ЗАО "РТК" - Телефон IPhone 10 xr

Купил телефон айфон он с дефектом, написал претензию в салон мтс где его покупал они прислали ответ что компанией является русская телефонная компания. Какие дальнейшие действия мне предпринимать, подскажите пожалуйста. Мтс ссылается на ртк. Новый телефон использовался 6 дней после того как я обнаружил дефект через 6 дней его отправили в сервис оттуда он пришёл с разбитым защитным стеклом которое устанавливал я, я соответственно не согласился его забирать и оставил его в салоне. Прочитайте дальнейшие действия в doc. И куда мне направлять претензию или обратится за решением в суде