|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.perekrestok.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Супермаркет / Гипермаркет | ||||||
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем вашего магазина, в основном использую способ оплаты на кассах самообслуживания, средний мой чек при каждом посещении 4 раз в неделю составляет 1 000 руб, т. К. Офис находится в одном здании (руководитель) . Сегодня в очередной раз покупала продукты, и перед тем как подойти к кассе самообслуживания попросила наблюдателя снять магнит с нарезки кр. Рыбы. В ответ на мою просьбу, сотрудник ответила, что я должна сначала просканировать рыбу, а только потом...
Заказ был сделан в 17:20. Все время висело, что магазин ждет курьера. В итоге в 22:30 пришла смс, что приносят извинения за неудобства.
НО! Заказ не доставлен! Ни товара, ни курьера, ни пакетов, НИЧЕГО НЕТ! В приложении статус, что получен. И более того Списаны деньги с карты! Это что за беспредел!?!
На горячую линию в течение часа вообще не дозвониться, хотя робот говорит, что ожидание оператора 1мин!.
Просьба разобраться и вернуть списанную сумму, за НЕ выполненный заказ.
Заказ № 635712084
Санкт-Петербург, время заказа 15 февраля в 17:20
Заказ №624079136 сделан в Перекрестке - доставка продуктов 27 января. Заказ привезли не в полном объеме. Деньги за недоставленный товар не возвратили. Обращения в чат на сайте Перекрестка оставались без ответа до 30 января, а потом пришел ответ, что сделан возврат 1 рубль, стоимость же недоставленного товара 180 рублей. Служба поддержки по телефону включает музыку и не соединяет с оператором. С таким отношением столкнулась впервые. Вопрос не в деньгах, а в отношении к покупателям! Если не хотите проблем - никогда не заказывайте здесь!
Сделала заказ на сайте перекрестка на 1800 рублей, это было в 15'30, когда на часах уже было 21'30 заказ так и не привезли, на мой запрос чате вдруг появилась информация, что заказ везёт курьер и.. Через минут 20 сообщение о том, что заказ доставлен курьером. Звоню курьеру, спрашиваю где заказ, курьер отвечает, я заказ не забрал и не доставил и положил трубку. Сегодня вторые сутки моей безуспешной борьбы и пререканий и роботом автоматом, который пишет мне что им надо больше времени для понимания ситуации. Считаю это чистой воды мошенничеством и обманом.
Если что-то не так с заказом, то готовьтесь что вас будут игнорировать так как обратной связи можно сказать нет. Деньги заплатил значит магазин свою функцию выполнил.
В чате онлайн поддержки не отвечают, его может даже и не читают. Так сделали чтоб клиент думал, что есть канал связи, но у меня это выглядит как монолог хотя пишу несколько дней уже.
По телефону если у вас хватит терпения, и вы дозвонитесь, то вас послушают и скажут, что все записали и обязательно перезвонят, и как вы понимаете...
Заказали готовые блюда из ближайшего магазина перекресток в городе брянске для бабушки 83 года инвалид 1 группы, живет одна в другом городе, 26 августа в 12-30. доставка в течение часа, через два часа начали звонить курьеру, не берет трубку, в программе пишет курьер уже выехал, звонили на горячие линии в ответ мы вам перезвоним, ни кто не перезванивает, заказ не везут, через 6 часов около 19 часов опять звоним на горячую линию, ответ толком ни сего не обещают, говорят разберемся, пожилой...
Сделала заказ на официальном сайте перекресток. Заказ был оформлен и оплачен онлайн в 16:00.
С того времени я ждала и ждала….
Все время было написано, извините мы опаздываем и тд.
В итоге время было 20:00. Так ничего и не привезли и никто не позвонил.
Я позвонила на горячую линию в компанию. Первое это ожидание в течение 10-15 минут просто робот говорит можете написать нам и больше ничего. Ожидайте вам ответит оператор как освободится. Ничего подобного. Прости играет музыка, а ты должен...
24.03.2023 года покупала в магазине «Перекрёсток» «Живые конфеты», конфета попалась с плесенью, всю пачку пришлось выкинуть
04.04.2023 года купила снова эти конфеты в магазине «Пятёрочка» , в надежде, что предыдущая упаковка была единичным случаем, с конфетой в плесени, но ситуация повторилась, и снова конфета с плесенью попалась. Ужасно, что в производстве антисанитария и конфеты в упаковке портятся, тогда срок годности должен быть не 9 месяцев , а максимум 1 месяц. Недовольна происходящим , деньги потрачены впустую! Разочарована в организации.
Сегодня при доставке заказа № 158025378 по предоплате мне не была доставлена основная составляющая и самая дорогая позиция - форель! При этом я еще и доплатила разницу в стоимости рыбы, которую так и не удалось получить!
При обращении на горячую линию магазина - зарегистрировали мое обращение и ответили, что необходима проверка в течение 3-7 рабочих дней! О возврате денег ни слова. Какая еще проверка? Верните мои деньги и разбирайтесь со своими сотрудниками сколько угодно. Или это намек на то...
Сделали заказ в 21.01.23. В 21: 20, долго висел поиск курьера, звонила оператору, там успокоили, попросили подождать, в итоге ближе к 23 часам заказ резко закрыли, и попросили оценить доставку. Ни заказа ни денег, на горячей линии сказали, что сегодня уже не смогут доставить и заказ будет отменен (если бы не прозвонила сама, вообще об этом не узнала бы и ждала еще) , отмена нигде не отобразилась, как я докажу, что заказ не получен, операторы толком не могут ответить на вопрос, просто говорят, что информацию передали, заказ будет отменен. А подтверждений нет. Заказ 515720638
Доброго времени суток, хочу обратиться с претензией к магазину и курьеру магазина по адресу Гагарина 60 А город Жуковский, Московская область.
Мной был оформлен заказ # 507924605
Спустя час статус заказа не менялся и был «в ожидании курьера» мной было оформлено обращение в службу поддержки через приложение где мы обратились с просьбой отменить заказ и вернуть промокод в размере 100 рублей. Нам был дан положительный ответ, спустя ещё час заказ получил статус как «доставлено» заказ конечно же...
Здравствуйте, впервые сталкиваюсь с таким хамством. Дело в том что мне не доставили мой оплаченный заказ 504537081. В поддержке написали якобы товар доставлен по адресу, но я ничего не получала и в дверь никто не звонил, в домофон не звонили. Заказ помечен как «завершён»
Купил арбуз и дыню отвратительного качества. В арбузе только мышей не хватает. Дыня зелёная, на вкус как редька. Позор!
Мной было заказано киндер яйцо... Весом 220грам... Мне перевезли весом 100грам.. Ссылаясь на то что другие закончились... Когда сделали замену, у меня в приложении ничего не поменялось, решили не менять мне наверное... Если бы перекрёсток во время изменил мне замену в приложении, я бы отказалась от этого товара. Но не посчитали нужным... На просьбу забрать у меня этот товар и вернуть деньги. Отказались! Товар не соответствует ни по весу ни ценной...
Сегодня был куплен iqos в доставке перекрёсток впрок. Мало того, что привезли не в полном комплекте, так ещё и грязный внутри, т е был в использовании уже. Это просто вопиющий случай, не ожидала от магазина такого. Меня не устраивает iqos б/у. Просьба заменить на новый в полном комплекте
Я работаю в ООО торговый дом перекрёсток.
г. Москва, Аминьевская шоссе 6, ТЦ "Квартал".
Директором является - Субботин А.Ю, заместителем директора Гущенкова М.Г, менеджер Ярош Е.А.
В течение последних 10 месяцев работодатель, не давал мне-работнику выполнять свои должностные обязанности.
Работодатель к своим обязанностям относятся халатно и злоупотребляют своей должностью, в корыстных целях.
В связи с вышеизложенным, прошу принять меры в отношении моего работодателя, и в соответствии со...
Добрый день. Хотелось бы пожаловаться на директора магазина перекресток находящегося по адресу г. Рязань ул. Чкалова 18с1, сафронову марину викторовну. Жалоба исходит от сотрудника ну и в принципе всех сотрудников магазина. Работать с данным руководителем просто не выносимо. Вечно грубит, хамит, нецензурно выражается в адрес сотрудников. Вечные махинации с графиком сотрудников в свою выгоду и как ей удобно. Приходишь на работу, отработаешь свои часы а потом по факту стоит выходной. Весь магазин...
12.11.20 договорилась выйти на подработку в смену в ночь в качестве специалиста по ревизии. Назначено было время к 22ч. По приезду меня как и других более 50 человек, попросили вернуться по домам без компенсации проезда. Объясняя это тем, что им нужно было на смену 50 человек, а не 109
Здравствуйте, это беспредел какой то не хватает товаров в заказе обратилась сразу же. Вопрос не решили. Две позиции вообще не то что заказала. А третья позиция гель смазка вообще отсутствует! Обращалась в службу поддержки по телефону и через чат. Никакого результата не было достигнуто. Кроме потраченных нервов. Очень не приятный осадок остался после данного заказа
Худший магазин по скидкам. Если товар, который пользуется спросом, то его практически невозможно купить в этом магазине. Особенно это касается рыбы. Форель лежит, но она не по скидке, минтай в коробочках филе или не завезли ещё, или уже разобрали. Языки говяжьи под названием «охлаждение» продаются замороженными, причём не просто мало оттаявшие, а специально снизу с кусками льда. А вчера подойдя к прилавку с рыбой увидела, что охлажденные карпы, которые по акции должны продаваться по цене 179...
|
