Wildberries - Не возвращают деньги

0

9 июля 2022 сдала не подходящий по размеру товар на сумму 16271р. Сегодня 1 августа деньги так и не поступили на карту. От службы поддержки бесполезные отписки . На вопросы когда вернутся мои деньги точного ответа не поступает. Ожидайте. .. почему я должна ждать? Издевательство какое то. Больше никогда не закажу

Краснопольский Проспект 48а

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.08.2022

Здравствуйте. Как правило, денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек в установленный законом срок, на карту оплаты или на баланс в личном кабинете, для поступления денег на карту с баланса нужно оформить возврат денег на реквизиты, указав их в личном кабинете. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки в полной версии сайта.
Если Вами уже оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа. Он обязательно поступит. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !