывают, но чувствуешь себя не ловко.

Не весь персонал хорошо информирован о продукции

Не весь персонал хорошо информирован о продукции Несколько лет назад открылся магазин Рив Гош, прямо рядом с моим домом, у метро Международной, захожу туда постоянно. В последний раз заходила купить термальную воду по акции на прошлой неделе, хотела дополнительную информацию о продуктах компании. У меня уже было смывка с водой для лица этого бренда, хотела еще что-то попробовать. Первая продавщица, к которой обратилась ничем не могла мне помочь, о данной фирме ничего не знала, была вежлива, но не помогла. К счастью, другая продавщица увидела ситуацию, подошла и предоставила мне всю нужную информацию. Купила еще пилинг и крем.

Парфюмерная подделка

Парфюмерная подделка Давно покупаю косметику в Рив Гош и пока что остаюсь очень довольна. Никаких подделок косметики не встречала, товар всегда качественный, есть те новинки, которые только-только появились в России. Частенько слышу о том, что можно наткнуться на бракованный парфюм, вот мне тоже попался недавно флакон с очень резким ароматом, который совсем не похож на мои любимые духи. Думаю, что нарвалась на парфюмерную подделку.

Хороший магазин

Хороший магазин Я постоянный покупатель сети магазинов Рив Гош, и надо сказать, что лично мне косметика всегда попадается качественная, и на консультантов мне везет, и про товар расскажут, и подобрать что - либо помогут. Это действительно хороший магазин с качественным обслуживанием, парфюм только оригинальный, органические маски для волос очень действенные, все проверено на личном опыте. Меня, как клиента, все устраивает.

РИВ ГОШ

27.12.2016 Bmi
Недобросовестность консультантов

Недобросовестность консультантов Очень разочарована( Совершила покупку на 7000 руб(уже после Макс скидки), мне полагался лотерейный билет и не один, однако мне его не выдали и умолчали про акцию. Скорее всего забрали себе, ведь он автоматически идет к покупке. Такая мелкая жадность отталкивает и , как минимум, удивляет

РИВ ГОШ

29.08.2016 Даша
Консультант

Консультант Столкнулась с ужасным отношением в магазине Рив Гош. Я пришла туда, чтобы выбрать духи для сестры на ее день рождения. Я знала какая марка духов нравится ей больше всего, поэтому шла туда уже зная, что именно мне нужно. Чтобы не тратить зря время я попросила девушку консультанта о помощи, но она сразу сказала, что таких духов у них нет. Пришлось мне идти и смотреть, что есть на полках. Немного походив по залу, я все же нашла то за чем пришла! Пошла на кассу и по дороге заметила ту самую...

Отношение к клиентам

Отношение к клиентам Побывал на днях в магазине «Рив Гош» и меня шокировало поведение, как сотрудников, так и управляющей данного магазина. В подобные магазины я хожу крайне редко, в этот раз поводом послужило то, что мне нужно было выбрать подарок жене на день рождения. Пока я ходил по магазину и думал что купить, за мной постоянно пристально следили сотрудники магазина. Вскоре я, наконец, определился с покупкой и пошел на кассу. Когда мне пробили товар, оказалось, что цена на кассе и на ценнике различалась...

РИВ ГОШ

11.03.2016 LisLisa
Противные консультанты

Противные консультанты Заходила на днях в магазин Рив Гош, хотел подобрать себе парфюм. Подошла я к стенду и начала пробовать различные варианты. Взяла духи и сбрызнула себе на руку, потом решила попробовать другие, однако тут ко мне подлетела очень неприятного вида женщина. Она была не молодая, светлые волосы, достаточно неопрятная и в очках. Она вырвала у меня из рук флакончик и сказала, что я не правильно пробую парфюм. Потом началась какая-то поучительная лекция на эту тему, притом она смотрела на меня какими-то...

Грубость со стороны персонала

Грубость со стороны персонала Я хотела сделать себе подарок на 8 марта. Как раз получила зарплату и решила себя побаловать. Я отправилась в магазин Рив Гош, выбрала, что понравилось и пошла на кассу. Первое, что мне очень не понравилось, это то, что за мной постоянно ходил охранник, как будто подозревал меня в чем-то. Следующая неприятная ситуация случилась возле кассы. Я стояла в очереди, и тут меня кассирша грубым тоном просит пропустить девушку, которая стояла за мной. Я спросила, почему я должна ее пропускать, на что...

Очень нравится!

Очень нравится! Почитала комментарии и я в шоке! Ни разу ни у меня, ни у моих знакомых подобных ситуаций не было, такое чувство, что это все не правда! Сколько хожу в Рив Гош - всегда приятное обслуживание и качественные и бюджетные товары!

Это возмутительно!!

Это возмутительно!! Сегодня решила купить себе новые духи, выбрала, посмотрела цену и пошла на кассу. маразмом пока не страдаю, грамоте разумею и цифры не путаю . Но кассир вежливо улыбаясь назвала мне цену на 400 руб. больше, чем указано на ценнике. И отправила меня куда подальше, зрение проверять и внимательнее смотреть в следующий раз. Это Возмутительно!!

РИВ ГОШ

23.11.2013 Катя
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Просто ужас! Пыталась активировать на сайте компании "Золотую карту" ничего не получилось, так как карта уже была кем-то ранее активирована. Позвонила по телефону горячей линии и некая Нина мало того, что не смогла мне никак помочь, так еще и нахамила!!!

РИВ ГОШ

22.09.2013 маг85
Короче, просто разводят!

Короче, просто разводят! Год назад в Рив Гоше мне сказали, что если ко дню рождения, на моей скидочной карте магазина, накопится сумма от 15 000 рублей, то мне сделают подарок! Ну и в итоге я почти год совершал у них покупки, накопил 15 000, и что же...мне подарили всего лишь СД диск с песнями 80х годов, и диск даже не МР3. Короче, просто разводят!