Потребительские Жалобы и Отзывы Кострома, Костромская обл., Россия

Samsung

16.09.2020 Galaxy Watch
Слезла краска на часах Galaxy Watch

Слезла краска на часах Galaxy Watch Купила часы полтора года назад, облезла краска на корпусе частично. Ремонт сказали будет стоить в районе 6000! Сказали, что с таким редко сталкивались. Может у меня брак? Чеки, коробка-все на руках. Вот купила часы за 25000 на 1,5 года, серьезно? Лучше бы купила часы у ваших конкурентов. Техника у нас, в основном, самсунг. Часы у мужа, телефоны телевизоры. Ничего не подводило, а злесь прямо ужас(

Оскорбление сотрудника

Оскорбление сотрудника Здравствуйте, проведите беседу с сотрудником вашей компании (рдпп) скворцов александр, по причине, оскорбление, и хамское отношение с его стороны к сотрудникам. Прошу принять меры, если мой отзыв будет не рассмотрен в ближайшее время, буду жаловаться в соответствующие инстанции.

Не привезли диван в срок

Не привезли диван в срок Заказали диван 22.06.2020. Доставка былА назначена на 22.07.2020, в итоге ждём уже полтора месяца, 35 рабочих дней на изготовление вышли как неделю назад! Звонили на горячую линию, дважды якобы писали претензию, но никаких шагов компания не предприняла! Мы купили новую квартиру, нам даже негде посидеть, это какое-то издевательство по отношению к нам! Просим немедленно разобраться со сложившейся ситуацией! Данная компания работает отвратительно видимо только с диванами, кровать и тумбу доставили в срок! Прикрепляю электронный договор по дивану!

Битая техника [Недействительная]

Битая техника Сначала взяли деньги за витринный экземпляр и не дали скидки хотя были обязаны это сделать а потом еще позвонили что она помятая предложили конечно вернуть деньги но нас это не устроило потому что уже специалистов вызвали. И это все за полную стоимость товара. Очень неприятная история.

Абсолютно не клиентоориентированная компания - нарушение сроков доставки почти на месяц! [Недействительная]

Абсолютно не клиентоориентированная компания - нарушение сроков доставки почти на месяц! Между мной, Винокуровой Маргаритой Аркадьевной (Ф.И.О.), и ООО «Торговый дом Аскона» (наименование организации) «08» июня 2020г. заключён договор купли-продажи товара: Матрас 200*090 Junior ( MT 200*090 OJN R ) в кол-ве 2-х штук и транспортные услуги по доставке данных матрасов (1402 028; 1402 1004) (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее - товар) на общую сумму 21618 (Двадцать одна тысяча шестьсот восемнадцать) рублей 00 копеек, с условием предварительной полной оплаты за...

Не возвращают деньги за некачественный товар [Решена]

Не возвращают деньги  за некачественный товар Здравствуйте! 24.06.2020 года мной была приобретена кофеварка delonghi ecp33.21w через интернет - магазин wildberries, стоимостью 8 273 рубля. . При первом использовании она начала протекать. Я отвез ее в авторизованный сервисный центр ип лебедев в. В. По адресу: г, кострома, ул. Ю. Смирнова 29 на диагностику. 30.06.2020 года я получил акт технического состояния (неремонтопригодности) от 25.06.2020 года в соответствии с которым аппарат неисправен, вина потребителя отсутствует, товар...

Неоказание помощи населению в связи со сложившейся ситуацией

Неоказание помощи населению в связи со сложившейся ситуацией В связи со сложившейся ситуацией в стране потерял работу! Не имея возможности на данный момент оплачивать кредит заранее обратился в банк за помощью! После многочисленных переадресаций меня из отдела в отдел в помощи мне было отказано ни переноса платежа ни каких либо рассрочек этому банку глубоко наплевать на всех! После закономерной просрочки мне меня начали изводить бесконечными звонками предложениями продать что хочешь и узами загнать меня глубоко в долговую яму штрафами! Обьяснение о том...

Не доставили в срок

Не доставили в срок Ждем диван уже месяц! Просто издевательство какое-то! В магазине сказали, что в течение 2х недель он будет у нас, по факту все не так. На горячую линию звоню, дивана даже на складе нет! Да вы чего творите хоть? На той неделе нам сказали, что 13 диван будет у нас,13 дата доставки назначена на сайте не была уже. Почему вы не уведомляете своих клиентах о каких либо изменениях? Хотя об этом прописано в договоре о-нм0000000130

Wildberries

26.02.2020 Lovygina
Изменить номер невозможно по причине наличия денежных средств на личном счете [Недействительная]

Изменить номер невозможно по причине наличия денежных средств на личном счете 23.02.2020 я обратилась в Вайлдберриз с заявкой на смену номера телефона в личном профиле в связи с утерей доступа к привязанному номеру. На мои неоднократные звонки на горячую линию Вайлдберриз получала ответ, что заявка находится в стадии обработки. Однако, сегодня по телефону оператор, а затем и старший менеджер сообщили, что изменить номер невозможно по причине наличия денежных средств на личном счете (средства подарочного сертификата). До настоящего времени в моем профиле вижу следующую...

Глюкометр Sinocare

Хочу вернуть товар

Здравствуйте, Я заказывала глюкометр Sinocare, 2 штуки, без прокола. Пришли 2 штуки, один для мамы, но - с проколом! Нужны тест полоски... Возмущена. Что мне делать теперь? Хочу вернуть товар, как не нужный мне. Или обменяйте на тот, что нужен!

Ужасное оказание услуг [Недействительная]

Ужасное оказание услуг Ужасная компания. Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями. Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз. Обратная связь никакая.

Ужасный водитель [Недействительная]

Ужасный водитель Я приехала в кострому по делам, города не знаю. Вызвала такси, приехал водитель не русской национальности. До нужного адреса это животное меня не довезло, высадив далеко от назначенного места при этом попросив оплату гораздо больше предполагаемой. Разговаривал ужасно, грубо, отвратительно, воспользовался моей растерянностью и тем, что я нахожусь в чужом городе. Номер машины н851но... Надеюсь руководство примет меры и вернет мне зря потраченные деньги. Всем пассажирам советую, к кому по вызову...

Служба поддержки

Служба поддержки 40 (!) звонков, чтобы получить помощь в усилении сигнала (30% сила и 0% качество) . 40 раз прослушивания всей этой ненавистной триколоровской рекламы. Да тут ангел озвереет! Пришёл с работы и вот так вот отдыхаешь! Повезло дозвониться 2 раза: первый - девушка из техподдержки просто удалилась в неизвестном направлении, а сотовый оператор отключил длительное соединение, а второй раз, пробившись через "все операторы заняты" - тупо никто не берет трубку. Отвратительное обслуживание! Отвратительное...

Просел, сломалась перекладина под головой, "кожа" потрескалась...

Просел, сломалась перекладина под головой, 'кожа' потрескалась... Прочитала отзывы покупателей этого дивана. У меня, как и у всех одинаковые проблемы. Быстро просел, сломалась балка под головой ну и естественно оказывается не кожа, как утверждали продавцы, которая потрескалась и сыплется. Спальное место - голая деревяшка. Отвратительный диван хоть и красивый.

Грубое отношение с туристами

Грубое отношение с туристами Добрый вечер. Отдыхали в турции в отеле Klass more beach с 11.07.19по19.07.19.Там был представитель от анекс тур молодой человек по имени Вадим. Очень грубый, сказал что если с вами что случиться то анекс тур никакой ответственности не несёт, хотя у меня была страховка на всю семью. Очень неприятно, приехали отдыхать, а тут на тебе.

Anex Tour

30.04.2019 Юлия80
Отказ сопровождать туриста за границей во время отпуска

Отказ сопровождать туриста за границей во время отпуска Добрый день. Нам очень нравилось ездить в отпуск с вашей компанией. Но в марте этого года произошел большой конфуз и наш отпуск был испорчен. Я с ребенком полетела на весенние каникулы на Кипр и лучшие предложения как всегда были от ANEX tour. Мы прилетели в аэропорт и оказалось, что нас никто не встречает. Мы позвонили по указанному телефону в нашей путевке. Ответила встречающая сторона и сказала, что у нас не заказан трансфер, в связи с этим ничем помочь не могут. Мы с ребенком в аэропорту...

Блуждающих таксист [Недействительная]

Блуждающих таксист Я вызвала такси, был назначен таксист, который должен был приехать через 4 минуты, потом он начал кататься с места на место, на мои смс не отвечал! Происходило в Караваево, думаю развозил друзей. Я считаю, это не приемлемым. Я опаздываю, мог бы не брать заказ, раз шляется где попало! Что за хамское поведение? Ведь существует чат и кнопка отмены заказа. Зачем брать на работу таких людей?!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 20.01.2019 написали заявление на возврат денежных средств. Договор а-иа0000000021 от 13.01.2019. Товар мы не получали (отказались до доставки) . Хотели бы узнать статус заявки. Прошло уже больше недели. В магазине сказали, что с нами свяжутся. Когда? Когда вернут денежные средства?

Не привезли диван в срок и не вернули деньги, хамят, грабят!

Не привезли диван в срок и не вернули деньги, хамят, грабят! 06 октября 2018 года был заказан и 100% оплачен диван договор в-ба0000000578 ,30 ноября истёк срок доставки в договору. Обратилась в магазин, не смогли озвучить причины не поставки дивана .01 декабря в магазин предоставила претензию. До сих пор не вернули деньги за диван. Регулярно звоню, ни чего управляющая сказать не может, хамит. Ужает что если приду к ним в магазин меня охрана будет встречать! Я в ужасе от такой клиентоориентированности. Совести совсем нет у магазина. Подала иск в суд и...

Карта Халва [Недействительная]

Карта Халва Когда оформляла карту Халва никаких документов не требовали кроме паспорта. Хотела совершить покупку, а мне пришёл отказ, позвонила в банк они сказали согласно договору вам надо предоставить справку 2 НДФЛ, хотя в договоре об этом ничего не написано. Что делать?