Вайлдбериз - Снимают деньги с карт как хотят

0

Никуда не дописаться и не дозвониться!
Одни отписки!
Оформила заказ, товпр пришел с браком. Сделали фото, на пугкте выдачи отметили в карточке товара БРАК, я перезаказала и опять пришло д с браком
27 и 31 июля юыли заказы
На пункте выдачи все отметили !
А деньги за возврат как списали так никто и не возвращает!
Тупые отписки и все

Вайлдбериз-мошенники

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.08.2022

Здравствуйте.

При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.

Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Ира Г 03.08.2022

Не держите людей за идиотов! Я не писала бы здесь, если б все что вы пишите работало.
Обращений было штук 10!
Брак отмечен в карточке товара
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !