"Косметика и парфюмерия" Жалобы

Доставка товара не осуществлена в подтвержденные сроки

Доставка товара не осуществлена в подтвержденные сроки 29.03.17 был сделан заказ на сайте Ив Роше. Доставка был подтверждена со стороны Ив Роше на 07.04.18, с 09:00 до 18:00. 07.04.18 пришло смс-уведомление от Ив Роше о том, что сегодня 07.04.18 состоится доставка. Целый день никуда не выходила из дома с 09:00 до 18:00, ожидая доставку. Поскольку в 17:58 доставки так и не было осуществлено, позвонила по указанному в смс телефону Ив Роше– предложили поменять время доставки без извинений и объяснений. Три раза звонила на Горячую Линию Ив Роше, ждала...

Отказ от товара

Отказ от товара Я сегодня получила заказ от курьера примерно в 10ч. После вскрытия сразу вызвала сомнения что ею уже пользовались. Крема были открыты. Заказала 2комплекта одинаковых набора но один из них был желтоватого цвета и половина ёмкости а второй меньше чем предыдущий но белого цвета. Я хочу отказаться от товара прошу принять мою жалобу и вернуть мне мои деньги

Духи подделка

Духи подделка Эта дрянь рядом с духами не лежала! Заказывала в январе 2018 г. При общении спрашивала это китай? - что вы распродажа с дьюти фри! Получила по почте, заплатила, откырыла... И сразу позвонила им, сказали не знаем как так получилось! Это даже не китайская поддделка - это пипец! Сейчас пришлем адрес для жалоб и высылайте обратно, только за свой счет и мы вернем вам деньги! Обратный их адрес 115580 каримов м. Х. Москва до востребования, электронка mosinfo17@mail.ru их тел с котором был диалог 8 499 348 23 89! Конечно есть и другие тел наверняка. Сумма за два флакона 4000р

Обман с подарками

Обман с подарками Решила сделать заказ только из-за подарков, которые обещали в интернет-магазине от суммы более 890 рублей. Выбрала товары, естественно, на сумму более, чем 890 рублей, отметила все подарки, которые предлагались в корзине и в итоге было написано 3 товара + 3 подарка и еще плюс доставка 199 рублей. Я радостная оплачиваю этот заказ и приходит письмо на почту, с уже оплаченным чеком. Дождалась звонка курьера, все нормально, договорились о его прибытии на следующий день. Привозит курьер мой заказ, я...

На менеджера отдела Бытовой химии

На менеджера отдела Бытовой химии Мы работники вашего предприятия Ашан Гагаринский, обращаемся к вам по поводу менеджера отдела бытовой химии, Кузьменко Ильи, о неисполнение своих обязанностей, дискриминации и грубого отношение к подчинённым Кузьменко Илья, злоупотребляет при распределении работ и должностей в результате чего на ответственные руководящие должности назначают близкие и лояльные к нему, в связи с изложенным, просим вас снять менеджера отдела бытовой химии Кузьменко Ильи, поскольку он представляет интересы...

Запланированный обман

Запланированный обман Осторожно! Обманщики и мошенники! Был сделан заказ в Москве на Gellettte на сайте http://gillettesale.ru/. После этого поступил телефонный звонок с московского номера +74993806856, сообщили, что заказ принят. Сказали, что кассеты немецкого производства, что раньше они продавали польские, были жалобы на качество и стали закупать в Германии. Оплата при получении посылки на почте. Чтобы покупатель точно забрал свой заказ, прислали СМС о том, что, как 50-ому покупателю вложен в посылку...

Приобретены духи за 2649 без вложения товара

Приобретены духи  за 2649 без вложения товара В магазине Л этуаль ,по адресу ул. Вавилова,3 в ТРЦ Гагаринский приобретена парфюмированная вода жен (327470422300) на сумму 2649руб. упаковка оказалась пустой, без вложения флакона. Администратор магазина, Дарья отказалась принимать жалобу по факту предъявления пустой упаковки и чека, о подтверждении факта приобретения товара в данном магазине, уверяя меня, что такого быть не может, ни одному покупателю не интересно приобрести пустую коробочку за 2649 руб, прошу администрацию компании разобраться в данной ситуации

Неустраивает посылка

Неустраивает посылка Заказал духи за 1880 рублей +налог 50 рублей. Вскрыв посылку я был шокирован, пришёл один пробник и подарок, каторый мне в принципе не нужен. На эту сумму "1880рублей" я у себя мог бы у себя в городе купить 180 таких пробников стоимостью каждого по десять рублей

Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемые сотрудники Yves Rocher, недавно я получила рассылку в которой написано, что мы с вами уже 9 лет. 9 ЛЕТ, 8 из которых вы были моим любимым магазином, в который мне нравилось, даже не собираясь что-либо купить, просто зайти. Но в этом году вы почему-то резко испоритились. Второй раз подряд меня обманывают с подарком, первый был 2 июля , тогда неоказалось кейса, который в течение еще целого месяца так и не появился в магазине и ничего взамен так мне и не предложили. Сегодня, делая...

юрист по возврату косметики

юрист по возврату косметики К сожалению, к подобному способу мошенничества прибегает не только "Ворлд мед"! Есть огромное количество "фирмочек" с другими названиями, которые действуют по той же схеме! Поэтому, если вас пригласили на бесплатную консультацию БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! У новоявленных "косметологов" (кстати, не имеющих медицинского образования и обученных только минимальным навыкам) вход идут любые средства чтобы уговорить вас КУПИТЬ ДЕРЬМО за ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ! Бесплатная консультация по возврату косметики. Звоните...

В магазине сложно ориентироваться.

В магазине сложно ориентироваться. Последний раз покупала духи Нина Ричи в магазине в районе Маяковской. В магазине видимо произошла перестановка и самостоятельно отыскать их не смогла. Пришлось обращаться к консультанту. Негативных эмоций это у меня не вызвало, но заставила пребывать в растерянности. Конечно консультант мне показал, где они стоят, даже провела небольшую экскурсию по тому как все переставили. Придется привыкать по новой.

Менеджер меня побил

Менеджер меня побил Пришла получать заказ вместе с грудничком. Так как малыш плакал, то не стала проверять коробку, доверяла, как никак мужчина, который выдал мне заказ уже 10 лет работает в компании. Приехав домой обнаружила, что не хватает одной позиции. Я вернулась из дома, живу в деревне, а ехать в город. Говорю игнатову, директору этому, мол нет товара, а тот, ничего не знаю ты расписалась за товар, значит получила его. Наш разговор со временем перешел на повышенные тона. В ходе ссоры, игнатов стал...

Не весь персонал хорошо информирован о продукции

Не весь персонал хорошо информирован о продукции Несколько лет назад открылся магазин Рив Гош, прямо рядом с моим домом, у метро Международной, захожу туда постоянно. В последний раз заходила купить термальную воду по акции на прошлой неделе, хотела дополнительную информацию о продуктах компании. У меня уже было смывка с водой для лица этого бренда, хотела еще что-то попробовать. Первая продавщица, к которой обратилась ничем не могла мне помочь, о данной фирме ничего не знала, была вежлива, но не помогла. К счастью, другая продавщица увидела ситуацию, подошла и предоставила мне всю нужную информацию. Купила еще пилинг и крем.

Парфюмерная подделка

Парфюмерная подделка Давно покупаю косметику в Рив Гош и пока что остаюсь очень довольна. Никаких подделок косметики не встречала, товар всегда качественный, есть те новинки, которые только-только появились в России. Частенько слышу о том, что можно наткнуться на бракованный парфюм, вот мне тоже попался недавно флакон с очень резким ароматом, который совсем не похож на мои любимые духи. Думаю, что нарвалась на парфюмерную подделку.

Продавцы хамки некомпетентные

Продавцы хамки некомпетентные Ужасный магазин, продавщицы хамки не компетентные. Продавщицы не знают закона о защите прав потребителя, абсолютно не знают ни кассовый аппарат, ни банковский терминал. С какой подворотни таких набирают и где их обучают? Если продавщица данного магазина случайно снимет с карты больше денег, то как с такими пустыми знаниями она вернет их обратно на счет. Продавщицы не имеют представления, что такое сертификат качества товара и как он выглядит! Про уголок покупателя в этом магазине наверное и не...

Не доставили товар

Не доставили товар Сделала заказ на 1806 рублей через интернет три недели назад. Была назначена дата доставки курьером на 2,03.2017 года. Не доставили. Позвонила оператору, сказали назначить другое время доставки. Назначили другое на 9.03.2017года. Звоню сегодня, чтобы узнать доставят или нет. Отвечают, что нет. Опять просят переоформить дату доставки. Сколько же это может продолжаться? Почему обманываете?

Навязчивая управляющая

Навязчивая управляющая Здравствуйте,люди не ходите в ТРЦ Юбиленый, там работает крайне хитрая заведующая!Придя в магазин , Юлия не дает спокойно подобрать ароматы, задает много вопросов, переубеждает на другую продукцию, говорит, что ваши ароматы не такие стойкие. Возмущены такой навязчивостью!Заметили,что даже в пакет не положила чек и пробники.БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ЗА ЧТО!

Хамство сотрудников

Хамство сотрудников Совершала покупку в Калуге в ТРЦ 21 век 08.11.2016 примерно в 15.20. купив и оплатив пудру я прошла к выходу, где сработал звуковой сигнал из-за того, что кассир не размагнитил товар. не придав этому значения я направилась по холлу ТРЦ, за мной побежал контролёр и в грубой форме сказал вернуться, на мой вопрос зачем, если я оплатила товар, стою с чеком мне было сказано, чтовдруг я что-то украла и потребовал пойти с ним. в Это время другой контролёр вышел из магазина в холл ТРЦ и крикнул-что ты...

Вскрытая упаковка, средством явно пользовались!

Вскрытая упаковка, средством явно пользовались! Делала покупку в интернет магазине Иль Де Боте. Заказ № 219393, товар - Double Serum Комплексная регенерирующая двойная сыворотка.CLARINS на сумму 4 035 рублей. После получения, дома внимательно осмотрела продукт и выяснилось, то на флаконе нет индивидуальной пластиковой упаковке, в коробочке с средством нет инструкции, а в самом флаконе явно не хватает флюида. Т.е. средством пользовались до меня!!!!! В ответ на мою претензию от меня потребовали фотографии, на этом всё и закончилось, никто...

Обман покупателя

Обман покупателя Мною была произведена покупка в магазине по комсомольская 384 - 27.08.2016 на сумму 583руб-но так как товар был продан по другой цене - я вынуждена была его вернуть - мне сделали отмену покупки на 315 руб - оплата производилась картой сбербанка - было разъяснено - что деньги будут возвращены на карту - но до сих пор магнит косметик не пытается их вернуть - на каком основании деньги не возвращены до сих пор - в распечатке сбербанка не видно прихода наличности-жду ответа на мой вопрос - иначе буду вынуждена обратится в следственные органы