Электроника и техника Жалобы

Неисполнение указа Призедента Российской Федирации

Неисполнение указа Призедента Российской Федирации У меня такой вопрос. Почему все салоны РБТ до сих пор работают. Не в полном составе, но работают? Это магазин товаров не первой необходимости. Но начальство РБТ.ru, проигнорировало указ призедента РФ. Я пишу именно в жалобу, чтобы предупредить. Что в понедельник, иду по всем инстанциям, чтобы прикратить этот балаган. Если людям дали законные выходные, будьте добры их давать. Вы рискуете в первую очередь здоровьем покупателей, потому что хоть и работающие 2-3 человека могут заразить людей, и...

Алло

18.03.2020 Сергей
Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ

Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ и тем более не оплачивайте на перед! у них этих телефонов ( s20, s20+, s20 Ultra) просто нет в наличии - меня обманывали в течении недели при том, что был оформлен предзаказ 05.03 на s20 Ultra и все было оплачено в 100% объёме. В конечном итоге еле добился свой заказ. Но и тут не обошлось без "приключений" - подарок который был от компании Samsung в виде наушников Buds+ чёрного цвета заменили на белый цвет. И это при том, что заказ был оплачен - я...

Онлайн трейд ру

Не возвращают деньги за бракованный утюг pilips gc 2998/80

21.02.2020 г. Мною был сделан заказ в онлайн трейд ру г. Белгорода, за ном. 14047874, в который входил и вышеуказанный утюг. Заказ пришел вечером 27.02.2020 г., забрала 28.02.2020 г., опробовала 29.02.2020 г., оказался браковпнным: не работпет рычаг переключения пара и не выглаживает даже тонкий ситец, сразу же я отнесла его назад, чтобы обменять на новый. В онлайн тренде меня послали с ним в сервисный центр в бел-сервис, чтобы там мне выдали акт, что утюг действительно неисправен, там меня...

ПрофМастер

12.03.2020 Gấu Thì Gấu
Обман, развод

Сломалась плита керамическая, позвонила чтоб вызвать мастера, перед тем как согласиться чтоб мастер приехал, спросила сколько по стоимости будет осмотр (диагностика) , мне сказали что при отказе от ремонта будет стоить 500р за диагностику, при ремонте диагностика бесплатная, но после того, как мастер осмотрел плиту, естественно он должен все там разобрать посмотреть, я после отказалась от ремонта, так как надо там поменять комфорку (сгорела комфорка) за 5000р и за ремонт 2000р, комфорка стоит в...

Разбитый товар

Разбитый товар Заказывала контейнеры для белья с бесплатной доставкой новой почтой, качество ящика отвратительное, ящик пришел разбитый, обмен делать не хотят, то что новая почта с бесплатной доставкой пакует товар лишь бы во что нибудь и как нибудь выполняет свои обязательстава их не волнует, получается виновата я что заплатила 504 грн и получила кучу битого пластика, никто ответственности не несет, покупатель оказался крайним заплатив полную сумму денег на перед, отзыв не размещают все на модерации.

RBT.ru

29.02.2020 Ната Арс
Не приняли и не поменяли бракованных товар

Не приняли и не поменяли бракованных товар Купили пылесос. Мелкий мусор и волосы втягиваются и проходят через щели налипают на трубку снаружи, не плотно сделаны соединения. Пришла в магазин поменять, сказали что это статическое электричество, что это у всех так! У меня не первый пылесос, но такого ещё не было ни разу. Отказались и поменять и обратно сдать. Так что никакого возврата у них нет, с людьми так и разговаривают, типо надо было дорогой покупать.

Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии

Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии. Прямое хамство и насмешки в адрес любого человека, без каких либо оснований. Работает данный сотрудник в отделе гарантии по адресу энгельса 139/21 и его зовут Стрельчиков А.Ю. Человек, как будто работает последний день и может позволить себе все, нахамить, посмеяться над всеми и делать выводы и эксперта на ходу не посмотрев на товар. Заказывал в интернет магазине пароварку. При получении осмотрел, что комплектация в порядке, забрал и пошел домой...

ИП Рябинов Александр Владиславович

26.02.2020 Нурия К
Ремонт телевизора

Мошенники, приехал как бы консультант, обычный наёмный курьер который тупо забирает любую технику и везёт на ул Прянишникова 23а, офис 215. Где эти нелюди начинают Вам звонить и просто разводить на деньги. Если Вы их посылаете, то Вам необходимо приехать по адресу за своей техникой и ещё оплатить диагностику 900р. Молодцы, беспроигрышная лотерея. Так что будьте внимательнее, нервы дороже. Все кто зарабатывает таким образом обманывая людей - желаю Вам не здоровья...

Не возвращают деньги за бракованную стиральную машинку

Не возвращают деньги за бракованную стиральную машинку Купила стиральную машину Канди, она постирала один раз и все. Вызвала мастера из их сервиса, мастер подтвердил что машинка с заводским браком, есть акт, все им на почту отправляла, магазин никаких действий не принемает. Кидают с телефона на телефон.

vasko.ru

20.02.2020 Сергей
Нарушения прав потребителей

Нарушения прав потребителей Купили в компании VASKO.RU электроплиту ELECTROLUX. Плита пришла с заводским браком, коротило на корпус, выбивало защиту и УЗО на щите. Официалы от ELECTOLUX в гарантии отказали т.к. товар оказался "серый" и по их данным в Россию не ввозился. В обмене товара магазин нам отказал в нарушение закона о правах потребителей. Неделю пытались вернуть ее в магазин, что в конечном итоге удалось, но в итоге деньги нам вернули только за плиту, стоимость доставки возвращать отказались, что так же нарушает...

Обманули в цене

Обманули в цене Безобразный магазин! Брали там технику для кухни. Вытяжку, варочную панель, шкаф, и посудомоечную машину. Обманывали в цене за каждый товар. Но в итоге я зашла в интерет магазин и цены показывала продавцу консультанту и ему приходилось пробивать по ценам интернет магазина. А вот на шкаф ценник отсутствовал, но он нас уверял что цена уже с большой скидкой. Шкаф leran eom6077 bg нам пробили за 16330 и это типа со скидкой! В итоге по приходу домой решила все таки проверить и цена его была 13990...

Возврат денег

Возврат денег 2020-01-17 15:02:09 оформил заказ с доставкой в Норильск. Оплатил сразу.Часть товара доставить не смогли и часть заказа отменили. Менеджер сообщил, что деньги в течение десяти дней переведут обратно без заполнения каких либо бумаг. В итоге прошёл почти месяц, был заполнен бланк о возврате средств, а денег до сих пор нет. Дозвониться до них не могу.

SIDEX

11.02.2020 Maverick49
Возврат денег

Возврат денег 16 декабря заказал повербанк. Через некоторое время перезвонили и сообщили что сроки доставки изменились. Я решил отказаться от товара и попросил вернуть деньги. Не проблема ответили с другой стороны) прошли 3 недели... Деньги на карту не вернулись. Позвонил уточнить, оператор сообщил что возможно из-за прошедших праздников такая задержка... Извинились... Через неделю еще раз позвонил, обещал вернуть деньги. Сегодня 11 февраля, до магазина не дозвониться... Деньги так и не вернули. Не рекомендую покупать товар в этом магазине!

SIDEX

30.01.2020 Akelow
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Решил в пятницу 17.01.2020 в данном магазине кронштейн для телевизора, в описании к заказу была пометка доставка 1 д., но кто же знал что подразумевается 1 рабочий день. Оплатил онлайн и доставку, и сам заказ № 1480643, потом решил позвонить, чтобы уточнить в субботу или воскресенье мне доставят товар. По телефону меня "обрадовали" про измерение срока доставки в "рабочих днях" и доставка будет не ранее понедельника, а то и во вторник и даже самостоятельно забрать заказ я нигде не смогу. Конечно...

SIDEX

30.01.2020 redxes
Менеджеры не знают о наличии товара

Менеджеры не знают о наличии товара Заказали редкие картриджи, предварительно созвонились с менеджерами и уточнили наличие, получили положительный ответ и оплатили счет. Три недели статус заказа был то в обработке то формируется, то обрабатывается логистиком, то опять формируется. Все это время мы периодически звонили менеджерам, уточняли статус заказа, получили ответ, что заказ задерживается в связи с большим количеством заказов в магазине. Спустя 3 недели позвонил нам представитель SIDEX и сообщил что товара нет на складе и не...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 14 января 2020 года в интернет магазине приобрели термопот, который не кипятит, а доводит до 98 градусов (до этого покупали термопот, который закипает). В техническую документацию, которая приложена к товару, мы читаем дома, на сайте описания не было. В соответствии со ст.495 продавец обязан предоставить информацию о товаре, мы этого не получили. В нарушение ст. 48 главы 4 образца в торговом зале не было, ярлыков с характеристикой этого товара тоже не было. Продавец при получении товара, тоже о...

Пришел битый телевизор, отказались возвращать деньги

Пришел битый телевизор, отказались возвращать деньги Заказала телевизор Skyworth 49Q36AI с доставкой на новую почту (заказ №000267205) (оплатила через приват непосредственно на новой почте - 13999 за телевизор + 110 за доставку). Получила заказ 10-го января 2020 года, упаковка была не повреждена, да и сам телевизор внешне без явных повреждений. Привезла домой, распаковала и какой же был сюрприз (явно не приятный), матрица у телевизора треснута в правом верхнем углу. Естественно, сразу же позвонила в тех поддержку розетки, мне сказали, что...

Морочат голову

Морочат голову Добрый день! 12.01.2020 сделал заказ, оплатил и ждал доставки, 17 числа позвонил в алло, сказали что 18 числа получите, проверяю в приложении нова пошта, ничего нет, звоню, говорят товара нет на складе и может быть на следующей неделе получат, а может и через неделю. Заказывал бойлер и мотокосу, без бойлера с маленьким ребенком туго. Что нельзя было сразу сказать, что товара нет, зачем голову морочить.

Не возвращают деньги за товар, который у них

Не возвращают деньги за товар, который у них Отправила поломаную коляску назад на Розетку. Её быстро приняли но денеги возвращать отказываются, кормят завтраками. Говорят что рассматривает бухгалтерия моё заявление, или говорят денег нет, а тут вообще выдали. Вы согласовали забрать деньги с магазина. А я даже не имею понятия где данный магазин, и вообще в другой город ехать надо.

ПИМ

16.01.2020 Daria Churakova
GARMIN STRIKER PLUS 5CV

GARMIN STRIKER PLUS 5CV 4 января 2020 года, заказал на сайте garm-aho.In.net/ рыбопоиский gps-эхолот garmin striker plus 5cv. С доставкой по почте и оплатой наложенным платежом. Вместо заказанного товара в посылке был автомобильный видео-регистратор vehicle blackboxbox dvr, без русской инструкции и гарантийного талона. Я пытался связаться с магазином по номеру +7 499-350-38-11, с которого мне звонил оператор, но безуспешно. По почте они также не отвечают. Иных контактов магазина на сайте нет. В кассовом чеке об уплате наложенного платежа получателем посылки указано ооо "пим (почта) . Прошу разобраться в ситуации.