Электроника и техника Жалобы

Неуважительное отношение к клиентам

Неуважительное отношение к клиентам Добрый день! В очередной раз убедился, что магазин рбт находится на самом ДНЕ! Даже самый простой заказ они не могут выполнить. Заказал стиральную машину. И уже второй день они не могут ее доставить. Обещают, клянутся, зуб дают, но доставить не могут. Горячая линия чешет за ухом и придумывает разные отмазки. Зачем они там сидят не понятно. Как были шаражкиной конторой, так и остались. Закройте своё рбтэшное недоразумение и не позорьтесь. Стыдно, что в Челябинске есть такие магазины техники.

vasko.ru

03.08.2020 Lesya80
Отказывают в обмене стиральной машины

Отказывают в обмене стиральной машины Просто нет слов насколько разочаровали. Сначала все хорошо, но как только к вас появляются проблемы, вам никто никто ге поможет, более того, вам будут хамить и бросать трубки. На закон о правах потребителей наплевать. Сказали жалуйтесь куда хотите. Менеджеры отказываются называть имя генерального, отвечают, что не знают, или что они сами себе руководители. Купила у них много техники, панель варочную, духовой шкаф, посудомойку, стиральную машинку, собиралась еще заказывать много техники, наверно...

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича

Хамство директора Кутелия Тимура Зурабовича Купили стиральную машину, на следующий день хотели вернуть, так как не подошла по размеру. Директор хамил и нагло разговаривал. Не компетентен. Деньги пока что так и не вернули. Кутелия Тимур зурабович, тебе не место работать с людьми. Навязали платную гарантию, за которую якобы деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Заявление на возврат Кутелия Тимур зурабович отказался подписывать. Не рекомендую этот магазин. Естественно мы это просто так не оставим Особенно не приятно в летний...

Сопровождение заказа

Сопровождение заказа На сайте сделали Заказ телефона. Бот - автомат сообщил, что заказ должен прийти в магазин 11-го числа после 19.00. 11-го (суббота) само собой товара в магазине не было. Не было его в магазине и 13-го (понедельник). Общение в телефонном режиме по горячей линии и в вайбере с оператором не принесли результата: заказ находится в пути. "Ожидайте, Вам перезвонят, когда товар поступит в магазин". 14-го никто не перезванивает. Однако, на горячей линии при открытии спора, оператор сообщает что мой товар...

Обман с гарантией, не вернули деньги за проданный брак!

Обман с гарантией, не вернули деньги за проданный брак! 13.06.20 было куплено 2 фитнес-трекера, один jet sport ft-9c, предназначался в подарок, в итоге оказался бракованным: не включился ни разу даже после зарядки. Не буду описывать, насколько неприятно было перед человеком, кому предназначался "подарок". Ок, 23.06.20 отвезла дефектный товар в гарантийный отдел, приемщик, даже не проверив дефект и не осмотрев товар, выдал акт на диагностику, где автоматом проставлено согласие на гарантийный ремонт, не подписав акт, сдать на проверку нельзя. 30.06.20...

Алло

16.06.2020 Aleks Bullet
Не хотят делать возврат средств

Не хотят делать возврат средств Моей семьёй был приобретён мобильный телефон NOMI i2140. Этот товар был приобретён 07.06 для слепого человека. При покупке товара не было уточнение есть ли там быстрый набор или нет. Для слепого человека это очень важно. При возрасте 11.06 была произведена проверка товара, продовец сказал что на корпусе есть микрозатертости и возврату он не подлежит. Так же я могу утверждать что эти микрозатертости продовец сам и нанёс. Это не такая большая сумма, просто представители этого магазина должны...

Rozetka

14.06.2020 Anna4ka
Товар так и не получила

Товар так и не получила Заказали товар, триммер для покоса травы на даче. Срок доставки оговорили заранее. В день доставки мною было прождано заявленное время, но товар не привезли... Я с трудом дозвонилась в магазин, мне ответили, что курьер обнаружил брак (интересно каким образом? Значит курьер может лазить в товаре и забирать нужные ему детальки что-ли?) Сказали представители, что товар доставят завтра с 16 до 19... И я как дура, сижу жду...но доставки опять нет... Звоню, а они говорят, к сожалению, товар доставим...

Вернуть товар невозможно

Вернуть товар невозможно Отправил диск на возврат так как он аномально шумел, трещал, постоянно парковал головки. 23го мая сервисный центр принял диск для якобы экспертизы, через 12ть дней сообщили что товар рабочий, я все таки хочу вернуть. Менеджер отправил заявку в следующий отдел. На 21 день, сообщили что не могут вернуть деньги так как товар имеет следы использования, хотя по факту никаких следов и царапин там нет, аккуратно распаковывал, разрезал пакет ножницами ибо по другому жесткий диск не подключишь для...

vasko.ru

12.06.2020 Elena 74
Неуважение к покупателям

Неуважение к покупателям Полное неуважение к покупателям. Фраза « клиент всегда прав» не относится к этому интернет-магазину. Некоторые менеджеры позволяют себе хамское общение и всегда отвечают шаблонными фразами. С рекламационным отделом практически нет связи. Если кто-то и выходит на связь, то абсолютно некомпетентный в юридических вопросах. Юриста нет. Руководства как будто также нет. На претензии ответа нет. Юридический адрес фирмы фиктивный. Получен ответ из роспотребнадзора, подтверждающий, что мы имеем полное...

Не вовремя отправляют заказ

Не вовремя отправляют заказ Ужасный сервис. Указано что товар в наличии, сделала заказ, пообещали отправить на следующий день, прошло уже 3 дня товар до сих пор не отправили, кормят завтраками. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду и другим не советую! Если бы знала что такое будет, заказала бы в другом магазине и уже была бы с товаром.

vasko.ru

09.06.2020 Apelsinka
Нет ассортимента товаров!

Нет ассортимента товаров! Обман! Нет ассортимента товаров! Товаров, представленных на сайте, нет в наличии и может и не было никогда. Только потеряла зря свое время: выбрала 3 холодильника на их сайте, оформила заказ на один из них. В этот же день позвонил менеджер Иван Кучерков и язвительным тоном сообщил, что ни одного из трех выбранных товаров нет в наличии! Менеджер разговаривал так, как будто я у него бесплатно беру этот холодильник! И предложил купить холодильники совершенно других не очень качественных марок. Из...

Алло

06.06.2020 Lu
Наушники плохо работают на IOS

Наушники плохо работают на IOS Обращалась в три магазина купила изначально в Днепре наушники Air Buds беспроводные. пришла мне один раз настроили все, было нормально, прошла неделя и началось тоже самое, один наушник работает тише чем другой. обратилась в другой магазин, мне сказали: "пойдите в другой, мы не можем сейчас решить этот вопрос, у нас не работает кассовый апарат", - я пошла в другой. Они сначала подключили на Андроид потом на мой IOS все работало. потом опять прошла неделя и я обратилась в свой город Никополь в...

Халатное отношение к покупателям

Халатное отношение к покупателям Доброго времени суток. Раньше часто покупал на розетке. Первый раз обратился в сервисный центр по гарантии и только теперь понял, что они из себя представляют... Купил ssd-диск на розетке 25.09.2018 и с недавнего времени диск стал работать некорректно и поскольку он был еще на гарантии я вернул его розетке, после чего они отправили его на диагностику. По факту, он прибыл к ним 12 мая, сообщение о получении товара пришло на Viber 14 числа. В оговоренных сроках мне должны были позвонить до 28...

vasko.ru

01.06.2020 Мария200
Сплит система lgen

Сплит система lgen Купила у них сплит систему, очень долго не могли установить кондиционер, после установки было выявлено, что наружний блок бракованный, очень сильно шумит, установщик был сдесь сам звонил в офис, в итоге его уволили, со мной никто не общается, на письма не отвечают, жалобу в роспотребнадзор надзор уже написала, далее в прокуратуру напишу и в суд, если конечно они не поменяют этот дурацкий блок!

Отказ от ремонта

Отказ от ремонта Мною был куплен блок питания cougard cmx 1000w 05.03.18 гарантийный срок на него 36 мес. До недавнего времени он работал, вышел из строя. Отдал в сервисный центр, мне написали отказ от ремонта. Коментарии: в ходе диагностики и разбора выявленно сильное загрязнения платы и компоненто, а также радиаторов охлажденияв следствии чего привело к перегреву.

Шарлатаны обман

Шарлатаны обман Люди дорогие, будьте бдительны и осторожны vasko.ru мошенники и шарлатаны обманным путём, за наличный расчёт оформляют и привозят бракованный товар, затем отказываются вернуть его назад, в итоги оказывается что товар не сертифицирован и вообще является левым подпольный товаром, операторы грубят, хамят, руководства у них нет, контактов их них нет, они некого не боятся и творят с людьми что хотят, будем обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.

Romb

19.05.2020 Zirkonus
Выставляют на некоторые товары низкие цены, а потом их повышают

Выставляют на некоторые товары низкие цены, а потом их повышают Хотел бы предостеречь покупателей сайта Romb.UA (город Днепр) от мошенничества, который они практикуют выставляя как минимум на некоторые товары низкие цены. К сожалению с таким мошенничеством и я столкнулся. Причем все началось после того, как я сделал заказ (18.05.2020), мне перезвонили и подтвердили заказ (19.05.2020), я получил даже SMS с подтверждением заказа, суммой и датой доставки (23.05.2020). И тут начинается самое интересное. Мне перезванивает менеджер Анна и сообщает, что цена на...

Отказ заменить товар или вернуть деньги

Отказ заменить товар или вернуть деньги Был оформлен заказ на стиральную машину wmd 4748 dc inverter steam, оплачен. А доставлена была другая стиральная машина: wmd 4148 d. Меня не устраивает в доставлнной машине, что она электропотребления класса в, хотя на сайте указан класс: а. Компания не ведет со мной диалога. Менеджеры лишь грубят и бросают трубки, обещают передать информацию администрации. Администрация не перезванивает. Хочу вернуть деньги. Рспотребнадзор и суд мне в помощь, если в течении 3 дней вопрос не решится.

Сломанная духовка

Сломанная духовка Заказала электрическую печь. Дома распаковала, выпала какая то пластамасска. Оказалось там на дверце пластмассовый крепеж отвалился. Собрана ужасно, болты криво стоят, панель с ручками вообще отходит, задняя стенка снаружи тоже оттопыривается. Все бы ничего, если б в розетке она вообще не вспыхнула. Это п*ц товарищи. Позвонила в сервисный центр, отправила это г* назад. Еще и заплатила за пересылку 145 грн. Товар с почты забрали и никто ничего не собирался сообщать что с ним. Я сама еле...

KARTECH LLC (luckywolf29)

05.05.2020 Alex Vertinsky
Никогда ничего не покупайте у него

Никогда ничего не покупайте у него Ebay - kartech llc (luckywolf29) не дай бог - вы увидите «paypal *kartech llc eba» в выписке по карте. Вы попали. Мало то что этот он отправляет некомплектный товар, потом не отвечает специально на письма. Товар можно только вернуть. Потом он делает вид, что готов договориться за частичный возврат денег, вы типа закрываете case - а он выплачивает возврат некую сумму. Мы договорились о 40$ при стоимости товара 200 и доставке в 90$ / что этот мошенник делает? А ничего. Как только вы закрываете...