Электроника и техника Жалобы

Неквалифицированные работники

Неквалифицированные работники Заказал паяльник форте. Прешёл смс, что товар прибыл. И пришел, говорю ей 4 последние цифры, она мне - документы, я не понял, а она мне - документы. Ну сказал - оставь себе, развернулся, вышел с точки разведка, а не розетка. Перешёл через две дороги, зашёл в магазин бытовой электроники и купил такой же, только без документов и продавца в виде полицая. Короче розетка это отстой. Пофиг на покупателей, персонал с мест не далёких или же с зоопарка. Сайт переименуйте, пожалуйста, а то не понятно чем он занимается, продажей или разведкой. Документы пленки оставьте его себе нехай валяется фу.

Проблема с обменом

Проблема с обменом 07.02.2022 приобрел морозильник атлант с доставкой и + з года платной дополнительной гарантии. При внешнем осмотре упаковки и морозильника повреждений не было. По факту установки на место и включения в сеть появился громкий дребезжащий звук, причиной которого оказались два поврежденных нижних крепления конденсатор. Создал обращение в службу лояльности 08.02.2022 на этот счет, в ответ пара писем и тишина. Через несколько дней решили, вернуть данный морозильник и приобрести другой с доплатой...

Бракованный товар

Бракованный товар Купил индукционную плиту 24.12.2022 через сбер маркет у холодильник ру. Получил в пункте выдачи, осмотрел визуально целая. Подключили, индикация есть, сенсорные кнопки работают, но нет нагрева. Пробовали разную посуду, звонили в службу поддержки клиентов производителя. Ничего не помогло. Нагрева нет. Позвонили в сервисный цент производителя, что бы пришёл мастер, составил акт бракованной плиты. Запись была только на 30.12, раньше никак. Т. К. Новый год, плита нужна была позарез, решил отвезти...

Мошенники

Мошенники С мужем решили купить стиральную машинку в интернет магазине алло, прежде чем сделать заказ обратись в магазин и узнали есть ли она в наличии, продавец сказала что есть, и помогла нам оформить заказ, через несколько минут пришло смс о том что наш заказ подвержен. На момент заказа стоимость машинки была 7399.. Через 4 часа нам перезвонили и сказали что ее нет в наличии, (каким образом ваши продавцы тогда проверяют наличие товара, а вы присылаете смс о том что заказ оформлен если товара нет?) ) и...

Некомпетентность

Некомпетентность 6 раз заказывал товар через данную сеть, и 4 раза были проблемы. То нет товара, то курьеры, всегда отговорки. Если бы не балы на карте фишка, то никогда бы не покупал ничего там! Работают одни хамы и наглецы! Не советую никому! Город полтава магазины алло! Ужасные!

Rozetka

19.01.2022 andrever
Неприемлемое поведение руководителя

Неприемлемое поведение руководителя Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер телефона горячей линии для сотрудников, по вопросам жалоб на своего руководителя. Мой руководитель неприемлемо себя ведёт и не хочет решать разные конфликтные ситуации мирным путём, поэтому хотелось бы пообщаться с людьми вышестоящими над ним.

Алло

04.01.2022 Slava Iljash
Не отправлен товар

Не отправлен товар Самый ужасный интернет магазин, вы обманули меня уже второй и последний раз, из-за чего я остался без товара и он подорожал, я закал вытяжку, заказ оформлен, но никто не перезвонил, время доставки было указано 30.12, я перезвонил в магазин доставки они сообщили что не видят чтобы товар ехал к ним, звоните на горячую линию, я позвонил и о чудо мне сообщили что товара нет и доставка возможна на 12.01, это как? Ужасный магазин, везде буду писать негативные отзывы, чтобы люди не связывались

Бракованный товар

Бракованный товар Через сбермегамаркет мной был заказан водонагреватель, продавец холодильник. Ру. Товар поступил 17.12.2021г. Бракованным. Оставила претензию в отдел обращений в день доставки товара. Продавец игнорировал данное обращение, и только после звонков в колл-центр и возникновения конфликтных ситуаций хотя бы стал анализировать ситуацию. До сих пор вопрос не решён. Одна нервотрёпка с данным продавцом. Заведомо бракованный товар продаёт и даже не признаёт своей вины. Просто ужас! Избегайте моих ошибок...

Невозможно приобрести товар

Невозможно приобрести товар Хотел приобрести духовой шкаф в данном магазине, связался с менеджером сначала все шло хорошо, уточнил про доставку в другой регион меня все устроило, чуть позже написал в чат узнать как оплатить и по доставке определиться, оказался другой менеджер и говорит что приобрести не возможно и что не доставляют товар. Позвонил на горячую линию сказали что все можно приобрести и доставка есть спросили контактные данные для связи, в конечном итоге никто не перезвонил и подняли цену на сайте. Самый плохой магазин который встретил.

Привезли не тот товар

Привезли не тот товар 17.11 2021 года я заказала диван п-образный бостон, заказ был оформлен мгновенно, подтвердили, согласовали доставку курьером, число доставки, через пару дней оказалось что данного товара нет на складе, поэтому доставку отложили на 4.12.21, в день доставки диван прибыл но не тот, который был заказан, без чека, и без проверки комплектации, но деньги были уплачены за товар, который был заказан т. Е на порядок больше, в этот же день был оформлен возврат товара и его замена! Написана претензия...

Servermark.ru

Подсовывают Б/У товар в упаковки с новым

Подсовывают Б/У товар в упаковки с новым Info@servermark.ru Начнем с того, что они украли дизайн логотипа с американской компании и сайта servermark.net/ Продолжим тем, что они также взяли денег и мурыжили голову несколько недель. Не отдавая товар и не возвращая деньги, а потом - взяли и вместо нового в коробки тщательно запакованные заводским скотчем (как оказалось - поддельным) запихнули пару б/у коммутаторов. За что должны будут получить ... свою карму. Особенно за то, что распространяют по рынку недостоверные сведения о...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 27.11.2021 г. Через сбермегамаркет был приобретён робот пылесос xiaomi у продавца holodilnik.ru (север) товар оказался бракованным (не работал датчик столкновения) 7.12.2021 мной было написано заявление на возврат денежных средств и бонусов спасибо на карту и передано в отдел претензий. На сегодняшний день, по прошествии 15 дней, деньги и бонусы не возвращены. Закон устанавливает сроки в 10 дней, в отделе претензий мне говорят о 20 днях «возможно больше» на сколько мне известно 20 дней...

Обманули

Обманули Купил стиральную машину. Пришёл с маленьким ребёнком, спросил блокировка от детей ставиться? Вся передняя панель? Мне он сказал - да. Говорю, - хорошо, тогда беру домой. Мне привезли, первая стирка меня разочаровала тем, что кнопки ставятся, а вот кругляшка - нет. Сын подходит, крутит и выключает стиралку. Хотел на следующий день вернуть, так как в течении двух недель можно сделать возврат. Но придя в магазин, мне сказали - отправь видео и будем разбираться. Много видео отправлял, месяц бошку...

re:Store

11.12.2021 IrinaTur
Не доставлен оплаченный заказ

Не доставлен оплаченный заказ 25 ноября я заказала и оплатила на сайте Restore IPhone 13 Pro Заказ 8-262-31616 4 декабря мне сообщили, что заказ будет доставлен 8 декабря. Не доставили, никто не перезвонил объясниться. С тех пор я каждый день пишу обращения на сайте Restore и каждый день звоню в поддержку. На обращения никто не отвечает. В поддержке обещают то доставить на следующий день, то перезвонить через час с решением проблемы. Не доставляют и не перезванивают!

Сервис

Сервис Сервис ниже плинтуса, им все по фигу. Оплатил матрас, написали через три дня. Ок. На третий день пишут ещё через четыре дня. Звоню, говорят отказывайтесь. Ни когда не буду у них брать и всем буду рекомендовать обходить стороной этих хамов. В нормальных компаниях решают такие проблемы быстро, не ущемляя интересов покупателя. Так же работают за зарплату и им всё равно, сто о них думают. Обороты большие за счёт этого выезжают. Да

Не возвращают деньги за бракованный товар.

Не возвращают деньги за бракованный товар. 13 сентября купил телефон в тот же день выявил брак и вернул в магазин в котором его зафиксировал представитель магазина, написал заявление на возврат средств. Телефон после сервисного центра пришёл с пометкой дефект не выявлен, проверив его оказалось что брак присутствует, во второй раз представитель магазина зафиксировал неисправность и дополнил бланк на возврат. Телефон вновь вернулся с сервисного центра с той же пометкой дефект не выявлен. При получении 19.10.2021 я вновь проверил и...

Без попередження

Без попередження Зробила замовлення на телевізор. Пришло пісьмо що можу забрати 27 числа але мене попередять. Прошло 27 ніхто не передзвонив. Я набрала сама але оператор щось про мявкав толком нічого не сказав і не понятно. Ні грошей ні телевізора...

Самовольно отменили мой заказ

Самовольно отменили мой заказ Сделать покупку в данном магазине так и не удалось из-за ужаснейшей - тупой и халатной работы службы поддержки. Стану ли я когда-то покупателем данного магазина после этого - слишком большой вопрос! Не в этой уже жизни, твоюситилинкдивзию! Я в ярости! Это надо умудриться так навредить потенциальному покупателю - чтобы реальным покупателем он так и не стал! Выбирала плиту маме на ДР - нужна была к определенному дню. Заказала эту плиту 14 ноября, воспользовавшись промокодом - т.е. со скидкой...

Скарга на відношення

Скарга на відношення Прийшли з чоловіком до торгової точки, хотіли придбати товар (уже вибраний) сказав продавець (хлопець) зачекати трішки. Добре. Зачекаємо. Так як відпускає покупця. І тут поперд нас людина запитує чи є телефон (такої то моделі, розпитував) почав йому шукати. Нічого не сказав, наче як незамітні, просто так стоїмо. Ми були вшоці. Ми чекали хв 15 щоб перед нами відпустив людину. Він виніс той телефон і починає з ним уже спілкуватися щодо телефону. Ну звісно покупка телефону в ціні дорожче чим наша. Співробітникам платять з виторг. Я не задоволена таким відношенням.

Отвратительное отношение к клиенту, продают товар после ремонта как новый [Решена]

Отвратительное отношение к клиенту, продают товар после ремонта как новый Приобрёл в указанном интернет магазине холодильник,7.11 его доставили. В тот же день обнаружил внутри камеры холодильника следы холодной сварки. Думал, что мне быстро обменяют холодильник на новый, но не тут то было... Тех поддержка направляет на форум, на котором зарегистрироваться нельзя, письма для активации не приходят. Звоню по телефону направляют в сервисный центр, сервисный центр отвечает ждите, как только так сразу приедем. Внятных ответов нет. Правило о возврате холодильника в течение...