|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.holodilnik.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Электроника и техника | ||||||
Мной, 30.11.2023 года через сервис Мегамаркет был оплачен заказ №987 744 543 3471 на газовый котел. По условиям, данный котел должны были доставить 03.12.2023 года в г. Волгоград по указанному адресу. По состоянию на 07.12.2023 года статус заказа - продавец собирает товары. Складывается впечатление, что он реально по винтику обирает мой газовый котел. Соответственно, на сегодняшний день у меня ни котла, ни 49036 рублей, ни конкретной даты доставки, т.е. ничего. Данные действия продавца нарушают...
На сайте холодильник ру заказали стиральную машинку. При заказе указали интервал времени с 10 до 14 часов, т.к. позже 14 часов были заняты. В итоге машинку привезли в 17:30 вечера. Два раза звонили в их интернет магазин, с просьбой объяснить такое отношение. Сотрудники ответили что большая загруженность, маршрутный лист по доставкам оформляет компьютер и от них доставка не зависит. В результате такого отношения, наши планы были нарушены. Причём, с фирмы ни кто не позвонил, не предупредил о...
Привезли холодильник Nordfrost поздно, в упаковке. Объективно, холодильник. Не расчитывала на то, что он б/у, ведь куплен по цене нового. При внимательном осмотре обнаружена торчащая пена из щелей, зашарканный в царапинах и порошке от абразивного чистящего средства порошка. Снаружи тоже были царапины на корпусе, которые обнаружены при дневном освещении( холодильник привезли поздно вечером). Недокомплект товара, отсутствовал очиститель. Возврат компания отказалась делать, деньги за холодильник б/у после ремонта не вернула.
1) Прислали в грязной коробке
2) Прислали без зарядного провода и двух насадок
3) Тянули время с решением о возврате
4) НЕ ОФОРМИЛИ ВОЗВРАТ
29 мая получила заказ (оформляла на озоне) через курьера от этого магазина, поставила подпись, что товар получен. Вскрыть и посмотреть при курьере возможности не было, он, получив подпись, сразу убежал.
Обнаружила, что отсутствует зарядный провод и две насадки. Всё остальное упаковано, не вскрывалось. Сразу же оформила возврат через озон, но нужно было...
В конце декабря муж купил кофе машину в магазине Холодильник ру в Черной Грязи. Машина оказалась сломанной! Там ему еще впарили гарантию от магазина на этот товар. По гарантии должны были приехать и забрать неисправный товар. Ни кто этого не сделал! Отвезли сами. Ждали 21 день экспертизу, ни кто так и не позвонил нам, еле-еле дозвонились сами. Приехали снова в этот магазин, забрали "новую кофе машину" которая опять оказалась сломанной! Сегодня 16.03, до сих пор не получили деньги за возврат...
Холодильник.ру – это «днище»!
Заказали 24.11.2022 года N5187891 посудомойку с доставкой (оплачена отдельно 800 руб.), самую дешёвую 22990 руб. в квартиру, которая будет сдаваться.
Подвоха никто не ожидал, часто заказываем в интернет-магазинах, названия конкурентов писать не буду, они всем известны.
На 26.11.2022 года назначили доставку, прислали трек и мы в режиме «реального времени» на карте, полдня наблюдали, как путешествует наша посудомойка по всему региону. Вечером звонок из доставки –...
Мною был приобретен встроенный холодильник, далее он начал замораживать продукты, месяц ждала что бы его забрали, после сервисного ремонта привезли, но из щелей торчит пена, принимать такой я отказалась, на что его забрали, а менеджер предложил 2500 рублей за ущерб, я отказалась, на что был ответ или принимайте что есть или он будет стоять на складе, делать мы ничего не будем!
16_» февраля 2022г. мною приобретен(а) холодильник индезит модель indesit itr 5180 w, изготовителем которого является по паспорту Россия.
Факт покупки подтверждается кассовым чеком с оплатой через сбербанк онлайн.
Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев.
В процессе эксплуатации, через 5 месяцев, проявились недостатки, а именно:
характерный стук и шум в нижней и боковой части холодильника.
Обратились в сервис на сайте Holodilnik.ru. звонок с сервиса ООО «БТ-Сервис» был 11.07.2022г...
Отвратительное впечатление. Хамское и наплевательское отношение к покупателям. Заказали компактную посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом. Увидели дефект уже дома. Водитель возвращаться отказался. При звонке в магазин, консультант нахамили, разговаривали грубо и не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
Заказали посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом верхней части корпуса. Увидели дефект в квартире, машина стояла на повороте рядом с домом. Возвращаться отказались. При звонке в магазин, консультанты хамят, разговаривают не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
28.02 сделала заказ на сумму 151 479 рублей, бонусы кстати за него начислили 1520 рублей, хотя когда заказывала по каждой из позиций были бонусные рубли для зачисления 5499, 5499, и 4199, при подтверждении заказа у оператора уточнила количество баллов для зачисления, всё подтвердили, а по итогу с этой суммы ничего, это не первый заказ ранее 27.02 был сделан заказ на другую позицию. и щас пишут что возврат бонусов всего 1% так как это первый заказ. Планировала еще сделать заказ, но уже наверно нет, рассчитывала на эти бонусы, полный обман!
07.02.2022 приобрел морозильник атлант с доставкой и + з года платной дополнительной гарантии. При внешнем осмотре упаковки и морозильника повреждений не было. По факту установки на место и включения в сеть появился громкий дребезжащий звук, причиной которого оказались два поврежденных нижних крепления конденсатор. Создал обращение в службу лояльности 08.02.2022 на этот счет, в ответ пара писем и тишина. Через несколько дней решили, вернуть данный морозильник и приобрести другой с доплатой...
Купил индукционную плиту 24.12.2022 через сбер маркет у холодильник ру. Получил в пункте выдачи, осмотрел визуально целая. Подключили, индикация есть, сенсорные кнопки работают, но нет нагрева. Пробовали разную посуду, звонили в службу поддержки клиентов производителя. Ничего не помогло. Нагрева нет. Позвонили в сервисный цент производителя, что бы пришёл мастер, составил акт бракованной плиты. Запись была только на 30.12, раньше никак. Т. К. Новый год, плита нужна была позарез, решил отвезти...
Через сбермегамаркет мной был заказан водонагреватель, продавец холодильник. Ру. Товар поступил 17.12.2021г. Бракованным. Оставила претензию в отдел обращений в день доставки товара. Продавец игнорировал данное обращение, и только после звонков в колл-центр и возникновения конфликтных ситуаций хотя бы стал анализировать ситуацию. До сих пор вопрос не решён. Одна нервотрёпка с данным продавцом. Заведомо бракованный товар продаёт и даже не признаёт своей вины. Просто ужас! Избегайте моих ошибок...
Хотел приобрести духовой шкаф в данном магазине, связался с менеджером сначала все шло хорошо, уточнил про доставку в другой регион меня все устроило, чуть позже написал в чат узнать как оплатить и по доставке определиться, оказался другой менеджер и говорит что приобрести не возможно и что не доставляют товар. Позвонил на горячую линию сказали что все можно приобрести и доставка есть спросили контактные данные для связи, в конечном итоге никто не перезвонил и подняли цену на сайте. Самый плохой магазин который встретил.
27.11.2021 г. Через сбермегамаркет был приобретён робот пылесос xiaomi у продавца holodilnik.ru (север)
товар оказался бракованным (не работал датчик столкновения)
7.12.2021 мной было написано заявление на возврат денежных средств и бонусов спасибо на карту и передано в отдел претензий.
На сегодняшний день, по прошествии 15 дней, деньги и бонусы не возвращены.
Закон устанавливает сроки в 10 дней, в отделе претензий мне говорят о 20 днях «возможно больше»
на сколько мне известно 20 дней...
Приобрёл в указанном интернет магазине холодильник,7.11 его доставили. В тот же день обнаружил внутри камеры холодильника следы холодной сварки. Думал, что мне быстро обменяют холодильник на новый, но не тут то было... Тех поддержка направляет на форум, на котором зарегистрироваться нельзя, письма для активации не приходят. Звоню по телефону направляют в сервисный центр, сервисный центр отвечает ждите, как только так сразу приедем. Внятных ответов нет. Правило о возврате холодильника в течение...
Добрый день.
Сделал заказ индукционной плитки через Ozon.ru 20 октября 2021. В этот же день связались, сказали что привезут завтра. На следующий день (21 окт.) звонят, просят перенести доставку на день. На следующий день (22 окт.) внезапно мне приходит ОТМЕНА заказа на Ozon. Звоню им и в итоге сообщили, что плитка разбита/брак товара. В Ozone товар пропал.
Далее этого же дня (22окт.), я нашел эту плитку на самом сайте holodilnik.ru заказал (4395735) с доставкой в пункт выдачи. Позвонили...
Заказали холодильник, проработал он пару недель, затем перестал морозить, обратились в гарантийку, мастер сказал, что течет фреон, и что ему нужно будет приехать 3-4 раза, чтоб его заправить и посмотреть где течет. Мы отказались, поехали в магазин на Пулковском,56. Попросили вернуть деньги или заменить их брак на новый, ничего сверхъестественного. Провели мы там около 3 часов, сотрудники нашу проблему не решили, руководителя магазина в рабочее время на месте не было(и как нам сказали сегодня...
Для сограждан и возможных представителей "Эдил-импорт", сразу скажу: 99% написавших отзыв не возвращаются на сайт проверить комментарии, поэтому штамп "неподтвержденный" - это вообще ни о чем! 10.07.21 купила у них морозильник Либхер с доп.гарантией на два года за скромные 26550. Посчитали скидку по карте клиента, а в счете она чудесным образом исчезла. Должна сказать, что морозильник внутри не был упакован так, как обычно упаковывает свою продукцию Либхер, отсутствовали защитные пленки и...
|
