Ситилинк

Ситилинк

Жалоб: 42
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Амурская, дом 7. стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия
+7(495)780-20-02
Показать все
www.citilink.ru
Интернет-магазин  •  Электроника и техника
Электронный дискаунтер Ситилинк – один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года. В ассортименте представлено более 50 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники и других товарных категорий.

Жалобы и отзывы о Ситилинк

Бездействие руководства

Бездействие руководства Добрый день. 5 октября 2020 года в "Ситилинк мини" по адресу г. Крымск, ул. Синева, д. 7 кор. Д, мной была подана претензия о возврате технически сложного, неисправного, подлежащего возврату товара ( Мультипекарь марки Endever). После этого, 06.10.2020, я оставил обращение № 5627582 в отделе обслуживания физических лиц "Ситилинк", далее 07.10.2020 со мной связалась Метальникова Светлана, ведущий специалист по лояльности, которой я в тот же день отправил на ее запрос все фотографии товара, на...

Продают товары с заводским браком

Продают товары с заводским браком 19.09.2020г. купили телефон в Ситилинке г.Октябрьский Республика Башкортостан. Телефон оказался с дефектом был погнутый корпус, на экране появились трещины, на следующий день тут же отнесли сдали обратно. Обвиняют покупателя, с сервисного центра пришел отказ, где гарантия что это не заводской брак! Неприятное отношение сотрудников

Обман с гарантией, не вернули деньги за проданный брак!

Обман с гарантией, не вернули деньги за проданный брак! 13.06.20 было куплено 2 фитнес-трекера, один jet sport ft-9c, предназначался в подарок, в итоге оказался бракованным: не включился ни разу даже после зарядки. Не буду описывать, насколько неприятно было перед человеком, кому предназначался "подарок". Ок, 23.06.20 отвезла дефектный товар в гарантийный отдел, приемщик, даже не проверив дефект и не осмотрев товар, выдал акт на диагностику, где автоматом проставлено согласие на гарантийный ремонт, не подписав акт, сдать на проверку нельзя. 30.06.20...

Не выдают товар

Не выдают товар Заказал товар 28 марта. 1-ый заказ потеряли, сделали повторный заказ 3 апреля. Несколько раз переносили срок доставки. После получения сообщения о том, что товар прибыл приехали забирать, нотовар не выдают. В точке выдачи Ситилинк не могут выдать заказ из-за отсутствия реестра с данным товаром от Озон. Служба поддержки сказала, что это тех.сбой, просят подождать, больше ничего. Уже 7 мая на дворе. Сколько времени надо на исправление сбоев? Неделя, две:? У меня у ребенка уже день рождения прошел, заказывали за месяц и не успели. Позор.

Курьер привез не весь заказ

Курьер привез не весь заказ Добрый день. У нас сложная ситуация с компанией Ситилинк. Мы сделали заказ на сайте комплектующих для сборки ПК. В итоге курьер привез не весь заказ. Не привезли процессор стоимостью 32 170 руб и модуль памяти был вложен ровно в половину стоимости от указанного в накладной. Курьер сказал, что все внутри, но в итоге в коробке данного товара не оказалось. Процессор был вычеркнут из накладной и нас заверили, что свяжется с нами менеджер для замены модуля и довоза процессора. НО с нами никто не...

Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии

Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии. Прямое хамство и насмешки в адрес любого человека, без каких либо оснований. Работает данный сотрудник в отделе гарантии по адресу энгельса 139/21 и его зовут Стрельчиков А.Ю. Человек, как будто работает последний день и может позволить себе все, нахамить, посмеяться над всеми и делать выводы и эксперта на ходу не посмотрев на товар. Заказывал в интернет магазине пароварку. При получении осмотрел, что комплектация в порядке, забрал и пошел домой...

Обслуживание

Обслуживание 29 января в Вологде на ул. Мира 7 я сдал в ремонт по гарантии планшет, и сразу же выбрал на видеостенде новый планшет. Сотрудник Шачин Александр записал модель планшета и мой телефон. Он сказал : вам придет смс о приходе планшета на наш склад. 29 января мне позвонили из Ярославля, сказали что старый мой планшет прошел экспертизу. Но по моему заказу нового планшета у них информации нет, в моем личном кабинете заказа нет. Я пришел в пункт приема-выдачи компании Ситилинк на Мира 7 снова 29...

Ситилинк

12.09.2019 tyty6
Доставка товара

Доставка товара Здравствуйте! 08.09.19г. Я оформила и оплатила заказ в вашем магазине по адресу ул. Народного ополчения, д. 28к 1. (покупка — маленькая стиральная машина под раковину) . Находясь в данном магазине «ситилинк» мне поступил звонок от оператора, который уточнил сроки, время и адрес доставки. Я попросила указать удобное для меня время, т. К. Работаю до 17: 00. Оператор предложила наиболее комфортный для меня вариант и назначила доставку на 11.09.18г. С 18: 00-21: 00. Я спланировала всю свою неделю...

Ситилинк

11.08.2019 Ау
Не умеют работать с людьми

Не умеют работать с людьми Отправляют смс о готовности товара. Итог магазин закрыт на технические неполадки. Молодой человек сидит в темноте и никому ничего не обьясняет. Рядом работают аптека, банк. Когда откроется никто не может сказать, даже горячая линия. Я приехала с грудным ребенком поцеловать дверь.

Возврат

Возврат Не продают, а впаривают! Вчера купил мышку, оказалось что она работает хуже чем моя старая. В возврате отказали по причине повреждения упаковки (её по другому не откроешь) и следов использования (подержал в руках) . И это из-за 200-рублевой мышки. Могу себе представить какие придирки будут если что-то подороже. На возврат за мной стояла очередь! Товар продают сомнительного качества, по этому, без проверки (см фото) . Возврат не делают даже через час после покупки (см дату и время на фото) ...

Обман по акциям

Обман по акциям Добрый день! Хотел бы оставить жалобу на работу Вашего магазина! 04.07.19 в интернет магазине ситилинк решил приобрести honor 20 , решающим фактором был подарок по акции-беспроводные наушники honor airpods lite и отказавшись от покупки на другом сайте( где было 2 подарка) в связи со сбоями в доставке, решил приобрести у Вас( в подарок супруге)! Заказ был добавлен в корзину ( наушники были в нем), далее оформлен( наушники так же были в заказе) ! Далее пришла смс с номером заказа! Хранится он до...

Продали сломанный телефон

Продали сломанный телефон В свой день рождения решил сделать себе подарок, купил в магазине ООО "Ситилинк" в городе Екатеринбург по ул. Академика Шварца 17 "Дережабль" смартфон HONOR 7A 16Gb. Дома подарок при звонках начинал сильно свистеть и зависал, такая ситуация повторялась. Я решил сдать данное оборудование пока не взорвалась, по информации покупателя я могу вернуть данное оборудование в течении 10 дней, но мня уверили что не могут вернуть деньги а заберут на гарантийный ремонт. Я сдал телефон, через 20 дней пришла...

Теряют заказы

Теряют заказы Сделал два заказа на видеокарту и сборку всего (сумма двух заказов 120тысяч) , дождался даты чтобы забрать товар - в итоге "что-то пошло не так и всё потерялось", перезаказал второй раз, видеокарта второй раз потерялась, сборка ещё жду даты, но чует чуйка что тоже самое будет. Заказы на приличную сумму, а сервис нулевой.

Возврат товара по заказу R7958383

Возврат товара по заказу R7958383 5 сентября в гарантийный отдел «На Дубровке» был представлен краскопульт BOSCH PPS 3000-2 для возврата. Товар был осмотрен сотрудником Грязновым И.И., после чего им же было предложено написать заявления на возврат товара надлежащего качества, что и было сделано. В связи с тем, что в установленные сроки 10 дней ответа на поданное заявление не было, мы связались посредством «обратной связи» и получили ответ от Специалиста отдела клиентского сервиса ООО «Ситилинк» Крыковой Евгении, которая любезно...

Доставка

Доставка Оформил стиральную машинку онлайн, доставка день в день, оплата курьеру, сказали привезут с 18 до 21,звоню на горячую линию в 20-00 и говорят что доставка будет до 23-00, спрашиваю почему сразу не сказали, извинились сказали произошла ошибка ждите до 23-00,звоню 22-00 а мне оператор говорит что заказ раз формирование по какой причине неизвестно, звоните завтра, это что за отношения такое клиентом

Неоказанная продажа

Неоказанная продажа Разочарование! Заказала защитное стекло для телефона, пришла смс о том, что заказ находится на складе г. Кирова, ул. Московской, 135, приехала забирать, а мне на складе и говорят: - "А Ваш заказ находится в г. Ижевске, мы вернем Вам деньги или приезжайте через пару дней, должны привезти, мы не являемся поставщиками". Слово "должны" звучит во всех фразах сотрудников склада Ситилинк. Поставщиками они не являются, а тогда кто им должен доставить товар!? МТС? Мегафон? Кто? Т.е магазин, который...

Не возвращает деньги и не обменивает товар - полное пренебрежение к закону

Не возвращает деньги и не обменивает товар - полное пренебрежение к закону 11.12.2017 года я приобрёл в "Ситилинк" ноутбук ASUS ROG GL552VW-CN924D без установленной системы и вечером, при установке системы, обнаружил, что драйверы в ноутбук не устанавливаются. В тот же день я вернул его в пункт выдачи и потребовал вернуть деньги или заменить на другую модель. Обычно таким ноутбукам (без установленной системы) придаются наборы драйверов для различных систем. Этот укомплектован одним диском без указания содержания и, кроме того, до него нельзя дотрагиваться даже мытыми...

Продажа поврежденной техники

Продажа поврежденной техники Пишу насчет заказа R3470578. Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена трещина на корпусе источника бесперебойного...

Хамло сотрудники

Хамло сотрудники Заказал по интернету кофемолку БОШ было предложение что акция - скидки на некоторые товары до 70% и еще если заказ произвести после 20 часов приехав на следующий день в данный магазин в 10 часов обратился к менеджерам на входе на стойке за разьяснением по моему заказу-оба менеджера недали никакого разьяснения а ответили в грубой форме-что смотрите и ищите сами все что хотите узнать по интернету на сайте... Передо мной также я услышал к ним обратился пожилой мужчина они в грубой форме надним...

Не доставляют товар

Не доставляют товар Добрый день! Заказали магазине духовой шкаф, на юр. лицо. Заказ #R1848643 Доставку договорились осуществить в субботу (02.09.2017) с 10-18. В 17 часов решили позвонить в магазин и нам сказали, что ваш товар не влез при загрузке в машину. Никто не позвонил, не предупредил. Весь день мы ждали заказ. Т.е если бы не позвонили, никто бы не удосужился ответить. Менеджеры не владеют никакой информации следят и ничего не делают. Сказали, что доставка будет в воскресенье (03.09.2017). С 10-15. И вот мы...