Страхование Жалобы

Вернули телефон не починив его [Решена]

Вернули телефон не починив его Отдавали телефон самсунг gelaxsi a10в ремонт по страховке вск, через некоторое время телефон вернули обратно, но его не починили. верните деньги за страховку, за что вы взяли деньги если вы его не починили! Если не вернёте пойду в роспотребнадзор что бы вашу компанию закрыли

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Прошу разобраться с возникшей проблемой которая повлияла на мое отношение к вашей компании. В прошлом месяце я хотел застраховать свой автомобиль hyundai, обратился по звонку в ресо, попал на офис который находится на улице пушкина 223. Со мной пообщались, сделали расчёт, предложили оформить диагностическую карту и пригласили в специально отведённое время в офис для заключения полиса. Менеджера звали валентина. Я предупредил что в будний день сложно отпросится с работы и попросил подготовить...

Игнорят [Неподтверждённая]

Игнорят Футболят из офиса в офис (варварская и покровская) , внятных ответов никто не дает, хлопают глазами звоните звоните звоните записывайтесь на осмотр тс, звоню несколько дней по указанному номеру трубки не берут, от слова 'совсем', звоню на горячую линию да да заявочку оформила ждите, раз ждите два ждите. Пц, самая днищенская страховая

ОСАГО

ОСАГО 21.10.2020г. я, Столбин Сергей Михайлович оформил полис ОСГО ХХХ 0142629239. В личном кабинете ВСК данные о полисе отображаются, но не скачивается ни полис , ни заявление. Выдает ошибку, страница не найдена. На почту полис не приходил. Денежные средства списаны с карты. На сайте РСА полис числится как действующий. Полис действует с 25.10.2020г, однако самого бланка я до сих пор не получил. Три раза писал обращался на : help@vsk.ru. Ответа нет. Звонил многократно по телефону горячей линии...

Сколько будут рассматривать заявку?

Сколько будут рассматривать заявку? 18.09.2020 года оформила электронный полис осаго. На сей момент полиса так и нет, прошло полтора месяца, хотя деньги списались моментально. На звонки отвечают, что заявка рассматривается, но результата так и нет, сколько будут рассматривать, наверно весь год. Выход один - прокуратура.

Своевременно не возвращают страховку после расторжения договора! [Неподтверждённая]

Своевременно не возвращают страховку после расторжения договора! 28.09.2020 мною, Волковой Алёной Сергеевной и страховой компанией ВСК был заключён договор страхования жизни и здоровья № 20200CIK48390. 1.10.2020г я, Волкова Алёна Сергеевна, написала заявление в офисе ВСК города Екатеринбург по улице Добролюбова 16, о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14-ти дней, установленных законом, денежные средства ВСК не были возвращены. Неоднократно звонила на горячую линию, где кормят завтраками и составляют устные претензии! Каким-то...

Отказ в приеме оригиналов документов

Отказ в приеме оригиналов документов  У меня произошло ДТП 10.10.2020 г. Я обратился в страховую компанию, у меня отказались принять документы, сославшись на запись, в режиме живой очереди приема нет. Тогда я подал заявление (приложил все сканы документов паспорт, водительское, стс, птс, полис, документы ГИБДД, извещение) через сайт компании 18.10.2020г. по средствам электронной почты. 19.10.2020г. получил уведомление от Ресо-Гарантия о том что нужно предоставить оригиналы документов. Вечером 19.10.2020г. обратился в Иркутский...

Отказ от страховки [Неподтверждённая]

Отказ от страховки Брал телефон, мне привязали страхование, сказали в течении 14 дней можно написать заявление на отказ от страховки. Так и сделал, написал заявление и менеджер рожкова олеся владимировна говорит что в течении 14 дней деньги поступят вам на счёт. Прошло уже больше двух недель, я позвонил на горячую линию вск мне говорят извините за задержку, заявление отправлено на ускореное рассмотрение, денежные средства должны поступить в течение 3-4 дней, проходит ещё около двух недель звоню снова, мне говорят...

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств При оформлении рассрочки в ТЦ 16.09.2020 был навязан ВСК полис. Мною было написано заявление на отказ 18.09.2020 в офисе вск по адресу г. Клин, ул. Ленина 45/20. Предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении уже более 2-х недель, денежные средства не вернули! Уже и звонили и каждый раз в ответ слышу:"Ваше заявление на рассмотрении, больше ничем помочь не можем"! Помогите вернуть деньги.

Некомпетентность сотрудников и директора

Некомпетентность сотрудников и директора 3 октября мой муж заключил договор ипотечного страхования в вашем офисе. Страховой агент Чмулёва Светлана (филиал г. Омск, Третьяковская,73). Чек не был выдан, за место него было выдано письмо, что не является платежным документов. До сегодняшнего дня 6 октября я выбивала, можно сказать, чек и регистрацию договора (в программе Ресо в личном кабинете договор не был найден), агент игнорировала вопросы о чеке и регистрации. После скандала, в течении 20 минут электронный чек все тами был выдан. Вы...

Возврат полиса страхования [Неподтверждённая]

Возврат полиса страхования Никогда и никому не советую обращаться в ВСК по любому поводу, т.к. Чтобы написать заявление на отказ и самому не заработать уголовку практически не реально... Теперь как это и ожидалась вышли сроки по возврату денежных средств. На горячей линии пояснить ничего не могут, говорят мы составим обращение и бла бла бла. Ну вы же нарушаете закон! Ввели бы штрафы лютые... в общем это ужасная страховая. в Росгосстрахе был клиентом все норм, в Альфа страхование был клиентом ОСАГО, КАСКО, ДМС все...

Возврат страховки [Неподтверждённая]

Возврат страховки При оформлении рассрочки в ТЦ 21.08.2020 был навязан ВСК полис. Мною было написано заявление на отказ 27.08.2020 в офисе вск по адресу г. Старый Оскол мкр. Восточный 3. Предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 10 дней. По истечении уже более 2-х недель, денежные средства не вернули!

Возврат страховки [Неподтверждённая]

Возврат страховки При оформлении рассрочки в ТП 05.08.2020 было навязана страхование от несчастных случаев ВСк полис. Мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения от 11.08.2020 в офисе вск по адресу г. Курган ул. Володарского 65. предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 10 дней. Многочисленные звонки на горячую линию Вск не помогают. Помогите вернуть деньги

Нет полиса в базе РСА

Нет полиса в базе РСА Больше двух недель не могу добиться от компании внесения полиса в базу РСА, полис XXX-0132148749. Не могу поставить автомобиль на учет, тк ГИБДД считает мой полис недействительным! Многочисленные обращения в компанию не дают никаких результатов

Отсутствие полиса ОСАГО в системе РСА [Неподтверждённая]

Отсутствие полиса ОСАГО в системе РСА Полис я получила несколько дней назад с боем. Я все необходимые документы отправила на почту компании и компании затихла. Числа 12 я сама позвонила на горячую линию и мне там ответили, что надо оставить заявку (а через почту они что, не принимают заявок, для чего я вообще отправляла?). Оставила заявку, сказали, перезвонить через 2 суток. Перезвонила через трое суток. Сказали, что не готово. Потом через еще 2 суток пришел на почту полис, причем не на ту почту, которую меня просили оставить, на...

Не пришел полис осаго [Решена]

Не пришел полис осаго 07.08.2020 оформила полис ОСАГО. Прошла оплата, в личном кабинете номер полиса отобразился, но очень долго висит статут, что полис генерируется. Хотя в новом окошке после оплаты было сообщение, что полис будет через 30 минут. Что происходит? Деньги значит сразу снимаете, а полис не хотите предоставлять? И на сайте РСА, по номеру полиса показывает, что нет такого полиса. Жду комментариев!

Безобразное отношение к клиентам [Неподтверждённая]

Безобразное отношение к клиентам Здравствуйте, мой автомобиль застрахован в вашей компании вск страховой дом. У меня появилась надобность 05.08.2020 г вписать в страховку человека предварительно позвонив на горячую линию и узнав график работы я приехала в компанию в рабочее время в 17: 20. Зашла в кабинет где сидели сотрудники все сотрудники сидели без масок нету даже бейджиков. На вопрос почему без масок мне ответили ну вы же в маске. Попросила оказать данную услугу на что мне сказали что специалист ушла сегодня раньше и...

Не возвращают деньги по 1.5 месяца [Решена]

Не возвращают деньги по 1.5 месяца При оформлении рассрочки в Эльдорадо 05.06.2020 была навязана страхование от несчастных случаев вск полис. мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения и отправлено заказным письмом в головной офис в офисе вск по адресу г. Москва ул. Островная 4, предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении месяца и неоднократных звонков попросили досыл документов. А после начали кормить завтраками...

Некомпетентные сотрудники [Неподтверждённая]

Некомпетентные сотрудники Обратилась с просьбой дать данные по вписанным мною в мой же страховой полис ОСАГО людям (срочно нужны данные прав а связи с человеком нет (в самолете) ) сотрудники дать инф. отказались. Нахамили. Попросили вообще приехать в офис. Это как? Я свои же данные не имею права получить?

Агент скрыла информацию в пользу компании!

Агент скрыла информацию в пользу компании! Мы, по случаю досрочной выплаты кредита, наивно решили что нам полагается выплата/возврат средств уплаченных по договору страхования, так как нами полностью погашен кредит досрочно. По телефону такие консультации ваша организация не дает поэтому нас отправили в офис ВСК, в офисе сотрудники якобы не уполномочены по данному вопросу - написали сразу заявление в Москву.. Как оказалось с наихудшими последствиями для нас! Нам попросту не дали выбора! По обращению в офис к "агенту" компании...