Wildberries - Списали деньги 7 раз
43
31.03.2021
Galina917527
29 марта с меня списали 7 раз! 7 за одну покупку! Валдбериз обнаглел. Ни телефонов горячий линии! Те что указаны-один номер не правильно набран, другой не доступен, третий во вьетнаме! Это что такое! Законодательство р ф не работает? ! В почте пишут докажите! И скрина мало из моего кабинета! А вы не ох
нели? Своровали мои деньги и я сиди доказывай? Ни извинений! Ни клиентской работы. Украли деньги и я бегай доказывай, чтоб вернули! Имеют доступ к моей карте и делают что хотят.
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.03.2021
Здравствуйте. Если денежные средства были списаны более одного раза, свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время заказа, сумму и последние 4 цифры карты, которой был оплачен заказ. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по списанию. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Galina917527 31.03.2021
А я и звонила и писала.И на почту и в личном кабинете.Ответ будем разбиратся.На вопрос какие сроки,говорят не регламентировано.Это нормально у ООО на территории РФ не регламентировано!Интересно выходит.Взять взяли,регламентировано было?Так вот и порешайте мой вовопрос,коль вы такие порядочные как пишите.Доп. информация от Galina917527 31.03.2021
Можете смело писать мне на почту niktanandie@bk.ruА я здесь и везде где только можно буду озвучивать как продвигается решение моего вопроса.А то присылать мне что я вип клиент и акции вы не забываете,а вернуть мои деньги забываете.Ни извинений, ни бонусов от компании,за не законное списание и удержание моих средств.Нарушаете статью 395 Гражданского кодекса РФ и словно так и должно,а по ней вообще-то процент придусмотрен.Как считаете захочется иметь в дальнейшем с такой компаний дело