Косметика и парфюмерия Жалобы

Я сделала заказ 2019-07-20, который мне должны были доставить курьерской службой, а вместо этого услали в неизвестное мне почтовое отделение. После отзыва посылки, который очень долго не поступал в почтовое отделение, я разыскала это почтовое отделение и хотела забрать посылку, но мне ее не отдали, так как отзыв поступил перед моим приходом. Вообщем неделю моя посылка провалялась на почте и наконец таки 26 июля была отправлена обратно. Затем 28 июля поступила в сортировочный центр города Подольска и пропала. Ни денег, ни сроков, не конкретной информации нет.

Более 10 лет являюсь клиентом Марки Ив Роше, ранее никаких претензий не было. Делала заказы через интернет-магазин, оформляла доставку почтой наложенным платежом. Но 18.06.2019г. сделала заказ с курьерской доставкой, оплатила сразу банковской картой. 20.06. получила сообщение, что заказ поступил в курьерскую службу и будет доставлен 21.06, на следующий день пришло сообщение об изменении даты доставки на 22.06. В указанную дату заказ мне так и не доставили. Позвонила в курьерскую службу...

Расскажу я вам, как я сходила с дочкой за подарком от Лэтуаль. Итак мы получили промо-код от Сергея Лазарева на сайте Лэтуаль и довольные пошли в магазин за обещанными подарками. В первом магазине Лэтуаль, который находился в центре нашего города, нам сказали, что по промо-коду подарки у них не проходят, видите ли у них было какое-то обновление системы, поэтому, подарки по промо-коду касса не пропускает. Мы пошли во второй Лэтуаль. С нас, под камерами, потребовали показать регистрацию в...

Заказала через приложение парфюм, а итоге пришёл с браком, пульвилизатор не работает, засняла на видео, подала претензию, в итоге с 28 апреля по 27 мая мой вопрос до сих пор решают, отправила им уже наверно раз 3 все фото и видео, и мне даже не предлагают возврат и писать заявление на возврат, отправить, еде и должны подтвердить брак, интересно сколько это будет по времени длиться, если они одну претензию через почту месяц рассматривают, я уже сомневаюсь в том, что и подтверждение брака могут...

Заказывала по телефону. Вместо кремов положили много масок. Уверяют что заказала именно их. Пообещали выслать крема но так увы никто и не выслал. Девушка оператор убеждает что прослушала звонок и я заказала маски... Хотя до этого звонила другая девушка подтвердила что я заказала крема

С какой стати вы начисляете пени, если заказ не получен клиентом и месяц лежит на почте, чтобы вернуться обратно в компанию, и к тому же при получении возвращенного заказа, в течении месяца вы не списывание сумму с баланса клиента, начисляя на нее пени, сколько можно солидной компании вести себя, как крохоборы, противно с вами иметь дело! Да, кстати, всем, кто хочет заработать в Avon-забудьте! На паперти больше накидают, чем предлагает Avon!

Добрый день. Хочу поделиться с вами ситуацией, которая является не позволительной. Я являюсь постоянным клиентом, владельцем бриллиантовой карты Летуаль. Консультанты всегда очень отзывчивы и приходят на помощь. Кроме одного консультанта, которая все время "занята" или просит найти другого консультанта , при этом стоит и болтает с другими "делая занятой вид". Такое происходит не первый раз, и ведет она себя так не понятно почему. Хотелось бы, чтобы отношение было ровным, а не таким странным. Консультанта зовут Светлана Колесник, работает в магазине Летуаль ,который находится в ТРК Меганом.

На выходе из магазина продавец преградив мне путь попросила показать ,что у меня в сумке,открываю,показываю,она увидела в моей сумке баллончик с антистатиком,его я купила в другом магазине,показываю ей чек на товар,она орет на весь зал кассиру проверь по базе,та проверила,такого товара у них нет,извините не было и пошла в стрессе,отняли у меня время и оскорбили и ещё меня обвинили,что я не оставила сумку в шкафчике.Не буду больше заходить в магазин рубль бум,стресса и так в жизни хватает!

Сегодня была с подружке, покупала у них листерин, и ещё некоторые позиции. Во первых спросили карту, я ответила что сейчас поищу, блондинка ответила с такой ехидной мол «ну поищите». Ну на это я не сильно обратила внимание. Обратила внимание уже когда собиралась расплачиваться на то, что на бутылке ополаскиватель для полости рта листерин, следы от клея, я вспомнила что они обычно в подружке по две штуки продаются склеенные. Я спросила у кассира разве их не две должно быть? На что она ответила...

Здравствуйте! Более 10 лет делаю заказы в ив роше, являюсь постоянным клиентом марки. И в общем-то люблю этот бренд, хотя в последнее время в силу различных причин качество некоторых продуктов испортилось. Служба поддержки некомпетентна, пришлось писать сюда. Заказ н05644. Вместо заказанного крема арт.27606 прислали арт.36420. Заказывала в кол-ве 9шт. Тот крем, что мне прислали из этой же линейки, но имеет другой состав. Я его не заказывала. Разные консультанты предоставляют разную...

В данном магазине, на удивление очень часто, скапливается толпа. Там всего две кассы из которых работает, только одна! Где остальные кассиры!? Где угодно, скорее всего в подсобке, хз чем заняты! Не любитель писать жалобы, но... Пришел только что с этого магазина, как всегда очередь у кассы, на простую просьбу открыть 2-ую кассу, получил ответ " мне что, на две встать" проведите проверку, очень прошу! Все местные жители, спасибо скажут!

Безобразие в магазине Летуаль в тц Калейдоскоп. Несколько месяцев назад мы с женой пришли выбирать ей парфюм, но на интересующие нас марки не оказалось тесторов. Попросили позвать администратора магазина. К нам вышла женщина, блондинка небольшого роста, которая в грубой хамоватой форме ответила что тесторов нет и не будет и что это вообще не её дело. В конце разговора, когда я сказал, что позвоню на горячую линию, она ответила что уладит данный вопрос. Сегодня я зашёл в магазин и увидел, что...

Я выбирала декоративную косметику, взяла косметический набор посмотреть состав, ко мне подходит продавец-консультант Спиридонова и начиная переходить на личность, утверждает, что я не могу купить этот набор, т.к. он "дорого" стоит, и вообще, товар трогать нельзя. Ушла с отвращением к этому продавцу-консультанту.

Не положили по прому - коду подарок в заказ, хотя в начале всё было в моей корзине и согласовано. Уже после оплаты онлайн пришло письмо на эл. Почту, что подарков не будет. Я написала заявление на отказ. Они сказали, что посылку отправили, так быстро! Что возврат денег будет только после получения посылки обратно на склад. Сегодня 9 марта, посылка к ним пришла обратно 2 марта. Денег до сих пор не вернули. Никогда не делайте в этом ив роше онлайн оплату

04.03.2019 мною был оформлен и оплачен заказ на сайте ив роше, на почту пришло подтверждение. Далее два дня тишины и я звоню самостоятельно для уточнения статуса заказа, т. К. Проследить статус заказа возможности нет, потому что нужно ввести загадочный номер клиента, коего в письме-подтверждении не указали. В ходе разговора выясняется, что мой оплаченный заказ автоматически удалила система т. К. Не хватало одной позиции на складе? ? Далее по схеме деньги молча должны мне вернуться в течение...

Жалоба на магазин который находится по адресу ул, Краснодонская м.Люблино. Зашли мы в магазин сестрой в хорошем настроение совершить какие то покупки. С того момента как мы с сестрой зашли , контролёр женщина ( которая выглядит как алкашка) стала ходить по пятам и следить за нами. Окей, так как это ее работа мы не обратили внимание, не успели посмотреть ассортимент , контролёр подходит к нам и говорит : « девочки берите то что вам надо и на кассу идите , долго тут не ходите « . Я ей ответила ...

На сайте отображен товар, который можно приобрести в данном магазине. Потратив время, средства на дорогу, данного товара в магазине не было! Мало того, продавцы-консультанты о данном товаре и не слышали! Я виду речь о итальянской фирме " nesti dante". Предлагали мне фирмы франции и греции! Раньше была хорошая фирма "рив гош", которая дорожила своим "именем", а теперь закрывая свои отделения и обманывая покупателей, становится рыночной лавкой!

Я приобрела пудру в магазине. На следующий день вернулась в магазин, чтобы поменять тон пудры. Старшим продавцом мне было отказано, сославшишь, что косметика не подлежит возврату. Хотя я не возврат просила, а замену тона. Заводская упаковка пудры ни капельки не нарушена. Чек у меня имеется.В интернете я нашла много информации, что я имею право на полный возврат денег, даже если это не заводской брак, а просто тон мне не понравился, с условием сохранения целостности товара и упаковки. Так почему же мне в магазине было отказано?

Здравствуйте! Люблю этот магазин, но видимо придется искать другой. Кометика прекрасного качества, хороший выбор, недалеко. Все это перевешивает один момент- кассир- хамка. Когда ее коллега пробивала мне чек, эта звезда меня оскорбила. Рыночная хабалка на кассе не красит магазин. Может ее не любит муж или злость сорвать не на ком? А может любит издеваться над покупателями? Прикрепляю фото звезды. Чек 14.498.51 от30.01.19 14.41 Смена 209 чек 51 Я не указываю свой мейл, так как опасаюсь мести недозвезды

Можете отменить кешбек? Вообще не нравится можно просто скидки свои брать, я простой консультант и я на скидки приобретаю для себя товар. А с кешбеком мои половину сумма остается .Я не хочу что бы был кешбек . И за транспортный сбор почему так дорого ? Я еще сама чтобы забирать товар езжу за дорогу плачу у меня скидки там вообще не видать. Верните скидку уберите кешбек?