Ив Роше - Открытки со скидками

С сентября 2017 года перестали приходить открытки, хотя в анкете ничего не менялось (ни адреса, ни чего-то другого) . В октябре должны были прислать открытку с днем рождения, потом с новым годом. В магазине сказали без открытки ничего не получу, ждите! Тишина...12 лет пользовалась косметикой этого магазина, а теперь решила: хватит! Даже не собираюсь никому звонить, чтоб исправить ситуацию. Пишу жалобу, чтоб другие были в курсе, если захотят почитать отзывы перед заказами.