Жалобы и отзывы о Лента

Лента

07.09.2022 Al555
Непредоставление чека

Непредоставление чека Был совершён заказ (уже далеко не первый раз) в приложении магазина лента. Заказ доставили, но чек не сформировался. Обращалась много раз и в чат поддержки, и звонила на горячую линию ответ один - чек не сформирован, мы не виноваты, это всё офд. Длится это уже с 29 августа (сегодня 7 сентября) . Ответа не дают, просто пытаются сделать так, чтобы я от них отстала. Говорят "технические работы", "ошибка устраняют". Чек за следующий заказ при этом предоставили, а этот злополучный всё никак не сформируют. И не видят никакой проблемы в этом. И про фз видимо тоже ничего не знают.

Лента

20.06.2022 Taaaaaa
Тухлые продукты

Тухлые продукты Прошу обратить внимание, по данному адресу торгуют тухлым мясом, пришлось ехать на такси возвращать это мясо, потрачено много времени в пустую, денег, нервов. Администратор даже не извинилась, за сложившую ситуацию. Прошу всех быть бдительными. Магазин данный не советую 👎

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание! Сегодня утром в 09: 15 заехал, с семьей, за покупками в гипермаркет лента на ул. Восточный обход, д. 19 г. Краснодар. Купили все, что хотели. Подошли к кассе. Пробили товар, карту. Оплатили картой. Попросил кассира (Коршунова Галина Анатольевна…. Согласно чека) предоставить чек. Она отказалась. Просьбу повторил несколько раз. Она начала хамить, орать и говорить что чек отослан на электронную почту и она не обязана предоставлять чек на бумаге при расчете на кассе. Я возразил в третий раз - что...

Лента

12.02.2022 Viktoryt
Лжеакации и работа тех. поддержки

Лжеакации и работа тех. поддержки Купил в магазине по указанному адресу 2 геля для стирки Ласка, участвующие в Акции. Цена за упаковку должна была быть 489 р, продали почему за 978 рублей за упаковку. С чеком обратился в тех. поддержку. Мне ответили, что недостаточно данных, чтобы мне помочь, нужен чек, когда я написал, что ещё требуется, если я прислал чек и адрес магазина мне перестали отвечать. В итоге цена как в азбуке вкуса только дороже.

Качество плавленного сливочного сыра

Качество плавленного сливочного сыра 5.02 приобрели в ленте, сыр плавленый сливочный (собственное производство ленты). До этого момента мы уже приобретали этот сыр и у него были хорошие вкусовые качества. А сейчас консистенция сыра жидкая, химический вкус и неприятное послевкусие.

Хамство продавцов и пересортица товаров

Хамство продавцов и пересортица товаров Сегодня посетила магазин Супер Лента, хотела купить рыбу. На вопрос, свежая ли рыба, в ответ услышала кучу гадостей в свой адрес, а на просьбу сделать нарезку - негодованию продавца не было предела, получила очень внятный ответ: "Дома порежешь". Администратор магазина все это слышала и не вмешалась, чтобы прекратить хамство продавца. При этом ценники в магазине не соответствуют выставленному товару, например: под кофе в капсулах стоит ценник 286 рублей (точно не помню), но на самом деле этот кофе стоит почти 600 рублей и т.д. Естественно, в этот магазин ходить больше не буду.

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов Будьте внимательны, покупая в ЛЕНТЕ. Внимательно изучайте ценники, сроки годности и качество товаров, а также чеки на кассе. И не верьте сотрудникам магазина, так как пообещать могут одно, а на деле будет совсем другое. А лучше покупайте в других гипермаркетах. Так как в ЛЕНТЕ никто не будет торопиться исправлять нарушения закона и ваших прав и интересов. Да и программа поддержки лояльности рассчитана на малолетних игроков и не учитывает интересы обычных людей.

Качество продукта

Качество продукта Купил недавно «чай чёрный с ароматом бергамота» при заварке обнаружился отвратительный привкус какой-то химии. Неоднократно и давно покупаю этот продукт в данном магазине, качество чая со временем падало, но не до такой степени. Прошу во-первых вернуть деньги за этот не качественный товар, во вторых разобраться с составом данного продукта.

Несоответствие ценников

Несоответствие ценников 28.10.2021 в данном магазине приобретала пиво "Kozel" светлое в жестяной таре. На ценнике чётко была указана одна цена, на кассе каждую банку пробили на 20 рублей дороже! Специально вернулась, проверила ценники, именно это пиво, именно в этой таре, я не ошиблась. При этом скидочную карту я предъявляла. Книгу жалоб не предоставили, сказали всё в электронном виде. Почему такое безобразие?

Лента

22.09.2021 Us
Кошмар

Кошмар Сегодня 22.09.21 в ленте по адресу: Петергофское шоссе д. 98 мною была приобретена машинка для стрижки волос от фирмы 365. Я долго проверяла коробки,т.к. все было разорвано и не совсем соответствовало наполняемости. Приехав до пункта назначения , вскрыла приобретённое и ужаснулась - машинкой пользовались...Оо. В магазине это заметить было нельзя, т.к. сам аппарат находился в мешочке, да, он был вскрыт, но задача была проверить полный боевой комплект. Позвонив на горячую линию оператор Юлия ...

Грубое обслуживание кассира

Грубое обслуживание кассира Добрый день, 14.09.21 г мы с мужем и дочкой приехали за покупками в ленту, мы долго ходили по магазину, муж ушёл по другим отделам, а мы с дочкой по другим. Пока я выбирала продукты, дочка съела маленькую шоколадку, я бумажку положила в тележку, дабы потом оплатить. Далее я нашла мужа и отдала ему тележку, он пошёл на кассу, а мы в туалет. Муж выложил все продукты на кассу, но бумажку от шоколадки не стал, так как не знал откуда она взялась, далее происходило нечто! Я была в шоке, мы подходим с...

Покупка

Покупка Добрый день, пробил на кассе самообслуживания бутылку виски, оплата была по карте в 21.58, сотрудник зала видела что я покупал алкоголь, но подошла к другому человеку в итоге деньги списаться успели, сотрудник подошла в 22: 00, продажа была уже запрещена, чек не вылез, в итоге я стоял до 23: 00 в ожидании, приехал на следующий день к 11: 00, ожидал ещё час, только после этого начались какие-то движения, начали делать возврат средств, написал заявление сказали, что все я свободен деньги придут в...

Качество стеганого одеяла

Качество стеганого одеяла Купили в ленте стеганое одеяло "Home club" артикул 509622. Качество отвратительное, весь так называемый "лебяжий пух" лезет из 100 процентного хлопка. Катышки по всему одеялу, их очень много остаётся в пододеяльнике, когда его снимаешь. Хотим возврат. Чек не сохранен.

Плохой грунт

Плохой грунт Купила 10 пакетов грунта универсального (365 дней). Грунт оказался некачественный, половину из пакетов пришлось выкинуть, очень много "мохрушек", очень много всяких палочек, веточек, кора. Пришлось весь грунт и то я его просеивала высыпать в перегной. Хотя я его покупала для выращивания рассады, что бы добавлять в свою землю для рыхлости. Этот грунт даже для этого не годится.

Лента

24.01.2021 Vannadis
Невозможность приобрести товар

Невозможность приобрести товар Сегодня 24.01.2021 в 15.30 мне отказались продать товар в магазине Лента, расположенном по адресу г.Ростов- на-Дону, ул Доватора 267 , товар артикул - 008421361939 , это игрушка детская, товар представлен на полке магазина.В теории его можно купить, на практике товар не купить сначала создают бумажный ценник и ладно бы, но потом отказываются продавать на кассе говоря о том, что они продать не могут, так как игрушка не подлежит продаже( что она делает вообще тогда на полке?!). Магазин скатился...

Сырой хлеб

Сырой хлеб Добрый день! 11-11-2020 вечером был куплен хлеб, изготовленный в Ленте в этот же день в 3-30. Хлеб сырой, непропеченный. Невозможно есть. Есть ли контроль за выпечкой в Ленте?

Некачественная продукция [Неподтверждённая]

Некачественная продукция Добрый день, обращаюсь к Вам в связи с тем, что приобрела в данном магазине вино полусладкое вишневое изготовитель ООО Винзавод Надежда, Россия357820, Ставропольский край, г Георгиевск, во. Чугурина-Пушкина,13/86 и просто ужаснулась от качества данного вина - мутная неприятная жидкость с неприятным запахом! Как такой производитель может быть поставщиком в такую крупную торговую сеть как Лента! С уважением Татьяна Станиславовна.

Лента

23.09.2020 alinaaa
Постоянный бардак

Постоянный бардак Как постоянный покупатель магазина "Лента" (в основном, на Тутаевском шоссе) очень недовольна работой магазина "Лента" на Ленинградском проспекте. В отделах постоянно стоят коробки со склада с товаром. Посещение магазина — это постоянная игра в "пройди с тележкой между отделами, проезжая в узких проходах между стоящими коробками и персоналом, их разбирающим". Несколько раз за последний месяц попадала в ситуацию, когда идешь в магазин за сгущенкой "Рогачев" по акции, а на полке со сгущенкой ее...

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Сегодня вечером, совершая покупки в ленте, мы не успели купить бутылку шампанского, которая нам была очень нужна. Подойдя к кассе 16, мы услышали, что не успеем купить напиток, времени было 21 - 50. На вопрос: почему? , кассир сказала, что не успеет нас обслужить, т. К. В 21-55 кассы блокируются. Мы поспешили к кассам самообслуживания, сразу спросили, как совершить покупку, девущка направила нас в расположенную рядом кассу 1. Мы - бегом туда, выставили свою несчастную бутылку на ленту, за нами...

Брак садового столика

Брак садового столика Мною сегодня 18.06.20 г приобретён садовый столик за 1999 руб. При сборке стола обнаружено, что одна ножка другой формы. Прошу поменять одну ножку стола, т к разбирать полностью стол и везти обратно в магазин нет возможности. Заранее благодарю. Спасибо С уважением, Маймулина Галина