Электроника и техника Жалобы

Возврат денежных средств за возвращенный товар

Возврат денежных средств за возвращенный товар Покупал в «Розетке» плиту SATURN ST-EC0194 стоимостью 699 грн. В описании указано, что диаметр нагрева 26 см., фактически оказалось 18-19 см. 09.02.2021 сделал возврат и отправил товар в сервисный центр «Розетки». Плита прибыла к месту назначения 11.02.2021. Через 4 дня сделал запрос на сайте «Розетки», ответили, что в работе. Потом позвонил, сказали, что тестировать могут до 14 дней. Звонил несколько раз, отвечали, что в работе. На запросы по электронной почте, о просьбе вернуть денежные...

Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за ненадлежащий товар. Купили зарядное пусковое устройство кентавр мб при получении проверили наличие товара и принадлежностей к нему. Через минуту включения пошёл дым. Позвонили розетке отправили обратно. Они перезвонили я им объяснила что мне такой товар не нужно. Верните деньги. Прошло 2мес. Ответа нет. Примите меры.

Impetuss

Мошенники, продающие мусор

Мошенники, продающие мусор Здравствуйте! Хочу рассказать свою ситуацию и предостеречь всех, кто читает этот текст в поиске информации о компании impetuss.com . Общее впечатление – МОШЕННИКИ! Если хотите купить мусора на 700 евро, разбитого, растрощенного и в нерабочем состоянии – Вам сюда! Здесь вас встретит приятный менеджер Александр, который расскажет длинную сказку о том, что компания не торгует мусором, весь товар делится на категорию А, В и С, но ни в коем случае категории В и С не превышают категорию А. В...

Rozetka

19.02.2021 Владbckfd
Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Работники Розетка толком ничего не объясняют только цитируют правила! Каждый день меняются! Одно и тоже объясняешь каждый раз, письма не читают! Снимают деньги с моего счета без всяких доказательств моей продажи. Просто со слов клиента!? При этом я должен доказать что клиент у меня не покупал!? Полный бред! Письма к руководству полностью игнорируются! Слово компетенция - они прировняли к оскорблению и грозят отключить мой магазин!

Rozetka

17.02.2021 Mery 12344
Бракованный товар

Бракованный товар Продали бракованный комбайн кенвуд, проработал 2 дня, менять отказались, гарантийный срок прошёл, ни комбайн ни денег, не советую эту сеть... Операторы кормят завтраками, комбайн нужен для работы... Если вам надо качественный товар, приходите мимо... Одни разочарования

Разбитый телевизор

Разбитый телевизор Заказала телевизор 49uk6200pla в маркете goods! Товарный чек 94508 от 1.02.21 Поставщики оказались холодильник.ру. Доставку осуществили по boxberry по ул. Свердлова. Приехали за тв и при получении захотели проверить товар, но нам отказали, ранее у консультанта уточняла можно ли его проверить при получении, на что мне сказали можно только снять чёрную плёнку с коробки и проверить на повреждения коробки. Приехали домой достаём тв с коробки, а там матрица в хлам, сразу же набрала консультантов и...

Мошенничество, нарушение прав потребителей

Мошенничество, нарушение прав потребителей Через сайт заказала сковороду и забрала в пункте самовывоза. Дома всегда сразу проверяю работоспособность и пригодность для индукции. Не отклеивая этикетки и поставив сковороду на плиту, оказалось, что она не подходит для индукционной электрической плиты, что для меня является обязательным условием. Но сайте в характеристиках было указано, что Сковорода подходит для индукционных плит. Продавец указал неверную информацию, вводя покупателя в заблуждение, и продал товар с дефектом. В течении 14...

iMarket

04.02.2021 PavelBI
Безразличие после заказа товара

Безразличие после заказа товара Магазин даже не пытается вернуть себе доверие. Жена, по ошибке и незнанию, заказала в этом магазине вертикальный пылесос ginzzu vs 117 синего цвета. Когда я узнал, посылка была отправлена. Всё бы ничего, товар рабочий, но пылесос пришел... Серого цвета. Причем на сайте есть выбор цвета, при этом в гарантийном талоне указан чёрный/синий, а на упаковке - серый. Люди! Куда вы смотрите отправляя заказ? ! Этот товар должен был стать подарком для человека, у которого бешеная тяга к бытовой техники...

Доставка

Доставка Заказала духовку, обещали бесплатную доставку, в этоге когда привезли под подьезд, потребовали 90 грн за поднятие, аргументировали тем что не знали что у нас нет лифта, об этом меня не предупредили сразу! Чек пришёл почему то на другую. Фамилию, хотя оформление было на другую! К товару вопросов нет

Не ремонтируют, и возвращают б/у

Не ремонтируют, и возвращают б/у Здравствуйте, приобрёл в ситилинке материнскую плату gigabyte b450 aorus pro, 05.12.20 года, после чего произошла поломка и я отдал ее в ремонт по гарантии (13.12.20 года) . Отдавал со всеми входящими комплектующими (коробка, провода sata, крепеж asustek m.2 стойка и винт 13020, а так же коннектор под pin) . "отремонтированную" плату вернули 22.01.21 года, хотя по факту должна была быть замена (потому что сгорел контакт led cpu, даже проводок вылез из текстолита) . Привезли мне б/у материнскую...

Мошенники!

Мошенники! Для заказа товара требуют публикацию персональных данных! Без публикации персональных данных заказ не принимают даже при личном визите в магазин. Это не допустимо! Пора наказывать таких. Неудивительно, что во время воровского беспредела, который творится в стране, каждый отброс наглеет, как хочет.

Некачественное оказание услуги

Некачественное оказание услуги 10.12.2021 привезли и установили стиральную машину. Неладное началось, когда за утилизацию старой машинки попросили 500 руб вместо заявленных днем ранее 300 руб. (менеджер, который оформлял заказ тоже озвучивал 300 руб.) . На следующий день цена на сайте изменилась! После ухода работников хотела запустить первую пустую стирку с порошком для очистки машины и обнаружила, что "мастер" сломал вентиль на кране с водой (вентиль треснул) . Перезвонила мастеру. Он, естественно, отпирался и говорил, что...

Насквозь некомпетентный персонал

Насквозь некомпетентный персонал Был куплен телевизор в магазине на Бакунинской 7.01.21г., 9.01.21г. произвел монтаж телевизора (на кухне), стал производить настройку каналов, выяснилось что товар оказался ненадлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам. 10.01.21г. попытался произвести возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар в магазине по адресу: Дмитровское шоссе дом 80. Денежных средств не вернули, обмен не произвели, вместо этого телевизор изъяли на экспертизу, воспользовавшись статьёй...

Алло

09.01.2021 Andrey28
Не отправили оплаченный товар

Не отправили оплаченный товар Добрый день! Ещё 25.11.2020 мной был сделан заказ n.400399176 и произведена полная оплата картой. У оператора елены я переспросил есть ли данная ванна и унитаз в наличии, на что она ответила да! В итоге ожидаемая доставка товара с 07.12 переходила то на 08.12, то на 10.12, то на 15.12, то на 21.12! Оператор владислав и ярослав перезванивали извиняясь, что их подводит продавец! Но какой продавец если на сайте эти товары в наличии! В итоге приехала 22.12. И сразу же уехала, т. К. Ванна была...

Rozetka

03.01.2021 Alex Korol
Невозможно вернуть товар

Невозможно вернуть товар Очень много раз покупал товары в магазине разетка, но как только столкнулся с тем что товар банально не подошел магазин стал в позу быкования и не хочет забрать товар обратно. Некогда больше не куплю товар в этом магазине и всем знакомым посоветую избегать даную контору. Подавитесь своими 2 000 грн

Претензия

Претензия Купила микроволновку 12.12 2020. Причем, хотела купить другую, но сказали, что они все после ремонта. И навязали купить эту. Она качественная. Дома сразу же сгорели бутерброды. Таймер не выключается. На следующий день уехала домой в пермь. Обратилась к ним 02.01.2021. И началось... Ноль внимания. Грубость. Возврат, говорят, невозможен. Менять тоже не хотят. Взяли в ремонт на 45 дней! Придется жаловаться в роспотребнадзор сначала. Получается, что купил вещь и не пользуешься.. Лучше не обращайтесь в этот магазин. Есть другие, надежные.

Мошенничество

Мошенничество В сентябре работница магазина мошенническим путем оформила кредит в банке Ренессанс-кредит на несуществующий холодильник на 73000 руб. Используя паспорт пожилой женщины под предлогом оформить скидочную бонусную карту. Теперь банк требует от потерпевший расплаты по кредиту. Нет контроля за кредитными договорами вышестояшего руководства магазина. Этого холодильника даже нет в списках. Деньги она присвоила. И может не одного старика так обманула. А банк теперь звонит старикам чтобы погашали...

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Заказала в Розетке Bluetooth-гарнитуру в подарок мужу. Забрала заказ в среду на Укрпочта, мужу не понравилась модель, в четверг (на след. день) по Новой почте сделали возврат. Товар отправили без каких-либо повреждений, да и это невозможно, так как мы им не пользовались ВООБЩЕ. Прошла неделя с Розетки мне так никто и не звонит, за этот пениод я набрала их 2 раза. При последнем звонке, мне сообщили, что товар повреждён, есть царапины и тп и наш запрос о возврате денег отозвали. Это...

Rozetka

27.12.2020 Veronika
Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Добрый день! Были куплены подарочные сертификататы интернет-магазина розетка, срок действия карты на самой карте не указан. Позвонила, чтобы оформить заказ, а мне говорят, что срок действия прошел. Как так, сертификаты были куплены за деньги. Срока на карте нет, и я не могу воспользоваться картой. Что за кидалово? Деньги они берут, а воспользоваться картой нельзя. Возвращайие тогда или деньги или продляйте действие сертификатов. Ведь я платила свои деньги за сертификаты.

Работают непонятно кто вообще!

Работают непонятно кто вообще! Отвратительный магазин с ужасным качеством обслуживания. Обманывают с количеством позиций. Тех.уровень сотрудников вообще плачевных, их учить и учить надо. Культуры переписки и общения лишены полностью. Избегайте данную компанию если не хотите потратить на общение с ними кучу времени.