|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.lenta.com |
|||||||
|
Розничная торговля • Супермаркет / Гипермаркет | ||||||
Взял лимонад и пошел пробивать на кассу, прибежал охранник и пытался залезть в сумку ко мне, требовал всё выложить, оскорблял. Я написал в вацап в службу поддержки и на пятый день ответили отпиской. Видимо директору плевать на клиентов.
Такие сотрудники охраны не должны работать с людьми.
Вот ответ поддержки. Без имён и тд
по данному инциденту будет проведено разбирательство. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о правилах общения с покупателями.
Мы искренне сожалеем, что...
Купили ребенку конструктор механо sluban - машинка скорая помощь, не смогли собрать, так как деталька колеса полностью брак. Ребенок сильно расстроен, отдать 250 руб за конструктор - на дороге тоже не валяются! Прошу дослать недостающие детали!
За покупку на 3, 373 рублей мне сегодня 8.10.23 насчитали 12 000 рублей.
Кассир долго настаивала на своей правоте.
При пересчёте оказалось, что электронные весы оценили яблоки в пакете в 10 000 рублей.
Передо мной никто не извинился, других яблок, взвешенных на нормально работающих весах не предложил. Собралась очередь, пока всё пересчитывали. Крики, недовольство, кассир настаивала, что покупатели должны сами ориентироваться в работе весов, расположении товаров в зале и наклеенных ценниках...
Доставленные яблоки оказались при пробе одного внутри с гнилью. Предложили прислать еще фото, вероятно подразумевая, что мне нужно поднадкусать весь доставленный килограмм на предмет гнили внутри других…а без доп фото предложили вернуть стоимость за одно яблоко 🙈 Несколько дней препирались. Толку ноль. Да еще хотели чтобы привезла яблоки в магазин, когда пользуюсь у них только доставкой. Деградируют семимильными шагами.
Оформили возврат за 1 яблоко - стыд и позор. Причём совсем не понятно из...
Небезопасно посещение магазина в тц "времена года", расположенного по ул. Докучаева, д. 42 " б" в микрорайоне пролетарский, кассиры юлия казаченко халатно относится к своим должностным обязанностям, в частности при возникновении конфликта у агрессивно настроенного покупателя, которая кричала матом и ругалась неадекватно на покупателя, которая производила расчёт на кассе перед ней, то кассир не попыталась урегулировать конфликтную ситуацию и не предложила агрессивно - настроенную покупательницу...
30.12.22 приехал в 5-00 в Ленту , рано утром чтобы закупить продукты на Новый год без очередей , приехал в магазин и увидел разруху, выложен только рекламный товар у входа и рыбный отдел ,остальное хоть гори огнем ! Хлебобулочных изделий нет, мясной отдел вообще шаром покати не чего нет (кроме недельных шашлыков и заветрянной говядины),полка овощей пустая не моркови,не лука,не картофеля , зелени нет от слова вообще, ящики с огурцами и помидорами раскиданы по отделу , ящики с мандаринами...
Был совершён заказ (уже далеко не первый раз) в приложении магазина лента.
Заказ доставили, но чек не сформировался. Обращалась много раз и в чат поддержки, и звонила на горячую линию ответ один - чек не сформирован, мы не виноваты, это всё офд. Длится это уже с 29 августа (сегодня 7 сентября) . Ответа не дают, просто пытаются сделать так, чтобы я от них отстала. Говорят "технические работы", "ошибка устраняют". Чек за следующий заказ при этом предоставили, а этот злополучный всё никак не сформируют. И не видят никакой проблемы в этом. И про фз видимо тоже ничего не знают.
Прошу обратить внимание, по данному адресу торгуют тухлым мясом, пришлось ехать на такси возвращать это мясо, потрачено много времени в пустую, денег, нервов. Администратор даже не извинилась, за сложившую ситуацию. Прошу всех быть бдительными. Магазин данный не советую 👎
Сегодня утром в 09: 15 заехал, с семьей, за покупками в гипермаркет лента на ул. Восточный обход, д. 19 г. Краснодар. Купили все, что хотели. Подошли к кассе. Пробили товар, карту. Оплатили картой. Попросил кассира (Коршунова Галина Анатольевна…. Согласно чека) предоставить чек. Она отказалась. Просьбу повторил несколько раз. Она начала хамить, орать и говорить что чек отослан на электронную почту и она не обязана предоставлять чек на бумаге при расчете на кассе. Я возразил в третий раз - что...
Купил в магазине по указанному адресу 2 геля для стирки Ласка, участвующие в Акции. Цена за упаковку должна была быть 489 р, продали почему за 978 рублей за упаковку. С чеком обратился в тех. поддержку. Мне ответили, что недостаточно данных, чтобы мне помочь, нужен чек, когда я написал, что ещё требуется, если я прислал чек и адрес магазина мне перестали отвечать. В итоге цена как в азбуке вкуса только дороже.
5.02 приобрели в ленте, сыр плавленый сливочный (собственное производство ленты). До этого момента мы уже приобретали этот сыр и у него были хорошие вкусовые качества. А сейчас консистенция сыра жидкая, химический вкус и неприятное послевкусие.
Сегодня посетила магазин Супер Лента, хотела купить рыбу. На вопрос, свежая ли рыба, в ответ услышала кучу гадостей в свой адрес, а на просьбу сделать нарезку - негодованию продавца не было предела, получила очень внятный ответ: "Дома порежешь". Администратор магазина все это слышала и не вмешалась, чтобы прекратить хамство продавца. При этом ценники в магазине не соответствуют выставленному товару, например: под кофе в капсулах стоит ценник 286 рублей (точно не помню), но на самом деле этот кофе стоит почти 600 рублей и т.д. Естественно, в этот магазин ходить больше не буду.
Будьте внимательны, покупая в ЛЕНТЕ. Внимательно изучайте ценники, сроки годности и качество товаров, а также чеки на кассе. И не верьте сотрудникам магазина, так как пообещать могут одно, а на деле будет совсем другое.
А лучше покупайте в других гипермаркетах.
Так как в ЛЕНТЕ никто не будет торопиться исправлять нарушения закона и ваших прав и интересов. Да и программа поддержки лояльности рассчитана на малолетних игроков и не учитывает интересы обычных людей.
Купил недавно «чай чёрный с ароматом бергамота» при заварке обнаружился отвратительный привкус какой-то химии. Неоднократно и давно покупаю этот продукт в данном магазине, качество чая со временем падало, но не до такой степени. Прошу во-первых вернуть деньги за этот не качественный товар, во вторых разобраться с составом данного продукта.
28.10.2021 в данном магазине приобретала пиво "Kozel" светлое в жестяной таре. На ценнике чётко была указана одна цена, на кассе каждую банку пробили на 20 рублей дороже! Специально вернулась, проверила ценники, именно это пиво, именно в этой таре, я не ошиблась. При этом скидочную карту я предъявляла. Книгу жалоб не предоставили, сказали всё в электронном виде. Почему такое безобразие?
Сегодня 22.09.21 в ленте по адресу: Петергофское шоссе д. 98 мною была приобретена машинка для стрижки волос от фирмы 365. Я долго проверяла коробки,т.к. все было разорвано и не совсем соответствовало наполняемости. Приехав до пункта назначения , вскрыла приобретённое и ужаснулась - машинкой пользовались...Оо. В магазине это заметить было нельзя, т.к. сам аппарат находился в мешочке, да, он был вскрыт, но задача была проверить полный боевой комплект. Позвонив на горячую линию оператор Юлия ...
Добрый день, 14.09.21 г мы с мужем и дочкой приехали за покупками в ленту, мы долго ходили по магазину, муж ушёл по другим отделам, а мы с дочкой по другим. Пока я выбирала продукты, дочка съела маленькую шоколадку, я бумажку положила в тележку, дабы потом оплатить. Далее я нашла мужа и отдала ему тележку, он пошёл на кассу, а мы в туалет. Муж выложил все продукты на кассу, но бумажку от шоколадки не стал, так как не знал откуда она взялась, далее происходило нечто! Я была в шоке, мы подходим с...
Добрый день, пробил на кассе самообслуживания бутылку виски, оплата была по карте в 21.58, сотрудник зала видела что я покупал алкоголь, но подошла к другому человеку в итоге деньги списаться успели, сотрудник подошла в 22: 00, продажа была уже запрещена, чек не вылез, в итоге я стоял до 23: 00 в ожидании, приехал на следующий день к 11: 00, ожидал ещё час, только после этого начались какие-то движения, начали делать возврат средств, написал заявление сказали, что все я свободен деньги придут в...
Купили в ленте стеганое одеяло "Home club" артикул 509622. Качество отвратительное, весь так называемый "лебяжий пух" лезет из 100 процентного хлопка. Катышки по всему одеялу, их очень много остаётся в пододеяльнике, когда его снимаешь. Хотим возврат. Чек не сохранен.
Купила 10 пакетов грунта универсального (365 дней). Грунт оказался некачественный, половину из пакетов пришлось выкинуть, очень много "мохрушек", очень много всяких палочек, веточек, кора. Пришлось весь грунт и то я его просеивала высыпать в перегной. Хотя я его покупала для выращивания рассады, что бы добавлять в свою землю для рыхлости. Этот грунт даже для этого не годится.
|
