Интернет-магазин Жалобы

18.03 на мичурина 2ж вернула товар по арт 53006134 и арт 31035683 и забрала на 1657 товара. После проведения списания увидела, что у меня списали 5753 (это товар, который вернула и купальник) и решила отказаться и от покупки в 1657. В итоге ни товара ни денег. 24.03 пришли деньги по арт 53006134 и 31035683 на сумму 4096 (списание с моей карты была 10.03 и 12.03) 08.04 пришли деньги 1657 эта часть всего от 5753. Верните 4096 по повторному списанию.

Заказывала освежитель воздуха, нет информации по товару до сих пор. На мои обращения через ваше официальное приложение ответа нет более 3ех дней, хотя снизу пишите, что максимальное время ожидания ответа 24 часа. Должны были товар привести более недели назад, привезли не в тот пункт выдачи, город тот же самый, расстояние от пункта до пункта 30 минут поездки на общественном транспорте, прошла целая неделя, полнейшее безобразие!

Бессовестно обманули. Заказали 2 спортивных костюма, а пришла дешёвая спортивная кофта и бумага. Обманули пенсионерку ссылаясь. Звонят с разных телефонов. А теперь трубку не берут. Не ужели столько людей обманутых и никто остановить не может этот лохотрон.

Не могу забрать товар! Заказано и оплачено 7 товаров на сумму 2770 руб. Пункт самовывоза ЛИКВИДИРОВАЛСЯ по адресу Челябинская область, Челябинск, Комсомольский проспект, 87. Сняты вывески, висит замок. Статус товаров: готов к выдаче. В случае не получения товаров стоимость обратной доставки 50 руб за ед. товара. Куда увезли товар? Как поменять пункт выдачи и получить товары? 89292351250

Увидев рекламу"платья из Европы" По цене 1390 р. Я заказала модель. Мне перезвонили и сказали, что если 1 вещь то дороже + услуги почты 2540 р. Пришла посылка с дешёвой туникой и бумагой для груза. На посылке адрес ООО Флорида, г. Люберцы, пр- т Октябрьский д. 211. А на чеке ООО Пим( почта), ул. Садовническая д. 14 с. 2. Прошу вернуть деньги.

Здравствуйте, сделала заказ, деньги списались. Сначало отображалось дата доставки, но на следующий день пишет что доставок не ожидается, в чём проблема? Придёт ли товар?

Пришла сегодня на почту, чтобы забрать посылку, заказывала 2 спортивных костюма по цене 1т 330 руб, а там бумага, звоню им на сайт, а они не хотят даже со мной разговаривать. Я так без действия не оставлю, надо наказывать за обман.

Пришла в пункт выдачи в 20: 45, в графике работы указано 10: 00-21: 00, дверь заперта изнутри, свет горит, девушка ходит туда - сюда, в итоге она закрыла пункт выдачи в 20: 55, сказав, программа не работает и нахамила, хотя у меня четко указано, что посылка пришла, просьба разобраться в такой ситуации, ужасный сервис!

Оплатила заказ, деньги списали с карты. В разделе финансы сумма покупки отображается. Есть электронный чек. На пункте выдаче товар не выдают, так как у них он проходит как не оплаченный. Подавала обращение на сайте, ответа не поступило. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Это уже смахивает на мошенничество.

Здравствуйте! 23 марта была оплата товара артикул 37462718, наматрасник 160*200. 26 марта должна была быть доставка, по указанному адресу. Сегодня уже 8 апреля, ни денег, ни товара. Пишу и на почту и на возврат денег, одни отписки, что задерживается, перенаправили вопрос, а сейчас, даже не читает и не отвечает никто, кроме голосового электронного помощника. Что за отношение такое к покупателям? Если вы не привезли товар, верните деньги, которые были списаны. Я уже хочу в суд пойти с заявлением. Сколько ждать можно уже, вопрос никто решить не может, ни связаться ни с кем, ни позвонить.

01.04.22 оформила заказ на кухонные модули. Воспользовалась для оплаты рассрочкой мокка. В итоге деньги списали, а через некоторое время один из модулей был отменён магазинов, из-за отсутствия на складе. Деньги за этот модуль не вернули. Написала два обращения, все молчат. Телефон горячей линии не работает. Как вернуть теперь деньги не знаю, сумма 4637.

Здравствуйте! 3 апреля заказала товары 7 наименований на общую сумму около 20 000 рублей на пункт выдачи в с. Грачевка оренбургской области. Товар должен был доставлен - с 5-7 апреля, но по движению товара. Видно, что он отправлен в с. Грачевку ставропольского края, причем отправлен со склада г. Казани (доставляется к нам за 2 дня) . 5 апреля написала обращение в службу поддержки, ответа нет до сих пор, 6 апреля продублировала обращение, так же в ответ тишина. Прошу ответить когда будет доставлен заказанный товар? Кто понесет ответственность за срыв сроков доставки и нанесенный моральный вред?

Заказала кушон, а также в подарок должна была прийти тушь, а получила кучу нарезанной бумаги и дешевая пудра. Потеряла 2000 руб, звонили каждый день, такие вежливые, посылка ожидает выкупа. Обязательно напишу заявление в полицию. Думаю деньги уже не верну, просто ужас. Сама себя ругаю за доверчивость. Но если реально можно вернуть деньги, подскажите, пожалуйста как.

02.04 Оформил покупку монитора Acer XV252Q арт. 36082873. Средства с карты сняли, доставка товара была запланирована с 03.04 - по 05.04, как заявляет Wildberries в Санкт-Петербурге 1-2 дня. Сегодня 07.04, статус заказа "собран на складе" не меняется со 02.04, товар мне не привезли, никто со мной не связывается, на обращение в поддержку через приложение никто не отвечает, по всем известным номерам дозвониться не могу, где мой товар я не знаю. Отвратительный сервис, я требую, чтобы мне предоставили информацию где оплаченный мною товар или верните деньги!

Они до сих пор занимается деятельностью продают в инстаграме starshop. Это фирма ООО Айтаргет. Почему ни каких действий не происходит, где та судья, что грозились наказать компанию, уже продают шуруповёрт для информации

Возмущение нет предела. Заказала 2 спортивных костюма, а вместо них мне пришла дешевенькая кофта даже не моего размера и куча бумаги. Как не стыдно наживаться за счёт людей. Подскажите как оформить возврат и вернуть деньги. Звоню по номерам телефона и трубки не берут. Или все таки жаловаться в органы.

Разочарованы в партнерстве с Яндекс.Маркетом. Всегда все выплачиваем вовремя без просрочек, заказов сейчас Маркет приносит очень мало: где-то 3 заказа в неделю. Сейчас пишет бухгалтерия, что у нас задолженность в 68 тыс. рублей. Их ошибки стоят нам нервов. Консультанты по телефону сообщают информацию разную, то есть долг, то его нет. Придется задумываться о том, чтобы подавать на них в суд. Т.к. безответственно обвинять бизнес партнеров в неуплате и вешать на них чужие задолженности за услуги по трех заказам в неделю.

Произошел автоматический выход из личного кабинета, при повторной попытке зайти после ввода смс кода сайт пишет что произошла неизвестная ошибка. Номер 8-999-638-73-67, после нескольких попыток ввести смс, заблокировало на 700 минут. Сейчас нет возможности как то создать обращение к вайлдберриз, так как не могу войти в аккаунт. Посылка уже лежит на пвз, но выдавать без кода отказываются по паспорту не хотят выдавать. Что делать? Пошел уже второй день

О5.04.22 года сделала заказ с платной доставкой. Затем его отменила. Деньги за товар вернули в тот же день, а деньги за доставку не вернули. Отправила обращение на сайте компании в тот же день, ответа до сих пор нет. Как вернуть деньги за доставку, которой не было?

Заказала 3 товара. Сроки доставки просрочены, статус заказа "в поиске", уже давно. Отменить и вернуть деньги не получается: в приложении такую опцию отменили, служба поддержки не отвечает ни на обращения в приложении, ни в официальных мессенджерах, ни на горячей линии. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!