RBT.ru

ООО "ИнтерТорг"

Жалоб: 18
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Воровского, д.52, помещение 7
Челябинск
Челябинская обл.
Россия
8 800 3333 617
Показать все
www.rbt.ru
Интернет-магазин  •  Электроника и техника
RBT.ru — интернет-магазин и сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники с историей

Жалобы и отзывы о RBT.ru

Обман покупателей со стороны сотрудников.

Обман покупателей со стороны сотрудников. Купила вчера в rbt.ru кондиционер, приехала только потому что у них акция по бесплатной установке. Выбрала, оплатила и только дома посмотрела чек , а там 3990 ₽. за экспресс- обслуживание, вместо установки в 4000₽. Сказали что установка бесплатная при условии покупки этого сертификата обслуживания на 5 лет. Можно сказать « впарили» этот экспресс-сервис. Позвонила в другой магазин и спросила на какие кондиционеры идёт бесплатная установка, мне ответили что на ту что я выбрала модель идёт...

Экспресс сервис

Экспресс сервис Приобретали телефон в данном магазине в 2019году, оформляли дополнительно экспресс сервис. Нам рассказали что при какой то неисправности телефона, нам обменяю его на месте. Но при обращении телефон менять отказались, говорят что нужно отправить на проверку, но об этом при покупке и оформлении сказано не было. Говорили что обменяю в день обращения. Телефон глючит, сам звонит кому хочет, очень сильно греется. Не слышно первые 30 секунд разговора вообще, но директор утверждает что все слышно. Хотя...

Претензия

Претензия Купила микроволновку 12.12 2020. Причем, хотела купить другую, но сказали, что они все после ремонта. И навязали купить эту. Она качественная. Дома сразу же сгорели бутерброды. Таймер не выключается. На следующий день уехала домой в пермь. Обратилась к ним 02.01.2021. И началось... Ноль внимания. Грубость. Возврат, говорят, невозможен. Менять тоже не хотят. Взяли в ремонт на 45 дней! Придется жаловаться в роспотребнадзор сначала. Получается, что купил вещь и не пользуешься.. Лучше не обращайтесь в этот магазин. Есть другие, надежные.

RBT.ru

13.12.2020 Ксения80
Доставка

Доставка Заказали холодильник с полной оплатой, доставка была указана на след день, но тк холодильник в магазине был последний решили везти из Москвы. Доставку определили ближайшую через 9 дней. Ждали. Но в назначенный день позвонили и сказали что товар не привезут, а привезут его только через 3 дня, тк машина сломалась. Почему покупатель должен за свой счёт и в ущерб себе ждать жизненно важные товары. И компания РБТ ни как не решает эти проблемы ни в Салавате , ни в Москве.

RBT.ru

05.11.2020 Iss
Нарушение правила торговли

Нарушение правила торговли Сегодня, 05 ноября 2020 года мне в магазине г. Абинск ул. Советов 43 не продали наушники по цене, указанной на ценнике, на витрине. Продавец озвучил цену дороже, ссылаясь на то, что это старая цена и ее забыли изменить. После моей просьбы не нарушать правила торговли, вовсе отказались продавать, ссылаясь на то, что это осталось 4 пары наушников и все они в интернет заказе. Двое продавцов и администратор нарушили мои права. После случившегося инцидента, с такими нарушениями правила торговли, в...

Обман

Обман Здравствуйте, купили в компании Рбт стиральную машинку 12.02.19 г. Нам предложили оформить страховку на три года, если машинка выйдет из строя нам обменяют на новую, купить новую с доплатой или вернуть деньги. Мы согласились. 16.09.20 года у нас сломалась машинка, 17.09.20 г. сотрудники приехали забрали и до настоящего момента ни каких известий (3.10.20). Звонили на горячую линию, сказали всю информацию передали руководству, но так ни какого решения нет. Очень не довольны работой сотрудников, просим разобраться в данной ситуации

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам Добрый день! В очередной раз убедился, что магазин рбт находится на самом дне! Даже самый простой заказ они не могут выполнить. Заказал стиральную машину. И уже второй день они не могут ее доставить. Обещают, клянутся, зуб дают, но доставить не могут. Горячая линия чешет за ухом и придумывает разные отмазки. Зачем они там сидят не понятно. Как были шаражкиной конторой, так и остались. Закройте своё рбтэшное недоразумение и не позорьтесь. Стыдно, что в челябинске есть такие магазины техники.

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича Купили стиральную машину, на следующий день хотели вернуть, так как не подошла по размеру. Директор хамил и нагло разговаривал. Не компетентен. Деньги пока что так и не вернули. Кутелия Тимур зурабович, тебе не место работать с людьми. Навязали платную гарантию, за которую якобы деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Заявление на возврат Кутелия Тимур зурабович отказался подписывать. Не рекомендую этот магазин. Естественно мы это просто так не оставим Особенно не приятно в летний...

Не возвращают деньги за бракованный пылесос

Не возвращают деньги за бракованный пылесос Купила пылесос в магазине рбт. Он плохо работает, не тянет пыль, выключается через 3-5 минут работы. Написала претензию о возврате денежных средств, они ее проигнорировали, решение по почте не отправили, а когда приехала в магазин, то еще и нахамили и даже ужали.

RBT.ru

02.04.2020 kp
У меня вопрос

У меня вопрос У меня такой вопрос, почему начальство rbt.ru игнорирует указы призедента РФ и губернатора указа что объявлен карантин и сидят все дома, а работники развозят технику по домам и могут заразиться или заразить, примите меры, почему начальство не думаете о других и о колег своих!

Неисполнение указа Президента Российской Федерации

Неисполнение указа Президента Российской Федерации У меня такой вопрос. Почему все салоны РБТ до сих пор работают. Не в полном составе, но работают? Это магазин товаров не первой необходимости. Но начальство РБТ.ru, проигнорировало указ призедента РФ. Я пишу именно в жалобу, чтобы предупредить. Что в понедельник, иду по всем инстанциям, чтобы прикратить этот балаган. Если людям дали законные выходные, будьте добры их давать. Вы рискуете в первую очередь здоровьем покупателей, потому что хоть и работающие 2-3 человека могут заразить людей, и...

RBT.ru

29.02.2020 Ната Арс
Не приняли и не поменяли бракованных товар

Не приняли и не поменяли бракованных товар Купили пылесос. Мелкий мусор и волосы втягиваются и проходят через щели налипают на трубку снаружи, не плотно сделаны соединения. Пришла в магазин поменять, сказали что это статическое электричество, что это у всех так! У меня не первый пылесос, но такого ещё не было ни разу. Отказались и поменять и обратно сдать. Так что никакого возврата у них нет, с людьми так и разговаривают, типо надо было дорогой покупать.

Обманули в цене

Обманули в цене Безобразный магазин! Брали там технику для кухни. Вытяжку, варочную панель, шкаф, и посудомоечную машину. Обманывали в цене за каждый товар. Но в итоге я зашла в интерет магазин и цены показывала продавцу консультанту и ему приходилось пробивать по ценам интернет магазина. А вот на шкаф ценник отсутствовал, но он нас уверял что цена уже с большой скидкой. Шкаф leran eom6077 bg нам пробили за 16330 и это типа со скидкой! В итоге по приходу домой решила все таки проверить и цена его была 13990...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 14 января 2020 года в интернет магазине приобрели термопот, который не кипятит, а доводит до 98 градусов (до этого покупали термопот, который закипает). В техническую документацию, которая приложена к товару, мы читаем дома, на сайте описания не было. В соответствии со ст.495 продавец обязан предоставить информацию о товаре, мы этого не получили. В нарушение ст. 48 главы 4 образца в торговом зале не было, ярлыков с характеристикой этого товара тоже не было. Продавец при получении товара, тоже о...

RBT.ru

10.01.2020 Верника
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Здравствуйте. 8 января я приобрела телефон в рассрочку в магазине rbt по адресу г. Екатеринбург цу «пассаж», пересмотрев дакументы обнаружила что в договоре о рассрочке указан другой телефон, который намного дороже стоит (20т. Р) . Более того чек мне выдан на мой телефон. Никакие документы я не подписывала! Но сотрудники данного магазина нарушили мои потребительские права, прошу принять меры. Со всеми документами пошла и написала заявление в прокуратуру. Ужассс

Обман покупателей

Обман покупателей Купленная мною кофемашина не отработала гарантийный срок. Пользоваться я смогла кофемашиной 10,5 месяцев. Пришла в магазин вернуть кофемашину и расторгнуть договор купли - продажи, чтобы вернуть уплаченные денежные средства. Александр (заместитель директора) не предоставил мне бланк заявления на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств за некачественный товар. Он сказал, что денежные средства сразу вернуть не смогут, т.к. сначала проводят экспертизу, а после того, как...

RBT.ru

16.10.2019 РБТ. Ru
Обман со скидкой

Обман со скидкой В августе 2019 года решили с мужем посетить магазин Вашей сети в г. Уссурийске. В результате столкнулись с очень ужасным отношением сотрудников магазина. Сделали покупку на приличную сумму, воспользовавшись скидкой. Дома выяснилось, что пылесос по техническим характеристикам нам не подходит. Пришлось делать возврат. К удивлению сотрудник магазина по чеку сделал возврат ВСЕЙ покупки (2 телевизора, микроволновка печь, игра на приставку, кофемолка...) Хотя по факту весь оставшийся товар был дома...

RBT.ru

28.06.2019 89609594598
Сломанный товар

Сломанный товар Второй случай покупки по скидки товара в РБТ.РУ и которые оказываются сломаными, т.е привезя его домой, не эксплуатируя по назначению, выявляется поломка, но они ссылаясь на закон естестенно его не меняют, а проводят экспертизу. Это все понятно, все по закону, вот только купив товар, охото им пользоваться сейчас, а не через месяц... Т.е. купив товар по скидке, надо быть готовым ко всем этим событиям с экспертизой, ремонтом или заменой. Года 2 назад купила так водонагреватель, пока экспертиза и...