Окей
О’кей групп
Жалоб: 235
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Жалобы и отзывы о Окей
Несоблюдение условий хранения товара
Купила молочко, 3 бутылки из 5 выбросила через 2 дня. Причина хорошо видна на видео. Вы, конечно, можете сказать, что у меня дома испортилось из-за неверного температурного режима, а я вам скажу-нет. Такое молочко у меня только из Окея. И это не в первый раз. За 10 лет ни из одного любого сетевого /частного магазина подобного и близко не случалось. Натуральная вкуснятина. Больше ни ногой туда. Покупка 14.04.2019. 17.04.2019 мой утренний кофе с молоком не состоялся
Некачественный товар
Здравствуйте! День акции продажа кур по 99 рублей. В итоге что мы обнаружили подойдя к прилавку! Тухлые куры +тухлые тряпки оставленные сотрудниками магазина. Это просто издевательство - вы бы приобрели протухший товар?
Махинация с ценниками
Мошенники, обманывают людей! Санкт Петербург магазин ОКЕЙ возле метро Озерки, не однократно мною замечено что ценники пишут с меньшей ценой а на кассе другая цена! Проходимость там большая, редко кто смотрит свой чек, а если и смотрят мало кто будет оформлять возврат ! так что судите сами.
Тухлая рыба и невозврат денег
17 января купила слабосоленую форель за час до закрытия магазина - магазин окей в тц "золотой вавилон" на проспекте мира. Дома открыла - тухляк. Вернуть в этот же день не было возможности чисто физически. С утра на следующий день в магазин. Я в шоке от данного магазина, поскольку, при возврате тухлой рыбы мне работниками было сказано следующее:
1. У меня проблемы с обонянием, по данной рыбе возвратов не было и рыба хорошая. Но на мое предложение оставить данную рыбу работникам, чтобы чтобы они...
Обсчет покупателя на кассе
Хочется задать вопрос вышестоящему руководству сети гм окей долго будет продолжатся творящиеся бесчинство и беспредел, в данном магазине? Неужели не ведется статистик по обсчету покупателя? Каждый раз посещая магазин сталкиваешься с обсчетом кассира на кассе, то кассир не сканировал штрих для скидки 30% на товар срок реализации которого подходит к конц, то она карту не провела, то у нее зависла касса, то надо перезагрузить кассу, то она отвлекается разговорами с соседкой и приходится быть...
Возврат товара
8 января 2019 хотела вернуть купленные накануне щипцы polar. Которые работают, но своей функции не выполняют. Обратилась в окей на инфо который находиться в тц колумбус к сотруднице Королевой Л. Которая в хамской форме и вызывающем видом пререкалась со мной утверждая, что я не права, что идите от сюда вы нам надоели. Возврат товара так и не был сделан, ссылаясь на то что щипцы работают, а то что они не выполняют свою функцию это уже мои проблемы. Прошу уволить хамку Королеву, которая не умеет вежливо общаться с вашими постоянными покупателями.
Качество товара
Купила упаковку жареных соленых фисташек торговой марки "То, что надо!". Качество орехов ужаснуло! Срок им лет 50, да еще собранных с помойки! Если на покупателей наплевать, то к своей репутации относитесь хоть с уважением. По хорошему всю партию изъять! Этим продуктом отравиться можно! Прилагаю фотографию содержимого пакета.
Обманули со скидкой
02.01.2019 Не предоставили скидку 500рублей по купону на чек свыше 4000 руб с учетом всех скидок, общая сумма состояла из акционного блендера Редмонд 2345руб + 2000 прочие товары окей. В предоставлении скидки в 500 рублей по купону отказали и разбили покупки в разные чеки, хотя в описании акции указано, что скидка по купону суммируется с другими скидками.
Скан купона с описанием акции прилагаю.
Не соответствует товар
Купила в окее консервированные персики 850 мл торговой марки окей. А в итоге, открыв их дома, там оказались мандарины. Это просто ужасно! Очень не приятно, тем более, что покупала их для торта. И когда дома начала собирать торт была очень расстроена.
Грубое отношение со стороны охраны
12.12.2018 в магазине о`кей по ул. Энтузиастов 20, мои дети 17 и 14 лет совершили покупку карандаш для глаз. После оплаты их задержал охранник и обвинил в краже, их отвели в разговорную и заставили раздеться для досмотра. Ничего не обнаружив пользуясь тем что это дети без всяких извинений выпроводили. При том что в магазине есть отдел безопасности и они отказались пересматривать камеры.
В соответствии со ст. 13 федерального закона рф от 07.02.2011г. № 3-фз «о полиции» право по осуществлению...
Несоответствие цен
Каждый раз убеждаюсь в том, что на стойке информации сидят некомпетентные сотрудник, которые не могут обосновать почему нет цен на витрине и почему пробивается товар на кассе по другой цене. Кто - то может уже займется подбором персонала? Магазин окей, который находится на Каширском Шоссе 14
Хамство
Ужасное хамство и невоспитанность продавцов. Отвратительное обслуживание продавцов на отделе салатов. Просто в наглую обслуживают выборочно. 23.09.2018 пытались купить с мужем салаты, отстояли очередь и когда подошла наша. Продавец просто проигнорировала два замечания и начала обслуживать знакомого молодого человека. Это был наш последний поход в этот магазин. Лучше в семейный магнит. Научите вежливости ваших продавцов
Окей, Липецк ул. Советская
Тухлая рыба
Купила охлажденную рыбу, конкретно плотву. Рыба не потрошенная. Оказалась тухлая, как видимо предусмотрительно промыли жабры ей. При разделке чешуя счищалась прям с кожей...Чем ее так обработали, что выглядела она нормально. И это не первый раз с рыбой...наверное стоило отнести ...если честно надоело. Магазин потерял доверие.
Хамство кассиров
Научите своих кассиров нормально разговаривать. Покупала 1 товар, передо мной и за мной было очень много продуктов, разделитель взять не могла, ибо был далеко. Сзади плюхнули бутылки прямо впритык и поставили разделитель, т. К он был уже близко, но предыдущих еще не пробили, расстояние от меня до них было достаточным, чтобы понять, что это следующая покупка. Но кассирша все равно начала пробивать мой товар и на слова "это уже мое" стала хамить по поводу того, что товар был не разделен и что...
Обмен товара
Я, Анциферова Ирина Николаевна, сегодня 16.06.2018 г. Покупала продукты в гипермаркете о кей. На ул. Кольцовской,35. Чек 0034. В отделе "мясо": сказали просто "скидка на кассе", но сумму не озвучивали. Оплату производила банковской картой. После оплаты сумма показалась большой, просмотрела чек, один из кусков мяса был по высокой цене. Не выходя из магазина на стойке информации попросила заменить другим куском мяса по низкой цене. Отказали: "продуктовый товар не меняем". Попросила пригласить...
Дети
Постоянно, просто постоянно ходят одни и те же дети, пожалуйста убедительно вас просим уберите этих уродов от туда. Пусть их охрана выгоняет от туда. Не возможно приходить в магазин, едешь по эскалатору и они пробегают мимо, постоянно мешают на пути, постоянная музыка при входе, просто не возможно ходить
Тухлая продукция
Купила ж/б банку икры лососевой. Повелась на скидку в 100 рублей, тем не менее ст-ть 399 руб. За 110 гр. В 8 вечера приобрели, дома через час решили открыть - съесть ее не пришлось! Воняла так, что кошки чуть не сдохли. Да, к тому же покрыта белой тягучей слизью. На следующий день повезла возвращать. Благо, отмазываться сотрудники не стали (запах уж слишком явный) . Предлагали другую икру - не взяла, уже нет желания что-то брать в этом магазине! Самое интересное - написала заявление...
Беспредел в отделе готовых салатов и горячих блюд
Добрый день! именно в этом магазине творится беспредел в отделе готовых блюд, очередь идет с разных сторон, стоишь бывает минут по 10, так еще тебе и хамят фасовщики, что ты якобы не туда встал, так вы напишите ПОЖАЛУЙСТА с какой стороны очередь начинается, чтобы не было так, кто понравился того и обслужили. Почему-то именно в этом отделе такая котовасия. Если честно, то пожалела продавца и не попросила жалобную книгу. Повела она себя просто ужасно, так еще после этого принципиально проходила мимо меня и не обслуживала. Прошу Вас, принять мою жалобу к рассмотрению.
Акция
Покупали продукты, копили баллы, чтобы получить чемодан, в итоге акцию сократили, потребителей не предупредили, нигде нет никакой информации, нигде, что условия акции изменились. Пришли 16 апреля, чтобы зарегистрироваться на получение чемодана, нам отказали, ссылаясь на то, что акция закончилась 15 апреля. Не справедливо. Хотя акция до 18 числа.
Кинули на чемодан
Окей кинул на чемодан. Собрали все наклейки, а в выдаче отказали. Кассир подменила нашу карту своей, наклейки выдала, но на нашей они не числятся, только 34 штуки. Обратился в магазин на Святоозерской, но там только посмеялись. Забавно было наблюдать как сотрудники магазина, и охрана выносили эти чемоданы в начале акции и приговаривали своим коллегам, бери сейчас, потом не будет. Жена расстроена, ребенок в слезах.
|
|
