Супермаркет / Гипермаркет Жалобы

Несвежая продукция

Несвежая продукция Сгнившие огурцы в роллах и куски дерева в пицце. Это как бы не то, что мы желали получить. Я понимаю 1 января, но это не повод продавать такую продукцию. Получается, что репутация магазина не важна, тут абы продать.

Хамство продавцов и пересортица товаров

Хамство продавцов и пересортица товаров Сегодня посетила магазин Супер Лента, хотела купить рыбу. На вопрос, свежая ли рыба, в ответ услышала кучу гадостей в свой адрес, а на просьбу сделать нарезку - негодованию продавца не было предела, получила очень внятный ответ: "Дома порежешь". Администратор магазина все это слышала и не вмешалась, чтобы прекратить хамство продавца. При этом ценники в магазине не соответствуют выставленному товару, например: под кофе в капсулах стоит ценник 286 рублей (точно не помню), но на самом деле этот кофе стоит почти 600 рублей и т.д. Естественно, в этот магазин ходить больше не буду.

Хамское отношение

Хамское отношение 31.12.2021 двое продавцов на кассе в если честно охнели слов лучше подобрать даже не могу. Грубо разговаривали. Матами. Ужали, тыкали. Вы кого вообще понабрали? Как выбирается персонал? Почему работают такие с людьми? Прошу связаться со мной для дальнейшего решения проблемы! Это просто какой то ужас!

Жалобная книга, лицемерие охранника

Жалобная книга, лицемерие охранника Отказались предоставить жалобную книгу на отзыв, что нет воды в кулере (около стойки администратора). Жалобой книги не было в 'уголке покупателям'. Звали какого то отмазчика по жалобным книгам. Отвратительно. Хамство охранника, что называет, смотря в глаза, 'типом', связываясь с операторами видеонаблюдения, чтобы 'пронаблюдали' за мной...

Неадекватные сотрудники магазина

Неадекватные сотрудники магазина Сегодня был совершенно ОШАРАШЕН хамским неадекватным поведением персонала и главным образом директора м-на в г. Кирове, ул. Воровского, 173 На мой вопрос: почему в м-не нет маленьких корзин, был встречен потоком агрессии, оскорблений, неадекватным поведением. Также имело место незаконное удержание, якобы до приезда Росгвардии. Вопрос к вышестоящему начальству компании Светофор: почему у вас работают такие агрессивные неадекватные работники? Впервые сталкиваюсь с тем, чтоб меня так явно осыпали...

Украли бонусы

Украли бонусы Добрый вечер! Хотелось бы, чтобы мою проблему решили. Я копила бонусы в магазине пятёрочка, не снимала. В один день обнаружила, что все бонусы списали в другом совершенно городе. Я обратилась в службу поддержки. И вот вторую неделю мне каждый день пишут: [15.12, 16:04] Пятёрочка: Здравствуйте, Екатерина! Меня зовут Алёна . [15.12, 16:04] Пятёрочка: Уточните, какой у вас вопрос? [15.12, 18:22] Пятёрочка: Пожалуйста, ожидайте ответа оператора [07.12, 08:38] Пятёрочка: Напишите, пожалуйста, свой...

Программа лояльности

Программа лояльности Специально поехали в магазин Виталюр для того, чтобы воспользоваться 10%скидкой ко дню рождения. После оплаты на кассе скидка равнялась 0%! Как потом объяснил представитель магазина, она не действует на социально значимые товары, а это консервы, крупы, мясо, макароны, то есть все то, что было у меня в корзине. Лучше бы я закупалась в магазине с понятной программой для клиента. Больше в данную сеть мы не ходим.

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов Будьте внимательны, покупая в ЛЕНТЕ. Внимательно изучайте ценники, сроки годности и качество товаров, а также чеки на кассе. И не верьте сотрудникам магазина, так как пообещать могут одно, а на деле будет совсем другое. А лучше покупайте в других гипермаркетах. Так как в ЛЕНТЕ никто не будет торопиться исправлять нарушения закона и ваших прав и интересов. Да и программа поддержки лояльности рассчитана на малолетних игроков и не учитывает интересы обычных людей.

Отвратительная система

Отвратительная система В магазине иногда система работает отвратительно. Постоянно вылетает из личного кабинета приложения пятёрочки, горячая линия на звонки не отвечает. Для входа в приложение нужно вводить номер телефона. Если номер поменялся, раньше хоть можно было поменять номер телефона по горячей линии. Сейчас же кукиш. Оформила заявку через оператора на смену, почти месяц прошёл. Ответа нет. Открыла виртуальную карту. Думала хоть с этой проблем не будет. Баллы в магазине не списывает. В общем, молодцы ребята...

Хамское отношение, нарушение прав потребителя

Хамское отношение, нарушение прав потребителя Нарушая федеральный закон и закон торговли, мне отказали в обслуживании, ссылаясь на какое-то незаконное распоряжение кого-то, о каком то несуществующем чс, на основании которого я должна надеть что-то на лицо перед кассой. Отсутствие бейджиков, как и жалобной книги - далеко не все претензии к данному магазину. Видео фиксацию этого бардака прилагаю.

Отравление продукцией

Отравление продукцией Сегодня 14.11.21г в 18.00ч купили пиццу собственного производства штучная только что выложена на прилавок в хлебном отделе гипермаркета линия в советском районе г. Брянска. При употреблении на вкус попалась не первой свежести колбаса или ее заменитель, что конкретно был за продукт? Понимаю что в нее кладут остатки колбасных изделий и овощей, но не до такой степени что через пол часа у нас началась страшная диарея и рвота. Пойти с претензиями в гипермаркет не было сил т.к. отравились все члены...

Карта лояльности

Карта лояльности С карты лояльности невозможно списать бонусы. Кассиры всегда спрашивают карту. Начисляются копейки, а в результате получаешь головную боль. Когда доходит до списания, то списать нельзя. Кассир не в курсе, что понятно. Звонишь на горячую линию, отвечают, что нужно подождать 14 дней. Они проходят - бонусы не списываются. Потом начинается, что нужно поменять карту. Причин могут назвать много. В результате замены лучше не стало. Бонусы не списываются. Выкинула карту, завела новую. Толку - ноль...

Несвоевременное списание баллов

Несвоевременное списание баллов 6 ноября посетила магазин метро кэш энд керри, сделала покупки. На кассе кассир Разумова Наталья Иосифовна, пробила промокод на скидку, уточнила все ли списывать, но в конце покупки не пробила скидку…. Вот как это назвать? При этом очереди на кассе не было.. Вернувшись с чеком, он с лицом невозмутимым сказала, что забыла…. В итоге потрачено мое время и нервы…. Вопрос: зачем она сидит на кассе? Если не выполняет свою работу и у неё склероз?

Просрочка

Просрочка Такой престижный супермаркет, а продаете просрочку молока, который не успел даже и на вахту заступить. Поставлено число 6.11.21 а оно скисло уже, я постоянный покупатель, а наткнулась на ваше безобразие.. Завтра с вами буду разбираться. Сотрудник думы. Не стыдно... Тел .89859801488

Неправомерные действия персонала

Неправомерные действия персонала 1 ноября я совершала покупки в магазине светофор город Нерехта Костромской области. Проходя мимо ряда с косметикой и парфюмерией я протянула руку, чтобы взять с полки коробку с туалетной водой. Коробка находилась на верхней полке, как оказалось, коробка была открыта и перевёрнута кверху ногами. Из-за этого пузырёк с туалетной водой упал на пол и разбился... Это произошло не по моей вине, а из-за того что коробка была вскрыта и перевёрнута. Из-за своего низкого роста, я не могла этого видеть и...

Несоответствие ценников

Несоответствие ценников 28.10.2021 в данном магазине приобретала пиво "Kozel" светлое в жестяной таре. На ценнике чётко была указана одна цена, на кассе каждую банку пробили на 20 рублей дороже! Специально вернулась, проверила ценники, именно это пиво, именно в этой таре, я не ошиблась. При этом скидочную карту я предъявляла. Книгу жалоб не предоставили, сказали всё в электронном виде. Почему такое безобразие?

Магазин не дорожит своими покупателями

Магазин не дорожит своими покупателями Как-то мне на почту приходит личный промокод от магазина metro cash & carry на скидку в 300 рублей на покупку от 3000 рублей, оформленную на сайте магазина или в мобильном приложении. И как раз в это же время подходит срок сервисной замены масла в автомобиле. И вот я думаю, как все хорошо складывается для меня, и скидка есть на покупку и цена на мое масло в магазине тоже со скидкой. Но радость оказалась преждевременной. Но об этом по порядку. В мобильном приложении оформил заказ на покупку...

Хамство

Хамство Добрый день. Хочу оставить жалобу на сотрудников магазина "Пятёрочка" по адресу г. Барнаул, пр. Ленина, д. 132 (магазин "Военторг"). 14.10.2021 в 18:00 по местному времени я с покупкой встал в очередь к кассе. Передо мной был один человек, который уже рассчитывался. Пока шёл расчёт, ко мне подошла кассир с соседней кассы и сказала: "Молодой человек, дайте вашу накопительную карту, я пикну". Я ответил: "Нет", - мотивировав это тем, что никогда не даю свою карту и никогда не прошу чужую. "Да вы...

Ужасный на вкус торт

Ужасный на вкус торт 10.10.2021 в магазине по ул. Волгоградской был куплен торт "мохитоspinat". На вид он был, мягко говоря не очень. Как оказалась на вкус так же. Покупая раньше этот торт, ты наслаждался вкусом. А здесь ужасный запах соды. После съеденного кусочка, такое чувство, что ложку соды в рот взял. Клюква странного вкуса... И очень большего размера, что не приятно. Жать, что так испортилось производство. Деньги просто в мусорку ушли. Выбросили, есть невозможно

Испорченное мясо.

Испорченное мясо. 2.10.2021 примерно в 22:30 зашёл в виталюр на Маяковского, купил немного еды, среди которой был 1 кг голени. Когда пришёл домой, был неприятно поражён, но не удивлён. Когда открыл пакет с голенью, начало ужасно вонять. Вонь стояла на всю кухню. Голень испорченная и протухшая. А самое ужасное, что в магазин Виталюр захожу не часто, но каждый раз когда беру мясо, оно испорченное. Цены в магазине выше чем в короне, а качество товара в разы ниже. Так как испорченное мясо попалось несколько раз...