Интернет-магазин Жалобы

Позвонили с предложением, что мол выиграла наушники. В связи с розыгрышем, мол, 70% скидка на робот пылесос, при получении оплатила 210 бел. Руб. А на самом деле не стоит и Рубля. не пылесосить, не моет, кружит на одном месте. Люди добрые не ведитесь на такие предложения. Полный обман. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги

18.07.2022 забрал наушники mpow flame s из отделения wildberries по адресу Белинского 54. На месте при первом включении сработали оба наушника, далее наушники были выключены. И включены через 2 часа и один наушник. Внешних повреждений, нет залома проводов нет. Были написаны 2 заявки 862855400(18.07.2022), 304360071(22.07.2022), и 3-я 34457683 (25.07.2022) после написания жалобы в Роспотребнадзор. Стандартные отписки недостаточно информации, а по факту прямое нарушение закона прав о защите...

С 22.06.2022 ведётся бесполезная переписка с вайлдберриз по поводу излишне списанных денег в сумме 12980₽ (списали дважды за возвращённые товары. Разве не должны были вернуть? Ведь заказ был оплачен полностью предварительно. И деньги в сумме 15733₽ за возврат товаров артикулы 69325055, 69325057, 49144470. В пункте - обращения - пишут одно и то же что времени надо больше для рассмотрения моего вопроса. Прошло больше месяца!

В общем продолжение о валдберисе! В приложении мошеннического маркета валдберис товар идёт в единственном экземпляре на 22000₽, а чек по оплате пришёл на 43000 рублей, просто в наглую хотят кинуть, деньги ни кто возвращать не желает, оператор несёт какую-то чушь о том что нужно ждать 10 дней! И если деньги вам не вернули в течение 10 дней то нужно позвонить ещё раз! Вы что там употребляете валдберис, в общем если у вас списали деньги 2 раза из-за сбоя их приложения, то вернуть их будет очень...

Добрый день. Купил в Wildberries таблетки для посудомоечной машины Bio Mio в количестве 2 пачек (по 100 таблеток). После получения, посмотрел отзывы и понял, что продукт поддельный. Невскрытая упаковки пытался вернуть через тот же пункт выдачи, однако сотрудник сообщила, что товар невозвратный и необходимо оформлять запрос. Запросы на возврат Wildberries не одобрены. Также обнаружил, что продавец которому разрешается продавать свои товары на площадке Wildberries по данным сайта...

Заказали кроватку и отдельно ящики, ящики пришли все хорошо, но вот кроватка просто катается из города в город. Почему не отправить из Владимира в Муром, так её стали отправлять, то в коледино, то в Рязань, то опять во Владимир. Просто ужас и когда теперь придёт она не известно. Не понимаю почему с ящиками для кроватки все было хорошо, а тут такая ерунда, хотя продавец один и тот же

03.07.2022 года был приобретен товар-горный велосипед. Лишь после сборки обнаружили несколько браков на раме, рама велосипеда в задней части имеет деформацию, что не даёт возможности переключать передачи. 05.07.22- заявка отклонена 07.07.22-заявка отклонена 10.07.22-тоже. Уже сделана экспертиза, но при составлении заявки, не грузит сайт.

Добрый день! До сих пор не осуществлён возврат неправомерно снятых денежных средств в размере 50 рублей согласно заявке 200665944. Все подтверждающие фото к заявке я отправляла ранее в чат в личном кабинете, причем неоднократно. Налицо очевидная ситуация: пришёл некомплектный товар, его зафиксировала сотрудница пункта выдачи, сделала фото и соответствующую отметку о некомплектности, и в итоге с моей карты неправомерно сняли 50 (пятьдесят) рублей за возврат некомплектного (!) товара на склад...

Сделала заказ, сразу отменила, т.к. увидела платную доставку. Деньги вернули за товар в размере 391 рубля, а за доставку не вернули в размере 300 рублей. Когда вернут деньги за доставку? Дозвониться на горячую линию невозможно, служба поддержки молчит.

Когда будет возврат МОИХ денег 1611 руб? 30 Июня заказала 2 пары босоножек, артикулы 88507134 и 88507135 по цене 1611 руб. За одну пару списали 1611 руб. , другая была со статусом, не оплачено, утром 1 июля был возврат 2 пар босоножек, но в личном кабинете нет информации с номером транзакции, что денежные средства отправлены. Возможно это связано с тем, что действие карты с колой производилась оплата до 06.2022 год. В сбербанке действие карт автоматически продлены. Информацию о карте обновила в...

Не одобряют заявки на возврат товара - шорты с браком, всего было подано 7 заявок.22.06.22 получил товар в пункте выдачи, 23.06.22 в пункте выдачи менеджер обнаружил брак - потертости. 23.06.22 подал первую заявку на возврат, всего было подано 7 заявок - все отклонены-198034279, 1885308221, 326581295, 692996629, 2142498249,1882382274, 1032039262. Шорты новые в использовании не были все заводские бирки сохранены.

Оплатила заказ артикул - 37657059 на Wildberries, потом минуты через 2 отменила доставку, деньги так и не пришли… раньше, когда отменяла деньги сразу приходили. Сейчас нет, прошло около 40 минут и ничего не происходит, когда они вернуться.? Что делать? Дарья, номер 89528646035, эл. Почта [email protected] скриншоты есть. Если не вернут, буду обращаться в суд….

26.06.2022 приобрела Чоппер Bosch артикул 67611290. Товар пришёл без штрих кода и указания производителя, без инструкции и гарантийного талона. Данная модель отсутствует на официальном сайте. На запрос о возврате по заявкам 538844027 и 1247309252 пришёл отказ. Просьба рассмотреть просьбу о возврате в положительную сторону, по закону о правах потребителей имею право на возврат товара! Свяжитесь со мной, пожалуйста, для решения этого конфликта!

Сегодня сделала возврат кофты (85078807) и рубашки (12333579). Спустя 1,5 часа никаких уведомлений о возврате средств на баланс не пришло. Что делать и куда обращаться? Сумма не маленькая (почти 3 тысячи). Вчера тоже делала возврат деньги сразу же пришли на баланс.

09 июля 2022 был получен в пункте выдачи и оплачен товар на сумму в размере 3953 руб.00 коп., что подтверждается электронным чеком №407 от 10.07.22. Оплата разделилась на 2 части: 1. на сумму 1639 руб.00коп. в 11:30 на артикулы: 17985373, 15778231, 16307077, 111699193, 43849803, 90729180. 2.Часть товаров не прошли оплату, в личном кабинете WB была написано «ошибка в оплате, повторите платеж » , а товары как «выданы, но не оплачены», я оплатила, и получилось, что дважды списалась сумма в...

Отказали в выдаче посылки, потому что у меня не было установлено приложение. Другие данные сотрудницу не устроили. У меня старый телефон, который не поддерживает приложения. Проверять вручную она отказалась, имени своего также не назвала. Что теперь, если у тебя нет современного телефона с приложениями, ты и заказ не можешь сделать? Отвратительное отношение. Я уже молчу про невозвратный товар, который я так и не получу. Пусть подавятся.

Оформила случайно заказ на 5 позиций, в ту же минуту отменила доставку, заказ ещё даже не был передан в работу, в итоге списали 500 рублей за возврат товара. За что были списаны деньги, если заказ даже не был обработан? Деньги за основной товар были отправлены на возврат, а вот за доставку никто деньги не вернул. Как оформить возврат доставки? Не может же за 1 минуту списаться 500 рублей? Что за беспредел? Я понимаю если бы товар был отправлен и я отменила его, но он ещё не был даже оформлен.

24710386 Артикул товара. Кеды пришли со следами носки. В пункте выдачи все зафиксировали, и сразу деньги не сняли…. А спустя 30 минут у меня списали с карты средства! Это как понимать? Товар с браком, оператор с этим соглашается, указывает в комментариях, а с меня все рано списывают деньги? Охнительная наглость!

Просто списали два раза сумму за заказ, чтоб вернуть ее потребовали кучу бумаг из банка, как будто у них в программе не видно всех транзакций. И теперь уже вторую неделю рассматривают там что-то, не понятно что, а по факту просто пользуются украденными деньгами! Видимо без жалобы в Роспотребнадзор ситуацию не разрешить. А на сколько я теперь уже в курсе, мой случай не единичен и жалоба будет коллективная!

Являюсь постоянным клиентом - часто покупаю в wildberries. Но после того как столкнулся с явным хамством больше не буду. Прислали не тот товар, электрический чайник - иной цвет и модель и прикрываются тем что он "невозвратный". При этом предлагают мне проверять товар на наличие дефектов в пункте получения. То есть чай заваривать. В общем после знакомства с убогим механизмом разрешения проблем, точнее его отсутствием в котором тебя кормят копипастой и фальшивыми "извините что товар не устроил" всем рекомендую обходить стороной этот маркетплейс.