Жалобы и отзывы о Exist.ru

Не доставили заказ

Не доставили заказ Магазин автозапчастей exist.ru 601657, Владимирская область, г Александров, ул Двориковское шоссе, д 15, пав27 магазин автозапчастей exist.ru ИНН 330107059678 УСН ДОХОД-РАСХОД Кассовый чек № 13. Кассир Варенцов Кирилл Владимирович. Смена 294 Приход 30.09.2020 13:57 Предмет расчета Цена за ед., ₽ Кол-во Сумма, ₽ 1. Аванс по договору № 74330000318413 Платеж. Аванс. 5604.00 1 5604.00 ИТОГО 5604.00 18 дней! Шины не доставлены, кассир на связь не выходит. Придётся говорить людям, что компания ненадёжная, и отговаривать пользоваться услугами компании Exist

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Не давно приобрели китайский автомобиль понадобились запчасти. Обратилась в офис Щелково на улице сСоветская меня принял менеджер Деменихин Иван составили список запчастей на авто а именно 2 шаровые опоры правая и левая. В чеке не было указанно уточнение а написано что шаровая опора 2 шт. Я попросила Ивана проверить заказ чтобы не оказаться в ситуации когда машина в сервисе разобранна а запчастей нет. На что мне был дан ответ там все верно с очень недовольным видом... В итоге получив заказ я...

exist.ru

06.10.2020 Damon Tvoi
Хамское поведение

Хамское поведение Хамское поведение сотрудника Воронцова Вадима Юрьевича Тыкал мне и доказывал мне чего я могу и чего не могу . А другие сотрудники сидели с улыбкой на лице . Отличный магазин Exist по адресу г.Москва ул. Миклухо-Маклая д.55... Пропало вообще какое либо желание обращаться в этот магазин . Так как он мне представился директором филиала , создаётся вопрос как его вообще могли Назначить управляющим.

Проблемы со сроками

Проблемы со сроками Заказ SX-0078020, дата заказа 08.04.2020. Сегодня 21.04.2020 г., заказ на сегодняшний день не дошёл. По телефону ничего внятного по срокам не говорят. Слышал от друзей что товары клиента которые приходят, они сами перепродают уже другим. Клиенту говорят что сроки изменились. Не раз заказывал, постоянно проблемы со сроками.

exist.ru

24.12.2019 Pauline
Худший магазин автозапчастей в РФ

Худший магазин автозапчастей в РФ Это просто дно. Никогда больше ни при каких обстоятельствах не свяжусь с этим заведением. Ужасно просто всё. 3 недели ожидания при обещанных 3х днях доставки и до сих пор нет света в конце туннеля. Ни денег, ни запчастей. Десятки звонков в поддержку и никакой реакции

exist.ru

21.11.2019 Volodyak
Сроки и цены

Сроки и цены 3 раз обратился за 1,5 года в exist и 3 раза косяки! 1 раз сделал заказ, но так как не было с собою банковской карты, на сайте скачал квитанцию и оплатил через по реквизитам через сбербанк онлайн. Через день заказ отменен, долго созванивался объясняя, что возможность оплаты на сайте есть и т.д. Получил ответ "По безналу работаем только с юрлицами", чтобы вернуть деньги пришлось ехать в офис 180км писать заявление. 2 раз пытались купить тормозные диски на истану, оплатил приехал забрал, открываю...

Сроки поставок

Сроки поставок Что за бардак в ногинском офисе фирмы? Оплаченный заказ едет уже неделю! Я специально выбрал поставку 1день - за что переплатил деньги! Не компетентные сотрудники «кормят завтраками»! Exist был лучшим магазином, а сейчас хуже чем на рынке!

exist.ru

29.07.2019 Alex Yrich
Отношение к клиентам

Отношение к клиентам Кто-то руководит бардаком? Или на самотёке? Прошу телефон и адрес руководства компании! Кто-то же должен координировать столько длов-менеджеров, которым на клиентов на чхать? Почему на сайте нет связи с руководством сайта? Всё переадресовывается опять на длов!

exist.ru

25.07.2019 Avbol
Вечные проблемы со сроками и куча потерянного времени

Вечные проблемы со сроками и куча потерянного времени Заказал деталь 12 июля со сроком доставки 5 дней. В результате 19 июля попросили подождать до 24 июля, а 25 июля еще до 31 июля! Т. К. Мол 25 июля пришла не новая деталь, а б/у! Всем советую обходить за несколько километров эту дырявую контору а Екатеринбурге.

Обман

Обман По рекомендации знакомого впервые в жизни решил просто купить деталь на автомобиль в магазине. К моему несчастью - exist. Казалось, что нет ничего проще чем просто вбить vin и выбрать, но нет... Менеджер перезвонил после оформления заказа, еще раз все сверили и стали ждать нужную деталь. Все пришло быстро, за неделю. 31 мая 2019 года я получил свой заказ. Это была пятница. Сумма нужной мне детали - компрессора 64 833 + реле (общая сумма сумма заказа 66 732) . Прошли выходные, я вызвал...

Не исполняют заказы, не возвращают деньги

Не исполняют заказы, не возвращают деньги 26 апреля 2019 подал заявку на возврат средств за заказ ПЛ-0034350, который не смогли выполнить в срок, трижды написал заявление, отвез в офис, но до сих пор так ничего и не вернули. По телефону лепят групые отмазы, письменно отвечать уже вообще перестали.

exist.ru

08.07.2019 lldronll
Верните деньги за заказ

Верните деньги за заказ Купил рычаг в экзист Марьино, он к моей машине не подошёл длиннее оригинального на 3 см, через месяц (раньше небыло возможности) пришёл обменять рычаг на оригиональный, сказали что это бесполезно он такой же как и оригинальный и сказали писать заявление о возврате денег, я написал они ответили что не более 10 суток будет рассматриваться заявление, прошло уже более 20 дней результата ноль, не однократно приходил к ним в офис, где писал заявление они говорят, что еще рассматривается, хотя по...

Некомпетентность менеджера в Ялте

Некомпетентность менеджера в Ялте Речь идет о Ялтинском EXISTе на на ул. Красина 1 Б (на территории "БОШ-Сервис"). Юр. лицо ООО «АТИ АВТО» С очень "компетентным" менеджером Легчилином Андреем Викторовичем, который является прямым менеджером осуществляющий проверку заказа и его исполнение. Заказал позиций на 40 тыщ , более 13 дней весел статус - рассмотрено к закупке. Приезжал к менеджеру, спросил что не так? ответил - не знаю. Что в таком случае делать ?- ответ - не знаю, отменяйте заказ, выводите деньги. Пффф Говорю -...

Работа и халатность менеджера

Работа и халатность менеджера Заказал детали на экзисте, работаю с ним уже 12 лет, 5 лет при Украине, 7 лет при России, ужасное отношение к клиенту в последнем офисе, до этого все вроде было нормально, на 2-3 дня детали приходили позже, но ничего страшного, пока сам не позвонишь, заказ никто не обработает, последний раз заказал недостающую деталь, сразу оплатил, висело 5 дней подготовлено к закупке, потом 3 дня в работе, видно уже было дату доставки, на восьмой или девятый день приходит сообщение, что моя деталь снята, это...

Немыслимые сроки! Я уже состарилась

Немыслимые сроки! Я уже состарилась Заказала запчасти на экзисте. С максимальным сроком поступления около 4 дней. Сделала заказ 25 апреля, в итоге сегодня 6 мая, запчастей до сих пор нет. Причем оказалось, что заказ был создан в системе только 30 апреля, то есть несколько дней просто не обрабатывался. И далее со статусом отправлено висит уже неделю. Вы ох..ли так работать?!

exist.ru

21.02.2019 SinElena
Работа менеджеров

Работа менеджеров Сегодня обратилась за помощью к менеджеру, тк не смогла сама найти нужную зап.часть. Написала обращение в личном кабинете, приложив фото птс с вин кодом. В ответ получила письмо: «21.02.2019 9:14:58 Здравствуйте. Смотрите на сайте, нажимайте в каталогах оригинальных цена, если вылезут аналоги значит есть.» Такая работа менеджера просто в голове не укладывается! Они вам зачем вообще? В Автомаксе тебе даже а онлайн чате подберут все что нужно! Пожалела, что время потратила на вашу компашку!

exist.ru

11.11.2018 Obsessed
Халатность менеджеров

Халатность менеджеров Менеджеры магазина постоянно обманывают с заказами и просто не справляются с работой! Каждый заказ какие-то проблемы, то курьер, то забыли, то перезвоните через 10мин, а одну запчасть просто даже забыли заказать! Вывод не справляются или халатность? Очень недоволен магазином и работой персонала в целом! Обходите это место стороной и не под каким предлогом не заказывайте там! Лучше на 100р дороже, зато нервы спокойнее и четкие сроки!

exist.ru

15.05.2018 v666rk
Обсуждение хуже не куда

Обсуждение хуже не куда Заказал запчасти, пришел отказ- Ваш запрос обработал менеджер Сомов Павел Александрович Комментарий менеджера: Превышен лимит запросов без заказа. Хотя 90% моих запросов я всегда заказывал, за исключением тех у которых космические цены и тех которые не поступают. Что за бред, вывод один, Экзист уже не тот, зажрались.

exist.ru

15.01.2018 kpivalov
Осторожно, Exist.ru! [Решена]

Осторожно, Exist.ru! Достоинства: нет Недостатки: собирают деньги и крутят, заказы не выдают Черт дернул заказать по старой памяти антифриз на доливку в Экзисте. Контора протухла: получаю несчастный литр антифриза с 26 декабря! Кормят завтраками про "потерянный" заказ. Я б поверил, но на их форуме море аналогичных отзывов (и даже про "перезаказанные" заказы). В общем, советую обходить стороной!

Работа менеджеров

Работа менеджеров Был огорчён работой, такого бренда, как exist, ранее заказывал там запчасти, ещё на ул. Л. Толстого, проблем не было никаких. Предоплаты тоже не было, т. к. я полагал серьезная организация. Сделал заказ, написано вопрос по предоплате решать с менеджером, написал письмо, ответа не получил. Никто не оповестил, что надо вносить предоплату, сколько вносить, ужас! Менеджер не оповестил, что исполнение заказа приостановлено, затем что он снят. В связи с чем приостановлено? Ребята, учитесь, хотя бы у...