Косметика и парфюмерия Жалобы

Консультанты некомпитентны в своей работе. Они никогда не знают точного ответа на вопросы. Лишь дублируют то, что я могу и сама отследить. И вежливость их практически исчезает, когда им твердишь, что ответа на вопрос они не дали. Причем все консультанты по-разному отвечают.

Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала домой, заглянула в чек. Пробит бесплатный пробник. А где же он? Нету. Видимо...

Сегодня забирала свой заказ, номером 2511900404, сотрудник спросила сколько позиций, вскрыла при мне коробку и дала расписаться, продиктовала что есть в ней. Я расписалась, мне все отдали и отправили домой. Дома достала шампунь и увидела, что цвет голубой. А он должен быть прозрачным, беру уже не первый раз и запах не тот. Что это, местный разлив подвальный? Вообще впервые такое встречаю. Это последний заказ в магазине. И ещё, приходила в магазин по поводу той же косметики числа 14, спросила...

Здравствуйте! Мне очень не понравилось поведение охраника в магазине Летуаль в городе Брянске, который расположен в ТЦ БУМ-Сити. Я зашла в магазин выбрать туалетную воду, какой-то одной и определенной не пользуюсь, поэтому многие варианты пробовала и выбирала. Через минут 10 моего пребывания в магазине, охраник заявил "вы по 5 кругу уже ходите, я задыхаюсь тут стоять, идите погуляйте в другом месте" при этому следил как за вором! Надеюсь меня услышат и примут меры! Подобное уже не в первый раз происходит!

Посещала лэтуаль в Мегга Гринне 25.04.2017 обслуживаниу ужастное, если точно такового не было вообще. Такое впечатление, что консультанты прятались от меня, они делали вид, что просто нет никого, на этот момент в магазине не было никого кроме меня, пыталась позвать, но делают вид, что не слышат-стоят на кассе лялякают. Это не первый раз, до этого заходила - консультант с безумным макияжем (я думала как-то следят за внешним видом-этот макияж глаз что-то из ряда вон выходящее) нахамила-сказала сами выбирайте. Хороший ассотримент, но ваш персонал отбивает все желание заходить.

Последний раз покупала духи Нина Ричи в магазине в районе Маяковской. В магазине видимо произошла перестановка и самостоятельно отыскать их не смогла. Пришлось обращаться к консультанту. Негативных эмоций это у меня не вызвало, но заставила пребывать в растерянности. Конечно консультант мне показал, где они стоят, даже провела небольшую экскурсию по тому как все переставили. Придется привыкать по новой.

Добрый день ! Ужасно недовольна магазином летуаль в Чебоксарах по адресу Максима Горького, д. 10. Крайне навязчивый персонал, который не отстает даже после 3 просьбы, охранник, преследующий тебя как вора и чуть ли не заглядывающий за плечо. При том на просьбы не преследовать ответил, в грубой форме, что у него такая работа. Выбирать косметику в атмосфере дикого преследования крайне неприятно. Конкретно в этот Летуаль больше не вернусь

Несколько лет назад открылся магазин Рив Гош, прямо рядом с моим домом, у метро Международной, захожу туда постоянно. В последний раз заходила купить термальную воду по акции на прошлой неделе, хотела дополнительную информацию о продуктах компании. У меня уже было смывка с водой для лица этого бренда, хотела еще что-то попробовать. Первая продавщица, к которой обратилась ничем не могла мне помочь, о данной фирме ничего не знала, была вежлива, но не помогла. К счастью, другая продавщица увидела ситуацию, подошла и предоставила мне всю нужную информацию. Купила еще пилинг и крем.

Номер заказа 117615108(A70652) на сумму 1918 рублей, по телефону перед оформлением заказа мне порекомендовали использовать точку выдачи, 4-5 дней доставка, через 5 дней статус заказа - находится на комплектации, по телефону сказали что не хватало какого то средства, через ещё 4 дня я позвонил снова, выяснилось что мой заказ так и находится на комплектации и никакой дополнительной информации дать не могут, претензию принять могут только через десять, т.е. нужен ещё один день, сегодня сказали что...

Давно покупаю косметику в Рив Гош и пока что остаюсь очень довольна. Никаких подделок косметики не встречала, товар всегда качественный, есть те новинки, которые только-только появились в России. Частенько слышу о том, что можно наткнуться на бракованный парфюм, вот мне тоже попался недавно флакон с очень резким ароматом, который совсем не похож на мои любимые духи. Думаю, что нарвалась на парфюмерную подделку.

Ужасный магазин, продавщицы хамки не компетентные. Продавщицы не знают закона о защите прав потребителя, абсолютно не знают ни кассовый аппарат, ни банковский терминал. С какой подворотни таких набирают и где их обучают? Если продавщица данного магазина случайно снимет с карты больше денег, то как с такими пустыми знаниями она вернет их обратно на счет. Продавщицы не имеют представления, что такое сертификат качества товара и как он выглядит! Про уголок покупателя в этом магазине наверное и не...

Отвратительное обслуживание данного магазина. Заказ был сделан моей старенькой бабушкой в преддверии дня рождения, должен был доставить курьер! В итоге-ничего! Сегодня звонила оператору, странная женщина, которая долго заставляла висеть на линии, отключала микрофон, видимо совещалась с кем-то и не знала как оправдаться! Сказала что номер клиента неверен и что у них в базе нет данного заказа! Чушь! Расстроили человека перед праздником, позор вам, я напишу жалобы везде где можно!

Сделала заказ на 1806 рублей через интернет три недели назад. Была назначена дата доставки курьером на 2,03.2017 года. Не доставили. Позвонила оператору, сказали назначить другое время доставки. Назначили другое на 9.03.2017года. Звоню сегодня, чтобы узнать доставят или нет. Отвечают, что нет. Опять просят переоформить дату доставки. Сколько же это может продолжаться? Почему обманываете?

07.03.17 сделала заказ на сайте ив роше, оплатила! Пришел ответ - ожидайте курьера 08.03.17 c 14: 00 до 18: 00 заказ так и не пришел, звонка от курьера нет! До компании дозвониться невозможно, в онлайн чате не отвечают! Где оплаченный заказ? Очень печально, что сотрудники настолько крупной компании не заботятся о своей репутации и не умеют работать. Придется обращаться в суд для возврата денежных средств!

Делала заказ с сайта 3 марта, сумма заказа была 3055 руб. Через пару дней приходит подтверждение заказа - сумма уже на 199 руб больше. Видимо пытаются включить мне в счет доставку, хотя в письме-подтверждении, в разделе стоимости доставки черным по белому написано "ноль". Плюс сумма заказа более 3 тыс., плюс у них 3-4 марта бесплатная доставка была. Написала письмо претензию 4 марта-ответа до сих пор нет, позвонила им сегодня - блеют что-то невнятное о том, что "напишите нам пожалуйста...

Здравствуйте,люди не ходите в ТРЦ Юбиленый, там работает крайне хитрая заведующая!Придя в магазин , Юлия не дает спокойно подобрать ароматы, задает много вопросов, переубеждает на другую продукцию, говорит, что ваши ароматы не такие стойкие. Возмущены такой навязчивостью!Заметили,что даже в пакет не положила чек и пробники.БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ЗА ЧТО!

Мне 4 января 2017 года в наличии не было в заказе пудры, на мои постоянные звонки отвечают что еще не отправлен. Прошу вас разобраться с плохим обслуживанием, там вообще кто чем занимается? Прошло два месяца какая к черту длительная комплектация... Разбирайтесь

Хочу что бы Летуаль , внимательней относится к выбору представляемых в своих магазинах , брендов ! Косметика марки Revlon просто безобразна! Тушь , тени и в особенности жидкий карандаш - лайнер . Все отвратительного качаюества , ужасно в нонесение и стойкости ... Викинула в мусорку обсолютно все средства этой марки

В мой день рождения решила сделать себе подарок. Взяла духи, подводку, тушь и карандаш для бровей. Подойдя на кассу мне озвучили сумму намного больше чем планировала. попросила уточнить за каждый товар, тушь которая со скидкой на их ценнике 800+р, оказалась 1400+р, карандаш для бровей вместо 400р, 1200р. И оказывается эта единственная тушь у которой не выставлен ценник,т.к новая коллекция с затерзанным тестером...мда, они быстро стали ее убирать и предлагать другую.. Ну а на счет карандаша для...

Были сегодня с подружкой в Буме Брянск в отделе летуаль, там так сильно кричала женщина (наверно директор) на дядю охранника и продавца, что стало их очень жалко как они там работают, больше не пойдём в этот магазин, а вдруг и на нас накричат. Да сейчас всем тяжело.