Жалобы и отзывы о Дикси

Дикси

06.02.2024 Алина
Доставка? Больше никогда!

Доставка? Больше никогда! Заказывала доставку продуктов на сумму 1907,02 рублей. В том числе в заказе были 2 позиции творога весом по 300 г каждая. Курьер привез мне в заказе творог того же бренда, но весом по 180 г. Решив мирно, без споров и ругани, урегулировать вопрос, написала в чат поддержки, но ответом мне была тишина. Оставила жалобу через приложение — в числе зарегистрированных жалоб ее нет. Сейчас вот уже 21 минуту вишу на телефоне и жду, когда "Оператор ответит в течение 10 минут". Ожидание уже пошло по...

Дикси

26.12.2023 ASN
Хамство

Хамство 23.12.2023 г. в 15-40 покупал три упаковки масла сливочного на общую сумму 869 руб . Когда на кассе подошла моя очередь сотрудник магазина женщина небрежно махнула рукой и сказала идти на другую кассу. Почему она так сделала я не знаю. А мне на другой кассе опять вставать в очередь? Она не предупреждала, что не занимать очередь, не был закрыт турникет. Я ездил в другой магазин Дикси там не было масла поэтому и заехал в этот магазин. Конечно может общая покупка в Дикси почти на 3 тысячи для вас...

Доставили чужой заказ

Доставили чужой заказ Должен был прийти Заказ 10680753 на сумму около 3000руб, курьер привез чужой заказ в два раза меньше и с другими позициями. Перезвонив курьеру, он сказал что ему дали, то он и привез. На обращение в приложении не ответили. До горячей линии смогла дозвониться через 30минун ожидания ответа оператора. Оператор сказал, что передаст информацию в магазин и в течение часа магазин свяжется со мной. Телефон данного магазина на Попова 27 она не смогла оставить. Магазин тоже со мной не связался...

Кассиры

Кассиры В Дикси Яхрома Ленина2, работают кассиры, просто ужас. Сегодня, подвыпивший кассир, отказалась принять у меня, чуть надорванную купюру. Хамила, бейджика у неё нет, карту лояльности всегда сканирует свою, мотивируя это тем, что моя карта не проходит. Пробивает очень часто два товара, вместо одного.

Дикси

04.10.2023 Azat1975
Дурят с ценниками!

Дурят с ценниками! Дурят с ценниками. Думал разово, но это похоже принцип работы. Схема простая, рядом два товара, на первый взгляд ничем не отличающихся, ценник установлен только на товар со скидкой, которого нет или завален дорогим товаром. Пример покупал скумбрию хк, ценник 119.9 руб, в чеке 157,9 руб. Пояснили что ценник ещё не установили. Не верится.

Хамство, грубость

Хамство, грубость Добрый день! Сегодня, совершив покупки в данном магазине, подойдя к кассе, поставив корзину с товаром и начав его выкладывать, я оказалась в крайне неприятной ситуации. Сотрудница сообщает, что закрывает кассу. Я показала, что товар уже начала выкладывать и на другой кассе очередь, попросила обслужить. В ответ получила категоричное нет. Я попросила назвать должность и фамилию, так как она и все остальные сотрудники никогда не носят бейджей, а то и без формы половина коллектива. Данную...

Дикси

05.06.2023 Alexgoodboy
Безобразное обслуживание

Безобразное обслуживание Всё - больше в Дикси ни ногой! Когда прекратят восточный бардак? Приехали в Москву с востока, ну я не имею против - но Вы сначала научитесь культуры и умению работать с покупателями! Ценников на товары отсутствуют - спрашиваешь почему - ответ "идите на кассу и узнавайте". Беру воду - на ценнике одна цена, а на кассе другая и ответ "я ничего не знаю" Что это такое? Впечатление такое, будто я в ауле! Кто-нибудь Дикси проверяет или всё пущено на самотёк! В СССР такого бардака не было. Почему сейчас - что ни магазин, то одни мигранты работают? Славян, что изгоняют из России?

Хамский кассир

Хамский  кассир В дикси на катукова набрали убогий, хамский обслуживающий персонал. Кассиры обвешивают и обкладывают матом. Особенно" выделяется" кассир лет 35, работающий недавно, у которого отсутствует бейджик. Представился николаем, фамилию назвать отказался, отослал к базе данных полиции. Использовал ненормативную лексику в разговоре с покупателями. Вел себя нагло, чувствовал свою безнаказанность. Была постоянным клиентом данного магазина. До тех пор, пока там работает этот субъект, посещать данный магазин не буду.

Дикси

04.03.2023 svtlnrsp
Сплошной беспорядок

Сплошной беспорядок Почему на месте никогда нет управляющей Ольги Александровны Махиновой?! Полки пустые, товар лежит на полу, ценников нет либо не соответствую, куча просрочки, грязь.. Но это половина истории. Когда мне всё-таки удалось застать управляющую, я задала вопросы, которые написала выше, в ответ получила мат и предложение покупать товары в другом магазине. Книгу жалоб она мне так же отказалась предоставить.

Обсчет

Обсчет Доброго дня! Речь идет о магазине Дикси по адресу : г. Москва, ул. Теплый Стан, д.1А. Возникла неприятная ситуация, побудившая меня оставить отзыв о нарушении со стороны администрации в жалобной книге. О причине жалобы сообщу ниже, но сейчас хочу задать вопрос: разве жалобная книга не должна быть прошита? Мне дали книгу, которая не прошнурована, не содержит указание на количество пронумерованных и прошитых страниц, оформлена лишь заглавная страница подписью и печатью. Но этот момент я...

Дикси

12.02.2023 Empty Space
Отвратительное отношение к покупателям

Отвратительное отношение к покупателям 12.02.2023. Отвратительнее магазина не встречала! Грязь, несоответствие цен, поганое отношение к покупателям. Одна недалёкая особа пришла без денег, собралась очередь. На открытие второй кассы рассчитывать в этом магазине не приходится никогда! Кульминацией стало то, что кассир взял товар человека, что стоял перед нами ушел на другую кассу и начал обслуживать уже другую очередь, а мы получается стоявшие в очереди не нужные клиенты. Видимо HR отдел Дикси (если он вообще есть, в чем очень...

Дикси

28.12.2022 Шеди
Хамство

Хамство В этот магазин приходится ходить, я живу в этом же доме, иначе бы даже мимо не пошла. Куда подевались россияне? Работали сначала таджики, киргизы, теперь того хуже, кавказ работает с ними в перемешку. Воспитания и уважения нет начиная с управляющей, фомилию не знаю, но вчера они всей шайкой лейкой набросились на парня, который пришел со своим сканером, потому что в дикси не найдешь ценника, а если он есть, то может быть недействительным. В общем, о культуре общения не может быть и речи. Я сама...

Не начисляют обещанные бонусы

Не начисляют обещанные бонусы Хочу рассказать ситуацию с программой "Клуб друзей Дикси". На официальном сайте программы https://cashback.dixy.ru/ для привлечения клиентов даётся информация о том, что приобретая пластиковую карту Клуба и регистрируя её в мобильном приложении, при совершении покупки от 1500 рублей покупателю гарантированно начисляют 300 приветственных монет и предоставляется скидка 10 процентов на первую покупку от 1500 рублей. Является ли данная реклама добросовестной? Посудите сами. После покупки карты...

Обман покупателя

Обман покупателя Знаю что бестолковое это занятие жаловаться у нас на хамство обсчет обвес это уже рутина, но жесть как надоели эти работники дикси которые тебя обворовывают, а когда ты возмущаешься, делают вид что их обидели и кричат не ходи в мой магазин хорошо как скажешь не пойду нет проблем пойду немного дальше воровство возвели в свою работу и удивляются когда кто-то против

Хамство

Хамство Пришли за покупками в дикси. Обратили внимание кассира на её ошибку при обслуживании. Вместо извинений - получили оскорбление от кассира, азиатской национальности, данного магазина. Оставили товар и ушли за покупками в о'кей. Были постоянными покупателями этого магазина. Теперь вряд ли придём туда ещё раз.

Воровство

Воровство 07.07.22 г. Была направлена жалоба на воровство сотрудника магазина - кассира. Ответа нет до сих пор. Как я понимаю, ответ а не будет, т.к. Признавать факт воровства сотрудников магазина руководство не хочет и не будет. Само рассосётся! Или не так? Текст жалобы: … 29 апреля 2022 года делал покупки в маг «дикси» на бухарестской ул,122. Вместе с другим товаром положил в корзину две пачки молотого кофе, за 289 руб. И 200 руб. , выложил товар на первой кассе (от входной двери) . Товара было...

Хамское отношение персонала

Хамское отношение персонала В этом магазине очень хамское отношение персонала одной смены. Когда заходишь в магазин возникает чувство, что зашли лично к ним домой. Ведут себя нагло, начинают хамить если говоришь им о проблеме с неверной ценой. Нет никакого желания ходить в магазин из-за такого отношения. Смена администратора Лилии Панас, а в частности сама администратор совершенно не умеет разговаривать, хамит и очень часто после семи вечера появляется в зале в нетрезвом виде. Перестали ходить в этот магазин семьёй, но таких как мы очень много. Наведите в магазине порядок в плане персонала.

Просроченный товар и неправильные ценники

Просроченный товар и неправильные ценники Часто лежат на полках товары которые уже вышли сроком годности. За ценники вообще молчу это у них постоянная проблема, толи его нет совсем толи цена стоит одна на кассе пробивают другую цену. На наши жалобы никак не реагируют. И ещё не удобно, что в магазине нет книги жалоб. Многие хотят написать, но нет такой возможности

Дикси

10.07.2022 KOKOKO38
Хамское отношение персонала, несоответствие ценников, грязь в магазине.

Хамское отношение персонала, несоответствие ценников, грязь в магазине. Постоянное несоответствие ценников и товаров, неработающий дисплей на кассовом аппарате, в результате невозможно отследить цену, пробиваемого товара. Бесконечные очереди на кассе, работающая чаще всего одна касса. Ну и хамство кассиров, матерятся, швыряют отменённый товар просто на пол, ведут себя как на рынке, незнание закона о защите прав потребителей.

Воровство

Воровство Сообщение: руководителю ао «дикси-юг», повторно! От черных ю. В. , пенсионера, инвалида 2-й гр. , тел. 937-89-45 29 апреля 2022 года во второй половине дня сделал покупки в вашем магазине на бухарестской ул. , 122, корп.2 на сумму 4.656 руб. В том числе купил две пачки импортного молотого кофе (299 .90 руб. И 219.90 руб.) . Выставил весь товар на ленту и начал перегружать с транспортерной ленты товар в тележку с другого конца ленты.. Придя домой начал сверять наличие товара с чеком и не...