Супермаркет / Гипермаркет Жалобы

В чеке обнаружила сумму за некупленный товар

В чеке обнаружила сумму за некупленный товар 17 февраля 2024 года в магазине покупала большое количество товаров на сумму более семи тысяч рублей. Выбрала двое мужских тапок и попросила указать их цену, одни стоят 850 руб. , другие 550 руб. , взяла из двух с меньшей ценой, вторые вернула кассиру!. Через несколько дней стала просматривать чек и увидела, что кассир пробила мне двое мужских тапок, хотя взяла я одни. Прошу разобраться и вернуть мне взятые с меня лишние деньги в размере 850 руб.

Жалоба на охранника и персонал магазина

Жалоба на охранника и персонал магазина Сегодня в 13-00 зашла в магазин, со мной был мой питомец кокер-спаниель, меньше 35 см. Мы находились в магазине около 10 минут, спокойно ходили и я выбирала товары. Вдруг внезапно на меня начал резко в спину кричать ваш озверевший охранник, размахивать руками, оскорблять, даже материться, послал на 3 буквы. Я его спокойно спросила " в чем дело? Мы вам мешаем? Моя собака вам мешает? " видимо его еще больше разозлили мои вопросы, он ушел и потом вернулся и начал снова без моего согласия вступать...

Товар не доставлен. Деньги списаны!

Товар не доставлен. Деньги списаны! Заказ был сделан в 17:20. Все время висело, что магазин ждет курьера. В итоге в 22:30 пришла смс, что приносят извинения за неудобства. НО! Заказ не доставлен! Ни товара, ни курьера, ни пакетов, НИЧЕГО НЕТ! В приложении статус, что получен. И более того Списаны деньги с карты! Это что за беспредел!?! На горячую линию в течение часа вообще не дозвониться, хотя робот говорит, что ожидание оператора 1мин!. Просьба разобраться и вернуть списанную сумму, за НЕ выполненный заказ. Заказ № 635712084 Санкт-Петербург, время заказа 15 февраля в 17:20

Вся внутрянка федсети: делайте выводы, господа!

Вся внутрянка федсети: делайте выводы, господа! Место: центр города, одностороннее движение, Ленина 32 Арендуемое помещение: посередине жилого дома под квартирами Собственник ком. помещения: Гудак С.Н.(бывший омбудсмен по защите предпринимательства, член "Народного фронта" и действующий "Деловой России") Арендатор: франшиза федеральной сети "Фикспрайс" Независимое расследование в СМИ: ngs.ru/text/gorod/2022/03/27/70528487/ Гудак С.Н.: ни одного разговора. Представитель Хасанов Е. сказал в устном разговоре, что могу делать, что хочу - ничего...

Обслуживание

Обслуживание В магазине постоянно обманывают покупателей за счет разницы в цене на ценниках в торговом зале и стоимостью, которую пробивает кассир. Если покупатель замечает это и обращается к кассиру, с ним разговаривают по-хамски, всячески затягивают процесс возврата денег. Вообще кассиры в данном магазине в большинстве своем недоброжелательные. Такое впечатление, что сотрудники делают все, чтобы покупатель к ним больше не вернулся.

Неуважительное общение

Неуважительное общение Уважаемая администрация Fix-Price, хочу очередной раз обратить ваше внимание на вашего сотрудника Иванову Раису, мои знакомые, друзья неоднократно писали жалобу по поводу её неуважительного поведения, и она продолжает работать и вести себя в том же духе. Я вас не прошу, я настаиваю уволить данного сотрудника, в противном случае будем обращаться коллективно в роспотребнадзор. Прошу вас сообщить мне лично на мою почту, спасибо большое. to-nar2000@mail.ru

Дикси

06.02.2024 Алина
Доставка? Больше никогда!

Доставка? Больше никогда! Заказывала доставку продуктов на сумму 1907,02 рублей. В том числе в заказе были 2 позиции творога весом по 300 г каждая. Курьер привез мне в заказе творог того же бренда, но весом по 180 г. Решив мирно, без споров и ругани, урегулировать вопрос, написала в чат поддержки, но ответом мне была тишина. Оставила жалобу через приложение — в числе зарегистрированных жалоб ее нет. Сейчас вот уже 21 минуту вишу на телефоне и жду, когда "Оператор ответит в течение 10 минут". Ожидание уже пошло по...

Хамское отношение

Хамское отношение На кассе попросили сделать отмену товара, так как были не внимательны. На нашу просьбу кассир закатила глаза, общалась хамски, огрызаясь, несмотря на то, что с нашей стороны был спокойный тон речи и адекватная просьба. Дальше нас повели и тыкнули в сам ценник, упрекая этим. Потом проскользнули пару неприятных слов и моментов, после чего мы уже не выдержали и попросили вести себя вежливо с покупателями, на что получили отказ. Очень неприятная ситуация, а номера или каких то ещё способов связаться с ними нет.

Не возвращают деньги за недоставленный товар

Не возвращают деньги за недоставленный товар Заказ №624079136 сделан в Перекрестке - доставка продуктов 27 января. Заказ привезли не в полном объеме. Деньги за недоставленный товар не возвратили. Обращения в чат на сайте Перекрестка оставались без ответа до 30 января, а потом пришел ответ, что сделан возврат 1 рубль, стоимость же недоставленного товара 180 рублей. Служба поддержки по телефону включает музыку и не соединяет с оператором. С таким отношением столкнулась впервые. Вопрос не в деньгах, а в отношении к покупателям! Если не хотите проблем - никогда не заказывайте здесь!

Доставили не мой товар, украли деньги, игнорируют запросы.

Доставили не мой товар, украли деньги, игнорируют запросы. Заказала продукты из пятерочки на 1500 тыс рублей. Курьер пришел подозрительно быстро ( минут через 15 с момента заказа). Оставил заказ и ушел. В квартире выяснялось, что мне доставили не мой заказ. В пакете была было пару бутылок воды и туалетная бумага, ну явно не на 1500 тыс. Операторы петерочки мои заявки игнорируют. Украли мои деньги!

Дикси

26.12.2023 ASN
Хамство

Хамство 23.12.2023 г. в 15-40 покупал три упаковки масла сливочного на общую сумму 869 руб . Когда на кассе подошла моя очередь сотрудник магазина женщина небрежно махнула рукой и сказала идти на другую кассу. Почему она так сделала я не знаю. А мне на другой кассе опять вставать в очередь? Она не предупреждала, что не занимать очередь, не был закрыт турникет. Я ездил в другой магазин Дикси там не было масла поэтому и заехал в этот магазин. Конечно может общая покупка в Дикси почти на 3 тысячи для вас...

Доставили чужой заказ

Доставили чужой заказ Должен был прийти Заказ 10680753 на сумму около 3000руб, курьер привез чужой заказ в два раза меньше и с другими позициями. Перезвонив курьеру, он сказал что ему дали, то он и привез. На обращение в приложении не ответили. До горячей линии смогла дозвониться через 30минун ожидания ответа оператора. Оператор сказал, что передаст информацию в магазин и в течение часа магазин свяжется со мной. Телефон данного магазина на Попова 27 она не смогла оставить. Магазин тоже со мной не связался...

Атак

23.12.2023 QWERTY han
Бестолочи в службе охраны

Бестолочи в службе охраны Россия, Московская область, город Сергиев Посад, улица Дружбы, дом 14 А, супермаркет Атак! В службе охраны работают бестолочи не знающие законов РФ и законов об охранной деятельности, видимо набрали деревенщин колхозных с 3 классами образования, разогнать их поганой метлой!

самоуправство и беспредел охраны

самоуправство и беспредел охраны Взял лимонад и пошел пробивать на кассу, прибежал охранник и пытался залезть в сумку ко мне, требовал всё выложить, оскорблял. Я написал в вацап в службу поддержки и на пятый день ответили отпиской. Видимо директору плевать на клиентов. Такие сотрудники охраны не должны работать с людьми. Вот ответ поддержки. Без имён и тд по данному инциденту будет проведено разбирательство. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правилах общения с покупателями. Мы искренне сожалеем, что...

Сверхнаглость

Сверхнаглость 10.12.2023. Написал жалобу. В ответ пришло письмо с требованием указать № дисконтной карты и мой телефон для контакта. Номера на карте нет и никогда не было. Сегодня13.12.2023. Звонка нет. Зато вчера ,12.12.23 кассир перешла черту: при оплате товара она "забыла" переложить одно наименование в кол-ве 2-х шт с ленты конвейера к кассе на стол получения товара. И "забыла" напомнить мне о моей рассеянности и необходимости забрать товар на сумму почти 337 р. И всё! Никакой реакции на эту жалобу с указанием всех деталей чека просто нет!

Наглость, хамство и прочие подобные "усовершенствования"

Наглость, хамство и прочие подобные 'усовершенствования' Огромные очереди у касс. Работают в лучшем случае 2. "слепые" штрихкоды на товаре, цена при оплате в 90% случаев выше чем в ценнике товара. Решить проблему невозможно ни на стойке информации ни при обращении "руководящим" сотрудникам магазина. Заказывать обратный звонок бесполезно: при обещанных 28-ми секундах можно ждать бесконечно!

Лента

09.12.2023 vanoo
Брак при покупке

Брак при покупке Купили ребенку конструктор механо sluban - машинка скорая помощь, не смогли собрать, так как деталька колеса полностью брак. Ребенок сильно расстроен, отдать 250 руб за конструктор - на дороге тоже не валяются! Прошу дослать недостающие детали!

Нет доставки

Нет доставки Hoff - Отвратительная доставка! 19.11.2023 Александра 16 ноября 2023 года мною в магазине Хофф была приобретена мебель, на эти вещи была оплачена доставка на 19.11.2023 с 15-00 до 19-00. Сегодня, звонка так и не было, звонила водителю несколько раз, но мой вызов постоянно сбрасывался. В 18-50 я решила позвонить на горячую линию узнать будет ли доставка? сотрудник на горячей линии сообщил мне о том, что мой заказ уехал на склад и водитель не смог мне его отдать, так как мне не смогли...

Кассиры

Кассиры В Дикси Яхрома Ленина2, работают кассиры, просто ужас. Сегодня, подвыпивший кассир, отказалась принять у меня, чуть надорванную купюру. Хамила, бейджика у неё нет, карту лояльности всегда сканирует свою, мотивируя это тем, что моя карта не проходит. Пробивает очень часто два товара, вместо одного.

Не компетентный охранник

Не компетентный охранник Заходили в этот магазин практически каждый день точка охранник некомпетентный неадекватный, нетактичный. Подошёл к ребёнку 6 лет и предложил показать карманы, когда ничего там не нашёл, даже не извинился. Дочь расстроилась весь, вечер переживала. Досматривать личные вещи и обыскивать покупателя охранник не имеет права. Статьи 27.2 и 27.3 КоАП РФ указывают перечень лиц имеющих на это право. Прошу привлечь к административной ответственности охранника магазина "Фикс прайс" г Пскова. ул. Западная 1 . за унизительное и неправоправное отношение к покупателю, за нарушение моих конституционных прав."