Косметика и парфюмерия Жалобы

Улыбка радуги

Наплевательское отношение

Наплевательское отношение Сегодня (05.10.19) столкнулась с наплевательским отношением со стороны продавца-консультанта отдела косметики и парфюмерии.Девушка(к сожалению,не уточнила ее имени) увлеченно беседовала с другой сотрудницей,на мою просьбу показать ассортимент румян получила надменный взгляд со стороны продавца и ответ,что если я не выбрала что- о конкретное,то помочь она мне ничем не может.Зачем тогда вообще нужны консультанты?

Ив Роше

01.10.2019 Ankula
Навязчиво звонят на мой номер! Обнаглеги!

Навязчиво звонят на мой номер! Обнаглеги! Больше года каждый месяц мне звонят на мой номер спрашивают какого-то человека, я отвечаю , что это не тот номер! Перестаньте звонить! Хватит доставать людей! Наглость жуткая! Предупреждаю, что подам в суд! Прошу удалить мой номер с базы - все равно звонят гады! Нет ничего хуже колл центров и тупых людей, которые думают что телефонные продажи приносят прибыль! Нет ! Только ненависть, злобу и раздражение! Человек (абонент) занят, работает разные бывают ситуации, но нет! Нужно втюхивать свой дрянной товар! Прекратите звонить! Хуже ив роше только ив роше!

Подружка

Что-то не так с магазином

Что-то не так с магазином Добрый день! Это скорее не жалоба, а наблюдение, прихожу почти каждый день в мой любимый магазин, и каждый день работают одни и те же, очень хорошие девочки, всегда улыбаются, но они на столько уставшие, что это бросается в глаза. Вопрос к руководству: «почему у вас работают только данный состав сотрудников?»

ESCENTRIC MOLECULES

21.09.2019 Роман Кант
Подделка

Подделка Наивность и доверие подтолкнули на заказ духов. Акция на странице сайта с неумолимо убегающим временем, цена и подарок, сделали своё дело. Сделал заказ. Через некоторое время позвонили, всё подтвердил. Оплата сразу даёт 10% скидки. Перевёл деньги на кошелёк. После этого позвонили сказали что деньги получили и выслали в смс трекинг номер. Пришла посылка - духи не, те, (рублей за 300) и подарка тю тю. В интернете есть инфа как отличать оригинал от подделки, но увы, хорошая мысля приходит... На...

Подружка

21.09.2019 lavanda12345
Хамство

Хамство Здравствуйте. Я сразу скажу, я не скандалистка и жизнерадостный человек. Хожу в подружку часто так как магазин находится рядом с моим домом. Но больше желания туда ходить у меня не будет. Какой раз уже захожу туда а со мной не здороваются, это при том что я их приветствую, а мне полный игнор. Никто не подходит проконсультировать, лица такие все неприятные, как будто я им должна... А я ведь тратила немалые суммы, у меня всегда большая скидка, вобщем коллектив подобрался ужасный, там вроде...

Подружка

На сотрудника

На сотрудника Добрый день. Не любитель писать жалобы, но тут не содержалась. - 16.09.19г. Моя мама пришла купить мне подругу. Консультант предложила еще ей что то и на кассе в подарок подарки помаду (причем на помаде была наклейка подаро) . Около кассы стоял охранник и видел как моя мама оплатила все и убрали в пакет. Но по какой то причине решил проверить ее чек и сумку. Перерыв ее пакет (на что он ни какого права на это не имеет, голимый чоповец) и еще не хотел отдавать помаду которую девушка подарила за...

Рубль Бум

18.09.2019 Ольга9511
Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Отвратительное поведения продавца! На обычный вопрос, она угрызнулась, ответив, что: как со мной разговаривают, так и я! Уважаемые руководители, доведите до данного сотрудника, что он на работе и должен уважительно общаться с клиентами! Инцидент был 18.09.19 в г. Саратов кл Радищева 64. К сожалению, фамилию данного прекрасного сотрудника не увидела, так как бейджика не было.

Ив Роше

14.09.2019 stopbae
Мой телефон используется при оформлении чужих товаров

Мой телефон используется при оформлении чужих товаров Через приложение "Почта России" на мой номер телефона приходят уведомления о заказах, которые я не делала. Под номером отслеживания указаны чужие ФИО и адрес. Кроме этого на эл. почту приходят письма подтверждения о заказах. Ситуация эта повторяется уже второй раз. Несколько месяцев назаз уже похожее происходило, служба поддержки ничего не смогла разобраться в ситуации и вообще сделать хоть что то, и в итоге мне пришло около 100 уведомлений о заказах. Мне пришлось в личном кабинете на сайте...

Лэтуаль

20.08.2019 Ева55555
Хамское обращение

Хамское обращение Вчера ходили с подружками в ваш магазин. При входе сработали рамки. В сумке был товар, продукции которой нет в магазине. Я предупредила охрану. При выходи, нас остановили и сказали положить сумку в корзину, далее показать что там. Я отказала, т. к. он был предупреждён. Если были сомнения, для этого есть камеры. Подошёл второй охранник, подружка все таки открыла сумку. Охранник схватил мою помаду и в грубой форме спросил "это что такое? ! ". Я объясняю, что такой продукции у вас в магазине нет...

Ив Роше

19.08.2019 Наташа333333
Правила компании по бонусной карте

Правила компании по бонусной карте Я не понимаю почему я могу приобрести только ОДИН продукт по накопленным баллам. Если мне нужен продукт дешевле, то баллы сгорают. То есть я должна покупать продукт, который дороже и вообще мне не нужен только для того, чтобы рационально потратить деньги? Баллы должны оставаться на карте, если ты их не тратишь. Ужасная система.

Кактус Маркет

16.08.2019 НастяРо
Продают подделки

Продают подделки Купила в этом магазине парфюм по акции. 3 флакона заявлены как тестеры. Все оказались подделкой, без батч кодов, сам парфюм низкого качества не стойкий, как простая ароматная вода. Ну и через 5 дней у одного флакона сломалась крышка, на которую нажимаешь, чтобы подушиться. Теперь им пользоваться невозможно, этот флакон улетит в мусор, тк даже в туалете им нельзя брызгать как освежителем воздуха. Не повторяйте моих ошибок, ищите магазин с хорошими отзывами не только на сайте магазина, но и на просторах интернета.

Магнит Косметик

09.08.2019 kastroma88
Обвинили в воровстве!

Обвинили в воровстве! Сегодня 09.08.19, зашла в магазин магнит косметик, по адресу: Екатеринбург, Белореченская, 18а, за краской для волос. Увидев акцию на туалетную воду, заинтересовалась, остановилась на против витрины, стала смотреть. Остановившись на одной туалетной воде, по акции (700!) рублей! Скидка составляла 75% уж очень хотелось понюхать аромат, но пробника на них не было, стала выглядывать продавца - кассира, чтобы уточнить есть ли пробник, или может можно их вскрыть, в этот момент у меня из-за спины...

Faberlic

31.07.2019 Лара П
Транспортный сбор

Транспортный сбор Здравствуйте, очень сильно удивляет транспортная доставка товара, очень дорого. Почему Вы в каталоге не пишите цена товара + доставка? Реально компания теряет клиентов. Транспортные расходы должны входить в себестоимость товара.

Ив Роше

30.07.2019 Katerina1677
Хватит названивать!

Хватит названивать! Уважаемый Ив Роше! Ваши операторы "менеджеры" Названивают каждый день по несколько раз в день и выпрашивают, что б я сделала заказ. Ты говоришь, что не нужно мне названивать, они быстро кидают трубку и после этого продолжают звонить в том числе в рабочее время. Надоели уже...

Ив Роше

30.07.2019 sid_home@mail.ru
Заказ отправили не на тот адрес, деньги не возвращают [Решена]

Заказ отправили не на тот адрес, деньги не возвращают Я сделала заказ 2019-07-20, который мне должны были доставить курьерской службой, а вместо этого услали в неизвестное мне почтовое отделение. После отзыва посылки, который очень долго не поступал в почтовое отделение, я разыскала это почтовое отделение и хотела забрать посылку, но мне ее не отдали, так как отзыв поступил перед моим приходом. Вообщем неделю моя посылка провалялась на почте и наконец таки 26 июля была отправлена обратно. Затем 28 июля поступила в сортировочный центр города Подольска и пропала. Ни денег, ни сроков, не конкретной информации нет.

Ив Роше

27.06.2019 Lisenok_oov
Не возвращают деньги за не доставленный заказ

Не возвращают деньги за не доставленный заказ Более 10 лет являюсь клиентом Марки Ив Роше, ранее никаких претензий не было. Делала заказы через интернет-магазин, оформляла доставку почтой наложенным платежом. Но 18.06.2019г. сделала заказ с курьерской доставкой, оплатила сразу банковской картой. 20.06. получила сообщение, что заказ поступил в курьерскую службу и будет доставлен 21.06, на следующий день пришло сообщение об изменении даты доставки на 22.06. В указанную дату заказ мне так и не доставили. Позвонила в курьерскую службу...

Лэтуаль

22.06.2019 MiroslavaMerk
Конкурс от Лэтуаль и Лазарева. Ужас!

Конкурс от Лэтуаль и Лазарева. Ужас! Расскажу я вам, как я сходила с дочкой за подарком от Лэтуаль. Итак мы получили промо-код от Сергея Лазарева на сайте Лэтуаль и довольные пошли в магазин за обещанными подарками. В первом магазине Лэтуаль, который находился в центре нашего города, нам сказали, что по промо-коду подарки у них не проходят, видите ли у них было какое-то обновление системы, поэтому, подарки по промо-коду касса не пропускает. Мы пошли во второй Лэтуаль. С нас, под камерами, потребовали показать регистрацию в...

Иль Де Ботэ

26.05.2019 Vixendasha
Брак товара

Брак товара Заказала через приложение парфюм, а итоге пришёл с браком, пульвилизатор не работает, засняла на видео, подала претензию, в итоге с 28 апреля по 27 мая мой вопрос до сих пор решают, отправила им уже наверно раз 3 все фото и видео, и мне даже не предлагают возврат и писать заявление на возврат, отправить, еде и должны подтвердить брак, интересно сколько это будет по времени длиться, если они одну претензию через почту месяц рассматривают, я уже сомневаюсь в том, что и подтверждение брака могут...

Ив Роше

17.05.2019 Lena1312
Невнимательность консультантов Ив Роше

Невнимательность консультантов Ив Роше Заказывала по телефону. Вместо кремов положили много масок. Уверяют что заказала именно их. Пообещали выслать крема но так увы никто и не выслал. Девушка оператор убеждает что прослушала звонок и я заказала маски... Хотя до этого звонила другая девушка подтвердила что я заказала крема

Не списали пени за не полученный заказ

Не списали пени за не полученный заказ С какой стати вы начисляете пени, если заказ не получен клиентом и месяц лежит на почте, чтобы вернуться обратно в компанию, и к тому же при получении возвращенного заказа, в течении месяца вы не списывание сумму с баланса клиента, начисляя на нее пени, сколько можно солидной компании вести себя, как крохоборы, противно с вами иметь дело! Да, кстати, всем, кто хочет заработать в Avon-забудьте! На паперти больше накидают, чем предлагает Avon!