Косметика и парфюмерия Жалобы

Подружка

Слишком навязчивые продавцы

Слишком навязчивые продавцы 16.01.2020 пришла в магазин по данному адресу, тут же же ко мне прицепилась продавщица типа что подсказать. Я пришла с определенной целью мне ничего было не нужно подсказывать, о чем я и сказала. Она прицепилась ко мне с акциями которые мне тоже были не нужны. Куда бы я ни заходила она тащилась за мной и спрашивала, что вам подсказать. Я понимаю что продавцов учат вежливости и продажам, но можно не докапываться когда вам говорят, что ничего не нужно с первого раза?

Иль Де Ботэ

16.01.2020 Fgjjbgdfgjn
Не доставили заказ

Не доставили заказ Сделала заказ в интернет магазине из четырёх позиций на сумму 7770 рублей. Согласовали доставку на определенное время сначала с менеджером отдела доставки. Затем позвонил курьер и сказал, что не успевает, любезно согласилась на доставку позже указанного временного интервала. Обещал позвонить перед доставкой, разговаривал по- хамски, бросил трубку не закончив разговор. Но все мои ожидания были напрасны, товары я так и не получила и звонка не дождалась.

Лэтуаль

14.01.2020 Anna3
Обман клиентов

Обман клиентов Заказала и оплатила довольно дорогую палетку теней на сайте летуаль. Получила тут же sms подтверждение о принятом заказе с плановой датой доставки. Получение на условиях самовывоза в день заказа, тк товар числился в наличии по указанному адресу магазина. В результате ни в тот день, ни во все последующие дни - тишина. Менеджеры магазина не считают нужным информировать клиента о каких-либо изменениях. Поехала в указанный магазин, сказали, что мой заказ в обработке. В итоге, по прошествии 2х дней...

Улыбка радуги

Отказали в покупке

Отказали в покупке 14.01.2020 я зашла купить тушь, но так как витрина была загорожена привезённой туалетной бумагой (которую не составило бы большого труда просто отодвинуть) я спросила у продавца как мне взять тушь? На что она грубо ответила никак. Очень жаль компанию которая теряет продажи из за таких не ответственных продавцов, которые приходят на работу и тупо отсиживаются. Не одна из них не подошла и не предложила помощь. Прошу принять меры

Улыбка радуги

Отвратительное качество

Отвратительное качество Косметика стала ужасного качества, не соответствующее цене. Перестановки по магазину не в лучшую сторону, с трудом находишь нужный товар. Многое отсутствует в продаже, такое ощущение, что магазин переквалифицировался в бутик одежды. По-поводу цен, тоже самое, что в улыбке радуге, в дикси стоит гораздо дешевле.

Butik-parfuma.ru

30.12.2019 ната101
Поддельная продукция

Поддельная продукция Заказала 26/12/2019 через интернет-сайт butik-parfuma.ru GUCCI II Eau de Parfum 2 шт. Привез курьер в тот же день. Откровенная подделка - и упаковка и сами духи (запах). вторую неделю пытаюсь дозвониться, чтобы вернуть товар. меня футболят с номера 8 499 110 14 57, с комментарием, что по возвратам надо обращаться на номер 8 499 110 31 12, по которому невозможно дозвониться, постоянно занято. Также 27/12/2019 отправила запрос на возврат на электронный адрес info@butik-parfuma.ru, который также остался без ответа. на сайте нет информации о порядке и сроках возврата.

Ив Роше

30.12.2019 Necz
Наплевательское отношение к постоянным клиентам

Наплевательское отношение к постоянным клиентам Являюсь постоянным клиентом магазина Ив Роше в городе Сарапуле Удмуртской Республики, пришла перед новым годом 29.12.2019. Хотела купить подарок дочери, поразило непрофессиональное обслуживание продавцов, на кассе не смогли найти меня в базе данных (карты при себе у меня не было), чтобы предоставить скидки, хотя письма рассылки приходят на мой адрес постоянно, а тут значит нет сведений обо мне, продавец-консультант на мой вопрос о вв кремах в светлых оттенках для дочери, сказала , что к...

Магнит Косметик

11.12.2019 Марина2332
Обман

Обман В этот магазин я пришла на прошлой неделе, чтобы среди прочего купить себе тушь. Остановила свой выбор на туши Eveline, которой раньше пользовалась. На кассе продавщица стала предлагать мне другую тушь Stellary, которая на порядок качественнее с ее слов, и ещё по акции, я могу купить вторую такую же тушь за 1 рубль. Я по наивности согласилась. Придя домой, я обнаружила в чеке, что вторая тушь обошлась мне в 139 р., а не 1 р. Было обидно, но вернуться в магазин не было возможности, так как дома...

Подружка

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Хочу выразить свое негодование! Я оформила вчера днем заказ. Поздно вечером (в 23:00) мне звонили из колл-центра. Когда звонят в регионы, надо как минимум узнать часовой пояс! Звонить так поздно - просто ужасно! Это во-первых. Во время оформления заказа сайт не принял мою карту, соответственно, платеж не поступил. Информации о том, какие карты принимаются, нет! Это во-вторых. При оплате во второй раз я обнаружила, что есть вариант оплаты при получении товара в пункте выдачи. Отлично...

Интернет-магазин "Духи.рф"

10.11.2019 darsila10
Жалоб нет! Все отлично

Жалоб нет! Все отлично Первый раз решила заказать духи через интренет-магазин. Так как в обычно магазине не было желаемого объема прафюма для заказа. Найдя интернет-магазин "Духи. рф" была приятна удивлена многочисленным и разнообразным ассортиментом, приятной ценовой политикой, и разными объемами духов, которые можно заказать! Заказла аромат марки "Kilian", и нисколько не пожалела. быстро и удобно оформила заказ. заказ пришел через неделю, упаковка и качество продукта не оставило сомнений! Получила любимый аромат по доступной цене! Спасибо магазину "Духи. рф" за любимый аромат! Номер заказа - 9100928

Ив Роше

02.11.2019 linnest
Работа консультантов

Работа консультантов Итак) Сделала заказ на сайте Ив Роше 23.10.19. Выбрала способ самовывоза через пастомат. Через 2 дня мне позвонила девушка, сказала, что выбранный мой пастомат не работает и предложила выбрать другой. Через три дня я решила отследить свой заказ на сайте и его не было в системе, пообщавшись с консультантами, вопрос решили, мой заказ переоформили. Мне так же сказали, что мне придется ждать заново комплектацию. Решила поинтересоваться, могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги. Оказывается...

Магнит Косметик

28.10.2019 Olga888
Кошмарный персонал

Кошмарный персонал При выходе из магазина запищали ворота (покупок не было, кстати, т.к. заявленные на окнах скидки оказались неправдой). Продавец накинулась на меня, я начала предъявлять содержимое сумки. Оказалось, что пищит штрих-код на давно купленной помаде. Странный вопрос:"Вы ею пользовались?", когда очевидно, что осталась половина. В итоге даже не извинились.

Перевели на предоплату

Перевели на предоплату После того, как неполученный мною заказ, вернулся в компанию, меня перевели на предоплату, это после 19 лет сотрудничества, из которых 10, я была членом президентского клуба! Мне стыдно за вас! Да и к тому же в сборочных листах вы постоянно пишите: "частые недовложения", я звонила и писала, но мне не ответили! Скажу я: - я срать с вами не сяду на одном поле! Прощайте!

Улыбка радуги

Наплевательское отношение

Наплевательское отношение Сегодня (05.10.19) столкнулась с наплевательским отношением со стороны продавца-консультанта отдела косметики и парфюмерии. Девушка (к сожалению, не уточнила ее имени) увлеченно беседовала с другой сотрудницей, на мою просьбу показать ассортимент румян получила надменный взгляд со стороны продавца и ответ, что если я не выбрала что - о конкретное, то помочь она мне ничем не может. Зачем тогда вообще нужны консультанты?

Ив Роше

01.10.2019 Ankula
Навязчиво звонят на мой номер! Обнаглели!

Навязчиво звонят на мой номер! Обнаглели! Больше года каждый месяц мне звонят на мой номер спрашивают какого-то человека, я отвечаю, что это не тот номер! Перестаньте звонить! Хватит доставать людей! Наглость жуткая! Предупреждаю, что подам в суд! Прошу удалить мой номер с базы - все равно звонят гады! Нет ничего хуже колл центров и тупых людей, которые думают что телефонные продажи приносят прибыль! Нет! Только ненависть, злобу и раздражение! Человек (абонент) занят, работает разные бывают ситуации, но нет! Нужно втюхивать свой дрянной товар! Прекратите звонить! Хуже ив роше только ив роше!

Подружка

Что-то не так с магазином

Что-то не так с магазином Добрый день! Это скорее не жалоба, а наблюдение, прихожу почти каждый день в мой любимый магазин, и каждый день работают одни и те же, очень хорошие девочки, всегда улыбаются, но они на столько уставшие, что это бросается в глаза. Вопрос к руководству: «почему у вас работают только данный состав сотрудников?»

ESCENTRIC MOLECULES

21.09.2019 Роман Кант
Подделка

Подделка Наивность и доверие подтолкнули на заказ духов. Акция на странице сайта с неумолимо убегающим временем, цена и подарок, сделали своё дело. Сделал заказ. Через некоторое время позвонили, всё подтвердил. Оплата сразу даёт 10% скидки. Перевёл деньги на кошелёк. После этого позвонили сказали что деньги получили и выслали в смс трекинг номер. Пришла посылка - духи не, те, (рублей за 300) и подарка тю тю. В интернете есть инфа как отличать оригинал от подделки, но увы, хорошая мысля приходит... На...

Подружка

21.09.2019 lavanda12345
Хамство

Хамство Здравствуйте. Я сразу скажу, я не скандалистка и жизнерадостный человек. Хожу в подружку часто так как магазин находится рядом с моим домом. Но больше желания туда ходить у меня не будет. Какой раз уже захожу туда а со мной не здороваются, это при том что я их приветствую, а мне полный игнор. Никто не подходит проконсультировать, лица такие все неприятные, как будто я им должна... А я ведь тратила немалые суммы, у меня всегда большая скидка, вобщем коллектив подобрался ужасный, там вроде...

Подружка

На сотрудника

На сотрудника Добрый день. Не любитель писать жалобы, но тут не содержалась. - 16.09.19г. Моя мама пришла купить мне подругу. Консультант предложила еще ей что то и на кассе в подарок подарки помаду (причем на помаде была наклейка подаро) . Около кассы стоял охранник и видел как моя мама оплатила все и убрали в пакет. Но по какой то причине решил проверить ее чек и сумку. Перерыв ее пакет (на что он ни какого права на это не имеет, голимый чоповец) и еще не хотел отдавать помаду которую девушка подарила за...

Рубль Бум

18.09.2019 Ольга9511
Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Отвратительное поведения продавца! На обычный вопрос, она угрызнулась, ответив, что: как со мной разговаривают, так и я! Уважаемые руководители, доведите до данного сотрудника, что он на работе и должен уважительно общаться с клиентами! Инцидент был 18.09.19 в г. Саратов кл Радищева 64. К сожалению, фамилию данного прекрасного сотрудника не увидела, так как бейджика не было.