ЗАО "РТК" - Безответственность компании [Недействительная]

0

29.08.19 приобрела смартфон honor 7a в рассрочку. На следующий день телефон
сломался (заводской брак) . Обратилась в салон. Сотрудники взяли телефон на дополнительную экспертизу, по документам через 20 дней должны были или сделать возврат денежных средств или обмен на новый. Но ответ я получила в салоне только 17.10.19. Компания обещала возвратить средства в банк, но до сегодняшнего дня (29.10) деньги не поступили и банк требует оплату за второй месяц. Собираюсь обратится в гос органы. Надеюсь они разберутся в данной ситуации.

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 29.10.2019

Рузанна, напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложите имеющиеся документы, полученный ответ. Будем рады помочь.

Жалоба недействительна Администратор 29.11.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !