RBT.ru

ООО "ИнтерТорг"

Жалоб: 13
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Воровского, д.52, помещение 7
Челябинск
Челябинская обл.
Россия
8 800 3333 617
Показать все
www.rbt.ru
Интернет-магазин  •  Электроника и техника
RBT.ru — интернет-магазин и сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники с историей

Жалобы и отзывы о RBT.ru

Обман

Обман Здравствуйте, купили в компании Рбт стиральную машинку 12.02.19 г. Нам предложили оформить страховку на три года, если машинка выйдет из строя нам обменяют на новую, купить новую с доплатой или вернуть деньги. Мы согласились. 16.09.20 года у нас сломалась машинка, 17.09.20 г. сотрудники приехали забрали и до настоящего момента ни каких известий (3.10.20). Звонили на горячую линию, сказали всю информацию передали руководству, но так ни какого решения нет. Очень не довольны работой сотрудников, просим разобраться в данной ситуации

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам Добрый день! В очередной раз убедился, что магазин рбт находится на самом дне! Даже самый простой заказ они не могут выполнить. Заказал стиральную машину. И уже второй день они не могут ее доставить. Обещают, клянутся, зуб дают, но доставить не могут. Горячая линия чешет за ухом и придумывает разные отмазки. Зачем они там сидят не понятно. Как были шаражкиной конторой, так и остались. Закройте своё рбтэшное недоразумение и не позорьтесь. Стыдно, что в челябинске есть такие магазины техники.

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича Купили стиральную машину, на следующий день хотели вернуть, так как не подошла по размеру. Директор хамил и нагло разговаривал. Не компетентен. Деньги пока что так и не вернули. Кутелия Тимур зурабович, тебе не место работать с людьми. Навязали платную гарантию, за которую якобы деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Заявление на возврат Кутелия Тимур зурабович отказался подписывать. Не рекомендую этот магазин. Естественно мы это просто так не оставим Особенно не приятно в летний...

Не возвращают деньги за бракованный пылесос

Не возвращают деньги за бракованный пылесос Купила пылесос в магазине рбт. Он плохо работает, не тянет пыль, выключается через 3-5 минут работы. Написала претензию о возврате денежных средств, они ее проигнорировали, решение по почте не отправили, а когда приехала в магазин, то еще и нахамили и даже ужали.

RBT.ru

02.04.2020 kp
У меня вопрос

У меня вопрос У меня такой вопрос, почему начальство rbt.ru игнорирует указы призедента РФ и губернатора указа что объявлен карантин и сидят все дома, а работники развозят технику по домам и могут заразиться или заразить, примите меры, почему начальство не думаете о других и о колег своих!

Неисполнение указа Президента Российской Федерации

Неисполнение указа Президента Российской Федерации У меня такой вопрос. Почему все салоны РБТ до сих пор работают. Не в полном составе, но работают? Это магазин товаров не первой необходимости. Но начальство РБТ.ru, проигнорировало указ призедента РФ. Я пишу именно в жалобу, чтобы предупредить. Что в понедельник, иду по всем инстанциям, чтобы прикратить этот балаган. Если людям дали законные выходные, будьте добры их давать. Вы рискуете в первую очередь здоровьем покупателей, потому что хоть и работающие 2-3 человека могут заразить людей, и...

RBT.ru

29.02.2020 Ната Арс
Не приняли и не поменяли бракованных товар

Не приняли и не поменяли бракованных товар Купили пылесос. Мелкий мусор и волосы втягиваются и проходят через щели налипают на трубку снаружи, не плотно сделаны соединения. Пришла в магазин поменять, сказали что это статическое электричество, что это у всех так! У меня не первый пылесос, но такого ещё не было ни разу. Отказались и поменять и обратно сдать. Так что никакого возврата у них нет, с людьми так и разговаривают, типо надо было дорогой покупать.

Обманули в цене

Обманули в цене Безобразный магазин! Брали там технику для кухни. Вытяжку, варочную панель, шкаф, и посудомоечную машину. Обманывали в цене за каждый товар. Но в итоге я зашла в интерет магазин и цены показывала продавцу консультанту и ему приходилось пробивать по ценам интернет магазина. А вот на шкаф ценник отсутствовал, но он нас уверял что цена уже с большой скидкой. Шкаф leran eom6077 bg нам пробили за 16330 и это типа со скидкой! В итоге по приходу домой решила все таки проверить и цена его была 13990...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 14 января 2020 года в интернет магазине приобрели термопот, который не кипятит, а доводит до 98 градусов (до этого покупали термопот, который закипает). В техническую документацию, которая приложена к товару, мы читаем дома, на сайте описания не было. В соответствии со ст.495 продавец обязан предоставить информацию о товаре, мы этого не получили. В нарушение ст. 48 главы 4 образца в торговом зале не было, ярлыков с характеристикой этого товара тоже не было. Продавец при получении товара, тоже о...

RBT.ru

10.01.2020 Верника
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Здравствуйте. 8 января я приобрела телефон в рассрочку в магазине rbt по адресу г. Екатеринбург цу «пассаж», пересмотрев дакументы обнаружила что в договоре о рассрочке указан другой телефон, который намного дороже стоит (20т. Р) . Более того чек мне выдан на мой телефон. Никакие документы я не подписывала! Но сотрудники данного магазина нарушили мои потребительские права, прошу принять меры. Со всеми документами пошла и написала заявление в прокуратуру. Ужассс

Обман покупателей

Обман покупателей Купленная мною кофемашина не отработала гарантийный срок. Пользоваться я смогла кофемашиной 10,5 месяцев. Пришла в магазин вернуть кофемашину и расторгнуть договор купли - продажи, чтобы вернуть уплаченные денежные средства. Александр (заместитель директора) не предоставил мне бланк заявления на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств за некачественный товар. Он сказал, что денежные средства сразу вернуть не смогут, т.к. сначала проводят экспертизу, а после того, как...

RBT.ru

16.10.2019 РБТ. Ru
Обман со скидкой

Обман со скидкой В августе 2019 года решили с мужем посетить магазин Вашей сети в г. Уссурийске. В результате столкнулись с очень ужасным отношением сотрудников магазина. Сделали покупку на приличную сумму, воспользовавшись скидкой. Дома выяснилось, что пылесос по техническим характеристикам нам не подходит. Пришлось делать возврат. К удивлению сотрудник магазина по чеку сделал возврат ВСЕЙ покупки (2 телевизора, микроволновка печь, игра на приставку, кофемолка...) Хотя по факту весь оставшийся товар был дома...

RBT.ru

28.06.2019 89609594598
Сломанный товар

Сломанный товар Второй случай покупки по скидки товара в РБТ.РУ и которые оказываются сломаными, т.е привезя его домой, не эксплуатируя по назначению, выявляется поломка, но они ссылаясь на закон естестенно его не меняют, а проводят экспертизу. Это все понятно, все по закону, вот только купив товар, охото им пользоваться сейчас, а не через месяц... Т.е. купив товар по скидке, надо быть готовым ко всем этим событиям с экспертизой, ремонтом или заменой. Года 2 назад купила так водонагреватель, пока экспертиза и...